Questions and answers
All questions - 1 429
05.11.2019
18:48
Добрый вечер. Подскажите, летим 2+1 и 1 (т.е. две разных путевки) , возможно ли как-то на месте решить вопрос, чтобы нас поселили в один номер, а не в два разных? И так как у нас маленький ребёнок, что бы заселили там где не сильно шумно и не далеко от одного из ресторанов, и кроватку
для ребенка в номер чтобы принесли? Как нам решить эти вопросы? Спасибо.
04.11.2019
19:17
Здравствуйте! Прилетим к вам в первый раз Скажите пожалуйста, в начале февраля какие фрукты и есть ли морепродукты? Чтобы заселиться в номер главного корпуса, где решать этот вопрос, со своим турагенством или же у вас на месте? Прилетим в 7 утра, нас сразу заселят или же строго по указанному времени? ) Спасибо.
GR Regency
Hotel representative
18.12.19
12:03
Уважаемая Юлия.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Любезно информируем Вас по Вашим вопросам:
1. Скажите пожалуйста, в начале февраля какие фрукты и есть ли морепродукты?
- Фрукты в отеле подаются по сезону. В феврале сезон для гуавы, апельсинов, мандарин, дыня, виноград возможно и финики. Касаемо Морепродуктов в общественном ресторане предлагают Вашему вниманию рыбу по меню или кольца кальмара. Так же на территории отеля есть Аля карт ресторан с морепродуктами, там представлено очень обширное меню с морепродуктами.
2. Чтобы заселиться в номер главного корпуса, где решать этот вопрос, со своим турагенством или же у вас на месте?
- В отеле Pegency Plaza три корпуса, какой Вы подразумеваете под Главным (Высылаю Вам карту отеля прикрепленным файлом).
3. Прилетим в 7 утра, нас сразу заселят или же строго по указанному времени?
- Заселение в 14:00, если Вы желаете заселиться раньше указного времени, Вы можете оплатить ранее заселение ( с 9:00 - 20 долларов или ранее 9:00 - 30 долларов)
Дарья Сердюк
Турагент
23.10.2019
15:06
Добрый день, подскажите, что предоставляется для молодоженов в вашем отеле?
Какой документ нужно показать для подтверждения данного положения?)
GR Regency
Hotel representative
23.10.19
21:02
Добрый вечер!
Молодоженам отель предоставляет фруктовую корзину по приезду в номер.
Предьявить просим свидетельство о браке или фото этого документа.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Надеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария
22.10.2019
20:41
Добрый вечер! Подскажите сколько стоит аренда авто? что для этого необходимо?
GR Regency
Hotel representative
23.10.19
11:28
Добрый день, Кристина!
Благодарим Вас за обращение.
Любезно информируем, что аренда машины на один день обойдется Вам в 80 у.е.
Для аренды Вам необходимы права междунородного образца и паспорт.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария
22.10.2019
09:35
Добрый день!Планируем посетить Ваш отель с 17.11.2019.Подскажите,пожалуйста,браслеты разных цветов кому и за что выдаются? Сильно ли ветрено в это время?Какие фрукты будут в ноябре?
GR Regency
Hotel representative
22.10.19
11:39
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Любезно информируем, что разные цвета браслетов предоставляются в отеле в зависимости от VIP категории и AI концепции.
В это время будут предложены сезонные фрукты. (Апельсин, мандарин, дыня, возможно гуава и виноград или гранат)
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Надеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария
09.10.2019
18:13
Добрый день,мы у вас будем с 27ноября 11дней,будут ли уже подогреваться бассейны,с какого числа начинается подогрев?
Olga
Kharkiv Турист
10.10.19
03:07
Добрый день. В прошлом году были в отеле до 3 декабря, бассейны не подогревались.
GR Regency
Hotel representative
13.10.19
11:22
Ольга, добрый день!
Подогрев в бассейнах включают по погодным показателям, а не по временным.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам через адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С Уважением,
Guest relation
Мария
09.10.2019
17:51
Добрый день! Подскажите, планируем приехать отдыхать 2+1, ребенку до 2х лет, если мы в отеле будем в 07.00 утра, а заселение в 14.00, нас пустят на завтрак или надо платить? И обратно вылет в 19.00,выселение в 12.00, ждать трансфера несколько часов, сможем мы пообедать или за деньги? Путевка же оплачивается за целый день и по логике мы можем пользоваться всеми услугами.. Жду Вашего ответа.
GR Regency
Hotel representative
13.10.19
11:37
Добрый день, Анна!
При заезде браслеты одеваются при заселении. Возможно оплата раннего заселения (20$ с номера). Что касается выезда из отеля, номер здается в 12:00, но браслеты остаются с гостями до выезда из отеля. Таким образом, позавтракать при заезде возможно, если оплатить раннее заселение. В день выезда отель предоставляет возможномть пользоваться всеми сервисами отеля (рестораны, бары)
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам через адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С Уважением,
Guest relation
Мария
09.10.2019
06:49
Добрый день! Третий раз едем в Ваш отель, на какие привилегии можем рассчитывать?
GR Regency
Hotel representative
09.10.19
12:26
Добрый день, Наталья!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Любезно информируем, что для повторных туристов отель предоставляет фруктовую корзину по приезду.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам на адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважегтем
Менеджер по работе с туристами
Мария
03.10.2019
15:14
Добрый день,Мария..подскажите, что предоставляется для молодоженов в вашем отеле? какие плюшки получают молодожены?
GR Regency
Hotel representative
06.10.19
13:54
Добрый день, Людмила!
Для молодоженов отель предоставляет фруктовую корзину по приезду в виде комплимента.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам через адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С Уважением,
Guest relation
Мария
02.10.2019
16:10
Здравствуйте. Детский бассейн с аквапарком подогревается в зимний период? Спасибо.
GR Regency
Hotel representative
02.10.19
22:36
Добрый день, Максим.
Рады сообщить Вас, что бассейн в аква парке с подогревом в зимнее время.
30.09.2019
09:47
Здравствуйте.подскажите где можно записаться в рестораны Аля карт.спасибо
GR Regency
Hotel representative
30.09.19
11:31
Добрый день,
Запись производит молодой человек с 9-11 утра в зоне ресепшена.
Светлана
Moscow Турист
30.09.19
18:59
Здравствуйте. Возле ресепшена сидит молодой человек каждый день с 9.00 до 11.00 и записывает Вас в желаемый ресторан.
Виталий Химченко
Gomel Турист
01.10.19
23:31
Большое спасибо. Ждите нас 03.09всег благ
GR Regency
Hotel representative
16.10.19
11:45
Добрый день, Виталий!
Запись производит молодой человек с 9-11 утра в зоне ресепшена.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам через адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С Уважением,
Guest relation
Мария
17.09.2019
21:29
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можем ли мы расчитывать на Vip-браслеты, если мы приедем к вам во второй раз. И если у ребёнка будет день рождения, будут ли какие-то бонусы? Отдыхали у вас в прошлом году, все очень понравилось. Сейчас определяемся с отелем, если будут Vip- браслеты- не раздумывая поедем в ваш отель.
GR Regency
Hotel representative
09.10.19
12:31
Добрый день, Людмила!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Любезно информируем, что для повторных туристов отель предоставляет фруктовую корзину по приезду и розовый браслеты, что означает " повторный гость".
Что касается дня рождения, отель поздравляет своих именинников празднечным тортотиком в ресторане отеля.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам на адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважегтем
Менеджер по работе с туристами
Мария
Натали
Saint Petersburg Турист
23.10.19
10:25
Добрый день! За vip браслеты на рецепшене у вас попросят доп. оплату. И на повторность приезда ни кто не смотрит. Сами только вернулись из этого отеля( в этом году были 2 раза) Всё нужно ходить и просить как попрошайка(((
16.09.2019
16:34
Здравствуйте! Собираемся к Вам на отдых, подскажите пожалуйста есть ли в номерах утюг??
GR Regency
Hotel representative
17.09.19
12:44
Доброго времени суток.
Утюг придоставляется по запросу, бесплатно.
Заказать утюг Вы сможете позвонив с комнаты номер 1 (Ресепция) или 2 (Менелжер по работе с туристами - Guest Relation)
С радостью ждем Вашего приезда к нам.
С Уважением,
Guest Relation Maria
15.09.2019
15:37
Добрый день.Приезжаем в ваш отель.17 октября.нас 13 человек,из них 5 детей(2ребенка по 1 году,и 6,9,14 лет)Возможно ли расселить нас в один корпус в середине отеля,не выше второго этажа,т.к у нас дети по 1 году,мы будем с детскими колясками.Спасибо.С уважением турист Инна!
GR Regency
Hotel representative
17.09.19
13:44
Уважаемая Инна!
Солнечное приветствие из отеля Regency Plaza Aqua Park and SPA Resort Sharm El Sheikh.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Что касается Вашей просьбы, мы с радостью сделаем все возможное, в зависимости от заполняемости отеля.
Что бы оформить Вашу просьбу официально, просим написать письмо (на любом языке) на e-mail отеля gr@regencyplazasharm.com
С Уважением,
Guest Relation
Maria
13.09.2019
08:17
Доброе утро. А вай фай в отеле только платный?
АНДРЕЙ
Gomel Турист
13.09.19
17:40
Есть бесплатный, но ооочень слабый
Михаил Кондрашин
Mazyr Турагент
16.09.19
21:15
для переписки бесплатный сойдет, но если видеозвонок, или скинуть фотки, то это мучительно.
Denis
Kiev Турист
30.09.19
14:20
На бесплатный интернет вожете даже не рассчитывать. Там платный тоже глючит. Отдыхающие жаловались.
GR Regency
Hotel representative
09.10.19
13:53
Добрый день!
Приветствуем Вас из отеля Regency Plaza Aqua Park and SPA Sharm El Sheikh!
Wi-Fi на территории ресепшена бесплатный, платный интернет с повышенной скоростью Вы можете приобрести у персонала ресепшена за отдельную плату или если Вы являетесь гостем программы Royal club.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам на адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
Мария гестрелейшен отеля
11.09.2019
18:25
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можем ли мы расчитывать на Vip-браслеты, если мы приедем к вам во второй раз. И если у ребёнка будет день рождения, будут ли какие-то бонусы? Отдыхали у вас в прошлом году, все очень понравилось. Сейчас определяемся с отелем, если будут Vip- браслеты- не раздумывая поедем в ваш отель. , с уважением Людмила
GR Regency
Hotel representative
09.10.19
12:31
Добрый день, Людмила!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Любезно информируем, что для повторных туристов отель предоставляет фруктовую корзину по приезду и розовый браслеты, что означает " повторный гость".
Что касается дня рождения, отель поздравляет своих именинников празднечным тортотиком в ресторане отеля.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам на адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважегтем
Менеджер по работе с туристами
Мария
07.09.2019
21:16
И подскажите какую экскурсию выбрать с путешествием по морю, чтоб успеть на ютубе глянуть отзывы
GR Regency
Hotel representative
09.10.19
13:58
Добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Любезно информируем, что Ваш вопрос не относится к отелю. Предлагаю Вам воспользоваться поиском в интернете.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам на адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважегтем
Менеджер по работе с туристами
Мария
07.09.2019
21:02
Добрый день, почитала отзывы, интересуют экскурсии, один человек пишет, что на улице нельзя покупать - обманывают. Так ли это?
Юлия Дудич
Lida Турагент
09.09.19
23:10
Мы всегда у пляжных продавцов брали, а в Шарме Чебурашка и Крокодил Гена - проверенное уличное агентство)
GR Regency
Hotel representative
09.10.19
14:05
Добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Любезно информируем, что отель и Ваша тур фирма несет ответственность только за качество экскурсий купленных на территории отеля.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам на адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважегтем
Менеджер по работе с туристами
Мария
05.09.2019
21:22
Здравствуйте, хотим посетить ваш отель в январе-феврале (23ночи). Двое взрослых и ребенок 3 года. В связи с этим есть парочку вопросов.
1. Есть ли в отеле подогреваемый бассейн с горками или детский неглубокий бассейн
2. Как далеко Наамабэй и старый город?
3. Какой заход в море?
4. Есть спорт зал и детская комната ?
5. Детское меню есть?
6. Есть ли поздний завтрак? (мы всегда до 9:30 спим)
7. Алкоголь дают до какого времени ?
GR Regency
Hotel representative
09.10.19
14:20
Добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
По Вашим вопросам:
1. Бассейн который находиться в аква парке, не глубокий, пологий заход в бассейн с горками подогревается в зимний период.
2. Наама бэй в 20 км от отеля, Старый город в 30 км
3. Заход в море пологий, песчаный.
4. в отеле предоставлены спорт зал и детская комната, пользование бесплатное.
5. Детские блюда предоставлены в общем меню
6. На территории отеля предоставляется еда 24 часа (Завтраки, Обеды, Ужины и дополнительно пиццы, бутерброды, хот-доги, выпечки и т.д. по времени на территории отеля)
7. Алкогольные напитки бар предоставляет 24 часа в сутки.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам на адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважегтем
Менеджер по работе с туристами
Мария
01.09.2019
21:30
Добрый вечер! мы забронировали тур и прилетаем к вам 21,10,2019 и в этот день у меня день рождения,,,,, хотелось, чтобы меня радушно встретили и подобрали номер с видом на море , а так же если можно забронировать столик в рыбном ресторане на вечер на 4 чел. спасибо
GR Regency
Hotel representative
13.10.19
13:32
Добрый день, Ирина!
Отель с радость предоставит Вам такую возможность. Я обязательно проконтролирую и сделаю резервацию на 21/10 на 4 человека.
В день Вашего прилета, обратитесь на стойку Гэстрелейшен, что для получения талончика на посещение ресторан.
Спасибо за обращение, команда Редженси Плаза ждет Вас в гости.
05.11.2019
18:48
Добрый вечер. Подскажите, летим 2+1 и 1 (т.е. две разных путевки) , возможно ли как-т ...
answer
04.11.2019
19:17
Здравствуйте! Прилетим к вам в первый раз Скажите пожалуйста, в начале февраля какие ...
answer
23.10.2019
15:06
Добрый день, подскажите, что предоставляется для молодоженов в вашем отеле?
Какой док ...
answer
22.10.2019
20:41
Добрый вечер! Подскажите сколько стоит аренда авто? что для этого необходимо?
answer
22.10.2019
09:35
Добрый день!Планируем посетить Ваш отель с 17.11.2019.Подскажите,пожалуйста,браслеты ...
answer
09.10.2019
18:13
Добрый день,мы у вас будем с 27ноября 11дней,будут ли уже подогреваться бассейны,с ка ...
answers
09.10.2019
17:51
Добрый день! Подскажите, планируем приехать отдыхать 2+1, ребенку до 2х лет, если мы ...
answer
09.10.2019
06:49
Добрый день! Третий раз едем в Ваш отель, на какие привилегии можем рассчитывать?
answer
03.10.2019
15:14
Добрый день,Мария..подскажите, что предоставляется для молодоженов в вашем отеле? как ...
answer
02.10.2019
16:10
Здравствуйте. Детский бассейн с аквапарком подогревается в зимний период? Спасибо.
answer
30.09.2019
09:47
Здравствуйте.подскажите где можно записаться в рестораны Аля карт.спасибо
answers
17.09.2019
21:29
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можем ли мы расчитывать на Vip-браслеты, если мы ...
answers
16.09.2019
16:34
Здравствуйте! Собираемся к Вам на отдых, подскажите пожалуйста есть ли в номерах утюг ...
answer
15.09.2019
15:37
Добрый день.Приезжаем в ваш отель.17 октября.нас 13 человек,из них 5 детей(2ребенка п ...
answer
13.09.2019
08:17
Доброе утро. А вай фай в отеле только платный?
answers
11.09.2019
18:25
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можем ли мы расчитывать на Vip-браслеты, если мы ...
answer
07.09.2019
21:16
И подскажите какую экскурсию выбрать с путешествием по морю, чтоб успеть на ютубе гл ...
answer
07.09.2019
21:02
Добрый день, почитала отзывы, интересуют экскурсии, один человек пишет, что на улице ...
answers
05.09.2019
21:22
Здравствуйте, хотим посетить ваш отель в январе-феврале (23ночи). Двое взрослых и реб ...
answer
01.09.2019
21:30
Добрый вечер! мы забронировали тур и прилетаем к вам 21,10,2019 и в этот день у меня ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение.
Любезно информируем, что переселение возможно, за дополнительную плату.
Просим предоставить Ваш ваучер, что бы проинформировать Вас с точной ценой именно с Вашей бронью.
Что касается Ваших пожеланий по размещению, мы сделаем все возможное, что бы скрасить и сделать Ваш отдых комфортным, в зависимости от заполняемости отеля и наличия свободных комнат желаемого Вами типа.
Так же любезно сообщаем, что мы уже внесли в систему вашу просьбу по детской кроватке.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария