Questions and answers
All questions - 903
Здравствуйте, подскажите когда сделают пантон? Собираемся к вам в конце ноября и боимся что не будет удобного захода в море
Можете подсказать цены на экскурсии и на развлечения в этом отеле?

Уважаемый Александр,
По вопросам экскурсий Вам нужно будет обращаться к Вашему гиду по приезду.
В отеле работает анимационная команда, развлечения бесплатны за исключением выездных дискотек и пенной вечеринки.
С уважением, администрация отеля.
Добрый день! Сейчас туристы отдыхают у Вас подскажите что у вас с понтоном? И когда его сделают ? туристы написали сегодня : Доброе утро! Нет понтона, сломали волны. В море вообще нельзя зайти. Туристы возмущаются гиду, но без толку. Есть какой- то выход: другой пляж, скидки?

Добрый день, Дмитрий!
На данный момент понтон является неисправным, так как из-за плохой погодной ситуации более 20 понтонов были уничтожены по всему Шарму, администрация гостиницы делает все возможное и уже связалась с компанией по ремонту понтонов, чтобы как можно скорее исправить наш понтон.
В море на данный момент есть вход по лестнице.
У отеля нет другого пляжа.
С уважением, администрация отеля.
Здравствуйте. А есть ли от отеля туры в Израиль и какая цена?

Уважаемый Алекс,
Турами в отеле занимается Ваш гид. За подробной информацией о цене и о наличии обращайтесь к нему по приезду.
С уважением, администрация отеля.
здравствуйте. Хотим взять тур в ваш отель. Скажите работает ли у вас тренажёрный зал и есть ли детская комната для детей.

Уважаемый Александр,
В нашем отеле есть тренажерный зал, он работает.
Также в отеле есть детский клуб для детей в возрасте от 4 до 12 лет.
С уважением,
Админитсрация отеля
какая сейчас заполняемость отеля?

Уважпемый Алекс,
Информация о заполняемости не может быть предоставлена.
С уважением,
Администрация отеля
а есть ли сейчас комары???

Комары в Египте есть всегда!:))
Берите с собой Фумигатор(Раптор,Москитол)и крем от комаров!

Уважаемый Алекс,
Климатические условия Египта предполагают постоянное наличие комаров.
В отеле производится ежедневная обработка территории от комаров. Также по необходимости возможна обработка от комаров в каждом номере.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.

Вообще-то, как правило, с июня по октябрь комары не наглые.

Мы были месяц назад, везли кучу всего от комаров,но ничем так и не воспользовались,хотя тоже читали,что их тьма..

По советам бывалых многие не советуют использовать номерной сейф в любом отеле, но говорят, что надёжнее сейфы на рецепшн. По этому интересует, есть ли кроме сейфа в номере сейф на рецепшн.

Уважаемый Александр.
В отеле сейфа на Reception нет, только в номерах.
С уважением, администрация отеля.

Здравствуйте. Есть ли в отеле сейф на рецепшн? Платный ли он? И если платный то сколько стоит?

Добрый день, Александр.
Сейф есть в каждом номере отеля. Это бесплатная услуга.
С уважением, администрация отеля.
Добрый день! Не вижу предложений по Вашему отелю на ноябрь- декабрь месяц. с чем это связано?

Уважаемая, Альбина.
В нашей системе есть забронированные номера на этот период. Поэтому уточняйте у Вашего тур оператора подробную информацию именно о Вашей возможности бронирования отеля.
С уважением, администрация отеля.
Добрый день.
Отдыхали в Египте много раз и всегда гуляем по берегу моря вдоль разных отелей.
В последнее наше путешествие увидели ваш отель и он нам очень понравился.
И вот приезжаем к вам 7 сентября.
Хотелось бы уточнить некоторые детали.
Предполагается ,что заезд в отель будет около 8 часов утра.В связи с этим вопрос:покормят ли нас завтраком и будет ли возможность пользоваться баром ,что бы выпить воды.
Выезд так же планируется в 8 вечера.До какого часа действует браслет?Будет ли предоставлен обед и ужин бесплатно ?
Спасибо.

Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort & SPA.
Информируем Вас, что заселение происходит для всех гостей после 12 часов дня согласно резервации, предоставление браслетов All inclusive происходит с 10:30 утра. После чего Вы можете начать пользоваться Барами и Ресторанами.
При желании Вы можете оплатить услугу раннее заселение, которое действует с 7 утра.
Для одного человека- 10$, для двух человек- 15$ , для трех человек- 20$
Выселение из номеров происходит в 12:00, после чего срезаются браслеты.
С уважением, администрация отеля.

Добрый день!Завтрак не предусмотрен.Смотрите в описании отеля.в первый день только обед.мы точно так приехали.браслеты не снимают,поэтому сможете покушать целый день.
Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле с 17.08.2018. Номер нашего ваучера 1238050 от 14.08.2018. Почитали противоречивые отзывы об отеле и имеем некоторое беспокойство по поводу предстоящего отдыха. Мы будем отдыхать парой. Большая просьба подготовить нам тихий комфортный номер (у нас забронирован стандарт с видом на море) со всей необходимой комлектацией: исправные сантехника, кондиционер, фен; вода в номере, гель для душа, шампунь, бальзам, мыло и т. п. Заранее большое спасибо за уделенное внимание! Мы надеемся на хороший отдых и прекрасные впечатления о Вашем отеле!!!

Уважаемая Наталия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашмх клиентов.
Мы будем рады приветствовать их в Siva Sharm Resort & SPA.
Мы постараемся предоставить номер по вашему запросу в соответствии с нашей загрузкой отеля и согласно резервации. Также мы приложимивсе усилия чтобы отдых Ваших клиентов был комфортным и они не испытывали никаких неудобств. Если у них возникнут какте либо вопросы, они могут обратится в службу поддержки гостей по телефону 5.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте, Юлия! Так ответа от Вас мы не дождались. В общем, это понятно. Так как сопроводительное письмо для Вашего отеля - это бесполезная бумажка...

Добрый день , Арина .
Извините за задерку с ответом .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Добрый день! Планируем в Ваш отель с 14 августа 2018 года. Мы молодожены)) Есть ли комплимент от отеля для молодоженов? И хотели бы номер хороший с видом на море! Так же подскажите ранее заселение, так как прилетаем мы в 6 утра?

Добрый день, Виктория.
Будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort &SPA.
Пришлите нам пожалуйста номер Вашего ваучера.
Отель предоставляет комплимент для молодоженов, но для этого нам нужна копия Вашего свидетельства о регистрации брака (объязательно).
Услуга раннего заселения начинаеться с 7:00 утра. Стоимость раннего заселения в номер для одного человека- 10 $ ,для двух человек -15 $ , для трех человек-20 $ .
Best regards,
Yulia Rodionova
Guest Relation Officer
Siva Sharm Resort & Spa
Sharks Bay - Sharm El Sheikh - South Sinai - Egypt
Ext: 5 +201000090602 FAX: +20 69 3670 804
E-mail: gr.sivasharm@redseahotels.com

берите номера на 4 или 6 этаже
Добрый день. Запланировали поездку в Ваш отель с 14.08.18. Подскажите, есть ли что-то для молодожёнов? И как у Вас с ранним заселением, прилетаем в 6 утра. Спасибо

Добрый день, Влад.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Отель предоставляет комплимент для молодоженов, но для этого нам нужна копия Вашего свидетельства о регистрации брака (объязательно).
Услуга раннего заселения начинаеться с 7:00 утра. Стоимость раннего заселения в номер для одного человека- 10 $ ,для двух человек -15 $ , для трех человек-20 $ .
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Салям! Подскажите, понтон один рабочий и будет ли открыт второй? Шукран!

Понтон пластиковый, короткий, очень удобный, море спокойное , кораллы и рыбки заслуживают внимания. Рекомендую.

Добрый день , Алексей .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al26555/questions?id=873835

Добрый день , Алексей .
Пожалуйста , всегда рады помочь .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Добрый день, отдыхаем 3 день в вашем отеле и третий день просим холодильник, которого у нас не оказалось, позвонить на ресепшн нереально потому что телефон такой древний, что кнопки просто нереально нажать, ни разу не убрали в номере, за водой сами ходим, хотя все время висела табличка на двери убрать и чаевые лежали, это издевательство какое то?

Уважаемая Кристина,
Пожалуйста сщщбщите номер вашей комнаты или свяжитесь с Гест Релейшен по телефону 5.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день!
Планируем поездку в Ваш отель.
Я инвалид.Не хочу показаться наглым,но )))
Есть ли у Вас какие нибудь льготы по размещению?Имею ввиду размещение в номере с видом на море и пр.радостями?

Уважаемый Сергей,
Мы будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort & SPA.
Команда отеля приложит все усилия для того, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным и приятным.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Добрый день! Забронировали тур в ваш отель. У туристки 30/07/2018 ДР, просим по возможности предоставить комплимент. Заранее, большое спасибо:)))
Данные бронировки: joinUp 1223634 от 21.07.2018,
DAVYDOVA YULIIA 30.07.1968, VYSHNIAKOVA IULIIA 11.10.1982

Уважаемая Виктория,
Спасибо за выбор нашего отеляю.
На День рождения отель предоставляет бесплатный комплимент - торт в номер. Пометка в системе насчет Ваших туристов уже сделана.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
День добрый! Хотелось бы получить ответ на заданный вопрос о наличии / отсутствии beach use на территории Вашего отеля и стоимость с человека. Спасибо заранее за ответ, надеемся отдохнуть и возможно, выбрать его для дальнейшего пребывания в случае Вашего ответа.

Добрый день Инна . Спасибо за вопрос. В нашем отеле есть возможность использовать только Day use до 18:00 ,стоимость на одного человека 45 euro . В стоимость включен обед и All inclusive ( алкоголь включен ).
С уважением,
Юлия Песоцкая
Guest Relation Officer

Большое спасибо за ответ Юлия Песоцкая!

Здравствуйте, подскажите когда сделают пантон? Собираемся к вам в конце ноября и боим ...

Можете подсказать цены на экскурсии и на развлечения в этом отеле?

Добрый день! Сейчас туристы отдыхают у Вас подскажите что у вас с понтоном? И когда е ...

Здравствуйте. А есть ли от отеля туры в Израиль и какая цена?

здравствуйте. Хотим взять тур в ваш отель. Скажите работает ли у вас тренажёрный зал ...

какая сейчас заполняемость отеля?

а есть ли сейчас комары???

По советам бывалых многие не советуют использовать номерной сейф в любом отеле, но ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле сейф на рецепшн? Платный ли он? И если платный то ско ...

Добрый день! Не вижу предложений по Вашему отелю на ноябрь- декабрь месяц. с чем это ...

Добрый день.
Отдыхали в Египте много раз и всегда гуляем по берегу моря вдоль разных ...

Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле с 17.08.2018. Номер нашего ваучера 1238 ...

Здравствуйте, Юлия! Так ответа от Вас мы не дождались. В общем, это понятно. Так как ...

Добрый день! Планируем в Ваш отель с 14 августа 2018 года. Мы молодожены)) Есть ли ко ...

Добрый день. Запланировали поездку в Ваш отель с 14.08.18. Подскажите, есть ли что-то ...

Салям! Подскажите, понтон один рабочий и будет ли открыт второй? Шукран!

Добрый день, отдыхаем 3 день в вашем отеле и третий день просим холодильник, которого ...

Добрый день!
Планируем поездку в Ваш отель.
Я инвалид.Не хочу показаться наглым,но )) ...

Добрый день! Забронировали тур в ваш отель. У туристки 30/07/2018 ДР, просим по возмо ...

День добрый! Хотелось бы получить ответ на заданный вопрос о наличии / отсутствии bea ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая July Vdovina,
Понтон сделали.
Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Администрация отеля