Questions and answers
All questions - 554
Добрый день!
Собираемся к вам с 31.07.2025, с супругой и двумя дочками (2 и 7 лет).
Можете уточнить для младшей дочери можно будет в номере поставить детскую кроватку? (размещение standart)
И отправьте пожалуйста актуальную концепцию на почту stalker250@yandex.ru
Благодарю!
Здравствуйте, собираемся к вам 22.10.2025. Скажите, пожалуйста, осенняя концепция отличается от летней? Возможно ли в конце месяца купаться в море?) отправьте, пожалуйста, концепцию на конец октября на почту sveta.savoyardi@mail.ru. Благодарю.
Добрый вечер. Едем с мужем с 1-7 августа к вам отмечать 20- летие свадьбы. Есть ли комплимент от отеля в честь круглой годовщины свадьбы?
Вай фай на пляже есть?
На территории отеля?
Едим к вам в августе

Дорогая Наталья,
Спасибо за ваш интерес к нашему отелю! Мы с радостью ждём вас в августе и уверены, что ваш отдых будет наполнен яркими эмоциями, солнцем и уютом. ☀️🌊
На территории отеля доступен бесплатный Wi-Fi, чтобы вы могли оставаться на связи с близкими, делиться фото с отдыха или просто наслаждаться любимыми фильмами и музыкой.
На пляже Wi-Fi, к сожалению, не работает, но мы уверены, что морской бриз, тёплое солнце и звуки волн подарят вам отдых от всего остального. 📵🌊
Мы искренне верим, что ваш отпуск станет особенным. Ждём с нетерпением встречи с вами, Наталья, чтобы подарить вам комфорт, заботу и настоящую атмосферу отдыха.
До скорой встречи в Armas Kaplan Paradise!
С тёплыми пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель с 17 августа standard room на 3 взрослых. При бронировании озвучили пожелание 3 отдельные кровати. Будет ли учтено наше пожелание при заселении? Также прошу прислать концепцию отеля на август 2025 года на почту badrutdin67@bk.ru Заранее спасибо за ответ.

Уважаемая Люция, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Armas Kaplan Paradise для Вашего отдыха!
Обращаем внимание, что выполнение данного запроса зависит от текущей заполняемости отеля на момент заезда, но при наличии свободных номеров мы с радостью предоставим Вам номер с тремя раздельными кроватями.
Также, как Вы просили, концепция отеля на август 2025 года будет направлена на указанную Вами электронную почту badrutdin67@bk.ru в ближайшее время.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда рады помочь и сделать Ваш отдых максимально комфортным!
С уважением,
Armas Kaplan Paradise .
Подскажите пожалуйста ,если в туре указано номер без балкона,сколько таких в отеле,что они из себя представляют и где в таких номерах сушат бельё ?если все же не получится решить вопрос в России о номере с балконом,то можно ли решить это на месте наверняка,или настоятельно искать до приезда к вам?ещё интересует личный трансфер в аэропорт, сколько в долларах на сегодняшний день?предусмотрен ли поздний выезд за доплату и тоже сколько это стоит?

Дорогая Верочка, здравствуйте! 🌸
Спасибо Вам за Ваш вопрос и за интерес к отдыху в нашем зелёном уголке Armas Kaplan Paradise. Мы очень рады, что Вы рассматриваете возможность провести время у нас, и с радостью ответим на всё, что Вас волнует.
🔹 О номерах без балкона
Да, такие номера в отеле есть, но их немного. Обычно это номера на нижних этажах. Несмотря на отсутствие балкона, они полностью оборудованы всем необходимым для комфортного отдыха.
Что касается сушки белья
Если номер находится на первом этаже, то, как правило, гости сушат вещи аккуратно у входа, на перилах или под навесом.
Также возможно использовать сушилку внутри номера при необходимости наши горничные с радостью помогут.
🔹 Если Вам всё же хочется номер с балконом
Очень хорошо Вас понимаем свежий воздух, чашка чая с видом на зелень это настоящее удовольствие.
Если туроператор не сможет предложить Вам вариант с балконом заранее, Вы всегда можете обратиться на ресепшен при заезде, и при наличии свободных номеров мы с радостью предложим замену за разумную доплату.
🔹 Личный трансфер
Стоимость индивидуального трансфера в одну сторону составляет 80 долларов США. Мы заранее организуем встречу, водитель будет ожидать Вас с табличкой, чтобы дорога прошла спокойно и без лишних забот.
🔹 Поздний выезд (Late check-out)
Если Ваш выезд в вечернее время, и отель не полностью загружен, мы с удовольствием предложим Вам возможность остаться в номере дольше.
Стоимость 10 долларов за каждый дополнительный час, максимум до 18:00. Уточнить возможность можно ближе к дате выезда на ресепшене.
Верочка, мы с нетерпением ждём Вас в нашем уютном раю среди сосен и цветов.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы пожалуйста, не стесняйтесь, мы всегда рядом, чтобы помочь.
С тёплым приветом и уважением,
Ваша команда Armas Kaplan Paradise 💚
Спасибо Большое за ответ. Буду признателен Вашему вниманию. А номер Оксаны не напишете?

Уважаемый Игорь,
Благодарим Вас за обращение и добрые слова! Нам очень приятно, что Вы цените внимание нашей команды, и, конечно, мы всегда рады Вам помочь.
Что касается Вашего запроса: к сожалению, в целях соблюдения корпоративной политики и защиты персональных данных мы не имеем возможности предоставлять личные контакты наших сотрудников.
Но, пожалуйста, не беспокойтесь Оксана по-прежнему работает с нами, и мы обязательно передадим ей Ваше сообщение. Вы можете связаться с ней через гостевые каналы связи отеля (ресепшен, гест-релейшн, e-mail), и она с удовольствием поможет Вам при необходимости.
Благодарим за понимание и будем рады снова приветствовать Вас в Armas Kaplan Paradise!
С уважением,
Команда отеля Armas Kaplan Paradise.
Добрый день. В этом году планируем посетить Ваш отель в 3-й раз. Заезд 20.07.2025г. Можно ли заселиться в главном здании? Желательно с видом на бассейн. В прошлые разы общались с Оксаной и она нам очень помогла с размещением.
Спасибо

Уважаемый Игорь,
Добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор Armas Kaplan Paradise мы искренне рады, что в этом году Вы планируете посетить нас уже в третий раз! Для всей нашей команды это большая честь и знак доверия, который мы очень ценим.
Ваш запрос по размещению в главном здании с видом на бассейн мы приняли к сведению. По возможности, в зависимости от текущей заполняемости на дату заезда (20.07.2025), мы постараемся учесть Ваши пожелания и сделать всё возможное, чтобы отдых прошёл максимально комфортно.
Также обязательно передадим информацию нашей коллеге Оксане, которая с радостью вновь будет рада помочь Вам при размещении.
До скорой встречи в Вашем любимом отеле!
Если у Вас возникнут дополнительные пожелания или вопросы мы всегда на связи.
С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise 🌿
Здравствуйте
Сколько стоит в отеле хамам с массажем и пилингом?

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим вас за интерес к нашим СПА‑услугам в отеле Armas Kaplan Paradise.
Стоимость процедуры хамам с массажем и пилингом может варьироваться в зависимости от выбранного пакета и продолжительности. Для получения точной информации и записи на сеанс, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашим СПА‑центром по электронной почте:
📧 Orhanbursali@icloud.com
Наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы, подберут оптимальную программу и помогут забронировать удобное для вас время.
Будем рады сделать ваш отдых максимально расслабляющим и приятным!
С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Здравствуйте! Собираемся к вам в сентябре, отправьте пожалуйста актуальную концепцию на почту shirkina78@bk.ru
Благодарю!

Уважаемая Анна, добрый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за то, что Вы рассматриваете возможность проведения отпуска в Armas Kaplan Paradise. Мы очень рады, что Вы выбрали нас для своего отдыха!
Мы будем рады отправить Вам на указанный адрес электронной почты информацию о текущей концепции отеля. Надеемся, эта информация поможет Вам лучше понять инфраструктуру и услуги нашего комплекса.
Мы всегда готовы ответить на любые Ваши вопросы.
Будем рады встрече с Вами!
С уважением,
Администрация отеля Armas Kaplan Paradise.
Здравствуйте, отлично отдохнули в вашем отеле в конце июня, очень понравилась анимация. Были у вас второй раз, стало только лучше. Спасибо. Но есть вопрос, не совсем обычный - утром в 10 часов начинала играть музыка у бассейна - Доброе утро, а затем была утренняя зарядка у бассейна. Нам очень понравилась музыка, под которую проходила зарядка, но к сожалению мы не записали видео зарядки и не зафиксировали играющую песню. Можно как-то у вас попросить уточнить у аниматоров под какую песню была утренняя зарядка у бассейна?

Уважаемая Любовь!
Благодарим вас за такие тёплые слова и за то, что вновь выбрали наш отель для своего отдыха. Нам невероятно приятно знать, что ваше пребывание в конце июня прошло отлично и особенно порадовала команда анимации это лучшая награда для всей нашей команды!
Мы очень рады, что вам понравилась утренняя зарядка у бассейна это важная часть позитивного и бодрого начала дня в нашем отеле. Музыка действительно играет немалую роль в создании настроения, и ваш интерес к ней мы полностью разделяем.
Мы с удовольствием уточнили информацию у наших аниматоров. Композицией, под которую проходила утренняя зарядка, была зажигательная и ритмичная песня "La Bomba" в исполнении King Africa. Она прекрасно заряжает энергией и настраивает на активный день неудивительно, что она запомнилась вам!
Надеемся, эта мелодия ещё долго будет напоминать вам об отдыхе и приносить радостные эмоции. Будем с нетерпением ждать новой встречи с вами пусть ваше следующее пребывание у нас будет ещё ярче, теплее и незабываемее!
С самыми добрыми пожеланиями,
Ваша команда Armas Kaplan Paradise.

Мы собираемся ещё раз посетить этот прекрасный отель , судя по отзывам там до сих пор наша любимая команда и у меня есть прошлогодняя песня которая играла утром после открытия - Sebe Allah Ye. Если в этом году поменяли то увы ((
Добрый день, летим к вам 13 июля 2025г в медовый месяц, молодожены. Есть ли какой лбо комплимент от отеля?)

Добрый день, уважаемая Ксения!
Прежде всего примите наши искренние поздравления с таким замечательным событием в вашей жизни! Мы очень рады, что вы выбрали именно наш отель для празднования своего медового месяца это для нас большая честь!
Безусловно, для наших дорогих молодожёнов мы с радостью готовим приятный комплимент от отеля. По прибытии вас будет ждать небольшой сюрприз в номере, чтобы сделать ваш отдых ещё более романтичным и запоминающимся. Мы хотим, чтобы с первых минут пребывания вы почувствовали атмосферу уюта, заботы и особого внимания.
Пожалуйста, при регистрации на стойке ресепшн сообщите, что вы празднуете медовый месяц, или, если вы бронировали через туроператора, убедитесь, что информация о вашем статусе молодожёнов передана в отель заранее.
С нетерпением ждём встречи с вами 13 июля пусть ваше путешествие будет полным любви, солнца и волшебных воспоминаний!
С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда Armas Kaplan Paradise.
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в сентябре. Интересует есть ли в отеле дискотека для взрослых и до скольки работает бар? Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Анна! 😊
Благодарим вас за интерес к нашему отелю нам будет очень приятно приветствовать вас в сентябре!
✔️ Да, в нашем отеле есть взрослая дискотека, которая проходит в специально оборудованной зоне, после завершения анимационной программы. Это отличная возможность весело провести вечер в приятной атмосфере, при этом не нарушая покой гостей, предпочитающих отдых в тишине.
✔️ Бар работает до 02:00 ночи, так что у вас будет достаточно времени, чтобы насладиться напитками и вечерней атмосферой без спешки. 🍹🎶
Если у вас появятся ещё вопросы с удовольствием ответим!
Будем рады видеть вас в числе наших гостей этой осенью! 🍁
С уважением,
Команда вашего отеля ❤️
Доброе утро! Есть ли в ресторане детское баночное питание и йогурты в упаковках? А также , есть ли возможность вскипятить молоко для ребенка?

Добрый день. У нас нет такого питания для детей.
Здравствуйте. Сбросьте, пожалуйста, концепцию отеля nastya-razgonova15@mail.ru

Дорогая Анастасия, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за то, что Вы рассматриваете возможность провести свой отпуск в Armas Kaplan Paradise. Мы очень рады, что Вы выбрали нас для своего отпуска!
Мы с удовольствием вышлем Вам на указанный адрес электронной почты актуальную концепцию отеля. Надеемся, что эта информация поможет Вам лучше понять инфраструктуру и услуги нашего комплекса.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы Вам помочь.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
С уважением,
Armas Kaplan Paradise Hotel Management.
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту ganetta84@mail.ru

Уважаемая Жанна, добрый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за то, что выбираете именно Armas Kaplan Paradise для отдыха. Нам очень приятно, что Вы рассматриваете возможность провести отпуск именно с нами!
Да, конечно, мы с удовольствием отправим Вам актуальную концепцию отеля на указанную электронную почту. Надеемся, эта информация поможет Вам лучше ознакомиться с инфраструктурой и услугами нашего отеля.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы мы всегда к Вашим услугам.
С нетерпением ждём встречи с Вами!
С уважением,
Администрация отеля Armas Kaplan Paradise.
Собираемся к Вам приехать пришлите пожалуйста концепцию отеля на июль. Заранее благодарю! alex949092@yandex.ru

Уважаемый Александр, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за то, что Вы рассматриваете возможность провести свой отпуск в Armas Kaplan Paradise. Мы очень рады, что Вы выбрали нас для своего отпуска!
Мы с удовольствием вышлем Вам на указанный адрес электронной почты актуальную концепцию отеля. Надеемся, что эта информация поможет Вам лучше понять инфраструктуру и услуги нашего комплекса.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы Вам помочь.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
С наилучшими пожеланиями,
Armas Kaplan Paradise Hotel Management.
Айран есть?

Айран есть в баре у бассейна и в ресторане. В 200мл стаканчиках с мембраной

Здравствуйте, Ольга!
Да, айран в нашем отеле есть освежающий и вкусный, отличный напиток для жаркого дня. Будем рады угостить вас!
Если у вас есть еще вопросы или пожелания пишите!
Карту от номера дают каждому или одну на двоих?

Каждому...

Ольга, добрый день!
Согласно концепции нашего отеля, каждому взрослому гостю предоставляется индивидуальная карта от номера.
То есть, если в номере проживают два взрослых человека, выдаются две отдельные карты по одной на каждого.
Если у вас возникли какие-либо трудности с получением карты или нужны дополнительные, пожалуйста, сообщите мы с радостью поможем!
С уважением,
Нигора, Отдел по работе с гостями.
Пришлите на почту концепцию отеля olga.trubina.88@mail.ru

Уважаемая Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за то, что выбираете именно Armas Kaplan Paradise для отдыха. Нам очень приятно, что Вы рассматриваете возможность провести отпуск именно с нами!
Да, конечно, мы с удовольствием отправим Вам актуальную концепцию отеля на указанную электронную почту. Надеемся, эта информация поможет Вам лучше ознакомиться с инфраструктурой и услугами нашего отеля.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы мы всегда к Вашим услугам.
С нетерпением ждём встречи с Вами!
С уважением,
Администрация отеля Armas Kaplan Paradise.

Добрый день!
Собираемся к вам с 31.07.2025, с супругой и двумя дочками (2 и 7 лет).
...

Здравствуйте, собираемся к вам 22.10.2025. Скажите, пожалуйста, осенняя концепция отл ...

Добрый вечер. Едем с мужем с 1-7 августа к вам отмечать 20- летие свадьбы. Есть ли ко ...

Вай фай на пляже есть?
На территории отеля?
Едим к вам в августе

Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель с 17 августа standard room на 3 взрослых. ...

Подскажите пожалуйста ,если в туре указано номер без балкона,сколько таких в отеле,ч ...

Спасибо Большое за ответ. Буду признателен Вашему вниманию. А номер Оксаны не напишет ...

Добрый день. В этом году планируем посетить Ваш отель в 3-й раз. Заезд 20.07.2025г. М ...

Здравствуйте
Сколько стоит в отеле хамам с массажем и пилингом?
Здравствуйте! Собираемся к вам в сентябре, отправьте пожалуйста актуальную концепцию ...

Здравствуйте, отлично отдохнули в вашем отеле в конце июня, очень понравилась анимаци ...

Добрый день, летим к вам 13 июля 2025г в медовый месяц, молодожены. Есть ли какой лбо ...
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в сентябре. Интересует есть ли в оте ...

Доброе утро! Есть ли в ресторане детское баночное питание и йогурты в упаковках? А та ...

Здравствуйте. Сбросьте, пожалуйста, концепцию отеля nastya-razgonova15@mail.ru

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту ganetta84@mail.ru

Собираемся к Вам приехать пришлите пожалуйста концепцию отеля на июль. Заранее благод ...

Айран есть?

Карту от номера дают каждому или одну на двоих?

Пришлите на почту концепцию отеля olga.trubina.88@mail.ru
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Добрый вечер, уважаемая Майя!
Прежде всего благодарим вас за выбор Armas Kaplan Paradise для такого значимого и душевного события, как 20-летие вашей свадьбы.
Для нас большая честь стать частью ваших воспоминаний и отпуска, наполненного любовью и теплом. 💛
Хотя в рамках концепции отеля не предусмотрены официальные поздравления по случаю годовщин, мы с огромной радостью сделаем небольшое исключение в честь вашего круглого юбилея.
1 августа в ваш номер будет доставлена фруктовая тарелка с нашими искренними пожеланиями как символ уюта, заботы и нашего восхищения вашей парой. 🍇🍓
Пусть этот отпуск станет особенным с лёгкими вечерами, яркими днями и незабываемыми моментами.
До скорой встречи в нашем отеле мы вас очень ждём! 🤍
С уважением и теплом,
Команда Armas Kaplan Paradise.