Questions and answers
All questions - 1 520
Добрый день! Прилетаем в отель 29.09. Подскажите, к этому времени будут работать все рестораны Аля-карт? Будут ли морепродукты по субботам и бутылочное пиво или всвязи с пандемией такого богатого выбора блюд, как в прошлом году ждать не стоит? А так же хотелось бы узнать стоимость массажа. Спасибо
Добрый день! Хотела приобрести путевку в Ваш отель на начало октября, но почему-то отель уже в стопе у Пегаса, уже все раскуплено или Вы не будете работать в октябре?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да,отель встал в стоп.Летим 24 сентября Пегасом,взяли тур по хорошей цене,сейчас остался только "эконом" по запредельной цене.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с фотостудией в Вашем отеле. У нас была фотосессия 20.08.2020 , но, к сожалению, диск не читается. Можно ли получить фотографии каким -либо другим образом?! Заранее благодарю
Добрый день. Мы бронировали тур а ваш отель на июнь 2020. Был перенос в связи с пандемией на сентябрь. Позднее нас сказали, что отель не работает, и Анекс предложили нам альтернативу. Альтернатива нас не устраивает. Сейчас смотрю отель работает. Мы можем отдохнуть с вашем отеле? Или же перенесенные путевки Пегаса могут рассчитывать на отдых.

Добрый день уважаемая Ирина,
Просим обратиться к своему туроператору чтобы нам отправили Вашу бронь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Мы забронировали тур в ваш отель на 24.09 по 4.10. Можно узнать если бронь на Антипову Алёну и Антипова Андрея в номер Гарден делюкс?

Напишите им на почту, guest@phaselisrosе.com они Вам там быстрей ответят по поводу Вашей брони...

Добрый день Уважаемая Алёна,
Мы проверили нашу систему, но Ваша бронь отсутствует в системе.
Просим обратиться к своему туроператору.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

У нас такой же тур,из Москвы Пегасом) с 24.09 по 4.010.
Планируем в Ваш отель, в 1 числах сентября, скажите пожалуйста будет ли белая вечеринка и турецкая ночь, и будет ли вечернее танцевальное шоу с диджеем у бара, около пляжа на улице. Спасибо

Вы можете в инстаграм на их странице отслеживать всё, что у них там происходит в отеле, они каждый день выкладывают и фото и видио...страница в инстаграм: clubhotelphaselisrose

Добрый день,
Каждый вечер продолжается анимационная продрамма. Вместо белой вечеринки есть Neon Party по субботам и по вторникам турецкая ночь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Бронируем в Ваш отель с 31 августа, скажите пожалуйста Ваш отель открылся, есть ли сертификат? Вышлите пожалуйста концепцию на период сентября на мью почту abroshina59@mail.ru.Заранее благодарю. Спасибо

Добрый день Уважаемая Татьяна,
Отель открыт с 10.08.2020. Мы получили сертификат.
Отправим на почту концепция отеля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Будем гостить в Вашем отеле с 23.09.20 по 01.10.20. Будьте добры, подтвердите, пожалуйста, наше пребывание в Вашем отеле: Filatova Irina, Filatov Sergei. И вышлите, пожалуйста, концепцию 2020 на адрес fin086@mail.ru. Спасибо.

Добрый день уважаемая Ирина,
Мы проверили нашу систему, но Ваша резервация отсутсвует в системе.
Просим обратиться к своему туроператору.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Судя по датам, это бронирование у Вас было переносом дат с весеннего отдыха на осень, из-за пандемии...Если Вы ранее бронировали этот отель не через Пегас, а через другого туроператора например, как я через Анекс Тур, то они должны были Вам прислать сообщение о том, что Ваша бронь отклонена и предложить на замену другие отели без доплат...Phaselis Rose в этом сезоне будет работать только с одним туроператором Пегас Туристик, поэтому если Вам сказали, что Вашей брони нет в отеле обращайтесь в агенство, где приобретали тур, они должны предложить Вам альтернативу...
Здравствуйте.Ваш отель открылся???

Добрый день Уважаемая Света
Отель открылся 10.08.2020
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Доброго времени! Подскажите пожалуйста,отель прошел сертификацию,забронировали тур у Пегаса но данных по отелю нигде нет. Заранее спасибо)

Добрый день,
Отель прошел сертификацию 11.08.2020
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Мы планируем тур в Ваш отель. Скажите, пожалуйста, получен ли сертификат безопасности (COVID 19 FREE)?

Добрый день,
Отель прошел сертификацию безопасности 11.08.2020
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте.Отель откроется 10 августа??? На территории отеля нужно будет ли носить маски???

Здравствуйте.
Отель откроется 10.08 и Советуем гостей носить маски.
С уважением,
Отдел по Работе С гостями
Здравствуйте.Отель откроется 10августа??? А то у нас заезд к вам 17 августа,очень боюсь ,что заселят в другой отель,если вы не откроетесь.Надо ли на территории отеля носить маски??Очень жду ответа
Здравствуйте! Как сертификация? Все-таки будет открытие 10.08.2020? А то не хотелось бы забронировать ваш отель, а попасть совсем в другой.

Добрый день Уважаемая Мария,
Отель откроется 10.08.2020 и сейчас в процессе серцификации.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Туроператор предлагает путевку к вам с 10-го августа? Будут ли предусматриваться противокоронавирусные меры? Планируете ли вы открываться к этому времени? Если да, то будут ли у вас пенные и вечерние дискотеки? Отдыхали у вас не один раз, какие изменения стоит ждать в этом году в связи с коронавирусом? Хочется приехать ещё

Добрый день!на данный момент отель в процессе сертификации,планируется открытие 10.08.20 возможны изменения

Club Hotel Phaselis Rose открывает свои двери для посетителей с 10.08.2020.
Мы будем рады видеть Вас вновь!
До Встречи!
04.08.2020 10:09

Добрый день Уважаемая Людмила,
Отель откроется 10.08. Дискотека будет соблюдая социальную дистацию, но пенней вечеринки не будет.
Можете посмотреть противокоронавирусные меры на сайте:
www.phaselisrose.com/covid
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Едем к вам 23 сентября. Пожалуйста, вышлите на почту концепцию отеля.Спасибо. pirogovskaya.irina@gmail.com

Добрый день Уважаемая Ирина,
Можете посмотреть противокоронавирусные меры, концепцию отеля и меню ресторанов А ля карта на сайте:
www.phaselisrose.com/covid
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер.Скажите пожалуйста вы писали что не будете работать в этом году , сейчас смотрю в группе написали что вы будете открываться. Так будет работать в этом году отель?

Здравствуйте. Я сегодня узнала что отель откроется 10.08.2020 они написали что решили открыться.

Добрый день Уважаемая Людмила,
Отель откроется 10.08.2020.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день.Скажите пожалуйста уже делают перебронь на следующий год , кто не полетит в этом году.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Мы забронировали Ваш великолепный отель на 30.09.2020 в апреле месяце! в этом году отель будет работать или нет?

В этом году отель не открывается!!!
Мне ответили из отеля:"Добрый день Уважаемый Виталий,
В 2020 году Club Hotel Phaselis Rose не открывается.
Мы будем рады встречать наших дорогих гостей в нашем отеле в сезоне 2021 года и предоставить качественный сервис как всегда .
С нетерпением ждём новые встречи с Вами!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2581/questions?id=1056125

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Андрей, у меня тоже возник аналогичный вопрос, т.к. увидела в продаже туры в этот отель на август-сентябрь 2020 г., написала в отель и мне ответили, что отель открывается и начинает принимать гостей с 10.08.2020 (хотя ранее получала сообщения от представителей отеля о том, что отель откроется только в апреле 2021 г.). Ситуация изменилась и руководство отеля скорректировали свои планы ;-)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда планируется открытие отеля?

УВЕДОМЛЕНИЯ О НОВОСТЯХ ОТЕЛЕЙ 06.07.20
CLUB HOTEL PHASELIS ROSE 5* Турция
ДОРОГИЕ ГОСТИ!
Для предоставления и обеспечения сервиса высокого уровня, увидимся 26 апреля 2021 года.
С нетерпением ждём новые встречи с Вами!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2581/questions-new

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Renat, мы прекрасно знаем что предлагать нашим клиентам, вопрос был конкретно по этому отелю и мы получили на него ответ. Люди летают и отдыхают, благодарю за советы)))) за 13 лет в туризме, поверьте отельную базу изучила досконально и в рекламных турах каждый год бываю -ваши голы не в наши ворота)

Добрый день! Прилетаем в отель 29.09. Подскажите, к этому времени будут работать все ...

Добрый день! Хотела приобрести путевку в Ваш отель на начало октября, но почему-то от ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с фотостудией в Вашем отеле. ...

Добрый день. Мы бронировали тур а ваш отель на июнь 2020. Был перенос в связи с панде ...

Мы забронировали тур в ваш отель на 24.09 по 4.10. Можно узнать если бронь на Антипов ...

Планируем в Ваш отель, в 1 числах сентября, скажите пожалуйста будет ли белая вечери ...

Добрый день! Бронируем в Ваш отель с 31 августа, скажите пожалуйста Ваш отель открылс ...

Добрый день! Будем гостить в Вашем отеле с 23.09.20 по 01.10.20. Будьте добры, подтве ...

Здравствуйте.Ваш отель открылся???

Доброго времени! Подскажите пожалуйста,отель прошел сертификацию,забронировали тур у ...

Добрый день! Мы планируем тур в Ваш отель. Скажите, пожалуйста, получен ли сертификат ...

Здравствуйте.Отель откроется 10 августа??? На территории отеля нужно будет ли носить ...

Здравствуйте.Отель откроется 10августа??? А то у нас заезд к вам 17 августа,очень бою ...

Здравствуйте! Как сертификация? Все-таки будет открытие 10.08.2020? А то не хотелось ...

Добрый день! Туроператор предлагает путевку к вам с 10-го августа? Будут ли предусмат ...

Добрый день. Едем к вам 23 сентября. Пожалуйста, вышлите на почту концепцию отеля.Спа ...

Добрый вечер.Скажите пожалуйста вы писали что не будете работать в этом году , сейчас ...

Добрый день.Скажите пожалуйста уже делают перебронь на следующий год , кто не полетит ...

Добрый день! Мы забронировали Ваш великолепный отель на 30.09.2020 в апреле месяце! в ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда планируется открытие отеля?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ну вот судя по отзывам в этом плане все поменялось сильно после пандемии и явно не в лучшую сторону... Посмотрим, что будет на деле, рассчитываю на лучшее, фото прикреплю по факту
А вы после открытия границ в этом году уже были в Турции? Начинаю задумываться о смене, пока не поздно...
Так вот в качестве хорошего отеля этот и посоветовали, что знакомые, что турагент. К тому же отзывы по прошлому году были отличные. Поэтому выбор на него и пал
Так мы в эту субботу уже там будем
Спасибо, очень на это надеюсь
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.