Questions and answers
All questions - 903
Здравствуйте, хотели поехать в Ваш отель, но теперь сомневаемся. Начитались отзывов о том, что в отеле воруют деньги из сейфов. Пожалуйста подскажите устарнена ли проблема, так как под отзывами такого плана никаких комментариев от администрации нет. Спасибо
ЗДРАВСТВУЙТЕ.БУДЕМ У ВАС ОТДЫХАТЬ С 24 ЯНВАРЯ ПО 14 ФЕВРАЛЯ.ПОДСКАЖИТЕ ЗАСЕЛЯЮТ ЛИ ТУРИСТОВ В 6 КОРПУС ВОЗЛЕ ВОЛЕЙБОЛЬНОЙ ПЛОЩАДКИ.
Добрый день.Отдыхали в Сиве в феврале 2016 с мужем, все понравилось.В этом году планируем вернуться к вам с друзьями в начале февраля.Можем ли мы расчитывать на бонус при поселении, нас будет 6 человек?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Планируем к Вам на отдых 13 февраля. Ранее у Вас отдыхали в феврале 2015 года, феврале 2013 года. Номера были на первом этаже (заканчивались на 39 и 41). Возможно ли заселение в такой же номер и в этом году? И обязательно ли бронирование номера с видом на море?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.Летим с мужем в этот отель 17.01....начитались отзывов разных.Уверенны,что все будет отлично.Единственный вопрос,который беспокоит -это номера.Хотим,что бы был отдельный балкон и красивый вид на море.Очень пугают истории о каких то смежных дверях.Мы любители послушать громко музыку и не хотим,что бы кто то жаловался)))Подскажмте какие номера и на каком этаже лучше брать.Нашла инфа,,что балконы есть на парных этажах...но как быть с этими смежными дверями.Ребята,помогите выбрать номер с отдельным балконом и не смежной дверью.А то соседей жаль будет)))

Добрый день отдыхали с супругом в январе 2016 в этом году едем в тот -же отель просите номера на 6 и 7 этаже.Очень много номеров выходят на басейн и море .Прежде чем просить номер и переплачивать посмотрите ,что вам предложат если не подойдет заплатите на ресепшене запрашиваемую сумму удачного отдыха.
Добрый день! Можно ли орендовать маски для снорклинга на территории отеля? Цена, качество?

аренды масок в отеле нет.
В отеле и вокруг него пластиковые маски с трубкой продают за 8 долл. (а не за 5 как Вам написала Амина Измайлова), но они текут. Более ли менее приличные маски с трубкой можно купить за 20 долл. Однако и они через некоторое время запотевают -- китайские. Так что лучше привозите проведенные маску и трубку с собой.
Добрый вечер! Сегодня 23.12.16 прилетели наши постоянные туристы KOROLENKOV OLEKSANDR 28.05.1981 FC 433885 до 04.05.2026
MRS PEREVIAZKO OLENA 16.04.1995 FC 430353 до 29.04.2026
INF Korolenkov Davyd.
Просим предоставить туристам хороший номер. Они не довольны, требуют вернуть деньги. Номер очень грязный и старый.
Спасибо!

Дело в том, что в Сиве все номера такие...

А что, так можно ?

Добрый день , Ольга .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .

Вопрос к администрации, вы когда занавеси в номерах постираете? Их наверное не стирали со дня основания отеля...

Добрый день , Ольга .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
здравствуйте! планируем поездку в отель Siva на Новый Год. Планируются какие либо развлекательные мероприятия? будут ли морепродукты на Новогоднем ужине?
Добрый вечер! Подскажите как обстоят дела с Интернетом в отеле? Очень ли слабый вай-фай? Есть ли рядом с отелем Интернет-кафе или просто кафе с хорошим Интернетом?

Интернет в отеле слабенький, часто сбои. Наши друзья в аэропорту купили за 5 дол. карту Vodafone и пользовались интернетом с хорошей скоростью весь отдых (еще и других через Wi-fi подключали). Кстати, искали такие карточки в Сохо, там гораздо дороже.

Леся, лучше купите прям в аэропорту карту водафона с 3g.
Вай фай есть на ресепшене только

В 500 метрах есть Сквер Сохо, на всей его территории действует бесплатный интернет. Скорость была отличная, по Скайпу в режиме видеоконференции общались без особых проблем
В самом отеле интернет очень слабый.
Добрый день, уважаемая Наталья! Отдельное Вам спасибо за сервис и хорошее обслуживание в отеле. Наши туристы любят отдыхать в Siva . Вот и в данный момент, одна из наших туристок отдыхает в Вашем замечательном отеле в период с 15.12.2016 по 03.01.2017 г.
ZAKHAROVA МАRYNA EH464837 18/12/1981. У неё завтра 18.12 День Рождения.
Просьба, пожалуйста, сделайте по возможности приятный комплимент от отеля нашей туристке в честь её Юбилея. Заранее благодарны!
С уважением, менеджер по туризму
Наталья Быкова!
Турагентство "Повезём"
Украина, г. Кривой Рог

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день Наталья. Меня зовут Артем. Я представитель туристического агентства "СтрукТур" в городе Чернигов, Украина.
В Ваш отель Siva Sharm сегодня 13.12.2016 заселились мои туристы: Savchenko Yaroslav+Savchenko Iryna.
Они молодожены и первый раз за рубежем. Прилетели, но родителям не сообщили, все ли у них хорошо. Большая просьба к Вам, попросите их связаться с родителями как можно скорее, а то они волнуются!
Большое спасибо
Здравствуйте! Едем в отель 23.12, есть ряд вопросов:
1) предоставляется ли утюг- платно/бесплатно
2) есть ли фольклорные шоу-танец живота, танков
3) какое планируется празднование на католическое рождество
4) какие фрукты сейчас подают в ресторане

Купите маленький дорожный утюг.В отелях где утюг бесплатный долго его несут, да и качество утюга который принесут желает лучшего.Я всегда вожу его с собой,весит немного,а избавляет от хлопот конкретно.
Добрый день. В декабре мы собираемся отдохнуть у Вас с маленьким ребенком (1 годик). Поэтому меня интересует вопрос детской кухни. Присутствует ли она у Вас, если да, то какими продуктами питания представлена? Заранее спасибо.

Здравствуйте Евгения! Хочу ответить на Ваш вопрос в общем, не касаясь данного отеля. Детская (child) кухня для детей 2-12 лет. Вашему ребенку 1 год - он младенец (infant). Детское (для младенцев) питание в отелях встречается крайне редко, в основном в отелях класса DeLuxe. По моему опыту, во всех отелях всегда пускают родителей на кухню для приготовления или разогрева детского (для младенцев) питания. Так что почти все родители везут с собой питание для младенцев и готовят сами

Везите все с собой, питание сокращено до минимума. ВСЕ С СОБОЙ!!!!
Перспектива быть обоворованным никого не радует! О воровстве стали массово писать в 2016 году. Мы работает для того чтобы позволить себе хоть немного восстановиться, а какие-то " добрые люди" полагают что можно брать и обобрать. Мне вот интересно как они потом эти краденные деньги тратили, надеюсь вылезло боком и ворам, и всему их паршивому роду. Раз человек работает значит он не голодает, тем более в отелях кормят, кражу еще могу понять из-за голода. Так что персонал отеля не голодающий, это те люди, которые воруя хотят не напрягаясь жить лучше, за счет других, а не собственным трудом или на более высокооплачиваемой работе. Зачем работать, если можно украсть. Можно простить недочёты в отеле и свойственную Египту нечистоплотность, но вот кражу... Да вознаградит Аллах воров отсохшими руками... А теперь представьте - женщина с детьми вкалывала весь год чтобы отдохнуть, приехала, а какая-то сволочь в отеле ее обворовала. При этом отель включает дурака - сейф же был закрыт , это Вам почудилось что деньги украли, вы их потратили...и это Вы сами их поменяли на фальшивые... И даже когда люди застали вора с кошельком в руках, отель не вызвал полицию, хотя прекрасно знает кто у него по этой комнате работал уборщиком... И самое отвратительное, то что администрация отеля отмалчивается. И никто никому ничего не возместил...вот так...

Марина, не стоит истерить по поводу краж. Отдыхали в марте этого года, все было прекрасно. Естественно береженого Бог бережет. Сейфом в номере не пользовались, уходя убирали все ценные вещи в чемодан, деньги тоже. Чемодан закрывали естественно. Никто ничего не взломал и не утащил. Был прискорбный случай в итальянском ресторане. Я умудрился забыть телефон и кошелек. Персонал отыскал меня и вернул. Был очень благодарен. Уборщикам оставляли шоколад. Отдохнули отлично.

Уважаемая, Марина. Я являюсь тем туристом, чья семья лишилась своих денег, благодаря персоналу отеля. Обидно было, что менеджмент отеля не то что не решил проблему, а даже не извинился. По приезду в Украину мы написали заявление туроператору Join up. Туроператор сказал, что бы мы решали все вопросы с туристическим агентством, которое нас отправляло. Благодаря умелым профессиональным действиям юриста агентства отель не с первого раза все таки, компенсировал материальную часть ущерба. Относительно моральной стороны – мы так и не услышали слов : «Извините» ни в отзывах, ни в ответах и вопросах по отелю. Даже свои ответы по поводу воровства оставляют скрытыми.

Добрый день , Ольга .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Так и не увидела ответа о воровстве в отеле, впрочем как и остальные люди, задавшие аналогичный вопрос.... Значит все так печально выходит?

Доброго здравия! года полтора назад был очередной раз в Сиве. Хорошо повеселились в ресторане. Под хорошую музыку уснул... Проснувшись увидел, что телефон и бумажник на месте. Из номера тоже ни разу ничего не пропадало. Вещи круглые сутки оставляли на пляже. Так что думайте. Хорошего отдыха!

Добрый день , Ольга .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Сколько стоит wifi? или он бесплатный? есть ли коралловые рифы? как далеко располагается аквапарк от отеля?

Вай фай бесплатный, но очень тугой. На пляже ловит ВайФай отеля Савой бесплатно и гораздо шустрее.
Риф - отличный, рыбок - море.
я бы хотела узнать какие меры были приняты
в связи с последними ситуациями с кражами,
были ли уволены сотрудники, которых поймали с поличным,
и какое наказание они понесли?
Как сейчас отель контролирует эту ситуацию?

Прилетели с этого отеля 28.11 за время пребывания о кражах ничего не слышали, от отдыхающих. Хотя сами очень переживали по этому поводу....А в общем я бы не советовала ехать в этот отель!!!

Добрый день , Ольга .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Добрый день,
хотим узнать решили ли в отеле ситуацию с кражами,
потому что наши туристы обеспокоены
и боятся ехать в Ваш отель.
Есть последние отзывы, где описывается кража денег из сейфа
в номере, и замена купюр на поддельные.
Что мы можем ответить туристам?

Отель отказывается показывать здесь ответ, потому что ответить нечего.
А в скрытом режиме можно продолжать дальше врать.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отель не посчитал нужным ответить на мои аналогичные вопросы, а тут ответил скрыто. А пусть бы ответили всем, да рассказали бы почему они не возместили украденное их воровитым персоналом и почему не вызвали полицию...

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, хотели поехать в Ваш отель, но теперь сомневаемся. Начитались отзывов о ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ.БУДЕМ У ВАС ОТДЫХАТЬ С 24 ЯНВАРЯ ПО 14 ФЕВРАЛЯ.ПОДСКАЖИТЕ ЗАСЕЛЯЮТ ЛИ ТУ ...

Добрый день.Отдыхали в Сиве в феврале 2016 с мужем, все понравилось.В этом году план ...

Добрый вечер. Планируем к Вам на отдых 13 февраля. Ранее у Вас отдыхали в феврале 201 ...

Добрый день.Летим с мужем в этот отель 17.01....начитались отзывов разных.Уверенны,ч ...

Добрый день! Можно ли орендовать маски для снорклинга на территории отеля? Цена, каче ...

Добрый вечер! Сегодня 23.12.16 прилетели наши постоянные туристы KOROLENKOV OLEKSAND ...

Вопрос к администрации, вы когда занавеси в номерах постираете? Их наверное не стирал ...

здравствуйте! планируем поездку в отель Siva на Новый Год. Планируются какие либо раз ...

Добрый вечер! Подскажите как обстоят дела с Интернетом в отеле? Очень ли слабый вай-ф ...

Добрый день, уважаемая Наталья! Отдельное Вам спасибо за сервис и хорошее обслуживан ...

Добрый день, подскажите в отеле есть бассейн с подогревом?

Добрый день Наталья. Меня зовут Артем. Я представитель туристического агентства "Стру ...

Здравствуйте! Едем в отель 23.12, есть ряд вопросов:
1) предоставляется ли утюг- плат ...

Добрый день. В декабре мы собираемся отдохнуть у Вас с маленьким ребенком (1 годик). ...

Перспектива быть обоворованным никого не радует! О воровстве стали массово писать в 2 ...

Так и не увидела ответа о воровстве в отеле, впрочем как и остальные люди, задавшие а ...

Сколько стоит wifi? или он бесплатный? есть ли коралловые рифы? как далеко располага ...

я бы хотела узнать какие меры были приняты
в связи с последними ситуациями с кражами, ...

Добрый день,
хотим узнать решили ли в отеле ситуацию с кражами,
потому что наши турис ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Нет. Не устранена. И не только из сейфа но и просто из номера пропадают вещи
отдыхали в январе 2016 , никаких краж не было, все харнили в сейфе...
отдыхали в январе 2017,никаких краж не было.Телефоны и фотик оставляли на столе.Отдых удался !!!(долар оставляли-в замен получали лебедей,слонов,сердца и цветы из полотенец)
Добрый день , Ольга .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .