Questions and answers
All questions - 903
Еще вопрос. Вы ответили, что браслеты срезают после 12 ч. в день вылета. Но у нас тур на 8 дней, т.е. получается с обеда первого дня прилета до обеда 8-го дня прилета включительно. Поэтому, если вы в 12 срезаете браслеты, получается, что оплаченные нами 8 дней не полностью используются в плане питания. 8 раз в Египте- первый раз такое встречаю, обычно до выезда браслеты не срезают. Ну что же, к сожалению тур уже взят.
Здравствуйте. Вы ответили, что понтон работает-это очень уклончиво. Мы все спрашиваем - отремонтирован ли он действительно качественно, а не двумя веревками - или сейчас работает, а завтра опять нет? И скажите пожалуйста, сколько стоит продление номера с 12 дня до вечера в день вылета.

Добрый день .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Доброго времени суток! Огромная просьба к руководству отеля проконтролировать качественный ремонт понтона!!! Мы будем в Siva 2 апреля, выбирали отель в более безветренном месте, чтобы можно было ежедневно плавать в море. А по факту на море придется только смотреть??? Летим ради моря и положительных эмоций! Берегите своих отдыхающих)
Здравствуйте, я с подругой купила тур от туроператора джоин ап, в ваш отель 20.03, а 22.03 прочитала отзывы о неисправности понтоне на пляже и о пообщалась с некоторыми туристами которые были в отеле в марте и находятся там сейчас, я очень обеспокоена и расстроена таким положением вещей, неужели придется не купаться в море?? За что же тогда я заплатила деньги, скажите мне пожалуйста в каком состоянии понтон и пришлите подтверждение в виде фотографии о том в каком положении сейчас понтон?
Скажите пожалуйста понтон уже отремонтирован или нет .А то пишут что из за этого невозможно зайти в море.
Доброго времени суток! Огромная просьба к руководству отеля проконтролировать качественный ремонт понтона!!! Мы будем в Siva 2 апреля, выбирали отель в более безветренном месте, чтобы можно было ежедневно плавать в море. А по факту на море придется только смотреть??? Летим ради моря и положительных эмоций! Берегите своих отдыхающих)

Добрый день .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Доброго времени суток! Огромная просьба к руководству отеля проконтролировать качественный ремонт понтона!!! Мы будем в Siva 2 апреля, выбирали отель в более безветренном месте, чтобы можно было ежедневно плавать в море. А по факту на море придется только смотреть??? Летим ради моря и положительных эмоций! Берегите своих отдыхающих))

Добрый день .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Здравствуйте, еду в ваш отель с подругой с 28 мая на 7 ночей. Только что прочла отзыв туристов, отдыхающих в вашем отеле в марте, где они пишут о сломанном понтоне и невозможности войти в море. Так же они указали, что понтон был плохо отремонтирован, просто какими-то веревками и ремонтировали очень долго, никого не пуская в море. Ответьте пожалуйста, что нам надо ожидать по этому поводу по приезду в ваш отель? Моя почта elen-kalinka@mail.ru

Добрый день .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Добрый день! Собирается ли руководство отеля ремонтировать понтон? Приобрели тур в ваш отель, но если нет доступа к морю, тур будем менять, не вижу смысла ехать в отель, где такое наплевательское отношение к туристам...

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подступите пожалуйста, если я питаюсь правильно, не употребляю фаст фуды, есть ли возможность придерживаться питания на время отдыха в вашем отеле? Есть ли спорт зал ?
Написано что в номерах нет доступа к интернету, то где же он есть?

Здравствуйте. Правильного питание получится придерживаться. Спорт зал есть. В номере интернета нет, да и по всей гостинице он плохой.

Wifi не то что плохой, эго практически нет. Только возле Piano bar, и то еле-еле ловит

Можно купить карточку водафон в аэропорту по прилету. 3г стоит 6$. Нам на 11 дней хватило, еще и осталось. И вопрос с интернетом вы решите.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,при позднем вылете,когда срезают браслеты, и можно ли пользоваться услугами отеля,то есть рестораном и барами.Спасибо за ответ.

Нам браслеты никто не срезал и не трогал. Рестораном и баром мы пользовались до самого приезда трансфера, а на баре ребята даже ещё крепче коктейли делали нам перед полётом. Если вам нужна в дорогу еда, гид от вашего туроператора может вам организовать ланчбокс, если заранее предупредите.
Доброго времени суток !
Буду с супругой в вашем отеле с оператором Join Up, у меня 3 вопроса - есть ли в номере стандарт:
1. Чайник?
2. Фен?
3. Утюг?
Спасибо!
И еще забыла спросить, почему у всех негативные отзывы об аниматорах ? Они действительно не выполняют своих обязанностей и не развлекают отдыхающих ? Нам советовали ваш отель, как молодежный. Хотелось бы не только наслаждаться природой и морем, но вести более активный отдых, благодаря аниматорам )

рекомендую экскурсии брать у onetour-egypt.ru . иерусалим 70 долл, яхта 15 долл. их ватс апп +201027003800
Доброго времени суток ! Вдвоем с подругой будем в вашем отеле 2 апреля около 7 утра. Можно ли заселить нас в номер пораньше, не дожидаясь 12 часов ? Будем очень благодарны , если сделаете для нас исключение )

рекомендую экскурсии брать у onetour-egypt.ru . иерусалим 70 долл, яхта 15 долл. их ватс апп +201027003800
Добрый день! Мы из Москвы. Прошу сообщить, с какой туристической компанией отель работает в Белоруссии. Мы хотели бы приобрести тур в Ваш отель с вылетом из Минска, так как в Украину из Москвы прямых перелетов нет. Спасибо.
Добрый день! Будем у Вас 06.04 !!! Как мы поняли, доплатив 25$ можем получить номер с видом на море ? Спасибо!

рекомендую экскурсии брать у onetour-egypt.ru . иерусалим 70 долл, яхта 15 долл. их ватс апп +201027003800

Добрый вечер! Я отдыхала с мужем в феврале 2017, за номер ничего не доплачивали!!! И Вам не рекомендую. Были девушки, которые дали по 10$ якобы за быстрое заселение и вид на море, однако номера у них были расположены практически так же как и наши. Вид был на мере у всех, только вот платить за это не нужно! А ещё по приезду, о.ратите внимание на табличку, стоящую на ресепшн (они в самых углых стоят, по краям), суть написанного: не доплачивайте персоналу за "вид на море", им запрещено в общем брать эту плату! Так что Вам и так достанется отличный номер и вид!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Прилетаем в Шарм 26.03 рано утром, есть ли возможность заселения до 12, у нас забранировано 2 номера, хотели бы хоть в один за селиться???

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.Хотим заказать ваш отель в апреле с 14 го по 21 е апреля . Едем я моя дочка и маленький внучек как раз 14 апреля день рождения. Смотрела отзывы о вашем отеле. Проблемы раннего заселения. Дело в том что мы прилетим к вам рано утром где то в 9.00 . У нас малыш в дороге будет целый день и целую ночь. Возможно ли поселение раньше положенного ..... и так же мы выезжать будем в 16.00 . Да и хотелось на первом этаже номер так как малыш .... чтоб с балкона не свалился. Может оплата то сколько. Думаю вы ответите на мои вопросы.С УВАЖЕНИЕМ Ольга. Буду ждать вашего ответа.
Здравствуйте! Мои друзья купили тур в ваш отель. Теперь один из них не может лететь. Возможно ли поменять одну фамилию на другую? Тур на апрель.

Добрый вечер, Амина) мы прилетаем к вам в отель 13.03.2017, нас будет 3 семьи, как нам можно получить рядом номера с видом на море?)

Еще вопрос. Вы ответили, что браслеты срезают после 12 ч. в день вылета. Но у нас тур ...

Здравствуйте. Вы ответили, что понтон работает-это очень уклончиво. Мы все спрашиваем ...

Доброго времени суток! Огромная просьба к руководству отеля проконтролировать качест ...

Здравствуйте, я с подругой купила тур от туроператора джоин ап, в ваш отель 20.03, а ...

Скажите пожалуйста понтон уже отремонтирован или нет .А то пишут что из за этого нев ...

Доброго времени суток! Огромная просьба к руководству отеля проконтролировать качест ...

Доброго времени суток! Огромная просьба к руководству отеля проконтролировать качест ...

Здравствуйте, еду в ваш отель с подругой с 28 мая на 7 ночей. Только что прочла отзыв ...

Добрый день! Собирается ли руководство отеля ремонтировать понтон? Приобрели тур в ва ...

Здравствуйте, подступите пожалуйста, если я питаюсь правильно, не употребляю фаст фуд ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,при позднем вылете,когда срезают браслеты, и можно ...

Доброго времени суток !
Буду с супругой в вашем отеле с оператором Join Up, у меня 3 ...

И еще забыла спросить, почему у всех негативные отзывы об аниматорах ? Они действител ...

Доброго времени суток ! Вдвоем с подругой будем в вашем отеле 2 апреля около 7 утра. ...

Добрый день! Мы из Москвы. Прошу сообщить, с какой туристической компанией отель рабо ...

Добрый день! Будем у Вас 06.04 !!! Как мы поняли, доплатив 25$ можем получить номер с ...

Добрый вечер. Прилетаем в Шарм 26.03 рано утром, есть ли возможность заселения до 12 ...

Здравствуйте.Хотим заказать ваш отель в апреле с 14 го по 21 е апреля . Едем я моя до ...

Здравствуйте! Мои друзья купили тур в ваш отель. Теперь один из них не может лететь. ...

Добрый вечер, Амина) мы прилетаем к вам в отель 13.03.2017, нас будет 3 семьи, как на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте, у меня такая же ситуация, я думаю необходимо звать главного менеджера по работе с клиентом, и разговаривать с ним, а иначе писать жалобу! Это хамство, номер то номером, но с чего бы это еще за свои деньги не поесть, если платили за день!!