Questions and answers
All questions - 673
Добрый день,прилетаем к Вам 14сентября, два взрослых и двое детей, возраст 6 лет и 16 лет. В целом вопрос тоже по резервации. Очень хотели бы Вас попросить зарезервировать для нас номер на втором этаже. Будем очень признательны и благодарны ! Заранее спасибо.

Здравствуйте!Рассматриваю Ваш отель для отдыха и празднования Дня рождения в начале октября.Какие комплименты отель предоставляет именинникам?Есть номера для инвалидов(не колясочник)?Можно ли попросить номер в корпусе 6 или 7?Прошу связаться со мной на почту-Solnce634469@mail.ru

Здравствуйте Cветлана!
На указанную Вами почту было выслано письмо, просьба проверить Ваш имейл.
С уважением,
Anastasiia Şener
Guest Relations Manager
Здравствуйте! Можно концепцию отеля на октябрь месяц? Эл.почта yappy92@inbox.ru
Отдых в отеле планируем с 16 октября, как обстоят дела с погодой в этот период? Всегда ли дождливо? Или год от года не зависит??

Здравствуйте Карина,
на почту отправили письмо, пожалкйста проверьте.
С уважением,
Anastasiia Şener
Guest Relations Manager
Добрый день) скажите пожалуйста, какая стоимость аренды детской коляски?

Здравствуйте Анна,
Благодарим Вас за Ваше письмо и проявленный интерес к Amara Club Marine Nature.
Суточная стоимость аренды детской коляски составляет 5$.
В случае дополнительных вопросов и пожеланий, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Anastasiia Şener
Guest Relations Manager
Добрый день. Все ли номера обновлены с ремонтом? В один и тот же период времени разные отзывы от туристов. Кто то пишет что номер после косметического ремонта, кто то пишет что номер старый и требует ремонта.

Напишите им на почту свое предпочтение! Мы так делали, заселили без проблем по желанию! Советую либо 7 либо 6 корпус! Мы жили в 7, вечером до 23.00 если музыка не напрягает то спокойно берите его! Если хотите более тишины 6 корпус

Здравствуйте Наталья,
Благодарим Вас за Ваше письмо и проявленный интерес к Amara Club Marine Nature.
Реновация номеров в отеле была произведена в прошлом году. Состояние номера меняется, так как это также зависит от гостей, которые использовали номер перед заселением определенного человека. Отслеживать стиль проживания всех гостей к сожалению не всегда получается, в результате случаются поломки и жалобы на состояние номера, но при получении подобной информации мы сразу же, при возможности, стараемся устранить все недочеты.
Перед приездом просим вас написать нам на адрес guestrelation@amaraworldhotels.com - мы постараемся вам помочь с пожеланиями на номер.
В случае дополнительных вопросов и пожеланий, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Anastasiia Şener
Guest Relations Manager
Здравствуйте! Едем к вам в гости 21 октября 2019 г., в отеле будем около 21 часа. Читала в отзывах, что ужин длится 2 часа, видимо как раз до 21 ч. Интересует, успеем ли мы покушать?

Ольга, добрый день. После ужина в главном ресторане, под ним открывается бистро. И до середины ночи в нем можно покушать. Обычно в бистро всегда есть рис, мясо, чечевичный суп, овощи, фрукты, хлеб.

Здравствуйте Ольга,
Благодарим Вас за Ваше письмо и проявленный интерес к Amara Club Marine Nature.
Как уже успела ответить Елена, в отеле круглосуточно работает Бистора бар-ресторан, которым в случае закрытия главного ресторана вы сможете использовать в любое время бесплатно.
В случае дополнительных вопросов и пожеланий, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Anastasiia Şener
Guest Relations Manager
Добрый день.
Будет ли в октябре работать аквапарк?

Здравствуйте Алла,
Благодарим Вас за Ваше письмо и проявленный интерес к Amara Club Marine Nature.
Работа всех мест и сервисов, находящихся на открытом воздухе, включая горки, на прямую зависит от погодных условий. Как правило в начале октября все еще открыто, и после 15 октября погода начинает ухудшаться.
В случае дополнительных вопросов и пожеланий, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Anastasiia Şener
Guest Relations Manager
Добрый день! Будем у Вас с 31,08 по 08,09.У меня вопрос, а над ресепшеном на есть жилые номера? Мы летим как молодожёны, хотелось бы тихий, уютный номер подальше от музыки и шума. Что посоветуете?

Здравствуйте NADAY68!
Благодарим Вас за Ваше обращение и просим прощения за задержку с ответом, в связи с техничискими неполадками некоторое время не было доступа на сайт. Надеемся, что ваш отдых прошел на высшем уровни и мы смогли исполнить все ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Anastasiia Şener
Guest Relations Manager
Добрый день. Ищем отель, чтобы можно было и спокойно отдохнуть и оторваться на дискотеке.
Подскажите как у вас с развлекательными программами? Есть ли дискотеки? Отель подходит для молодежного отдыха, или больше для спокойного семейного?
Анимация слабенькая. Оторваться не получится.

Добрый день. Дискотеки есть в самом отеле. Ещё от отеля за деньги возят в клуб Аура(там можно оторваться точно). Сам отель все же больше для семейного отдыха.

Здравствуйте Кирилл!
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Развлекательная программа, как вечерняя так и дневная присутсттвует и расчитана как раз на молодежь. Дискотеки по ночам также есть, однако в связи с тем, что отель семейный, как показывает практика - заполняется слабо.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы либо пожелания, обащайтесь, будем рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Anastasiia Şener
Guest Relations Manager
Здравствуйте! Купили тур с 19 по 28 августа. Прилетаем с двумя детьми, 6 лет и 4 года. Увидела, что есть номера с двухярусной кроватью. Было бы очень здорово заселиться в такой. Дети дома спят на двухярусной, привыкли )
Большое спасибо!

Здравствуйте. Номера по вашему описанию присутствуют. Правда они расположены в тихой части отеля ближе к рисепшену нежели к морю. напишите пожлуйста ваши Фамилии либл номер резервации.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! купили тур с 17-29 августа. в описании отеля указано, что есть халаты. Они есть в сьюте?
Детскую кроватку предоставляют без проблем или надо дополнительно бронировать?( при покупке тура такую отметку делали)
как зарезервировать тихий номер, маленький ребёнок рано засыпает.?

Светлана здравствуйте. Надеюсь вас утроил наш номер, если у вас есть дополнительные пожелания, будем рады помочь, в любое время обрщайтесь в отдел по работе с гостями.
Желаем вам приятного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Подскажите по питанию для ребенка до года, какие овощи на пару подают (картофель, морковь, броколли, цветная капуста) - бывают? Есть ли уголок для мамы с микроволновкой, блендером, чайником, а если есть - то время работы?
Морепродукты (мидии, раки, крабы, устрицы, креветки) часто ?

День добрый. У меня ребёнок взрослый, уголком матери я не интересовалась и честно на глаза он мне не попадался. Паровые овощи почти каждый день есть. С морепродуктами дело хуже. За 14 дней крабы и раки были 2 раза, качества сомнительного с душком. Кальмары в кляре один раз. Мидии один раз и то фаршированные рисом. Рыба есть каждый день. Семги, форели и других благородных сортов только в ресторане а-для карт
Добрый день! Все овощи на пару берутся из основных блюд , и складываются на отдельном маленьком столе. Блендер был, но он всё время был сломан. Отель не специализируется по питанию крох, это вам точно не сюда. Из море продуктов только рыба гриль.

Здравствуйте, питания для малыша до года мне кажется нет, потому что весь детский стол с теми же блюдами, что и для взрослых, только высотой столов отличается. Но блюда для взрослых были в виде брокколи и цветной капусты, на пару или запеченые, я не пробовала. Моему сыну 10 лет, поэтому попрос о его питании не стоял остро. Следовательно я даже не знаю, есть ли такой уголок. Морепродукты были часто, в основном в виде салатика из мидий, креветок, лично мне кажутся морепродукты на курортах вовсе не вкусными, не знаю, что они там с ними такое делают, водянистые и безвкусные.
Как то так)

Здравствуйте Григорий!
Благодарим Вас за Ваше обращение и интерес к нащему отелю. В главном ресторане на общем шведском столе поочередно есть все указанные вами овощи. Однако, если вам важно каждый день иметь определенный вид с определенной оброботкой*гриль, варенные, на пару), вы можете обратится в отдел по работе с гостями, где мы оформим ваш заказ и специально для ващего малыша кухня будет готовить.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день!! Забыла спросить есть ли в отеле к прокату велосипеды ?

Я НЕ ВИДЕЛА, ЧТОБЫ ЛЮДИ КАТАЛИСЬ НА ВЕЛОСИПЕДЕ

При отеле есть только офис прокат авто

Здравствуйте Юлия!
Да у нас имеютя велосипеды к прокату. За подробной информацией можете обратиться в отдел RENT A CAR.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
как можно зарезервировать номер?просьба связаться с нами по почте Natashe4ka1506@yandex.ru
Доброго времени суток! Приезжаем в Амару с 18 го по 27го августа. Хотели написать на почту, но, читая предыдущий ответ, понимаем, что есть какие то неполадки с доставкой писем. Ввиду этого прошу Вас с нами связаться по почте yuldemidova@yandex.ru. В целом вопрос тоже по резервации. Очень хотели бы Вас попросить зарезервировать для нас номер на втором этаже , в центре отеля. Будем очень признательны и благодарны ! Заранее спасибо.

Здравствуйте Юлия,
На указанный Вами имэйл адрес было выслано письмо. Пожалуйста проверьте почту.
С уважением,
Здравствуйте! Я дважды писала письмо на указанную Вами почту guestrelatıon@amaraworldhotels.com.по поводу номера на первом этаже и недалеко от моря, всвязи с тем, что мне тяжело ходить. Но ответа так и не получила. Как быть?

Здравствуйте Энвеша!
У нас были технические неполадки, возможно именно в то время и не приходило. Напишите пожалуйста Ваш и-мэйл адрес, для того чтобы мы смогли с Вами с вязаться.
С наилучшими пожеланиями,

nataliyasalej@yandex.ru

отправила
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда планируется закрытие отеля? Хотели к Вам в конце октября (23.10-1.11), но в агенстве сказали нет туров (возможно будет уже закрыт). Как бы уточнить информацию?

Здравствуйте Ирина,
По данным полученным на нынешний момент отель будет открыт и работать до 31.10.2019 и скорее всего в связи с этим вам был дан отрицательный ответ.
Если у вас вохникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, с радостью поможем.
С уважением,
Добрый день, собираемся к вам в начале октября с 10.10. Скажите, какие рестораны а ля карт работают в этот период?

Добрый день. В данный период рестораны ala cart , как правило, работают только в случае хорошей погоды.

Здравсвтуйте Ольга,
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю. В октябре как и в любое другое время будут работать все рестораны (итальянский, турецкий и рыбный). Турецкий и рыбный рестораны не работают лишь в случае ухудшения погоды, дождей и прочих осадков.
С уважением,
Amara Club Marine Nature.
Здравствуйте,
А горки до скольки работают и сколько раз в неделю дают рыбную блюду и мороженое?

Горки с 10 до 15-00 с перерывом на обед, мороженое каждый день без ограничения начиная с обеда, рыба каждый день.

Добрый день. Горки работают примерно с 10 до 12, и потом с 15 до 17(плюс-минус).
Рыбный день в отеле один раз в неделю. Обычно в рыбный день делают овощные суши, ставят красную рыбку горячей обработки и делают пару блюд с чем-то морским.
Вцелом, ассортимент шведского стола не очень меняется.
Мороженое ежедневно работает в главном ресторане во время обеда и ужина, и с 16 до 16:45 на пляже.

Здравствуйте!
Мороженное дают каждый день во время обеда и ужина, а также на пляже с 16:00 до 17:00. Рыбв подяется также каждый день в главном ресторане и есть тематеский рябный день во вторник.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Добрый день! Наслышаны о вашем отеле очень много хорошего,вот решили побывать у Вас,едим к Вам 31,08. У нас медовый месяц))). На сайте Вашего отеля написано что молодожёнам пологается приятный бонус. Заранее спасибо.

Здравствуйте 'NADAY68',
Благодарим вас за ваше письмо и интерес к Amara Club Marine Nature.
Вы правильно написали, молодоженов балуем комплиментами от отеля. Напишите пожалуйста данные для проверки в системе Вашей резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с Гостями
Приятный бонус, это тортик и оформленный жёлтыми цветочками стол в общем ресторане. Со свадьбой вас!

Добрый день. Обязательно зайдите в службу guest relation и скажите, что вы молодожены. По правилам вам должны предоставить возможность забронировать столик в ресторан без очереди и, если не ошибаюсь, в номер принести фрукты и вино/шампанское.

Добрый день,прилетаем к Вам 14сентября, два взрослых и двое детей, возраст 6 лет и 16 ...

Здравствуйте!Рассматриваю Ваш отель для отдыха и празднования Дня рождения в начале о ...

Здравствуйте! Можно концепцию отеля на октябрь месяц? Эл.почта yappy92@inbox.ru
Отдых ...

Добрый день) скажите пожалуйста, какая стоимость аренды детской коляски?
Добрый день. Все ли номера обновлены с ремонтом? В один и тот же период времени разны ...

Здравствуйте! Едем к вам в гости 21 октября 2019 г., в отеле будем около 21 часа. Чит ...

Добрый день.
Будет ли в октябре работать аквапарк?

Добрый день! Будем у Вас с 31,08 по 08,09.У меня вопрос, а над ресепшеном на есть жил ...

Добрый день. Ищем отель, чтобы можно было и спокойно отдохнуть и оторваться на дискот ...

Здравствуйте! Купили тур с 19 по 28 августа. Прилетаем с двумя детьми, 6 лет и 4 года ...

Добрый день! купили тур с 17-29 августа. в описании отеля указано, что есть халаты. О ...

Добрый день! Подскажите по питанию для ребенка до года, какие овощи на пару подают (к ...

Добрый день!! Забыла спросить есть ли в отеле к прокату велосипеды ?

Добрый день!
как можно зарезервировать номер?просьба связаться с нами по почте Natash ...

Доброго времени суток! Приезжаем в Амару с 18 го по 27го августа. Хотели написать на ...

Здравствуйте! Я дважды писала письмо на указанную Вами почту guestrelatıon@amara ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда планируется закрытие отеля? Хотели к Вам в ...

Добрый день, собираемся к вам в начале октября с 10.10. Скажите, какие рестораны а ля ...

Здравствуйте,
А горки до скольки работают и сколько раз в неделю дают рыбную блюду и ...

Добрый день! Наслышаны о вашем отеле очень много хорошего,вот решили побывать у Вас,е ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Здравствуйте Александр!
Благодарим Вас за Ваше обращение и проявленный интерес к нашему отелю.
Постараемся помочь Вам с вашими пожеланиями касательно номера, однако для этого необходимы данные вашей резервации. Просим написать ваши фамилии и дату заезда здесь либо же на адрес guestrelation@amaraworldhotels.com.
В случае дополнительных вопросов и пожеланий, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Anastasiia Şener
Guest Relations Manager