Questions and answers
All questions - 914
05.09.2018
10:34
Добрый день! Не вижу предложений по Вашему отелю на ноябрь- декабрь месяц. с чем это связано?
04.09.2018
18:13
Добрый день.
Отдыхали в Египте много раз и всегда гуляем по берегу моря вдоль разных отелей.
В последнее наше путешествие увидели ваш отель и он нам очень понравился.
И вот приезжаем к вам 7 сентября.
Хотелось бы уточнить некоторые детали.
Предполагается ,что заезд в отель будет около 8 часов утра.В связи с этим вопрос:покормят ли нас завтраком и будет ли возможность пользоваться баром ,что бы выпить воды.
Выезд так же планируется в 8 вечера.До какого часа действует браслет?Будет ли предоставлен обед и ужин бесплатно ?
Спасибо.
SIVASHARM
Hotel representative
04.09.18
19:38
Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort & SPA.
Информируем Вас, что заселение происходит для всех гостей после 12 часов дня согласно резервации, предоставление браслетов All inclusive происходит с 10:30 утра. После чего Вы можете начать пользоваться Барами и Ресторанами.
При желании Вы можете оплатить услугу раннее заселение, которое действует с 7 утра.
Для одного человека- 10$, для двух человек- 15$ , для трех человек- 20$
Выселение из номеров происходит в 12:00, после чего срезаются браслеты.
С уважением, администрация отеля.
Галина
Donetsk Турист
05.09.18
11:25
Добрый день!Завтрак не предусмотрен.Смотрите в описании отеля.в первый день только обед.мы точно так приехали.браслеты не снимают,поэтому сможете покушать целый день.
15.08.2018
19:17
Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле с 17.08.2018. Номер нашего ваучера 1238050 от 14.08.2018. Почитали противоречивые отзывы об отеле и имеем некоторое беспокойство по поводу предстоящего отдыха. Мы будем отдыхать парой. Большая просьба подготовить нам тихий комфортный номер (у нас забронирован стандарт с видом на море) со всей необходимой комлектацией: исправные сантехника, кондиционер, фен; вода в номере, гель для душа, шампунь, бальзам, мыло и т. п. Заранее большое спасибо за уделенное внимание! Мы надеемся на хороший отдых и прекрасные впечатления о Вашем отеле!!!
SIVASHARM
Hotel representative
18.08.18
11:25
Уважаемая Наталия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашмх клиентов.
Мы будем рады приветствовать их в Siva Sharm Resort & SPA.
Мы постараемся предоставить номер по вашему запросу в соответствии с нашей загрузкой отеля и согласно резервации. Также мы приложимивсе усилия чтобы отдых Ваших клиентов был комфортным и они не испытывали никаких неудобств. Если у них возникнут какте либо вопросы, они могут обратится в службу поддержки гостей по телефону 5.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
12.08.2018
14:05
Здравствуйте, Юлия! Так ответа от Вас мы не дождались. В общем, это понятно. Так как сопроводительное письмо для Вашего отеля - это бесполезная бумажка...
SIVASHARM
Hotel representative
12.08.20
14:31
Добрый день , Арина .
Извините за задерку с ответом .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
08.08.2018
10:46
Добрый день! Планируем в Ваш отель с 14 августа 2018 года. Мы молодожены)) Есть ли комплимент от отеля для молодоженов? И хотели бы номер хороший с видом на море! Так же подскажите ранее заселение, так как прилетаем мы в 6 утра?
SIVASHARM
Hotel representative
08.08.18
16:45
Добрый день, Виктория.
Будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort &SPA.
Пришлите нам пожалуйста номер Вашего ваучера.
Отель предоставляет комплимент для молодоженов, но для этого нам нужна копия Вашего свидетельства о регистрации брака (объязательно).
Услуга раннего заселения начинаеться с 7:00 утра. Стоимость раннего заселения в номер для одного человека- 10 $ ,для двух человек -15 $ , для трех человек-20 $ .
Best regards,
Yulia Rodionova
Guest Relation Officer
Siva Sharm Resort & Spa
Sharks Bay - Sharm El Sheikh - South Sinai - Egypt
Ext: 5 +201000090602 FAX: +20 69 3670 804
E-mail: gr.sivasharm@redseahotels.com
Александр
Zaporozhia Турист
13.08.18
11:52
берите номера на 4 или 6 этаже
06.08.2018
14:27
Добрый день. Запланировали поездку в Ваш отель с 14.08.18. Подскажите, есть ли что-то для молодожёнов? И как у Вас с ранним заселением, прилетаем в 6 утра. Спасибо
SIVASHARM
Hotel representative
07.08.18
10:45
Добрый день, Влад.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Отель предоставляет комплимент для молодоженов, но для этого нам нужна копия Вашего свидетельства о регистрации брака (объязательно).
Услуга раннего заселения начинаеться с 7:00 утра. Стоимость раннего заселения в номер для одного человека- 10 $ ,для двух человек -15 $ , для трех человек-20 $ .
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
31.07.2018
12:09
Салям! Подскажите, понтон один рабочий и будет ли открыт второй? Шукран!
Alla Кад
Kiev Турагент
31.07.18
15:49
Понтон пластиковый, короткий, очень удобный, море спокойное , кораллы и рыбки заслуживают внимания. Рекомендую.
SIVASHARM
Hotel representative
12.08.20
15:45
Добрый день , Алексей .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al26555/questions?id=873835
SIVASHARM
Hotel representative
12.08.20
15:55
Добрый день , Алексей .
Пожалуйста , всегда рады помочь .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
29.07.2018
15:34
Добрый день, отдыхаем 3 день в вашем отеле и третий день просим холодильник, которого у нас не оказалось, позвонить на ресепшн нереально потому что телефон такой древний, что кнопки просто нереально нажать, ни разу не убрали в номере, за водой сами ходим, хотя все время висела табличка на двери убрать и чаевые лежали, это издевательство какое то?
SIVASHARM
Hotel representative
31.07.18
10:51
Уважаемая Кристина,
Пожалуйста сщщбщите номер вашей комнаты или свяжитесь с Гест Релейшен по телефону 5.
С уважением,
Администрация отеля
27.07.2018
22:40
Добрый день!
Планируем поездку в Ваш отель.
Я инвалид.Не хочу показаться наглым,но )))
Есть ли у Вас какие нибудь льготы по размещению?Имею ввиду размещение в номере с видом на море и пр.радостями?
SIVASHARM
Hotel representative
28.07.18
12:26
Уважаемый Сергей,
Мы будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort & SPA.
Команда отеля приложит все усилия для того, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным и приятным.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
27.07.2018
16:32
Добрый день! Забронировали тур в ваш отель. У туристки 30/07/2018 ДР, просим по возможности предоставить комплимент. Заранее, большое спасибо:)))
Данные бронировки: joinUp 1223634 от 21.07.2018,
DAVYDOVA YULIIA 30.07.1968, VYSHNIAKOVA IULIIA 11.10.1982
SIVASHARM
Hotel representative
28.07.18
12:14
Уважаемая Виктория,
Спасибо за выбор нашего отеляю.
На День рождения отель предоставляет бесплатный комплимент - торт в номер. Пометка в системе насчет Ваших туристов уже сделана.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
21.06.2018
10:58
День добрый! Хотелось бы получить ответ на заданный вопрос о наличии / отсутствии beach use на территории Вашего отеля и стоимость с человека. Спасибо заранее за ответ, надеемся отдохнуть и возможно, выбрать его для дальнейшего пребывания в случае Вашего ответа.
SIVASHARM
Hotel representative
21.06.18
15:43
Добрый день Инна . Спасибо за вопрос. В нашем отеле есть возможность использовать только Day use до 18:00 ,стоимость на одного человека 45 euro . В стоимость включен обед и All inclusive ( алкоголь включен ).
С уважением,
Юлия Песоцкая
Guest Relation Officer
inna shefer
Sharm-ash-Sheikh Турист
21.06.18
18:08
Большое спасибо за ответ Юлия Песоцкая!
19.06.2018
14:09
День добрый! Подскажите стоимость и наличие бич юз, резиденты. Планируем после Аида.
SIVASHARM
Hotel representative
12.08.20
15:48
Добрый день , Инна .
Пожалуйста , всегда рады помочь .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Александр Довгань
Турист
11.06.2018
20:55
Скажите, пожалуйста ,роуминг и интернет от киевстара ловит на всех этажах и какая скорость по сравнению с местными карточками - собираюсь через 3 недели
SIVASHARM
Hotel representative
12.06.18
16:57
Добрый день, Александр.
Спасибо, что Вы выбрали для Вашего отдыха отель Siva Sharm Resort &SPA.
К сожалению мы не компетентны ответить на данный вопрос.
Вы можете воспользоваться бесплатным Wi-Fi в Piano bar.
С уважением,
Yulia Rodionova
Guest Relation Officer
09.06.2018
13:46
Добрый день. Хотелось бы уточнить, а кальянная на берегу моря до сих пор функционирует?
SIVASHARM
Hotel representative
09.06.18
19:05
Добрый день, Наталья.
В данный момент в нашем отеле кальянная работает с 18:00 до 00:00 в Patio Bar.
Кальянная на берегу моря закрыта по техническим причинам.
С уважением,
Yulia Rodionova
Guest Relation Officer
11.05.2018
22:04
Здравствуйте. Сколько стоит раннее заселение?
SivaSharm
Hotel representative
14.05.18
14:29
Добрый день Мария. Спасибо за вопрос . Услуга раннего заселения начинаеться с 7:00 утра. Стоимость раннего заселения в номер для одного человека- 10 $ ,для двух человек -15 $ , для трех человек-20 $ .
С уважением,
Юлия Песоцкая
Guest Relation
09.04.2018
11:50
Здравствуйте
Есть ли дискотека в отеле?
SIVASHARM
Hotel representative
09.04.18
15:32
Добрый день!
Спасибо за интерес к отелю Siva Sharm.
Дискотеки на территории отеля нету, но наша команда анимации каждый вечер возит гостей на дискотеки.
С уважением,
Амина Измайлова
Guest Relation
04.04.2018
07:15
Напомните о наличие фена. Спасибо, Сергей.
Alla Кад
Kiev Турагент
05.04.18
21:47
Фен есть. Была в феврале 2018г. Фен исправный, без нареканий.
SIVASHARM
Hotel representative
06.04.18
17:30
Оксана,
доброго времени суток!
Мы внесли пометки в систему и сделаем все возможное. В день рождения будет тортик-комплимент от отеля.
С уважением,
Амина Измайлова
Guest Relation
29.03.2018
17:19
Добрый день!какой заход в море?спс
SIVASHARM
Not a representative of the hotel
30.03.18
17:50
Добрый день!
В нашем отеле заход в море с понтона (длина понтона около 10м).
С уважением,
Наталья
Guest Relation
SIVASHARM
Hotel representative
12.08.20
17:46
Добрый день , Ольга .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
25.03.2018
17:11
Очень беспокоят последние отзывы об отеле, они откровенно плохие. Ребята , что у вас происходит. неужели все так плохо в марте. Будем питать надежду на лучшее. И подскажите наши против комариные средства помогут или придется покупать в Египте. С уважением Сергей.
Sergey
Istanbul Турист
25.03.18
18:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.03.2018
22:29
Добрый день! Есть какая-то связь с отелем (эл. почта, тел? ) Купили родителям путевку, они первый раз путешествуют - и уже пару часов не можем с ними связаться, не знаем прибыли/не прибыли/нашли ли отель и все такое. Честно, уже места себе не находим :((( выпили всю валерьянку в доме. Можно ли как-то связаться с рецепцией отеля и узнать добрались они или нет?
Катерина
Odessa Турист
15.03.18
11:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.09.2018
10:34
Добрый день! Не вижу предложений по Вашему отелю на ноябрь- декабрь месяц. с чем это ...
answer
04.09.2018
18:13
Добрый день.
Отдыхали в Египте много раз и всегда гуляем по берегу моря вдоль разных ...
answers
15.08.2018
19:17
Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле с 17.08.2018. Номер нашего ваучера 1238 ...
answer
12.08.2018
14:05
Здравствуйте, Юлия! Так ответа от Вас мы не дождались. В общем, это понятно. Так как ...
answer
08.08.2018
10:46
Добрый день! Планируем в Ваш отель с 14 августа 2018 года. Мы молодожены)) Есть ли ко ...
answers
06.08.2018
14:27
Добрый день. Запланировали поездку в Ваш отель с 14.08.18. Подскажите, есть ли что-то ...
answer
31.07.2018
12:09
Салям! Подскажите, понтон один рабочий и будет ли открыт второй? Шукран!
answers
29.07.2018
15:34
Добрый день, отдыхаем 3 день в вашем отеле и третий день просим холодильник, которого ...
answer
27.07.2018
22:40
Добрый день!
Планируем поездку в Ваш отель.
Я инвалид.Не хочу показаться наглым,но )) ...
answer
27.07.2018
16:32
Добрый день! Забронировали тур в ваш отель. У туристки 30/07/2018 ДР, просим по возмо ...
answer
21.06.2018
10:58
День добрый! Хотелось бы получить ответ на заданный вопрос о наличии / отсутствии bea ...
answers
19.06.2018
14:09
День добрый! Подскажите стоимость и наличие бич юз, резиденты. Планируем после Аида.
answer
11.06.2018
20:55
Скажите, пожалуйста ,роуминг и интернет от киевстара ловит на всех этажах и какая ск ...
answer
09.06.2018
13:46
Добрый день. Хотелось бы уточнить, а кальянная на берегу моря до сих пор функционируе ...
answer
11.05.2018
22:04
Здравствуйте. Сколько стоит раннее заселение?
answer
09.04.2018
11:50
Здравствуйте
Есть ли дискотека в отеле?
answer
04.04.2018
07:15
Напомните о наличие фена. Спасибо, Сергей.
answers
29.03.2018
17:19
Добрый день!какой заход в море?спс
answers
25.03.2018
17:11
Очень беспокоят последние отзывы об отеле, они откровенно плохие. Ребята , что у вас ...
answer
13.03.2018
22:29
Добрый день! Есть какая-то связь с отелем (эл. почта, тел? ) Купили родителям путевку ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая, Альбина.
В нашей системе есть забронированные номера на этот период. Поэтому уточняйте у Вашего тур оператора подробную информацию именно о Вашей возможности бронирования отеля.
С уважением, администрация отеля.