Добрый день! Наш отель не в входит в категорию Resort & SPA, по этой причине имеющийся закрытый бассейн не подогрвается. На территории отеля имеется 3 взрослых + 3 детских бассена, в зоне СПА есть крытый бассейн: взрослый и детский (здание СПА имеет стеклянные стены). В ясную погоду все бассейны быстро прогреваются от солнца. Глубина басейна для взрослых 160см, детского 40 см.
Будем рады видеть вас в качестве гостей!

Концепцией отеля бесплатного бонуса для поздравления именниников не предусмотрено. За экстра оплату можно заказть торт, цветы, шампанское или вино + оформление шарами. Все зависит от пожеланий гостя и бюджета.
Спасибо за ваш вопрос!

Очень жаль! В др приятно получать комплимент от отеля и знак внимания даже если он минимален в виде фруктов и вина.

Да, такой вариант бронирования не запрещен.

Добрый день, Екатерина!
ВИСКИ
- CHIVAS REGAL 12 YRS
- JACK DANIELS
- JB
- JOHNIE WALKER
- BALANTINES
- JIM BEAM
- HAMWICK VISKI
- VAT 69

Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю!

Добрый день!
В настоящий момент открыт только один пляж, до него от основного корпуса 450 м.
Баскетбольная площадка есть и мячи также можно взять у анимационной команды.
Поскольку основное здание отеля имеет 4 этажную конструкцию, даже с вернего этажа море не видно, если бы этажность была выше, то такая возможность была бы реальной.
Номера с видом на бассейн, сад и горы.
Спасибо за ваши вопросы! Прекрасного дня !

Добрый день!
На пляже у нас только зона для отдыха с шезлонгами и зонтиками, также пляжным баром.
Волейбольная площадка находится в зелёной зоне анимационной территории для активити.
Приоритеты гостей у всех разные: спокойный или активный отдых, в связи с этим главное -
уважать интересы друг друга. Гости, предпочитающих спорт, могут посвятить этому занятию
своё время в отведённом для этого месте, но не уступающему по комфорту и экзотике.
Благодарим за выбор отеля!

Здравствуйте, Евгения!
Слухи не актуальны... Вход в море со стороны пляжа пологий, с постепенным уголублением.
Береговая линия побережья не имеет сколистых валунов. Пляж галечный.
Спасибо за вашу активность!

Добрый день!
Алкогольные напитки, в том числе в период работы Диско-бар 23:00-01:00 предлагаются согласно концепции отеля. Если вы гость, вы можете получить концепцию при заселении, если агент нужно написать майл.
Agora 24 работает круглосуточно, предлагая горячую еду и закуски, напитки, кроме алкоголя.

Доброго дня! Ответы в порядке поступления вопросов:
1. Дискотека до 01 часа ночи. Есть анимационные программы, с расписанием на неделю. Доступно для гостей по приезду.
2. WI FI работает на всей территории отеля, включая номера, но за исключением пляжа.
3. В отеле сезон 2024 концепция по питанию УЛЬТРА ПРЕМИУМ AL.
Концепцией отеля предусмотрены следующие алкогольные напитки: водка, виски, раки, коньяк, текила, джин, ром, ликер, аперетив, вино и пиво. Бары с алкоголем работают до 00:01 часов.
4. Круглосуточным является: сервисное обслуживание в номер (за дополнительную плату).
5. Персональные сейфы в номерах бесплатны.
Спасибо за интерес к услугам нашего отеля !

Добрый день! Да был wi - fi

Эльвира, доброго дня! WI FI на виллах работает, как внутри комнат, так и в общих зонах коммуникации: бассейн и бар. У гостей индивидуальные пароли, перегрузки канала интернета не происходит. Спасибо за ваш вопрос! Желаем прекрасного дня !

У нас был номер стандарт довольно большой и там стояло 4 полноценные кровати не доп места. 2кровати были соединены и 2 стояли раздельно. Квадратов 40наверное был номер. Там ещё был большой стол с зеркалом, 2 плетеных кресла со столиком, комод с телевизором, ещё один низкий комод. А вот балкон был маленький совсем

Добрый день!
Если вы задаете вопрос от имени агентства, то у нас есть для этого специальные каналы связи, и мы при этом понимаем с кем общаемся, тем более для ТО и их агентов есть много информации по данному вопросу, просто ее нужно изучать.
Если вопрос задан частным лицом, то ответ следующий: стандартная комната предусматривает минимальное размещение 1 человека, максимальное 3.
В стандартной комнате отеля находятся либо две раздельных кровати, либо двухспальная кровать + софа (раскладная). Софа имеет легкую конструкцию и, как правило, используется для детей. Если по каким-либо причинам она не подходит, то в комнату устанавливается дополнительная односпальная кровать (при наличии свободных).
В случае, если на отдых едет большая семья, то мы рекомендуем покупать Deluxe Suite
Room, с площадью 72 м2.

Добрый день!
Концепцией отеля в разделе напитков шампанское в качестве алкогольного напитка - не обозначено, НО в качестве комплимента от отеля Pool bar предлагает шампанское, как одну из категорий популярного игристого напитка. Наш отель использует марку Holidays Chardonnay.
Всем приятного отдыха с шампанским или без, НО однозначно с хорошим настроением!

Добрый день, Ольга!
В комнатах любой категории, как отеля, так и виллы, утюг не предусмотрен. Концепцией нашего отеля предусмотрены услуги прачечной, прайс лист находится в комнатах и на ресепшен.

Добрый день!
На территории вилл расположен снэк бар, где вы можете получить сервис по напиткам и питанию (закуски).
Бассейны виллы предназначены для отдыхающих отеля, также как и бассейны рядом с основным корпусом.
Вилла комплекс и инфраструктура территории отеля, прилегающая к основному зданию, являются единой отельной зоной отдыха. Каждый отдыхающий отеля вправе выбирать для себя комфортное место отдыха на шезлонгах, расположенных в разных местах, включая 2 пляжа.
Единственное исключение для номеров вилл категории Villa Comfort Lake Swim-Up Family Suite, эти комнаты имеют индивидуальные шезлонги на своей террасе/балконе и право их использования есть только у проживающих в этой категории.
Всем приятного отдыха!

Доброго дня!
Шатлы начинают утренний трансфер с 8:00 и до 19:00. Периодичность - 30 минут.

Менеджментом отеля пересмотрен график работы шаттлов и для удобства гостей сервис этой службы стал круглосуточным. Периодичность 20-30 мин, без перерывов. По маршруту: виллы-отель-пляж1-пляж2-отель-виллы. Всем приятного отдыха!

Добрый день!
SIMENA COMFORT HOTEL в текущем сезоне имеет 2 пляжа, на каждом из которых находятся туалеты. На территории находятся бары, шезлнги с зонтиками, души и кабины для переодевания. До пляжа и обратно ходят шатлы (7-10 минут от основного корпуса и вилл). Поскольку территория отеля большая, то вечерняя дискотека, проходящая в амфитеатре, не мешает гостям основного корпуса. Музыка соседних отелей не слышна, все анимационные программы проходят в соответствии со звуковыми и шумовыми ограничениями, установленными рядом документов, регулирующих туристическую деятельность в ТР.

Добрый день, на территории отеля действительно тихо, соседние отели не слышно

Доброго дня!
Есть понятие сезонной концепции отеля. На сезон 2023 концепция определена. Концепция питания, напитков и услуг полностью сохраняется. При благоприятных погодных условиях в осенний период бассейны будут работать, кроме того, есть закрытый бассейн, как для взрослых, так и для детей. Программа анимации является составной частью концепции.

Добрый день!
Порядок работы отеля осенью и в зимний период будет определён на совещании менеджмента отеля в сентябре месяце. Работа бассейнов и горок в это время года очень зависит от погодных условий (при отсутствии продолжительных дождей). Все остальные концептуальные категории для гостей остаются прежними. Если на осенне-зимний период изменится концепция, туроператоры будут извещены об этом, соответственно информация на интернет сайтах будет скорректирована с учётом актуальности и сезонности.
Благодарим за выбор нашего отеля!

Добрый день! На пляже павильонов нет. Там их просто негде разместить!

Доброго дня! Поскольку территория отеля большая, павильоны было решено разместить в удобной и комфортной зелёной зоне отеля, недалеко от теннисных кортов. Уединённое место позволит провести день, находясь на природе, спокойно, получив персональный сервис, а именно:
напитки в мини-баре, фруктовая тарелка, обед (МЕНЮ AGORA 24), мороженое в шариках, коктейль на закате, чай и кофе (по выбору). Павильон арендуется максимум на 2 человек за отдельную плату (100 евро). Блюда и напитки подаются в павильон по заранее оформленному заказу через гэстрелейшен. График работы: 09:00-18:00. Все фото отеля в ближайшие дни будут обновлены, вы их можете увидеть на официальных сайтах туроператоров.

Ирина, доброго дня!
Благодарим за выбор SIMENA COMFORT HOTEL !
Указанная вами категория подтверждена отделом бронирования и ваше размещение будет происходить в соответствии с ваучером.
В ближайшее время будет обновление всех фото отеля, в т.ч. и номерного фонда как вилл, так и отеля.
Надеемся, что ваш отдых в отеле будет комфортным и приятным, поскольку наша большая команда работает именно для этого!