Questions and answers
All questions - 418
Здравствуйте, едем к вам в феврале, скажите, за посещения ресторана аля-карт доплачивать надо?Должно быть бесплатно но, Люди пишут надо платить 5$ с чел.
Добрый день, чем можно пользоваться в отиуме и в алохе? Какие напитки алкогольные доступны по allincl. Что подают в баре на пляже (еда,напитки)
Если поздний вылет,браслеты срезают В 12.00?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Golden Resort - Mr. Ayman Abdelmohsen: "Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете пользоваться только пляжем отеля Aloha. В баре на пляже есть закуски, безалкогольные напитки и пиво". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Если поздний вылет, браслеты вам срежут ровно в 12:00 и запретят передвижения по отелю. Покушать, попить воды, пойти на пляж - no no no. За доплату можете взять номер, что бы на скамейке у отеля не сидеть, но доплата вам не дает права даже на стакан водички с бара ;)
Добрый день! Наши туристы прилетели к Вам на отдых . Туристы хотели записаться в рестораны a la carte . но им ответили ,что рестораны не работают. Какие рестораны можно посетить в данное время?Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас 1 ресторан, необходимо записываться за несколько дней".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день скажите пожалуйста пиво виски всё включено?Мы летим 10 01 2019

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию все включено входит местное пиво и вино".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Закрались сомнения, так как гости вашего отеля говорят, что вода холодная, а с подогревом только секция в бассейне и ее глубина 65 см.?Если я вас поняла, то в декабре работает главный бассейн с подогревом и его глубина 1,40 см. ???

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что наш бассейн подогревается в течение всего зимнего периода".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Елизавета, спасибо Вам за ответы!Закрались сомнения, так как гости вашего отеля говорят, что вода холодная, а с подогревом только секция в бассейне и ее глубина 65 см.?Если я вас поняла, то в декабре работает главный бассейн с подогревом и его глубина 1,40 см. ???

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что наш бассейн подогревается в течение всего зимнего периода".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что входит в приветственный пакет для именинников: All Inclusive-(Бесплатно)???

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения мы дарим торт, для этого необходимо сделать запрос не позднее, чем за сутки до события".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите, а какая глубина бассейна с подогревом?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля SHORES GOLDEN RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что глубина бассейна - 1.40 м».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Я так понимаю у вас на территории 2 бассейна?Скажите, а в декабре работает какой-то бассейн с подогревом!Если да, то какой?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля SHORES GOLDEN RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется два бассейна, главный бассейн подогреваемый».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Главный бассейн - это около ресторана, там глубина, вроде, 65см. Деткам там будет хорошо, взрослому - скучновато, думаю.
Добрый день ! А правда что на ресепшене требуют деньги за лучьший номер? и как заселится в нормальный стандарт без доплат?

По отзывам - да. Мы сразу положили доллары в паспорта. Взяткой это не считаю. Дать $20 чтобы всё было как ты хочешь, это мелочи. И стоит того. Ещё мы набрали шоколадок, сигарет, ручек на подарочки и раздавали их всем и кругом. Египтяне это любят. Обычно, я летаю с мужем. Он не любит нигде никому ничего давать, дарить. А сейчас я была с подругой. Мы всех просто задарили. Поверьте, это здорово! Взамен получили шикарный отдых

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что наш отель прошел реновацию в 2015 году. Разница в цене только за вид из номера - с видом на сад или с видом на бассейн".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.В описании отэля указано что работают два ресторана,но по отзывам поняла что гостей обслуживает только основной ресторан,это так?Правда ли что до Наама бэй есть развозка от отэля?Заранее спасибо.

Добрый день.В отеле работает один основной ресторан,бар у бассейна и бар на пляже.В момент нашего отдыха в этом отеле,развозка была только от отеля до пляжа,но до Наама бей-нет.

В отеле работает 1 ресторан,но очередь только на ужин к открытию,через 20минут свободно.Еды и разнообразия много до самого закрытия. До Наама бэй развозка прекратилась с марта 2018г,по словам служащих и гидов.

Основной один. Во второй можно записаться один раз бесплатно. Он возле бассейна с горкой

Да, есть бесплатный автобус до Наама Бэй. Но не каждый вечер. Надо записываться на ресепшине. Мы ездили 2 раза. И комаров потравиь, тоже звоните на ресепшин. Удачного отдыха

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что у нас 2 ресторана - 1 ресторан основной (работает по системе шведский стол), а 2 ресторан работает по меню (необходима предварительная запись за несколько дней). Мы предоставляем трансфер в Наама бей 1 раз в день, каждый день кроме субботы и воскресенья".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер, Уважаемые ! Несколько раз отдыхал в Вашем отеле - ВСЕ понравилось ! У меня вопрос; практикуете ли Вы *зимовку* клиента в отеле на на 3-и зимних месяца, желательно бюджетный вариант. Спасибо за внимание и всех Вам благ!

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что на долгий срок у туроператоров есть специальные предложения по бронированию нашего отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Едем в феврале в данный отель....подскажите можно ли пользоваться услугами Amforas и Aloha

Алоха можно только днём,на анимацию вечером уже не пустят,а в голден анимация никакая.в амфоруне не пускают там уже круто там 5 звнзд

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что Вы можете пользоваться только пляжем отеля Aloha. Услуги отеля Amphoras недоступны".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Aloha да, Amforas - нет .
Подскажите при раннем приезде,возможно раннее заселение и завтрак?

Да мы приехали в 7 утра сразу отправили на завтрак,а после сразу же заселили но браслет одели после 12,без браслета на пляж не попадете.пляж и море в другом отеле.

Мы приехали в 8 утра,никто завтрак не предложил.В 12 надели браслеты и ригласили на обед

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно при наличии свободных номеров. Завтрак в день заселения оплачивается дополнительно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый,спиртные напитки есть на пляже? Пиво бутылочное?

Пляж в другом отеле но все есть и спиртное и пиво бутылочное но наливают в стаканы.с 11 часов или даже с 12 спиртное

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что мы предоставляем алкогольные напитки и пиво в баре на пляже бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!! Скажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом? На ресепшене есть бесплатный вайфай??

Ответ предоставлен сотрудником -Айман- Службы front office отеля SHORES GOLDEN RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный интернет работает на территории лобби».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Он как бы есть, но факту его нет.Покупайте местную симку,но не в отеле, а в официальном салоне (уточните у гида,до него идти минут 10).
Чтобы было более понятно-в отеле 4 Гб за 15$?а в официальном салоне Водафон 10 Гб за 12$.

Есть но оооочеь слабый и постоянно виснет
Добрый день ! Хотела уточниться по отелю планирую отправить туристов , не хотелось бы чтобы они были расстроены отдыхом, хочу оставить приятные впечатления.
Скажите пожалуйста есть развлечение для детей , ребенку 12 лет . На территории есть аквапарк или рядом , можно с ориентировать по стоимость ?
Есть экскурсии и дайвинг , так же можно с ориентировать по стоимости?
Спасибо

Одна горка есть,экскурсии на улице,дайвинг с шорес амфорас 15 долларов за погружение.кораалы и риф супер.

Здравствуйте, едем к вам в феврале, скажите, за посещения ресторана аля-карт доплачив ...

Добрый день, чем можно пользоваться в отиуме и в алохе? Какие напитки алкогольные до ...

Добрый день! Наши туристы прилетели к Вам на отдых . Туристы хотели записаться в рест ...

Добрый день скажите пожалуйста пиво виски всё включено?Мы летим 10 01 2019

Закрались сомнения, так как гости вашего отеля говорят, что вода холодная, а с подогр ...

Елизавета, спасибо Вам за ответы!Закрались сомнения, так как гости вашего отеля говор ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что входит в приветственный пакет для именинник ...

Добрый день! Скажите, а какая глубина бассейна с подогревом?

Добрый день! Я так понимаю у вас на территории 2 бассейна?Скажите, а в декабре работ ...

Добрый день ! А правда что на ресепшене требуют деньги за лучьший номер? и как засели ...

Добрый день.В описании отэля указано что работают два ресторана,но по отзывам поняла ...

Добрый вечер, Уважаемые ! Несколько раз отдыхал в Вашем отеле - ВСЕ понравилось ! У ...

добрый день
помогите...пожалуйста...передать информацию для 571 номера!!!

Добрый день, вышлите пожалуйста на почту glory_85@mail.ru вашу концепцию AL

Едем в феврале в данный отель....подскажите можно ли пользоваться услугами Amforas и ...

Подскажите при раннем приезде,возможно раннее заселение и завтрак?

Добрый,спиртные напитки есть на пляже? Пиво бутылочное?

Здравствуйте!! Скажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом? На ресепшене есть ...

Добрый день ! Хотела уточниться по отелю планирую отправить туристов , не хотелось бы ...

Добрый день. Отдыхали у вас в отеле 02.07-09.08 в номере 408 и оставили у вас футболк ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Golden Resort - Mr. Ayman Abdelmohsen: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение а ля карт ресторана не подразумевает оплату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Некоторые тур операторы (как TEZ тур), предоставляют в подарок посещение 3х ресторанов аля-карт, но в остальных 90% - это платно (5-10 у.е. с чел). И!!! записываться " в очередь на покушать" нужно в первый-второй день заезда, так как мы решили за доплату сходить в аля-карт, нам сказали, что запись на 5 дней вперед, а мы уже через 4 улетали....