Questions and answers
All questions - 1 043
Alina
Турист
18.03.2019
09:27
Здравствуйте !едем к вам в середине июля!подскажите пожалуйста, многие в отзывах пишут про кучу бездомных котов ,которые свободно гуляют по территории,будут ли как-то бороться с этой проблемой к летнему сезону?и ещё вопрос,в корпусе парк есть ли круглосуточный бар и такой ли там ассортимент напитков ,как в баре основного корпуса?и предоставляются ли детские ванночки по запросу?заранее спасибо за ответы на все вопросы!
15.03.2019
11:36
Добрый день! Где можно посмотреть зимнюю концепцию на 2019 год. С какого числа будет действовать летняя концепция? В апреле мини-клуб и анимация для детей работают в полном объеме?
Кристина
TopHotels Assistant
18.03.19
11:18
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция начинает действовать с 1 апреля.
Анимация будет зависеть от количества гостей и погодных условий.
Зимнюю концепцию прикрепляю во вложении.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.03.2019
01:20
Подскажите, пожалуйста, в чем разница между номерами в main building и park building?
Есть ли в ванной комнате душевой шланг? А то я где-то прочитала,что в номере лейка прикреплена к потолку и нет шланга. Я в расстерянности,как мыть маленького ребенка.
Во сколько происходит заселение в номер? Судя по информации от туроператора,планируется ранний приезд, возможно ли раннее заселение? Предоставляют ли кроватку для ребенка?
Спасибо
Кристина
TopHotels Assistant
14.03.19
16:05
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, в номерах есть только "верхний" душ. Лейка отсутствует.
Заселение происходит в 14-00. Вы можете отставить свои данные, в отель будут переданы пожелания по раннему заселению. При возможности их учтут.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Наталья
Pushkino Турист
15.03.19
11:47
Анна,мы отдыхали в прошлом году с ребенком (8 месяцев),кроватка-манеж нам была предоставлена сразу при заезде.Мыли ребенка в детской ванночке,которую тоже нам принесли в номер.На третий день заболели вирусом "коксаки".Не купайтесь в бассейне и хорошо протирайте детский стульчик.Возможно нам не повезло.Хорошего вам отдыха.Отель состоит из двух зданий основного и парка.Мы жили в основном,а сын с ребенком в парке.Нам больше понравилось в основном корпусе.Номера светлые и просторные.Мы жили на 3 этаже с видом на теннисные корты.Да,мы прилетели рано утром,с заселением нам помогла девушка,сотрудник по работе с гостями.Жаль забыла ее имя.Спасибо ей большое.
12.03.2019
22:44
Здравствуйте!!а с какого месяца работает пирс ??и все будет работать в мае??
Кристина
TopHotels Assistant
13.03.19
13:21
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытие пирса в этом году- 14 мая. Переход на летнюю концепцию - 1 апреля.
Даты могут меняться в зависимости от погодных условий в одностороннем порядке .
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.03.2019
15:07
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в конце марта, в связи с этим, просьба уточнить:
- работает ли миниклуб в этот период и есть ли там детский аниматор
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
- есть ли крытый бассейн с подогревом
А также просьба выслать концепцию на март на адрес: mnosova@yandex.ru
04.03.2019
16:01
Здравствуйте! Есть ли при отеле виндсерфинг? Когда он будет работать ,платная ли эта услуга ?
Анна Швайко
Novosibirsk Турист
05.03.19
09:49
Добрый день, не встречала такой услуги в отеле
игорь
Barnaul Турист
05.03.19
11:44
в самом отеле нет но на пляже рядом есть прокат всего для моря конечно не даром примерно 30 - 50$ Флайборд видел многие брали и скутер.
04.03.2019
13:03
Сколько стоит романтичный ужин?
Открывают ли летнею веранду в ресторане в марте?
Можно ли взять коктель в баре и выйти посидеть с ним у пляжа в марте?
Выдают в марте холаты бесплатно?
02.03.2019
16:31
Здравствуйте,скажите ягер мастер бесплатно ? Ночные бары и перекусы есть? Взяли тур на конец марта , теперь думаю не ошиблась ли я с выбором отеля
Наталья
Belgorod Турист
02.03.19
20:18
здравствуйте, Нана. Про ягермастер не знаю. Баров и перекусов достаточно, но нам хватало завтраков, обедов и ужинов.
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
12:44
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле в систему все включено входят и импортные и местные алкогольные напитки. Ночные бары и перекусы есть. Бар Tropicana работает 24 часа, так же есть ночной суп в главном ресторане .
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
04.03.19
13:56
Мастер бесплатно, ночных перекусов не встречала.
татьяна полякова
Arhangelsk Турист
04.03.19
20:52
Егермайстер бесплатно в баре на втором этаже отеля
Janesse
Moscow Турист
04.03.19
21:02
Егермайстер точно бесплатно на 2 этаже основного здания. Был, по крайней мере, бесплатным в прошлом сезоне.
Наталья Ус
Rostov-na-Donu Турист
04.03.19
23:53
Ягермастер есть, во всяком случае, в июле 2018 был
Анна Швайко
Novosibirsk Турист
05.03.19
09:51
Добрый день, ягер бесплатно, но он есть только в баре основного корпуса на втором этаже. До 23.00 точно найдете покушать, есть поздний ужин в основном ресторане (если мне не изменяет память)
28.02.2019
23:00
Подскажите пина калада платно ? Есть ночной бар?
Пользователь
Moscow Турист
01.03.19
07:12
Бесплатно. Но делают халявно, я возвращала обратно и просила переделать. Дискотека там классная была.
efrem
Tyumen Турист
01.03.19
07:43
Бары до 12. В основном корпусе круглосуточно. Приличные коктели делают. Отель классический, но очень хороший. Жаль, что цена в этом году печальная, а так бы еще приехал
Alexeyxxx Iakovlev
Moscow Турист
01.03.19
12:16
бар Tropicana по моему до 01.00 ночи. И открывается вроде в 05.00. Кстати, самый лучший бар на мой взгляд в отеле. Там всё самое лучшее. А качество Пина Калада зависит от бармена.
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
12:45
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле в систему все включено входят и импортные и местные алкогольные напитки. Ночные бары и перекусы есть. Бар Tropicana работает 24 часа, так же есть ночной суп в главном ресторане .
С уважением, Помощник Tophotels.ru
игорь
Barnaul Турист
05.03.19
11:46
было без платно.... ну если Март мозг не снесет....
23.02.2019
13:57
Вопрос к представителям отеля и к тем туристам, кто отдыхал там недавно - как обстоят дела с безглютеновой кухней? Действительно ли есть блюда без глютена? Всегда ли в наличии? Какой приблизительно перечень блюд (интересуют хлебобулочные изделия, первые блюда, каши, растительное молоко - всё это есть с пометкой "без глютена")? У ребенка аллергия на глютен и молочный белок, поэтому вопрос очень важен для нас. Спасибо всем ответившим!
Алёна
Saint Petersburg Турист
02.03.19
19:21
Добрый день! Были в декабре. На «безглютеновом» столе было: вареная курица, вареная морковка и брокколи. Всё
Наталья
Belgorod Турист
02.03.19
20:21
Хлеб, овощи, каши есть. Насчет молока не знаю. Каши есть без молока. Пометок не видела или не обращала внимание.
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
12:46
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть безглютеновая кухня.
В зимний период готовят инндивидуально, в летний вы можете воспользоваться шведским столом, где представлена безглютеновая кухня.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.02.2019
00:20
Здравствуйте. Планируем приехать 6 марта. Есть ли открытый подогреваемый бассейн?
Alexeyxxx Iakovlev
Moscow Турист
01.03.19
12:14
Нет там открытых подогреваемых. Есть закрытый с подогревом.
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
12:47
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается только закрытый бассейн. И только до 1 апреля. Отель может изменить дату перехода на зимнюю концепцию в одностороннем порядке.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.02.2019
21:16
Добрый вечер. Скиньте мне, пожалуйста, на jafyarovasa@mail.ru зимнюю и летнюю концепции. С какого числа летняя концепция будет действовать в 2019 году? Заранее благодарю за ответ.
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
12:51
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле летняя концепция начинается 1 апреля. Обращаю ваше внимание, что отель в односторонне порядке может изменить дату перехода на летнюю концепцию.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.02.2019
23:09
Добрый день!Планируем в вашем отеле отдых в начале июня с детьми.Пишут,что в отеле очень много кошек не привитых,были случаи укусов детей.Руководство отеля планирует взять этот вопрос под контроль?
Ирина
Belgorod Турист
21.02.19
12:34
Если вас так волнуют кошки на территории отеля, отдыхайте в Одессе. Там все в порядке с инфекциями.
Светлана
Nizhny Novgorod Турист
21.02.19
13:30
А я только ради кошек туда и еду)))
Наталья
Belgorod Турист
02.03.19
20:22
Кошек не много и на людей не бросаются. А вот дети их тискают жутко. Так что если не подпускать ребенка к кошке - проблем не будет.
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
12:51
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть кошки, но они не агрессивные и не мешают отдыхающим.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Нина
Moscow Турист
04.03.19
13:53
Здравствуйте. Что так откровенно кошки гуляли по территории, я не видела. Да и вообще видела всего одну кошечку:) На этот счет не беспокойтесь. Поедете-не пожалеете.
03.02.2019
22:38
Привет. Будем в июне на 3 недели.
1. Будут ли работать те же девочки в отделе по работе с клиентами? Залина и руководитель Екатерина. Очень бы хотелось.
2. Концепция меняется или нет?
3. Можно ли заказать трансфер из отеля?
4. Повторно приезжающим (годовщина свадьбы, медовый месяц праздновали у вас) есть бонусы? С кем связаться при нюансах и просьбах по заселению?
5. Команда поваров та же будет?
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
12:58
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение.
Коллектив отеля меняется.
Концепцию на лето вы можете запросить чуть позже, в ближайшее время она будет готова.
Повторным гостям отель предоставляет в номер вино и фрукты, молодоженам - шампанское и фрукты. Не забудьте указать в бронировании про медовый месяц и взять с собой копию свидетельства о свадьбе.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
12:58
Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
03.02.2019
07:01
Добрый день! Отдыхали в Вашем отеле в мае 2018г. пирс открыли к 14 мая. Когда планируется открытие пирса в этом году?
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
12:52
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытие пирса в этом году- 14 мая
С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.01.2019
16:04
уважаемая администрация, отдыхали у вас семьей 4 человека (2 взр. 2 ребнка 4года и 6 лет) в сетябре-октябре 2018 в корпусе парк хотели поехать опять в июне этого года, но почему-то ни один туроператор не может предложить нам на четверых корпус Парк, только основное здание, а это значительно дороже.Скажите пожалуйста это новая концепция отеля не селить семьи больше трех человек в Парк?
27.01.2019
14:23
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в середине июня. Хотелось уточнить, морепродукты есть? И по поводу спиртного, напитки только местные или ещё импортного производства есть (без дополнительной оплаты)
Анастасия
Omsk Турист
28.01.19
02:19
Морепродукты были,2 раза в неделю ужин рыбный)
Наталья
Belgorod Турист
02.03.19
20:24
Импортное все платно. Морепродуктов хватало (несколько видов рыбы, креветки).
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
12:53
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле в систему все включено входят и импортные и местные алкогольные напитки. Рыбный день в отеле -среда.
В этот день много морепродуктов.
Рыба в ресторане есть каждый день.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.01.2019
12:53
Добрый день! Отдыхали у вас летом 2018, хотим приехать и следующим летом. У нас вопрос, как возможно забронировать номер в главном корпусе с видом на море именно на последнем этаже. Мы готовы доплатить, но нужна гарантия, что номер будет на последнем этаже .
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
12:54
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заранее номера не распределяются между туристами.
Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
21.01.2019
22:52
Добрый день. Планируем поездку к вам в феврале. У меня 2 вопроса:
1. Необходимо ли везти с собой детскую каляску или ее можно азять в отеле в аренду ( цена)?
2. Я правильно Вас поняла, что в рамках зимней концепции номера промо это стандартные номера в глпаном корпусе, но по сниженой цене? С видом на море, не на первом этаже, в тихом месте отеля? Мы едем с малышами, не хотелось бы сюрпризов.
Спасибо за ответ
18.01.2019
10:14
Добрый день! Есть ли возможность отправить фото теннисных кортов на эл. адрес family-perm@mail.ru Планируется детская группа теннисистов с 28.04.2019 по 09.05.2019. Спасибо.
18.03.2019
09:27
Здравствуйте !едем к вам в середине июля!подскажите пожалуйста, многие в отзывах пишу ...
answers
15.03.2019
11:36
Добрый день! Где можно посмотреть зимнюю концепцию на 2019 год. С какого числа будет ...
answer
14.03.2019
01:20
Подскажите, пожалуйста, в чем разница между номерами в main building и park building? ...
answers
12.03.2019
22:44
Здравствуйте!!а с какого месяца работает пирс ??и все будет работать в мае??
answer
07.03.2019
15:07
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в конце марта, в связи с этим, просьба уточн ...
answers
04.03.2019
16:01
Здравствуйте! Есть ли при отеле виндсерфинг? Когда он будет работать ,платная ли эта ...
answers
04.03.2019
13:03
Сколько стоит романтичный ужин?
Открывают ли летнею веранду в ресторане в марте?
Можн ...
answers
02.03.2019
16:31
Здравствуйте,скажите ягер мастер бесплатно ? Ночные бары и перекусы есть? Взяли тур н ...
answers
28.02.2019
23:00
Подскажите пина калада платно ? Есть ночной бар?
answers
23.02.2019
13:57
Вопрос к представителям отеля и к тем туристам, кто отдыхал там недавно - как обстоят ...
answers
23.02.2019
00:20
Здравствуйте. Планируем приехать 6 марта. Есть ли открытый подогреваемый бассейн?
answers
21.02.2019
21:16
Добрый вечер. Скиньте мне, пожалуйста, на jafyarovasa@mail.ru зимнюю и летнюю концепц ...
answer
20.02.2019
23:09
Добрый день!Планируем в вашем отеле отдых в начале июня с детьми.Пишут,что в отеле оч ...
answers
03.02.2019
22:38
Привет. Будем в июне на 3 недели.
1. Будут ли работать те же девочки в отделе по рабо ...
answers
03.02.2019
07:01
Добрый день! Отдыхали в Вашем отеле в мае 2018г. пирс открыли к 14 мая. Когда планиру ...
answer
27.01.2019
16:04
уважаемая администрация, отдыхали у вас семьей 4 человека (2 взр. 2 ребнка 4года и 6 ...
answers
27.01.2019
14:23
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в середине июня. Хотелось уточнить, морепр ...
answers
22.01.2019
12:53
Добрый день! Отдыхали у вас летом 2018, хотим приехать и следующим летом. У нас вопро ...
answer
21.01.2019
22:52
Добрый день. Планируем поездку к вам в феврале. У меня 2 вопроса:
1. Необходимо ли в ...
answers
18.01.2019
10:14
Добрый день! Есть ли возможность отправить фото теннисных кортов на эл. адрес ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем вам, что в отеле есть "Кошкин дом", т.е. специальные люди ухаживают и кормят кошек. Кошки есть на территории всех отелей, но они не доставляют дискомфорта туристам.
В отеле есть в летней концепции 8 баров, один из них круглосуточный. С ассортиментом напитков вы можете ознакомиться по приезду.
Детские ванночки, горшки, манеж и подставка для ребенка под умывальник предоставляются по запросу.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ну в Вашингтоне наверное нет бездомных кошек, всех уже "побороли", вот и купайтесь у себя в океане и будет вам счастье, или круглосуточные бары не по карману?