Questions and answers
All questions - 451
Добрый день.
Приезжаем к Вам 9 ноября семьей 2 взрослых и 2 ребенка 4 и 8 лет на 14 ночей. Могу ли я отправить Вам ваучер на электронную почту для того, чтобы нам заранее забронировали номер? Если да, то подскажите, пожалуйста, на какой email?
Заранее благодарю за ответ:)
С уважением,
Алеся
Уважаемая Алеся,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts! Благодарим Вас за выбор нашего Отеля!
При заселении в отель наши сотрудники сделают все от них зависящее, чтобы предоставить вам
наилучшиe номерa из имеющихся, с учетом наличия доступных номеров и в соответствии с вашей бронью. Вся информация о прибывающих гостях уже в базе данных, так что нет необходимости присылать нам ваш ваучер.
Не стесняйтесь обращаться по любым интересующим вас вопросам, мы всегда рады помочь нашим гостям с любыми запросами.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Прочитала много отзывов прошлого года ( зимние месяцы) где писали что вода в аквапарке ледяная, в прошлом году он не подогревался ? Или с чем связаны такие отзывы прошлого года ? Или не все горки в аквапарке подогреваются?
Уважаемая Елена!
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
В прошлом году аквапарк еще не подогревался, но в этом году там провели реконструкцию, и теперь наш аквапарк, начиная с сегодняшнего дня, уже работает с подогревом практически всех бассейнов, кроме "Ленивой реки" и аттракциона "Волна".
Не стесняйтесь обращаться к нам по любым дополнительным вопросам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Здравствуйте, будет ли подогреваться аквапарк в конце декабря?
Уважаемая Дарья,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
Аквапарк будет подогреваться начиная с 1 ноября до середины апреля.
Не стесняйтесь обращаться к нам по любым дополнительным вопросам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Здравствуйте. Появилась информация, что один из бассейнов закрыт для проведения аварийных работ. Срок до 01.11.2025. Просьба сообщить, срок открытия 01.11.25 актуален или сдвигается?
Благодарю,
Уважаемая Елена,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
На данный момент один из бассейнов закрыт на ремонтные работы, но по плану его открытие намечается 1 ноября 2025. Если не произойдет никаких непредвиденных обстоятельств, то срок открытия останется неизменным.
Не стесняйтесь обращаться к нам по любым дополнительным вопросам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Здравствуйте, прилетаем к вам 5 ноября! Вышлите, пожалуйста, концепцию ноября Вашего отеля мне на почту:irinak_kzn@mail.ru
Ранее были гостями Golden 5, возможно ли нам как повторным гостям получить улучшенный номер на семью из 4 человек?
Уважаемая Ирина!
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
С удовольствием вышлем вам концепцию отеля в соответствии с вашим запросом.
Что касается вашего отпуска, то мы обязательно постараемся предоставить вам наилучший номер из всех доступных, а также предоставим комплимент от нашего отеля вам по приезду.
Чтобы мы могли подготовиться к вашему приезду и забронировать вам заранее номер, пришлите, пожалуйста, ваш ваучер нам на почту.
Меня зовут Элла, я русскоговорящий администратор отеля. Также вы можете писать мне по любым вопросам, касающимся вашегo пребывания в отеле. Мой номер Ватсапп +2 0155 855 0237.
Считайте Calimera Blend Paradise Resort Вашим вторым домом!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Добрый день . Отдыхали в отеле Golden 5 в 2009 или в 2012 году. Сохранились ли данные и будут какие нибудь приаелегии при повторном посещени? Из 5 отелей на территории работает только один? Спасибо.
Уважаемая Снежана!
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resort!
На данный момент Calimera Blend Paradise Resort является самостоятельным отелем, не свазанным с бывшей сетью Голден 5. Также у нас есть второй отель Blend Club Aqua resort. Наши гости могут полностью пользоваться всей территорией двух отелей и всей инфраструктурой. Если вы собираетесь посетить наш отель, то сообщите нам пожалуйста, ваши данные и дату приезда, чтоб мы могли отправить вам приятный комплимент от отеля в номер.
При повторном посещении нашей сети Blend, мы предосталяем гостям улучшенные номера, с учетом наличия доступных номеров на момент приезда, а также приятные комплименты от отеля в номер.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Добрый день!
Отдыхали у вас в 2024 году 2 взрослых +ребенок 11 лет. (проживали в SUPERIOR ROOM Pool View) в главном здании, номер 452. От дополнительной небольшой кровати отказались, а просто сдвинули 2 огромные кровати и прекрасно спали втроем. Отдых в целом очень понравился, в этом году планируем снова посетить ваш отель но еще плюсом будет ребенок 4 лет. То есть получается 2 взрослых+2 ребенка. Какой бюджетный вариант заселения возможен ? На семейный номер денег не хватит )
Уважаемый Максим,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise!
По вопросам размещения обращайтесь к нашему менеджеру по номерному фонду по электронной почте: abdelaal.saber@blendresorts.com
С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2025 на почту Shafranovich_Olga@mail.ru
Предоставляет отель для детей горшок, подставку для ног в ванной комнате, коляску?
Уважаемая Афанасьева Ольга,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise!
Напишите нам по официальному адресу электронной почты с просьбой отправить концепцию: geq.cbp@blendresorts.com, и мы с радостью вышлем вам её. В отеле нет детского горшка, подставки для ног в ванной комнате и коляски из-за санитарных норм.
С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту krivenkovadaria@yandex.ru
Дорогая Дарья Кривенкова,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise!
Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальному адресу электронной почты: geq.cbp@blendresorts.com, и мы с радостью вышлем вам ваш запрос.
С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
Здравствуйте. Скажите, аквапарк зимой с подогревом?
нет , только бассейн в отеле
Уважаемая Ирина!
Аквапарк в зимнее время не подогревается, но у нас есть бассейны с подогревом на территории отеля, глубокий для взрослых и маленький для детей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Здравствуйте. Меня интересует зимняя концепция отеля, а именно на январские каникулы 2026. Пожалуйста, отправьте на адрес xomka10@list.ru. и ещё, что с браслетами, когда одевают и когда срезают. Заранее спасибо за ответы.
Дорогая Ирина,
Солнечное приветствие от Calimera Blend Paradise!
Благодарим вас за обращение. К сожалению, зимняя концепция отеля на январь 2026 года пока ещё не утверждена. Как только информация будет доступна, мы сможем направить её вам по электронной почте.
Браслеты гости получают по прибытии в отель, и они остаются у них до момента выезда.
С уважением,
Calimera Blend Paradise
Здравствуйте, подскажите пожалуйста цены на массаж в спа-комплексе
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Отправьте пожалуйста концепт отеля на sskitalica@gmail.com
Уважаемая Татьяна!
С удовольствием отправляем вам концепцию отеля!
Не стесняйтесь обращаться по любым интересующим вас вопросам, мы всегда рады помочь нашим гостям с любыми запросами.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Здравствуйте
1. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуги няни и сколько это стоит. Ребенку 5 лет
2. Можно ли курить в номере на балконе? И есть ли зоны на территории отеля, где можно курить?
3. Есть ли возможность за доплату попросить номер повыше этажом?
4. Отправьте пожалуйста концепт отеля на sskitalica@gmail.com
Планируем приехать к вам в начале ноября
Уважаемая Татьяна!
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resort! Благодарим Вас за выбор нашего Отеля!
1. Что касается няни, то на данный момент у нас нет такой услуги в отеле.
2. Что касается вопроса о курении, то у нас можно курить на балконах в номерах. А также по всей территории отеля есть места для курения.
3. Что касается вопроса о номере, то при заселении в отель наши сотрудники сделают все от них зависящее, чтобы предоставить вам наилучшиe номерa из имеющихся в наличии, в соответствии с вашими пожеланиями и с учетом наличия доступных номеров.
Также в отеле работает русскоговорящая сотрудница, супервайзер отдела по работе с гостями Элла. По любым вопросам вы можете обратиться к ней, попросив работников рецепшена позвать ее или же по номеру 1404.
Ждем вас с нетерпением!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Добрый день.
Закончили ли ремонт и работает ли детский аквапарк? На каких объектах сейчас ведутся ремонтные работы и сроки их окончания?
Какие ремонтные работы запланированы на вторую половину апреля?
Дорогая Венера Субботина,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise!
Сообщаем, что детский аквапарк полностью открыт с 29 марта. На данный момент у нас только ремонтные работы на первом этаже главного здания. Они продлятся с 10 марта по 15 июня (с возможностью продления в зависимости от хода ремонта).
С наилучшими пожеланиями,
Отдел обслуживания гостей и качества
Добрый день. Еду в ваш отель с 11 по 18 апреля. Оператор на сайте указал, что с 10 марта в течении 2 недель на 1 этаже главного корпуса будут проводиться ремонтные работы с ВЫСОКИМ уровнем шума. Вопрос: данные работы уже закончены (с высоким уровнем шума)? если нет, когда планируется начать их?
Дорогая Катя Борисова,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise!
Сообщаем, что все туроператоры уведомлены о том, что ремонтные работы на первом этаже отеля будут проходить с 10 марта по 15 июня (с возможностью продления в зависимости от хода ремонта). На данный момент работы по звукоизоляции уже завершены. Если вы хотите разместиться в той части отеля, которая находится максимально далеко от места проведения ремонтных работ, свяжитесь с нашим менеджером по работе с клиентами по электронной почте: abdelaal.saber@blendresorts.com.
Если вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нами.
С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
Здравствуйте!
Прилетаем в ваш отель 19.04.2025. А 22.04 у нас годовщина свадьбы 20 лет. Хотим отпраздновать у вас. Можем ли рассчитывать на комплимент от отеля?
И еще вопрос, предоставляет ли отель детскую коляску?
Уважаемая Юлия!
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resort!
Пожалуйста, пришлите нам ваш ваучер на электронный адрес geq.cbp@blendresorts.com.
По прибытии в отель, пожалуйста, забронируйте на стойке регистрации ужин в Ала карт ресторане на вашу знаменательную дату, 22 апреля, и укажите при записи, что это будет годовщина вашей свадьбы. В ресторане Ала Карт вам подготовят столик с красивыми декорациями и поздравят комплиментом от отеля в виде тортика к вашему прадзнику.
Что касается вопроса о детской коляске, то у нас в отеле их нет в наличии.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Детей перевозят в специализированных коробочках . Увидите поймете 😊
Есть ли подогреваемые бассейны? Сколько градусов в них вода? До какого числа апреля будут подогреваться бассейны?
Уважаемая Анна!
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resort! Благодарим Вас за выбор нашего Отеля!
Конечно, на территории отеля есть бассейны с подогревом, один глубокий для взрослых, второй детский. Вода в них в среднем 29-30 градусов по Цельсию. Подогрев осуществляется до 1 апреля, но может быть продлен, если будет в этом необходимость в связи с погодными условиями.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,работают ли горки для малышей?
Уважаемая 1408JULIA!
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resort!
Сообщаем Вам, что в связи с проведением внеплановых аварийно-технических работ детский аквапарк в нашем отеле будет временно закрыт для посещения до 29 марта 2025 года.
Вся остальная инфраструктура аквапарка, такая как взрослые горки и бассейны, а также бассейны в главном здании отеля, работают в полном объеме.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронному адресу geq.cbp@blendresorts.com.
Приносим извинения за временные неудобства и надеемся на ваше понимание.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Здравствуйте. Закончен ли ремонт одного из бассейнов?
Добрый день.
Приезжаем к Вам 9 ноября семьей 2 взрослых и 2 ребенка 4 и 8 лет на ...
Прочитала много отзывов прошлого года ( зимние месяцы) где писали что вода в аквапарк ...
Здравствуйте, будет ли подогреваться аквапарк в конце декабря?
Здравствуйте. Появилась информация, что один из бассейнов закрыт для проведения авари ...
Здравствуйте, прилетаем к вам 5 ноября! Вышлите, пожалуйста, концепцию ноября Вашего ...
Добрый день . Отдыхали в отеле Golden 5 в 2009 или в 2012 году. Сохранились ли данные ...
Добрый день!
Отдыхали у вас в 2024 году 2 взрослых +ребенок 11 лет. (проживали в SUP ...
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2025 на почту Shafrano ...
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту krivenkovadaria@yandex.ru
Здравствуйте. Скажите, аквапарк зимой с подогревом?
Здравствуйте. Меня интересует зимняя концепция отеля, а именно на январские каникулы ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста цены на массаж в спа-комплексе
Отправьте пожалуйста концепт отеля на sskitalica@gmail.com
Здравствуйте
1. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуги няни и сколько это сто ...
Добрый день.
Закончили ли ремонт и работает ли детский аквапарк? На каких объектах с ...
Добрый день. Еду в ваш отель с 11 по 18 апреля. Оператор на сайте указал, что с 10 ма ...
Здравствуйте!
Прилетаем в ваш отель 19.04.2025. А 22.04 у нас годовщина свадьбы 20 ...
Есть ли подогреваемые бассейны? Сколько градусов в них вода? До какого числа апреля б ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,работают ли горки для малышей?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Дорогая Елена,
Сообщаем вам, что бассейн, который находился на техническом обслуживании, теперь полностью функционирует.
С наилучшими пожеланиями,
Calimera Blend Paradise