Questions and answers
All questions - 418
Здравствуйте, есть ли возможность продлить номер из-за позднего вылета? Какая стоимость данной услуги? Спасибо за ответы
Добрый день! У меня пара вопросов, с вашего позволения.
Есть ли в отеле услуга раннего заселения? И сколько она стоит, если имеется? Приезжаю рано утром после очень долгой дороги, хотелось бы сразу завалиться отдыхать.
И второе. Есть ли какой-нибудь банкомат на территории отеля либо в Алохе?
Thanx!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Manager отелей Shores Golden & Aloha Hotels - Doaa Mossad: "Здравствуйте, уважаемый Валентин! Благодарим Вас за обращение. Услуга раннего заселения возможна только при наличии свободных номеров. Любезно просим Вас по данному вопросу обращаться к сотрудникам стойки регистрации при заселении. Банкомат есть за пределами отеля по левую сторону. На стойке регистрации мы также принимаем оплату банковскими картами".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Интересует трансфер до пляжа. С каким интервалом ходит автобус?

Добрый день! Мы ходили пешком 7-10 минут. Точно знаю что в 8 утро отправляется первый. Мы за 8 дней н разу не ездили на автобусе.

Кстати, это нигде не озвучивается, но автобус ходит всего 5 раз в день)

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Manager отелей Shores Golden & Aloha Hotels - Doaa Mossad: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобус на пляж ездит 5 раз в день, движение начинается в 8:00 и заканчивается в 16:30".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго дня всем. Рассматриваю данный отель на конец июля. Вопрос к бывалым туристам: много ли местного населения отдыхает в данном отеле? Ничего личного, просто было не совсем приятно поведение последних в бассейнах и ресторане. Спасибо.

Здравствуйте. Советую в этот период брать только 1 линию от моря, ходить будет не выносимо, особенно от этого отеля.
По местным - в конце августа было 40-50%

Здравствуйте Алла!Мы отдыхали в отеле в конце апреля,насчёт местного населения,контингент был в основном украинцы,белорусы,немного европейцев(немцы,итальянцы,поляки),могу Вам точно сказать,что местного населения в Голден Шарме 4* и Шорес Алоха4*отдыхало в период нашего отдыха очень мало.
Если Вы будете отдыхать без детей и если будет не большая разница в цене за тур,то летом конечно лучше поселиться на первой линии в Шорес Алоха4*,но,если Вам будут нужны водные горки(детям),то они находятся на территории Шорес Голден4*!
Удачи Вам и хорошего отдыха!

Всем большое спасибо за ответ! Читала в описании отеля что на пляж есть трансфер. Так ли это и как часто ходит автобус?

По-поводу трансфера на пляж из Голден Шорес.Автобус начинает курсировать часов с 8-00,но мне кажется,что нет никакого смысла его ждать!Идти до отеля Шорес Алоха 5мин,потом Вы идете по территории отеля на пляж ещё 5 мин,автобус не привозит туристов прямо на пляж:))Мне кажется,что сидеть на жаре в автобусе и ждать,когда он соберёт людей и поедет намного утомительное,чем пройти эти 100-200 метров до Алохи и потом пройти по территории отеля Алоха,под пальмами ещё 200метров, не будет уж сильно утомительно.Решать конечно Вам.

Спасибо Елена. Еду одна на 7 дней, думаю прогуляться до пляжа не будет проблемой!

На время нашего отдыха - было совершенно немного.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Manager отелей Shores Golden & Aloha Hotels - Doaa Mossad: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в летний период отдыхают в основном иностранцы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго дня!
Ми відпочивали в готелі Aloha Sharm 4*+ з 27.05.2018 року 2 тижні.
Тепер знову повертаємося 03.06.2019 на 21 ніч 2 дорослих (чоловік та жінка) + дитина 3 роки та мій папа, який приїде разом з нами по окремій путівці на 1-го.
Ми будемо «Повторними гостями», хочемо вас про це повідомити), як було вказано в інфо у номері при першому візиті, найкращим сюрпризом буде хороший номер).
Тому просимо вас допомогти з наступними питаннями:
1. Дуже хочемо жити максимально близько до моря в другій зоні (№ 21хх), але не біля амфітеатру №23хх чи з видом на басейн (все таки ми з дитиною, хочеться тихого виду на море, можна № 22хх), а ідеальний варіант: як йти до моря від рецепшина по центральній алеї, країній номер справа (що межує з готелем Амфорас та з будиночками з власними басейнами)! Здається № 21хх.
2. У нашого сина 17.06.2019 день народження, чи не змінилася традиція вітати гостей готелю та яким чином буде привітання для дитини?
Дуже надіємося, що ви нас не розчаруєте та допоможите!!!

Здравствуйте, уважаемые Гости отеля Shores Golden Resort! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день,коллеги!
Скажите есть ли места в отеле?Двое взрослых туристов, прилетают 17.04.
С 18.04-27.04.
Не можем найти почту отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Shores Golden Resort - Mr. Hossam: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть свободные номера в указанный период. Забронировать номер можно по электронной почте res.golden@shoreshotels.com (запрос на английском языке)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, есть ли интернет хоть в какой части отеля

Добрый день Людмила. WiFi работает только на ресепшене и то слабо.
Самый оптимальный вариант купить по паспорту сим-карту с интернетом 4G в салоне Водафон или Оранж на улице Иль Меркато.
Продают по паспорту. Цена 10 долларов симку с 10 Гб (или если повезет 20 Гб) интернета.

Ответ предоставлен сотрудником FO Team отеля Shores Golden Resort: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, wi-fi есть в лобби отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, есть ли в отеле бассейн с подогревом?

Да

Детская секция бассейна под горкой точно подогревается.
Но зачем ехать на Красное море чтобы сидеть в бассейне?

Ответ предоставлен сотрудником FO Team отеля Shores Golden Resort: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, подогрев бассейна работает в зависимости от погодных условий".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Сколько сейчас работает ресторанов при отеле? Какой дресс код? Спасибо

Добрый день!
В отеле 1 основной ресторан и насколько я помню, a la carte ресторан: Shores Aloha Resort 4*, Otium Hotel Amphoras Sharm 5* по предварительной регистрации. Дресс код: брюки, рубашка или футболка/поло главное чтобы не шорты и майка.

Ответ предоставлен сотрудником FO Team отеля SHores Golden Resort: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас работает основной ресторан и 2 а-ля карт ресторана (1 в Golden и 2 в Aloha). Строгого дресс-кода нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
К Вам в отель едут мои туристы , семья с 3 детками.
Заедут 10.04.2019
Они хотели один номер на всех, поскольку не удалось их так разместить, прошу ответить есть ли у вас номера -коннект и могут их туда поселить? Дети боятся спать отдельно от мамы, было бы хорошо их селить вместе.
Также у туристки день рождения, есть ли у Вас для гостей поздравления, подарки или другие привилегии в честь праздника?
Буду очень благодарна за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником Asst. Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Esmat El ashkar: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера коннект,необходимо направлять запрос на предоставление данных номеров. На день рождения мы дарим торт".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, едем в Ваш отель в апреле 2019 года. Интересует, предоставляются ли в номере халаты, чайник, утюг, питьевая вода?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office Manager отеля Shores Golden Hotel - Mr. Ayman Abdelmohsen: "Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем питьевую воду в номера. Утюг можно запросить на стойке регистрации. Чайник и халаты в номерах не предусмотрены".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Есть автобус до пляжа? Какое расписание?

Есть, но не часто. Расписание не помню, с пляжа на обед в 12.20, обед с 12.30)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Golden Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть автобус до пляжа, расписание можно уточнить на стойке регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

ув. Александра помощник Топ Хотелса, Высчитаете мне помогли таким ответом?? ))) я в раздумьях ехать или не ехать в этот отель, а Вы мне говорите уточните на ресепшн

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим уточнить в каком месяце Вы планируете приехать, так как зимняя и летняя концепции отличаются (также и время трансфера), и мы уточним данную информацию.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Автобус ходит всего 5 раз в день.
Здравствуйте, есть ли песчаный заход в море для ребенка?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Golden Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в море с понтона, есть небольшой совсем участок рядом с понтоном, где можно зайти ребенку".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день , пещанный вход с берега есть , но через небольшой пирс со ступеньками , часто прилив бывает ,

Нет. Вход с пирса по ступенькам на глубину. На ребёнка круг!

Нет

нет.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста бар на пляже бесплатный?Можно ли там попить и покушать?

Уважаемый гость,
Привет с берега Золотой Шарм
Пляжный бар в нашем дочернем отеле Shores Aloha открыт для напитков и закусок по системе "все включено".
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле
С Уважением,

Добрый день.бар на пляже бесплатный.из еды-легкие закуски.

да, сможете без проблем: и выпить, и покушать)

Есть

да, еда и напитки бесплатно

Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле с 6 марта. Подскажите пожалуйста в описании отеля написано что"Гости нашего отеля могут пользоваться общим пляжем отелей "OTIUM Hotel Aloha" и "OTIUM HOtel Amphoras" так ли это? Спасибо
Добрый вечер. Забронировали ваш отель на 14.02 на 8 ночей .
На 2 взрослых и ребенок 11 лет.
Как можно получить номер с видом на бассейн.??? .

Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Привет всем!!! Летим в данный отель из Могилёва.17.02 .. вылет в 14.00 надеюсь найдем здесь компанию )))

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте,я лечу с Могилева 17 февраля,время еще не знаю,думаю что так же в 14-00,и компания нашлась)))))если что номер для связи +37533-6257529

А мы с мужем летим в отель 20.02. из Бреста)

ДОБРЫЙ ДЕНЬ,МЫ ЛЕТИМ 19,02 ИЗ МИНСКА
Добрый день. Хотим забронировать номер в Вашем отеле через booking.com
1. В номере стандарт написано "Двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями" и далее "Дополнительные кровати в номере не предоставляются." Если нас 2 взрослых и 1 ребёнок 7 лет, будет ли для него предоставлена дополнительная кровать в стандартном номере? Нужно за неё доплачивать?
2. Если я выбираю программу "Всё включено" через букинг, будут ли включены алкогольные напитки местного производства?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Golden Resort - Mr. Hossam Taha: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать будет предоставлена бесплатно. Что касается все включено, любезно просим Вас уточнить данный момент booking.com, наш контракт с данным сервисом действует до конца апреля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите возят ли на дискотеку куда нибудь...так как в данном отеле она отсутствует....

Возят, в пустыню, за 20 у.е. с человека.

Здравствуйте!Возят каждый день,даже если вас всего два человека.Стоимость точно не помню,но она не привышает 15$.Аниматоры молодцы,потому что если с вами в компании нет мужчин,они будут всегда рядом с вами и не подпустят к вам никого (это очень забавно выглядит).Коктейли на дискотеке держите всегда в руках либо не выпускайте их из вида.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле организуются выезды в ночные клубы.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, скажите пожалуйста возле отеля есть точки представителей водафон или орендж,чтобы купить у них сим-карту?

да El-Merkato центр, так близко к отелю

Да, но покупайте в аэропорте. Так как "представители водафон" на Наама Бэй и возле отеля, это перекупщики, которые продают в 3-4 раза дороже, нежели в аэропорте.

Можно не идти так далеко в старый город.Выйдя из отеля поверните налево,идете прямо,за отелем эль меркатто поверните направо,по левой стороне улицы будет салон Водафон.Персонал англоязычный и принимает оплату в местной валюте либо по карте.

на Il Mercato есть салоны всех трех операторов. Дешевле не бывает.

Здравствуйте, есть ли возможность продлить номер из-за позднего вылета? Какая стоимос ...

Добрый день! У меня пара вопросов, с вашего позволения.
Есть ли в отеле услуга раннег ...

Здравствуйте. Интересует трансфер до пляжа. С каким интервалом ходит автобус?

Доброго дня всем. Рассматриваю данный отель на конец июля. Вопрос к бывалым туристам: ...

Доброго дня!
Ми відпочивали в готелі Aloha Sharm 4*+ з 27.05.2018 року 2 тижні.
Тепе ...

Добрый день,коллеги!
Скажите есть ли места в отеле?Двое взрослых туристов, прилетают ...

Добрый день, есть ли интернет хоть в какой части отеля

Здравствуйте, есть ли в отеле бассейн с подогревом?

Здравствуйте. Сколько сейчас работает ресторанов при отеле? Какой дресс код? Спасибо

Добрый день.
К Вам в отель едут мои туристы , семья с 3 детками.
Заедут 10.04.2019
О ...

Здравствуйте, едем в Ваш отель в апреле 2019 года. Интересует, предоставляются ли в н ...

Здравствуйте. Есть автобус до пляжа? Какое расписание?

Здравствуйте, есть ли песчаный заход в море для ребенка?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста бар на пляже бесплатный?Можно ли там попить и пок ...

Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле с 6 марта. Подскажите пожалуйста в описани ...

Добрый вечер. Забронировали ваш отель на 14.02 на 8 ночей .
На 2 взрослых и ребенок ...

Привет всем!!! Летим в данный отель из Могилёва.17.02 .. вылет в 14.00 надеюсь найдем ...

Добрый день. Хотим забронировать номер в Вашем отеле через booking.com
1. В номере ст ...

Подскажите возят ли на дискотеку куда нибудь...так как в данном отеле она отсутствуе ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста возле отеля есть точки представителей водафон или ор ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Manager отелей Shores Golden & Aloha Hotels - Doaa Mossad: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Услуга позднего выезда возможна только при наличии свободных номеров. Любезно просим Вас по данному вопросу обращаться к сотрудникам стойки регистрации за сутки до отъезда".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. 25 у.е. до 18.00, 40 у.е. до 19.00. Мы продлевали до 18.00. Но даже, если не продлить , браслеты не срезают.