Hello!
I have a booking in your hotel for my tourists (Mrs BETEVA MARINA+2, Mrs BULATOVA ELENA+2) on dates 30/08-08/09. The reservations in CORAL TRAVEL #7008349 and #7008362

They are my lovely tourists. I'd like to ask about remarks of their two rooms.
They would like a nice rooms in the main building on the 2nd floor with balconies. And if possible, a rooms near and with amazing view. Also, please, twin and normally extra-bed or sofa for adult person.Is it possible?

Добрый день! Скажите пожалуйста, в Вашем отеле поздравляют гостей у которых день рождения? Есть ли какие-то бонусы для именинников или другие поздравления?

Доброго дня! Меня зовут Дмитрий. Забронировал два номера (4 взрослых и 2 ребенка) в вашем отеле (Otium Hotel Golden) на период проживания с 2 ноября по 14 ноября, номер брони 953865665 (через booking.com). Прошу Вас скинуть подтверждение бронирования (или ваучер) на адрес almaty@nov.kz. А так же прошу разместить нас номера которые будут располагаться рядом друг с другом. Спасибо! очень жду ответа.

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА-МЫ БЫЛИ В АПРЕЛЕ В -Otium Hotel Amphoras Sharm В ОКТЯБРЕ ХОТИМ ПРИЛЕТЕТЬ К ВАМ-БУДИТ ЛИ НАМ РАЗРЕШЕНО ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕРА В ВАШЕМ ОТЕЛЕ-ИЛИ ЭТО НЕ ВХОДИТ В ВАШИ ПРАВИЛА( КОМПЛИМЕНТА ПРИ ЗАЕЗДЕ ВТОРОЙ РАЗ В СИСТЕМУ ВАШИХ ОТЕЛЕЙ) СПАСИБО.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как и когда можно пользовать вай-фаем в отели.

Доброе утро! Прилетаем 15.08. рано утром ,с нетерпением ждём встречи! Возможно ли учесть наше пожелание по поводу заселения? Нас двое взрослых и 1 ребёнок( 1 год 11 месяцев). Хочется в комфортный номер с балконом на втором этаже с видом на бассейн в центре.И детская кроватка нужна.Будем очень благодарны, спасибо

подскажите режим работы тренажерного зала .спасибо

добрый день! Прилетаем 25 августа утром,знаем что заселение только денм и браслеты так же,вопрос нас как кормить будут? Только после того как пройдет заселение? И второф вопрос опять же о еде ,если позволите ,
Улетаем поздно вечером,номер сдаем днем,если браслеты заберут как питаться?,спасибо(просто у нас ребенок и 3 пожилых человека)

Здравствуйте Анастасия, мпасибо за ваш отзов. Подскажите пожалуйста ресторан в Голден свой или ресторан расположен в Алоха

Good afternoon, dear colleagues!

We book your hotel very often, because our clients like holidays spent in your hotel very much.

If possible, please give good room on top floor with balcony with king-size bed for our repeat clients:

RES. 6957046
SAAKIAN ANNA+1
03.08.2015-13.08.2015
with CORAL TRAVEL

Thanks in advance for your answer.

Коллеги, просьба предоставить хороший номер с балконом и двуспальной кроватью на верхнем этаже для постоянных клиентов:

RES. 6957046
SAAKIAN ANNA+1
03.08.2015-13.08.2015
with CORAL TRAVEL

Заранее спасибо!


With respect,ООО «TOUR-L»,
Director Koposova Irina,
Perm, Lenina st.10, of.4
Mob.:8-951-958-50-36
web:www.aviapolet.com; www.tourl.ru

Людмила, добрый день. Очень рада приезду 4 августа в ваш отель. У меня следующий вопрос. В отель мы приедем где- то в 5-6 часов утра. Можно узнать, чего нам стоит ожидать (в плане питания, заселения). Я переживаю по этому поводу, т.к. с нами будет ребёнок 5 лет. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, купили тур в Ваш отель, вроде неплохие отзывы были.Прочитала последние и расстроилась - ну почему у Вас есть комары? (были в прошлом году в другом отеле - даже не слышали о комарах).Почему посуда грязная? Неужели нельзя решить оперативно такие вопросы...Будем у Вас 25 августа, прилет поздний, думаю в отеле будем не раньше 10 вечера - скажите ,мы успеем поужинать? Вы писали ранее о том, что если не обедали в первый день, то он переноситься на последний:выселение в 12.00, будем продлевать до 18.00, а обед нам дадут бесплатно,да? И ещё написано,что мы может пользоваться частично сервисом отелей Алоха и Амфора, хотелось бы знать поподробней- чем мы там можем пользоваться.

Здравствуйте ,повторно еду в сеть отелей Otium, до этого отдыхали в Амфорас ,все было на высшем уровне. я еду со сломанной ногой,в связи с этим,хотелось бы связаться с администрацией отеля и попросить номер ,поближе к бассейну и ресторану,чтобы далеко не ходить.как я могу это сделать?

Здравствуйте! Хотели забронировать номер в otium golden с 21 декабря до 6 января. Но информации о наличии мест нет. Так же нет информации о местах в амфоре и алохе. Всё забронировано или продажа не открыта на эти даты еще? Пришлите ответ, пожалуйста, на homutinina-yandex.ru . Хотелось бы отпуск снова в этом отеле провести и не искать что-то другое

Комплекс «Тысяча и одна ночь» далеко ли находится от отеля? Можно ли дойти пешком, за сколько минут?

Здравствуйте!!! Уже ждем - не дождемся приезда в Ваш отель)) Появилось несколько вопросов:
1. Есть ли бесплатный Wi-fi или какие условия его предоставления (нужен будет на один раз ненадолго)?
2. Как распределяются номера? мы бы очень хотели номер с балконом и на 2ом этаже..

Здравствуйте, Людмила! Много хороших отзывов читала о вашем отеле и забронировала себе номер с 5 по 18 октября за 25971руб. Номер бронирования 781680150. Бронирование я сделала на сайте Booking.com. А сегодня мне пришло уведомление о списании суммы 266 EGP Golden Sarm Resort. Это ведь не ваше название отеля, какое-то недоразумение? Меня что, поселят в другой отель или вы вообще не имеете отношения к списанию и это действуют какие-то тёмные личности? С нетерпением жду вашего ответа.

Людмила, здравствуйте, я менеджер турагенства, моя туристка уехала отдыхать в отиум голден, сейчас не выходит на связь, близкие родственники волнуются, говорят, что там ее укусила рыба и у нее опухла нога, это все, что они знают о ней. Помогите, пожалуйста, нам связаться с ней. Ее зовут Саксонова Ильмира, с ней еще 2-е детей. Очень жду Вашего ответа, спасибо!

Здравствуйте. Прилетим в ваш отель 20 июля вечером. Во многих отзывах пишут негатив. Особенно пугает, что не меняют постельное белье и бывает постельное белье остается от прежних туристов. Можно ли будет поменять постельное белье прям при нас?

Здравствуйте, в этом месяце приезжаем в ваш отель! Хотелось бы узнать, всвязи с негативными отзывами о еде и номерах, как администрация прорабатывает этот вопрос? Очень бы хотелось получить от отдыха и вашего отеля только положительные впечатления!