Большая просьба к администрации пояснить ситуацию насчёт депозита наличными (так как из за негативных отзывов нет желания советовать туристам рисковать картой). 29 января в отель прибудут наши постоянные привилегированные туристы. Депозит принимают в батах или в долларах? При выезде необходимо успеть поменять баты в доллары. Возможна ли выдача депозита накануне выезда? Может быть возможно выдать основную часть и оставить депозит за 1 день? Далеко ли находятся обменники и режим их работы? Для нас это очень принципиальный вопрос, так как нервы и беготня перед вылетом недопустимы для наших туристов.

Как обстоят дела со стройкой? Шумно ли? Если да, то где гостям с маленьким ребенком будет потише?

Достроен новый корпус?Кухни в нем есть?

Отвечу на счет депозита сразу всем, кто был и кто будет в отеле! Когда Кассия берет депозит, то деньги с карты не снимаются, а временно блокируются. Поэтому как такового возврата средств на карту вы не увидите. Отель просто снимает бронь и все. Никаких поступлений вам не будет. Смотрите баланс, берите выписку чтобы убедиться в снятии блокировки!

Добрый день! Будем в Вашем отеле с 01.12.2018г. на 11 ночей. Нас будет 5 человек. Бронировали через туроператора Анекс. Если у Вас трансфер из аэропорта и какова его стоимость (5 человек)? Так же у ребенка в период отдыха будет день рождений ( 7 лет). Предусмотрена ли отелем поздравления? Торт? Заранее благодарю.

Добрый день. Прошу уточнить размер спальных мест (длину, ширину) кроватей и софы в номере 2B Loft Water.

И еще у меня вопрос по депозиту, мы планируем приехать в отель на 1-2 дня, будет также браться депозит?? и в каком размере??

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно как-то из отеля доехать до Патонга? Тук-туков, я так поняла, в лагуне нет. Может быть такси, известна стоимость? Заранее спасибо ответ!

Сообщите, когда планируется закончится стройка? Насколько сильно мешает отдыхающим ?

Добрый день! Сориентируйте, пожалуйста, закончилась ли стройка нового корпуса? Если нет, то когда планируется ее завершить

Подскажите, пожалуйста, в номере есть утюг?

Прошло 3 месяца!!! Где депозит? Пишу не первый раз!

Извините конечно но у нас уже прошло 2 месяца. Где депозит???? Это очень некрасиво. Я скоро опять собираюсь на Пхукет. Хотите чтоб лично пришла разбираться с вашим персоналом. Подругому вижу никак. Хорошо вы там деньги зарабатывайте.

Здравствуйте!

Отдыхали с 12,04 по 24,04
Вопрос тот же, как и у многих, когда будет возврат депозита?

Спасибо.

Ув.сотрудники и руководители отеля Cassia Phuket!


Спасибо Вам за прекрасный отдых в Вашем отеле,но не хочется омрачать свои воспоминания
невозвращенным депозитом.

Сегодня 07.05.2018.Из отеля выехали 08.04.2018.Депозит до сих пор не возвращен.
Ответ от Вас получен ,что возвращают в течение 14-21 дня.
Где депозит?????

Здравствуйте. У нас тоже проблема с депозитом. Отдыхали в этом отеле с 15.03 по 18.03.2018 года. За три дня взяли депозит 3000 бат. До сих пор ничего не вернули. Прошло уже больше месяца. Писали на почту в отель. Игнорируют. Не красиво как то получается.

Уважаемые руководители и сотрудники отеля!

Нашим агентством были забронированы два тура
на о.Пхукет в отель Cassia phuket 4* на период с 23.03.2018-08.04.2018

При заезде в отель с данных туристов в отеле взяли депозит 5000 батт
с каждой семьи.До настоящего времени депозит отель не вернул.
В день выезда оставили после себя порядок,им сказали "ВСЕ ОК"
Когда будет возвращен депозит?
Заранее спасибо!!!!

Здравствуйте, проживали в отеле с 11.03.18г. по 23.03.18г., прошел месяц залог на карту так и не вернули. Где мои деньги и были ли они разрезервированы по нашему выезду из отеля?! Судя по тому, как работала девушка на ресепшн, у меня большие сомнения именно этого этапа возврата денег.

Добрый день! Проживали в отеле с 22.03.18. по 01.04.18г., при заселении 22.03.18г. залог оплатили картой, прошел практически месяц залог не возвращают! Большая просьба объяснить когда будет произведен возврат залога!

Третий раз задаю вопрос по поводу возврата залога на карту! Отель игнорирует! Ответа не поступает!!! Номер оставили в полной чистоте, при выезде сказали все ок! С момента выезда прошло 2 месяца!!!