Questions and answers
All questions - 598
Добрый день.
Скоро собираемся в ваш отель.
По настоянию турагента забронировали promo-номер.
Как можно поменять его на обычный стандарт с балконом?
Здравствуйте. Есть несколько вопросов:
1. Предусмотрены ли скидки в отеле тем, кто повторно приезжает отдыхать в Ваш отель? (Отдыхали в отеле в июле 2025 г.)
2. До какого срока работает отель в 2025 году? Хотелось бы приехать в отель в период 25 октября до 4 ноября 2025 г.

Уважаемая Ирина, здравствуйте!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за то, что снова планируете отдых в Armas Kaplan Paradise.
Вопрос о скидках для постоянных гостей решает отдел бронирования. Вы можете уточнить актуальные условия по телефону нашего офиса: +90 (242) 524 50 50.
Что касается срока работы в сезоне 2025 года он зависит от посещаемости. Как правило, отель открыт до конца октября, но точная дата закрытия пока ещё не определена.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей и постараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным!
С уважением,
Armas Kaplan Paradise.
Добрый день. Едим к вам в отель с 24.09-01.10. У вас не разу не были, хотелось бы узнать у вас кофейня есть?

Добрый день, Татьяна! 🌸
С радостью сообщаем, что в нашем отеле есть замечательная кофейня, расположенная прямо в саду. Это особая зона релакса с уютными гамаками, удобными скамеечками и красивыми качелями. Атмосфера там по-настоящему спокойная и гармоничная идеальное место, чтобы отдохнуть душой.
Кофейня работает ежедневно с 10:00 утра и до 00:00 ночи. Здесь можно насладиться ароматным турецким кофе, которое особенно любят наши гости.
Мы уверены, что это место станет одним из ваших любимых уголков отдыха в Armas Kaplan Paradise. Ждём вас уже скоро! 🌿☕
С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise
Доброе утро! Отправьте, пожалуйста, концепцию с 27.09-05.10 на электронную почту nesterenkova53@mail.ru, не пришло сообщение. Спасибо вам за понимание. Очень жду поездку к вам на отдых!

Доброе утро, Веруча!
Спасибо за Ваше сообщение. Мы хотим убедиться, что правильно понимаем Вашу просьбу. К сожалению, на данный момент у нас нет готового заключения за период с 27.09 по 05.10, поэтому просим уточнить, о каком именно документе или информации идёт речь и какие данные Вы хотели бы получить.
Будем благодарны за подробное пояснение, чтобы мы могли подготовить для Вас всё необходимое.
С уважением,
команда Armas Kaplan Paradise.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, а в номере есть чайник или кулер с горячей водой в коридоре?

Добрый день, Ольга!
Спасибо, что выбрали наш отель и за ваш интерес к нашим удобствам. К сожалению, по концепции нашего отеля в номерах нет чайников, а также кулеров с горячей водой в коридорах.
Однако мы всегда стараемся идти навстречу нашим гостям в исключительных случаях, например, если с вами путешествует маленький ребёнок, мы предоставляем возможность пользоваться горячей водой. Пожалуйста, дайте нам знать заранее, и мы с радостью организуем это для вас.
С уважением и благодарностью,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель первый раз в ранний прилет около 8:00, 17.09-27.09 отметить юбилей моей супруги! Можно вашу концепцию на этот период на электронную почту byvaltsev@yandex.ru Очень хотели бы забронировать номер с видом на сад и море.

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим вас за выбор нашего отеля и поздравляем вашу супругу с предстоящим юбилеем! Мы с радостью примем вас в период с 17 по 27 сентября.
Обращаем ваше внимание, что Armas Kaplan находится на второй береговой линии, поэтому, к сожалению, номера с прямым выходом на море у нас отсутствуют. В зависимости от заполняемости отеля мы постараемся предоставить вам номер с лучшим видом на сад и море.
Для того чтобы мы могли учесть ваши пожелания по номеру, просьба сообщить об этом вашему туроператору или гиду, чтобы они сделали соответствующую пометку.
.
С нетерпением ждём вашего приезда и сделаем всё, чтобы ваш отдых был комфортным и запоминающимся!
С уважением,
Armas Kaplan Paradise .
Добрый день!
Прилетаем с мужем в ваш отель 18 сентября.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту verabel@rambler.ru

Уважаемая Вера,
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор Armas Kaplan Paradise. С удовольствием отправим Вам подробное место расположения отеля на указанный адрес verabel@rambler.ru
.
С нетерпением ждём Вашего приезда 18 сентября и будем рады сделать Ваш отдых незабываемым! 🌿💛
С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Здравствуйте!
Прилетаю в ваш отель 17.09.2025. Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту: ilegiya@mail.ru.
Спасибо!

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за выбор нашего отеля. С радостью вышлем подробную информацию о концепции Armas Kaplan Paradise на указанный адрес электронной почты: ilegiya@mail.ru
.
Будем рады приветствовать вас 17 сентября и сделать ваш отдых комфортным и незабываемым!
С уважением,
Armas Kaplan Paradise.
Добрый день.
Прилетаем в ваш отель 23.09.2025 по 30.09.2025. У меня будет юбилей 30 лет (27.09). Если возможно, хотели бы номер на море. Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту shtapun_ekateri@mail.ru
Всего хорошего)

Добрый день, Екатерина!
Благодарим вас за выбор Armas Kaplan Paradise для вашего отдыха. Поздравляем с предстоящим юбилеем! 🎉
Хотим обратить ваше внимание, что наш отель находится на второй береговой линии, поэтому, к сожалению, номера с прямым видом на море у нас отсутствуют. Однако мы с радостью предложим вам номер с лучшим доступным видом и сделаем всё, чтобы ваш отдых и юбилей прошли максимально комфортно и приятно.
Подробную информацию о нашей концепции мы вышлем на указанный адрес электронной почты: shtapun_ekateri@mail.ru
.
С нетерпением ждём вашего приезда 23 сентября!
С уважением,
Armas Kaplan Paradise
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту fimka89@mail.ru. Спасибо!

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за интерес к Armas Kaplan Paradise. С удовольствием вышлем вам подробную информацию о нашей концепции на указанный адрес электронной почты: fimka89@mail.ru
.
Если появятся дополнительные вопросы будем рады помочь!
С уважением,
Armas Kaplan Paradise.
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель первый раз с 27.09-05.10 отметить мой юбилей! Можно вашу концепцию на этот период на электронную почту nesterenkova53@mail.ru. Очень хотели бы забронировать номер с видом на сад и море.

Уважаемая Веруча,
Прежде всего, позвольте выразить нашу искреннюю радость по поводу того, что вы выбрали именно Armas Kaplan Paradise для своего отдыха. Для нас большая честь принимать вас и вашу семью в столь особенный период с 27 сентября по 5 октября когда вы будете отмечать свой юбилей. 🌸🎉
Ваш запрос на номер с видом на сад и море мы обязательно учли. В зависимости от наличия номеров мы сделаем всё возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным и запоминающимся. Также вся необходимая информация и подтверждение будут направлены на указанный вами адрес электронной почты (negterenkova53@mail.ru
).
Наша команда с радостью приложит все усилия, чтобы ваш праздник стал по-настоящему незабываемым и оставил только самые тёплые воспоминания. Мы с нетерпением ждём встречи с вами в нашем отеле!
С любовью и уважением,
Команда по работе с гостями
Armas Kaplan Paradise ✨🌿
Здравствуйте, мы снова к Вам, в любимый Armas) прилетаем 14.09 утром, около 10 утра будем в отеле, вдвоем с мамой. Подскажите, можно ли будет договориться о раннем заселении? И очень бы хотелось номер в основном корпусе с видом на сад в сторону моря)))
С нетерпением ждем встречи, Жуковы.
Спасибо.

Уважаемая Елена,
Благодарим вас за выбор нашего отеля снова для нас большая радость принимать постоянных гостей! 💙
Раннее заселение и размещение в основном корпусе с видом на сад возможно будет предоставить в зависимости от заполняемости отеля на момент вашего приезда.
Мы обязательно постараемся сделать всё возможное, чтобы отдых вашей семьи был максимально комфортным. 🌿
С нетерпением ждём встречи с вами 14 сентября!
С уважением,
Администрация Armas Kaplan Paradise.
Что-то пугают отзывы. Уже начинаю жалеть, что путевки забронировала. То есть, это реально не ультра Ол инклюзив? И там действительно грязный пляж? С тем, что номера старые обшарпанные, уже как-то смирилась )

Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за интерес к Armas Kaplan Paradise и за ваш вопрос 🌸.
Позвольте уточнить, что наш отель работает по системе «Ultra All Inclusive», что означает расширенный пакет питания и напитков: завтрак, обед, ужин, поздний ужин, закуски в течение дня, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, а также ряд импортных напитков в определённых барах согласно концепции. Полное описание концепции всегда доступно у принимающей компании и на стойке ресепшн.
Что касается пляжа его чистота и комфорт гостей находятся в зоне постоянного внимания нашей команды. Территория регулярно убирается, устанавливаются лежаки и зонты, проводится уход за прибрежной зоной. Естественные факторы (волны, водоросли) могут влиять на состояние береговой линии, однако сотрудники отеля ежедневно работают над тем, чтобы пляж соответствовал нашим стандартам.
Мы уверены, что ваш отдых в Armas Kaplan Paradise оставит приятные впечатления, а команда отеля сделает всё возможное для вашего комфорта и спокойствия 💙.
С уважением,
Семья Armas Kaplan Paradise.
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь
Почта : inna-ichik@mail.ru
Скажите пожалуйста: Входит ли шампанское в алкогольные напитки ?

Уважаемая Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой искренний интерес к отдыху в Armas Kaplan Paradise. Мы с радостью вышлем Вам на указанную почту подробную концепцию отеля на сентябрь.
Отвечая на Ваш вопрос: да, шампанское входит в ассортимент алкогольных напитков, которые мы предлагаем нашим гостям в рамках концепции.
Мы всегда стараемся создать для Вас атмосферу радушия и комфорта, чтобы отдых был максимально приятным и запоминающимся.
С нетерпением ждём встречи с Вами в нашем отеле!
С уважением и тёплыми пожеланиями,
Armas Kaplan Paradise Team.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь на почту clouddisk@yandex.ru. Ниже в ответах читал про отличия в работе отеля осенью, можете подробнее про водные горки ответить - их только в случае дождей закрывают? Мы должны приехать к вам с 11 по 25, при бронировании забали указать пожелание о виде на гору, можно это сделать через вас?

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш интерес к Armas Kaplan Paradise. Мы с удовольствием отправим вам концепцию отеля на октябрь на указанный адрес: clouddisk@yandex.ru
.
На данный момент концепция отеля остаётся прежней изменений пока не было. Как и ранее, наши гости могут наслаждаться всеми основными программами и развлечениями. В случае непогоды возможны незначительные изменения, например, закрытие водных горок в дождливую погоду, но окончательные решения принимаются непосредственно перед каждым сезоном в зависимости от погодных условий.
Что касается вашего пожелания о номере с видом на гору, мы обязательно передадим его нашей команде бронирования, чтобы максимально учесть ваши предпочтения.
Если появятся конкретные изменения в программах или работе аттракционов в октябре, мы обязательно сообщим вам дополнительно. Пока мы действуем согласно стандартной концепции отеля, которая успешно работает с самого открытия.
С нетерпением ждём вашего приезда с 11 по 25 октября и сделаем всё, чтобы ваш отдых был комфортным и незабываемым!
С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель двое взрослых и ребенок одного года. Подскажите, предусмотрена ли детская кроватка для ребёнка ? Если нет, то какое спальное место будет у ребёнка ? Какую лучше выбрать категорию номера?

Здравствуйте, Софья!
Спасибо, что выбрали Armas Kaplan Paradise для отдыха всей семьёй! Для вашего малыша мы можем подготовить детскую кроватку, чтобы сон ребёнка был комфортным и безопасным. Если кроватка не подходит, мы подберём удобное спальное место для ребёнка.
Для семьи с маленьким ребёнком лучше всего подойдут просторные номера, где легко разместить всё необходимое для малыша и спокойно отдыхать.
Будем рады видеть вас и сделать ваш отдых тёплым, удобным и незабываемым!
С заботой,
Команда Armas Kaplan Paradise 🌺
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле пирс и биллиард .

Уважаемая Татьяна, добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и за ваши вопросы 🌷. Нам очень приятно, что вы так внимательно знакомитесь с возможностями отдыха у нас.
📍 На территории Armas Kaplan Paradise действительно есть собственный песчано-галечный пляж, до которого можно дойти пешком за 10 минут или воспользоваться нашим бесплатным шаттлом. Мы заботимся о том, чтобы дорога до моря была максимально комфортной. Отдельного пирса на пляже у нас нет, однако пляжная зона оборудована шезлонгами, зонтами и баром для вашего удобства.
🎱 Для любителей спокойного и увлекательного досуга в отеле работает бильярд. У нас представлены два варианта:
Русский бильярд
1 час 400 TL (или 10$)
30 минут 200 TL (или 5$)
Американский бильярд
1 час 400 TL (или 10$)
30 минут 200 TL (или 5$)
Мы будем очень рады видеть вас среди наших гостей и сделать всё возможное, чтобы ваш отдых был комфортным, насыщенным и запоминающимся. Если у вас появятся дополнительные вопросы или пожелания пожалуйста, пишите нам, мы всегда открыты к диалогу.
С теплом и уважением,
Ваша команда Armas Kaplan Paradise 💙
Добрый день!
Подскажите есть ли в отели комплименты ко дню рождения?
А так же можно прислать концепцию отеля с 15 сентября 2025 года.
Artmasha1987@gmail.com

Уважаемая Мария, добрый день! 🌸
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
С радостью сообщаем, что в день рождения мы готовим для наших гостей приятный комплимент от отеля в ваш номер будет доставлен праздничный тортик и бутылка красного вина. Мы всегда стараемся сделать такие особенные дни ещё более тёплыми и запоминающимися ✨.
Также мы обязательно направим на вашу электронную почту актуальную концепцию отеля, начиная с 15 сентября 2025 года.
Файл будет выслан по адресу: Artmasha1987@gmail.com
.
Будем очень рады видеть вас среди наших гостей и подарить вам незабываемый отдых! 💙
С уважением,
Ваша команда Armas Kaplan Paradise.
Здравствуйте,
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на период с 30 августа по 7 сентября. Спасибо.
Почта Arhipovaolga_86@list.ru
Уточните, пожалуйста, наличие утюга

Уважаемая Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и интерес к отдыху в нашем отеле Armas Kaplan Paradise. С радостью отправляем Вам концепцию отеля на период с 30 августа по 7 сентября во вложении. В документе Вы найдёте подробную информацию о наших услугах, питании, инфраструктуре и программе развлечений.
Что касается Вашего вопроса об утюге: в номерах утюги не предусмотрены, однако в отеле работает сервис прачечной и глажки. Для заказа услуги достаточно заполнить форму, расположенную рядом с сейфом в номере, и позвонить на стойку регистрации по номеру 0. Сотрудники заберут одежду и вернут её в номер после готовности. Услуга предоставляется за дополнительную плату, актуальные цены указаны в прейскуранте.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать мы будем рады помочь.
С нетерпением ждём возможности встретить Вас в Armas Kaplan Paradise и подарить тёплый и комфортный отдых!
С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Добрый день. Планирую бронирование номера в вашем отеле. Но предлагаемая категория номера у ТО только Garden Without Balcony / 1AD при размещении SNGL. Есть ли возможность на месте получить номер с балконом?

Уважаемая Дина, добрый день!
Благодарим Вас за интерес к отдыху в нашем отеле Armas Kaplan Paradise. Нам очень приятно, что Вы рассматриваете возможность провести отпуск именно у нас.
По поводу Вашего вопроса: категория номера Garden Without Balcony действительно не имеет балкона. Однако в зависимости от заполняемости отеля у Вас будет возможность на месте выбрать более комфортное размещение в стандартной комнате с балконом. Такая замена предоставляется за дополнительную плату 10 долларов США в сутки.
Мы всегда стараемся идти навстречу нашим гостям и сделать пребывание максимально удобным и приятным. При заезде Вы сможете уточнить доступность данной категории номеров на ресепшен, и наши коллеги с радостью помогут.
Будем очень рады приветствовать Вас в Armas Kaplan Paradise и подарить отдых в атмосфере уюта, тепла и заботы!
С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise.

Добрый день.
Скоро собираемся в ваш отель.
По настоянию турагента забронировали pro ...

Здравствуйте. Есть несколько вопросов:
1. Предусмотрены ли скидки в отеле тем, кто п ...

Добрый день. Едим к вам в отель с 24.09-01.10. У вас не разу не были, хотелось бы узн ...

Доброе утро! Отправьте, пожалуйста, концепцию с 27.09-05.10 на электронную почту nest ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, а в номере есть чайник или кулер с горячей во ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель первый раз в ранний прилет около 8:00, 17.09-27 ...

Добрый день!
Прилетаем с мужем в ваш отель 18 сентября.
Пришлите, пожалуйста, конце ...

Здравствуйте!
Прилетаю в ваш отель 17.09.2025. Пришлите, пожалуйста, концепцию на по ...

Добрый день.
Прилетаем в ваш отель 23.09.2025 по 30.09.2025. У меня будет юбилей 30 ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту fimka89@mail.ru. Спасибо ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель первый раз с 27.09-05.10 отметить мой юбилей! М ...

Здравствуйте, мы снова к Вам, в любимый Armas) прилетаем 14.09 утром, около 10 утра б ...

Что-то пугают отзывы. Уже начинаю жалеть, что путевки забронировала. То есть, это реа ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь
Почта : inna-ichik@ma ...

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь на почту clouddisk@yande ...

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель двое взрослых и ребенок одного года. Подск ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле пирс и биллиард .

Добрый день!
Подскажите есть ли в отели комплименты ко дню рождения?
А так же мож ...

Здравствуйте,
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на период с 30 августа по 7 сент ...

Добрый день. Планирую бронирование номера в вашем отеле. Но предлагаемая категория но ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Добрый день,
Спасибо за Ваше сообщение и за выбор Armas Kaplan Paradise!
Вы можете поменять Ваш promo-номер на стандартный номер с балконом двумя способами:
Через турагентство свяжитесь с Вашим агентом, и они смогут оформить изменение бронирования с доплатой, если есть свободные номера.
На месте при заселении при наличии свободных стандартных номеров с балконом Вы сможете доплатить $10 в сутки и насладиться номером с балконом.
Рекомендуем заранее сообщить о желании сменить номер, чтобы наши сотрудники могли подготовить все условия к Вашему приезду и сделать заселение максимально комфортным.
Будем рады видеть Вас у нас и сделать Ваш отдых незабываемым! ☀️
С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise.