Questions and answers
All questions - 320
08.10.2025
12:03
Добрый день!
Забронировали 4 номера deluxe pool view.
В одном номере 2 взр и ребёнок 4 года. Предусмотрено ли доп место для ребёнка?
01.10.2025
16:02
Скажите пожалуйста не планирует ли отель отменить депозит в 2026 году ? В прошлом году отдыхали в The Old Phuket , отель очень понравился и депозита ни какого не брали. Хотелось бы деньги тратить на отдых, а не замораживать в отеле. Тем более обратно везти баты смысла вообще нет.
CENTARA HOTELS AND RESORTS
Hotel representative
02.10.25
13:20
Добрый день!
Спасибо большое за обращение!
Отмена депозита не планируется. Стоимость - 1500 бат за сутки, неиспользованные средства возвращаются при выезде. Если будут какие-то изменения по депозитам мы об этом обязательно анонсируем.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
01.10.2025
15:50
Здравствуйте, скажите пожалуйста закончились ли ремонтные работы в виллах ? К зимнему сезону на территории будут проводится какие то реновации или всё будет тихо ?
CENTARA HOTELS AND RESORTS
Hotel representative
02.10.25
05:02
Добрый день!
Реновация отеля была закончена 15 ноября 2024 года. Рядом с отелем продолжается строительство вилл. Предположительное окончание запланировано на конец ноября 2025.
Мы обязательно анонсируем об открытии вилл.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
23.09.2025
20:01
Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно играть и находиться вместе с ребенком 2,7 лет в игровой комнате?
Посещение с мамой возможно? Планирую играть в игровой комнате с ребенком.
Спасибо Вам за ответ.
CENTARA HOTELS AND RESORTS
Hotel representative
24.09.25
04:10
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Посещение возможно бесплатно. Дети до 4-х лет в сопровождении родителей.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Ляйсан Фархутдинова
Irkutsk Турист
24.09.25
04:13
Спасибо большое за ответ. Вы ведь говорите именно об игровой комнате? (не игровой площадка)
13.09.2025
11:13
Добрый день! Уже писала вам, но почему-то не получила ответа. Я турагент, забронировала тур к вам с 25.09 на 12 ночей. Хотелось бы сделать обзор на отель для дальнейшей рекламы. На какой депозит мне рассчитывать в данных условиях?
13.09.2025
09:44
Добрый день, мне тур агент сказал что депозит с выше 10 ночей 10 000 ТНВ за весь период ? все верно? и можно ли кушать на территории отеля в счет депозита ?
CENTARA HOTELS AND RESORTS
Hotel representative
13.09.25
09:54
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит составляет 1 500 бат в сутки за номер. В индивидуальном порядке возможен вариант внесения депозита в меньшей сумме и в долларах. Однако данная услуга предоставляется по усмотрению отеля и не гарантирована.
Депозит можно использовать на услуги в отели - в барах, ресторанах и СПА центре.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
12.09.2025
12:33
Здравствуйте,приезжаем к Вам в отель на 12 ночей номер стандарт с видом на город,есть ли возможность освободить мини бар и какая сумма депозита будет взиматься в этом случае. и есть ли возможность отдать депозит а батах.Благодарю
CENTARA HOTELS AND RESORTS
Hotel representative
13.09.25
09:58
Здравствуйте!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Сумма депозита фиксированная и составляет 1 500 бат в сутки за номер - обязательное условие для всех гостей отеля. Возврат неиспользованных средств возвращается в батах.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
11.09.2025
16:16
Добрый день, подскажите пожалуйста дорога до моря и с моря с отель в гору или нет ?
CENTARA HOTELS AND RESORTS
Hotel representative
12.09.25
07:16
Добрый день!
Спасибо большое за обращение!
Дорога до моря ровная, нужно лишь перейти через дорогу.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Татьяна Титова
Moscow Турист
24.09.25
06:40
К морю небольшой спуск с горы. Идти далеко. Не менее 20 минут. И не верьте тем, кто говорит 5 минут до моря..Вначале нужно выйти из отеля на дорогу...потом уже спуск к морю..
09.09.2025
15:28
Добрый день! Я турагент, забронировала тур к вам с 25.09 на 12 ночей у Библио Глобуса. Хотелось бы сделать обзор на отель для дальнейшей рекламы. На какой депозит мне рассчитывать в данных условиях?
05.07.2025
16:55
Добрый вечер ,Какой депозит Корпуса The Lagoon и Tropical 13 ночей и в какой валюте ?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
09.07.25
22:37
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит составляет 1 500 бат в сутки за номер. В индивидуальном порядке возможен вариант внесения депозита в меньшей сумме и в долларах. Однако данная услуга предоставляется по усмотрению отеля и не гарантирована.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
02.07.2025
17:54
Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель,можно ли курить на балконе с закрытой дверью и есть ли отведённое места для курения?
Подскажите пожалуйста ещё такой вопрос ,нигде нет информации ,в номере сколько кроватей Premium Deluxe Pool View Room.Есть ли дополнительная кровать для ребёнка 14 лет. Нас 2 взрослых и один ребёнок. Или какой нам надо номер рассмотреть, чтобы были кровати для всех
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
09.07.25
22:49
Добрый день, Кристина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Категория номера Premium Deluxe Pool View доступна в следующих конфигурациях:
King одна кровать размером 2*2. Размещаем 2 взрослых +1 ребенка (до 12 лет) или 3 взрослых.
Double/Double две кровати размером 1,5*2. Размещаем 2 взрослых+2 ребёнка (до 12 лет). Доп кровать не предусмотрена.
Для ребенка 14 лет предоставляется дополнительная кровать, которая оплачивается при бронировании.
Дети от 12 лет и старше считаются взрослыми.
Курение возможно на балконе и в специально отведенных местах.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
27.06.2025
19:15
Добрый день ,сколько депозит при заселении и в какой валюте ?13 ночей
Татьяна Титова
Moscow Турист
08.07.25
00:22
Депозит берут только в датах. Мы были в конце января 25 года. Если у вас другая валюта, отправляют менять в обменник. Точную сумму в датах не помню, но в эквиваленте к доллару получалось порядка 500 долларов. И да, отель не понравился!!!
Татьяна Титова
Moscow Турист
08.07.25
00:23
Телефон средактировал по своему... В БАТАХ!!!
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
09.07.25
22:40
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит составляет 1 500 бат в сутки за номер. В индивидуальном порядке возможен вариант внесения депозита в меньшей сумме и в долларах. Однако данная услуга предоставляется по усмотрению отеля и не гарантирована.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
09.06.2025
13:13
Добрый день. Закончены ли ремонтные работы в отеле? Если нет, когда планируется конец ремонтных работ?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.06.25
10:40
Добрый день, Марина!
Реновация отеля была закончена 15 ноября 2024 года. Рядом с отелем продолжается строительство вилл. Предположительное окончание запланировано на конец ноября 2025.
Мы обязательно анонсируем об открытии вилл.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
03.06.2025
10:42
Добрый день! Хочу забронировать туристов в ваш отель на ноябрь 2025 года, скажите пожалуйста, идут ли строительные работы у вас, и насколько это мешает туристам проживающим в вашем отеле?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.06.25
10:50
Добрый день, Наталья!
Предположительное окончание строительство запланировано на конец ноября 2025. На данный момент жалобы не поступают от туристов.
Мы обязательно анонсируем об окончании строительства.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
19.05.2025
20:51
Добрый день. Задавала вопрос ранее, но не получила ответ. Какой размер имеет диванчик, который является спальным местом для ребёнка 11 лет? Дочь высокая, поэтому спрашиваю не просто так.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.06.25
11:52
Добрый день, Татьяна!
Размер диванчика 900мм*1800мм.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
26.04.2025
13:00
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля и в номере wi-fi, либо лучше приобрести сим карту. Интернет нужен для работы
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
26.04.25
15:38
Добрый день, Ирина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
WI-FI на территории отеля предоставляется бесплатно для всех гостей.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
08.04.2025
13:21
Добрый день . Принимает отель для оплаты на своей территории карты UnionPay Россельхозбанка?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
28.04.25
10:54
Добрый день, Наталья!
Большое спасибо за ваше обращение.
Карты выпущенные российскими банками не работают в отеле.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
31.03.2025
20:11
Добрый день. Во всех ли номерах категории Deluxe (с видом на город или бассейн) есть диванчик для размещения ребёнка 11 лет?
Нужно ли доплачивать за то, чтобы его застелили постельным бельём? Какие размеры этого диванчика?
Татьяна Титова
Moscow Турист
02.04.25
07:08
Отдыхали в январе 2025. Корпус Тропикал возле бассейна, номер Делюкс. Диванчик был. Если у вас ребенок указан, то доплачивать ничего не нужно. И....отдых не понравился, питание безобразное, а территория вообще треш😱. Ни за что не поедем больше в этот отель
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
03.04.25
18:17
Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Во всех номерах есть диванчик, который является бесплатным доп.местом для ребенка до 12 лет. Постельное белье на диванчик предоставляется бесплатно.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
26.03.2025
20:22
Здравствуйте, подскажите, если рано приедем до времени заселения 14.00,можно ли оставить багаж на ресепшен?И уже прийти ко времени заселения?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
27.03.25
09:04
Добрый день, Елизавета!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Вы можете пользоваться инфраструктурой по приезду в отель до официального заселения. Багаж можно сдать в камеру хранения отеля.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
21.03.2025
11:21
Здравствуйте, есть ли в отеле поздравления для именинников?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
23.03.25
09:32
Добрый день, Натали!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель поздравляет гостей с именинами в день события.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
08.10.2025
12:03
Добрый день!
Забронировали 4 номера deluxe pool view.
В одном номере 2 взр и ребё ...
answer
01.10.2025
16:02
Скажите пожалуйста не планирует ли отель отменить депозит в 2026 году ? В прошлом год ...
answer
01.10.2025
15:50
Здравствуйте, скажите пожалуйста закончились ли ремонтные работы в виллах ? К зимнему ...
answer
23.09.2025
20:01
Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно играть и находиться вместе с ребенком 2,7 л ...
answers
13.09.2025
11:13
Добрый день! Уже писала вам, но почему-то не получила ответа. Я турагент, забронирова ...
answers
13.09.2025
09:44
Добрый день, мне тур агент сказал что депозит с выше 10 ночей 10 000 ТНВ за весь пери ...
answer
12.09.2025
12:33
Здравствуйте,приезжаем к Вам в отель на 12 ночей номер стандарт с видом на город,есть ...
answer
11.09.2025
16:16
Добрый день, подскажите пожалуйста дорога до моря и с моря с отель в гору или нет ?
answers
09.09.2025
15:28
Добрый день! Я турагент, забронировала тур к вам с 25.09 на 12 ночей у Библио Глобуса ...
answers
05.07.2025
16:55
Добрый вечер ,Какой депозит Корпуса The Lagoon и Tropical 13 ночей и в какой валюте ?
answer
02.07.2025
17:54
Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель,можно ли курить на балконе с закрытой дверью и ...
answer
27.06.2025
19:15
Добрый день ,сколько депозит при заселении и в какой валюте ?13 ночей
answers
09.06.2025
13:13
Добрый день. Закончены ли ремонтные работы в отеле? Если нет, когда планируется конец ...
answer
03.06.2025
10:42
Добрый день! Хочу забронировать туристов в ваш отель на ноябрь 2025 года, скажите пож ...
answer
19.05.2025
20:51
Добрый день. Задавала вопрос ранее, но не получила ответ. Какой размер имеет диванчик ...
answer
26.04.2025
13:00
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля и в номере wi-fi, ли ...
answer
08.04.2025
13:21
Добрый день . Принимает отель для оплаты на своей территории карты UnionPay Россельх ...
answer
31.03.2025
20:11
Добрый день. Во всех ли номерах категории Deluxe (с видом на город или бассейн) есть ...
answers
26.03.2025
20:22
Здравствуйте, подскажите, если рано приедем до времени заселения 14.00,можно ли остав ...
answer
21.03.2025
11:21
Здравствуйте, есть ли в отеле поздравления для именинников?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Категория номера Deluxe Pool View доступна в следующих конфигурациях:
King одна кровать размером 2*2. Размещаем 2 взрослых +1 ребенка (до 12 лет) или 3 взрослых. Данный вариант предполагает диван, который можно использовать как дополнительное спальное место для ребенка.
Double/Double две кровати размером 1,5*2. Размещаем 2 взрослых+2 ребёнка (до 12 лет). Доп кровать не предусмотрена.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA