Questions and answers
All questions - 762
Добрый день. Мы отдыхали в вашем отеле с друзьями, еще до ремонта. Все очень понравилось, удобное расположение и отличный сервис. В этом году опять большой компанией летим к вам! У меня вопрос: на момент бронирования нам подтвердили 2 номера стандарт в основном здании и 1 в шале.... там у нас будут 2 подростка дети, можно по прилету их поселить рядом с нами в основном здании? Большое спасибо.
Мы отдыхали в вашем отеле в 2021 году: были довольны и восхищены абсолютно всем, кроме входа в море и это не только наше мнение, судя по отзывам. Не плохо бы, по возможности, сделать какой нибудь мостик или понтон для входа в море с пляжа, ведь не все могут заходить или прыгать в море с пирса сразу на глубину- дети, пожилые люди. В этом году собираемся приехать с внуком в ваш замечательный отель. И второй вопрос- можно ли занимать номер гарден шале с ребенком трёх лет с двумя родителями?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. В корпусе Гарден Шале могут проживать 2 взрослых и ребенок до 2 лет. Если ребенку 3 года, тогда нужно брать стандартный номер в основном здании". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. А в ресторан Аля карт за сколько дней нужно записываться? Прилетаем 29-го июня и 30- го хотели попасть в ресторан (день рождения). Можно записаться заранее, ещё до приезда!
И есть ли в номере халаты и тапочки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Вы можете записаться в ресторан по прибытии в отель. В номерах предоставляются халаты и тапочки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Пришлите концепцию пожалуйста varik@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Варвара! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Прилетаем к вам в гости 29 июня. А 30-го июня у меня день рождения.
Есть ли какие нибудь "комплименты" в этот праздник?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что именинникам отель предоставляет вино и фрукты в номер." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Каковы условия посещения а-ля карт ресторанов (платно или бесплатно?)

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Посещение а ля карт ресторанов платное - 10 евро со взрослого" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Dobar dan. Dolazim u Vaš hotel 05.07. Možete li mi poslati UAl concept za 2022. Veliko hvala i pozdrav iz Beograda.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер подскажите шампанское входит в концепцию ульта 2022?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Шампанское входит в концепцию UALL" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле.Вы прислали мне концепцию на лето 2022. Я не разобралась по вопросу импортных алкогольных напиткоа. Входят ли импортный алгоколь в ульта в 2022 гоу, если да, то какие виды.В каком из баров предоставляют по концепции импортный алкоголь.Подскажите шампанское входит и кокое производство?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что импортный алкоголь не входит в концепцию и предоставляется только за дополнительную плату." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, играют ли в отеле в бочу?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. У нас проводится игра в боччу" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, как отношение к русским туристам?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. К русским туристам замечательное отношение. Никаких инцидентов по этому поводу в отеле не было" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Есть ли в номере чайник? Если нет можно ли его получить по запросу? И сколько стоит ежедневное заполнение мини бара прохладительными напитками?

Светлана, добрый день!
Был не сезон и правый корпус центрального корпуса был не заполнен совсем. Мы были первые)) В номере чайника не было, мы его не запрашивали, был не нужен. Думаю можно его спросить у Гест-релейшен -Кристина, очень приятная девушка. Бар был заполнен при заселении. Потом не пополнялся. Мы дополнительно его не оплачивали, так как на пляже и у бассейна ежедневно официант разносил прохладительные напитки: кола, фанта, спрайт, кефир и соки. Мы брали и нам хватало. Вода везде была в свободном доступе крулосуточно.

Оксана, большое спасибо за ответ!🌹 И за подробный отзыв)

Чайник, чайные принадлежности, кофе, чай есть в номере, так же раз в день пополняют минибар прохладительными напитками.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мини-бар заполняется один раз по приезду. Последующее пополнение мини-бара идет за до дополнительную плату. Цена начинается от 4 долларов за бутылку, в зависимости от напитков цена меняется. Но в отеле имеется Лобби бар, который работает 24 часа, Вы всегда можете там взять напитки." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Подскажите, номера в дополнительном корпусе (шале) полностью отремонтированы?

Екатерина, добрый день!
На 12 мая 22 г. все левое крыло Шалэ-Гардэн было в ремонте. Кто покупал туда тур их селили в доп.корпус левого крыла центрального корпуса. По цене даже выгоднее)

Оксана, спасибо за ответ и Ваш подробный отзыв об отеле.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. Корпус Гарден Шале открыт, но в номерах не было ремонта. Ремонт был только в основном здании" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите, что из алкоголя входит в концепцию все включено 2022?

Добрый день, Инна! В концепцию входили несколько видов: виски, коньяк, текила, раки, водка , вино красное , розовое и белое, шампанское. Так же готовили всевозможные коктейли. Алкоголь был очень достойный и импортного и турецкого производства.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируем поездку в ваш отель 26 мая на 14 ночей 2 взрослых и 3 детей, включая ребёнка до года. Подскажите, работают ли сейчас мини клуб, подогревается ли бассейн? И работают ли горки?

Мы отдыхали парой. Насчет мини клуба не скажу, но все бассейны и все горки работали .Сами катались))
Здравствуйте! В отеле можно расплачиваться картой МИР? Например, за продление номера, фотосессию, СПА-услуги, в магазинах при отеле? Есть ли на территории отеля банкомат или где-то в шаговой доступности? Спасибо.

Здравствуйте, только вернулись из отеля, можно расплачиваться картой мир, но за фотосессию врядли

Марина, добрый день!
Мы брали с собой рубли и карту Мир несанкционного бвнка (Почта банк). Совершенно спокойно этой картой расплачивались и в отеле и за пределами:магазины, рынки, снимали лиры в банкоматах где написано МИР. Так же в отеле в СПА у нас приняли рубли за услуги массажа и процедур. Рубли принимали и частные торговые точки. Карты Мир Сбербанка, Альфа-банка и ВТБ не работали.
Добрый день! Просьба прислать концепцию отеля на лето 2022.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здраствуйте. Уже функционируют водные горки? Есть ли детская анимация и диско на пляже? Если еще не запущено, то сроки когда планируют начать? Почему спрашиваю, мы прошлом году отдыхали , до 10 июня ничего не фунционировало, либо было урезанр. Как в этом году обстоят дела в отеле?

Как удалось узнать от отдыхающих в настоящее время в отеле, аквапарк (горки) еще не запущен.

Добрый день. Мы отдыхали в вашем отеле с друзьями, еще до ремонта. Все очень понрави ...

Мы отдыхали в вашем отеле в 2021 году: были довольны и восхищены абсолютно всем, кро ...

Здравствуйте. А в ресторан Аля карт за сколько дней нужно записываться? Прилетаем 29- ...

Добрый день! Пришлите концепцию пожалуйста varik@mail.ru

Добрый день!
Прилетаем к вам в гости 29 июня. А 30-го июня у меня день рождения.
Есть ...

Здравствуйте! Каковы условия посещения а-ля карт ресторанов (платно или бесплатно?)

Dobar dan. Dolazim u Vaš hotel 05.07. Možete li mi poslati UAl concept za ...

Добрый вечер подскажите шампанское входит в концепцию ульта 2022?

Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле.Вы прислали мне концепцию на лето 2022. Я ...

Добрый день, подскажите играют ли в бочу в отеле?

Добрый день, играют ли в отеле в бочу?

Добрый день. Подскажите, как отношение к русским туристам?

Здравствуйте! Есть ли в номере чайник? Если нет можно ли его получить по запросу? И с ...

Здравствуйте!
Подскажите, номера в дополнительном корпусе (шале) полностью отремонти ...

Добрый день, подскажите, что из алкоголя входит в концепцию все включено 2022?

Здравствуйте. Можно ли запросить в номер детский горшок?

Добрый день! Планируем поездку в ваш отель 26 мая на 14 ночей 2 взрослых и 3 детей, в ...

Здравствуйте! В отеле можно расплачиваться картой МИР? Например, за продление номера, ...

Добрый день! Просьба прислать концепцию отеля на лето 2022.

Здраствуйте. Уже функционируют водные горки? Есть ли детская анимация и диско на пля ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы рекомендуем изменить бронирование заранее через туроператора, а также внести примечания в данные бронирования для размещения трех номеров рядом, так как отель сейчас заполнен на 100 %, и нет гарантии, что у нас будут свободные номера в наличии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"