Questions and answers
All questions - 216
Доброй ночи. Отель на 2-ой линии, идти к морю через отель или же по улицам посёлка? Какой лучше выбрать номер к активному бассейну и анимации? Сейф платный?Инет можно оплатить в отеле? Анимация активная? Дискотека есть по вечерам? На улице или в помещении? Белиз , из алкоголя, местный есть ? Заранее спасибо за ответ)
Доброй ночи. В описании отеля написано площадь отеля 120 000, но в отзывах пишут что территория маленькая. Это как? Дискотека взрослая вечером есть, на открытом воздухе или в помещении?

через дорогу от отеля и дальше от моря есть еще один отель их сети Simena Holiday Village , там расположены виллы и именно там большая территория, но квадратуру отеля считают вместе. Дискотеки взрослой нет

Все на воздухе было в том году, внутри нет дискотек и в основном это детские диско) были в начале октября. Но и взрослые себя неплохо чувствовали. Но те правда кто с детьми. А без детей... Ну хз диско ли это))
Добрый день! Хочу отдохнуть в вашем отеле. Но самое важное требование у отелю у меня - очень хороший интернет. Есть ли он в отеле? Потому что мне нужно каждый день работать.

На виллах, на территории, и в номерах главного корпуса интернета нет вообще. Есть только в лобби главного корпуса. Бесплатно. Когда людей мало вполне прилично работает. В пике (завтрак, обед , ужин) народ собирается и даже фотку не отправить. Можно съездить в Кемер за местной симкой с пакетом интернета.

Ответ предоставлен Mustafa, Службой Guest Relations отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Wi-Fi за дополнительную плату не предоставляется. В городе можно купить сим-карту с интернетом."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Мы прилетаем в 3,00 во сколько заселение в отель и возможно ли ране бронирование?

Мы обратились в отель Simena Holiday Village с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 824 63 63 «Добрый день, Дмитрий! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат на момент заезда. Стандартное время заселения 14-00. Для гарантированного раннего заселения советуем Вам добронировать ночь проживания через Вашего туроператора». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, у меня летит группа из 30 человек в этот отель, как можно получить данные геста? или сотрудника отеля, есть пара вопросов
Здравствуйте. Есть ли хамам, массаж и сколько это стоит?!

Хамам бесплатный, массаж первый пробный бесплатно (15 минут), остальное 30$ с человека- это несколько сеансов

Ответ предоставлен сотрудником -Джихан- отеля SIMENA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть хаммам и сауна, к сожалению, сотрудники отеля не проинформированы о рассценках, так как это отдельная компания».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отвечу сама. Хамам в отеле стоит 35 долларов. За каждую дополнительную процедуру - маску, пенный массаж, пилинг и тп надо доплачивать сверху. В результате посетили хамам в другом месте за гораздо меньшие деньги и остались довольны. Сауна бесплатная. Как она не знаю, не ходили.
интересно, вилла № 704 до сих пор у вас в бомжатном состоянии, как в сентябре 2018?
есть ли у вас в отеле пианино

Фортепьяно есть в лобби
Какие виды спорта есть на пляже? И платные и бесплатные?
Парашют, дайвинг, ватрушки, бананы и т.п. Что будет в сезоне 2019?
Если нет у отеля, то есть ли на пляже недалеко от него эти услуги?

Парашют, дайвинг, ватрушки, бананы и все прочее, прочее, прочее на пляже есть. Относятся ли они к отелю или нет - трудно сказать, да и не важно это. Главное, что это все есть в непосредственной близости от отельного пляжа.
Здравствуйте. Я в рабочую поездку еду. Как дела с интернетом?

Интернет только на первом этаже, в холле, на ресепшене и вблизи их. По крайней мере в том году было так.
Здравствуйте! Были в вашем отеле давно! Очень понравилось! Прилетаем в анталью своим ходом с 27.05 по 24.06, 3взр и 2 ребёнка 6 и 9 лет. Подскажите пожалуйста расценки на эти даты 2 номера или 1 вилла. И цену за 1 номер или виллу с 10 или 12.06 по 24.06. Заранее спасибо!

Мы обратились в отель с данным вопросом и получили следующий ответ Султанn по телефону
«Добрый день, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение.
С 27.05 по 24.06 при размещении 3взр и 2 ребёнка 6 и 9 лет - Family room - 4400 евро. Villa - 4200 евро. С 12.06 по 24.06 - Villa - 2210 евро".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Я турагент Галина Жаркова, мои туристы прибывают в отель 01.09.2018 бронь № 8524959.
У туристки DIAKONOVA LIUDMILA 06.09. - ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! ПРОШУ КОМПЛИМЕНТ!
СПАСИБО!!!

Ответ предоставлен сотрудником -Зарипа- Службы Reception отеля SIMENA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Ваша бронь подтверждена. Гостью поздравят с днем рождения».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Что не входит в "Ультра всё включено"? За что придется платить?

Уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В отеле не центральное кондиционирование?

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не централизованная система кондиционирования.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Simena
Могу ли я настраивать температуру кондиционера в номере?

Да.С пульта дистанционного управления.

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут настраивать температуру кондиционера в номере самостоятельно.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Simena
Добрый день.
У Вас 3 отеля, они имеют одну общую территорию???
Собераемся в Клаб Сан

Симена Сан Клаб это совсем другой отель и не имеет никого отношения к отелю Симена.

Если отели одной сети расположены рядом на первой и второй линии, то есть практика, что гостей отеля со второй линии могут пускать на пляж отеля первой линии и даже пользоваться там всеми благами!
Меня вот тоже интересует этот вопрос, что задала Ангелина. Т.к. рассматриваю Simena Sun Club, и если там будут гости из Симены и Симена Виллас, то это значит огромное количество народа на пляже((

Постояльцев других Симен не пускают на пляж и территорию Сан Клаб.

Охрана очень агрессивно выгоняет ,даже если вы случайно с пляжа зашли на территорию другого отеля этой сети
Коллеги, добрый день! А где на карте расположены номера в блоках подж номером 800?

вилла 800 около басейна
есть ли в отеле фитнес зал

Да.
Добрый день. Очень интересно есть ли в отеле wi-fi. Если да, то где и бесплатно ли это или за дополнительную плату?

WI-FI в отеле есть, бесплатно. Работает только на ресепшене и вблизи его.

В номерах главного корпуса тоже работает.

Доброй ночи. Отель на 2-ой линии, идти к морю через отель или же по улицам посёлка? К ...

Доброй ночи. В описании отеля написано площадь отеля 120 000, но в отзывах пишут что ...

Добрый день! Хочу отдохнуть в вашем отеле. Но самое важное требование у отелю у меня ...

Добрый день!
Мы прилетаем в 3,00 во сколько заселение в отель и возможно ли ране брон ...

Добрый день, у меня летит группа из 30 человек в этот отель, как можно получить данны ...

добрый день. теннисные корты в отели с мягким или жестким покрытием?

Здравствуйте. Есть ли хамам, массаж и сколько это стоит?!

интересно, вилла № 704 до сих пор у вас в бомжатном состоянии, как в сентябре 2018?

есть ли у вас в отеле пианино

Какие виды спорта есть на пляже? И платные и бесплатные?
Парашют, дайвинг, ватрушки, ...

Здравствуйте. Я в рабочую поездку еду. Как дела с интернетом?

Здравствуйте! Были в вашем отеле давно! Очень понравилось! Прилетаем в анталью своим ...

Я турагент Галина Жаркова, мои туристы прибывают в отель 01.09.2018 бронь № 8524959.
...

Что не входит в "Ультра всё включено"? За что придется платить?

В отеле не центральное кондиционирование?

Могу ли я настраивать температуру кондиционера в номере?

Добрый день.
У Вас 3 отеля, они имеют одну общую территорию???
Собераемся в Клаб Сан

Коллеги, добрый день! А где на карте расположены номера в блоках подж номером 800?

есть ли в отеле фитнес зал

Добрый день. Очень интересно есть ли в отеле wi-fi. Если да, то где и бесплатно ли эт ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Идти к морю метров 500 по аллее между сименой и соседним марко-поло. по дороге чистенько. пальмочки-цветочки. Если не лень ходить ножками, то в HV дешевле, чем в главном корпусе. Про сейф не знаю - не пользовался. Инет в отеле ТОЛЬКО в лобби главного корпуса и чуть-чуть вокруг него ( в баре возле бессейна - есть). Бесплатный. Но! под завтрак/обед/ужин набегает народ и скорость падает так, что даже фотку не отправить. Между едой (и ночью) все работает достойно. Дискотека -пяточек перед баром - Музыка играет, лампочки моргают, вино, коньяк, виски, водку (местные) наливают анлим. (голова утром не болит ) Про белиз не интересовался.
Ответ предоставлен Mustafa, Службой Guest Relations отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Пляж находится в 500 метрах от отеля. Пользование сейфом бесплатное. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Wi-Fi за дополнительную плату не предоставляется. В городе можно купить сим-карту с интернетом. Анимация в отеле активная. Дискотека проводиться ежедневно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru