Questions and answers
All questions - 428
Здравствуйте, прилетаем в отель 26 ноября,интересует такой вопрос,предоставляются ли банные принадлежности (мыло, шампунь и гель для душа)или нужно брать с собой?
Добрый день,
О том, что гостям отеля нельзя пользоваться территорией всего комплекса для нас большая неожиданность, потому что при покупке тура от туроператора и отеля была совершенно другая информация (можно пользоваться всей территорией отелей , кроме ресторанов и баров). Теперь главный вопрос - а пляжем, в том числе и понтоном, нам можно пользоваться всего комплекса (в т.ч. и 5*)?
Инфо от тур.оператора Coral Travel, прямо сейчас на сайте: Все гости отеля будут имеют возможность пользоваться территорией Otium Family Amphoras Beach Resort 5* и Otium Park Amphoras Blu Resort 4*, кроме главного ресторана и баров (единственный бар, доступный для всех, это бар на пляже).

Здравствуйте, Елена!
Концепция изменилась. Я Вам даю подтвержденную информацию, согласованную с руководством.
Гости Amphoras Aqua 4* могут пользоваться пляжем только Amphoras Blu 4*, в том числе и понтоном.

Спасибо за информацию. Мы выбирали отель исключительно из-за пляжа, теперь даже ехать не хочется. Заявленная у тур.оператора информация (согласованная с отелем, я так понимаю) является публичной офертой, которую мы приняли при покупке тура. И если меняется концепция, отель должен делать это для новых гостей, которые покупают тур с учетом новой информации. Например, мы бы не купили сюда тур, если бы знали эту новую концепцию с пляжем.

Доброе утро, Елена!
Замена концепции сейчас в процессе.
Также, отель оставляет за собой право вносить изменения в концепцию. Это никак не помещает Вашему отдыху в том отеле, который Вы первоначально бронировали, а именно - Amphoras Aqua 4*.
В любом случае, я передам Вашу претензию начальству.
С уважением.
Доброго дня! На сайте туроператора указано, что Все гости отеля будут иметь возможность пользоваться территорией Otium Family Amphoras Beach Resort 5* . Просьба уточнить актуальную информацию по инфраструктуре. И ещ хотелось бы уточнить по поводу интернета. На сайтах нигде не указано есть ли интернет в отеле ?

Здравствуйте,Ирина!
Гости Amphoras Aqua 4* смогут пользоваться инфраструктурой (кроме главного ресторана) и территорией только Amphoras Blu 4*.
Интернет доступен на ресепшн.
Здравствуйте! Аквапарк с подогревом? Горка с бассейном с подогревом в зимний период?

Здравствуйте, Юлия!
Только зона джакузи с подогревом.
Добрый день! Планова дата открытия отеля 01.11.2021, отель откроется после реставрации? Или это новые корпуса?

Добрый день!
Максимум косметическая реставрация.
Здравствуйте! На сайте туроператора указано, что Все гости отеля будут иметь возможность пользоваться территорией Otium Family Amphoras Beach Resort 5* и Otium Park Amphoras Blu Resort 4*, кроме главного ресторана и баров (единственный бар, доступный для всех, это бар на пляже). В ответах увидела другую информацию. Просьба уточнить актуальную информацию по инфраструктуре

Здравствуйте, Ольга!
Концепция в процессе изменений.
Гости Amphoras Aqua 4*смогут пользоваться только территорией, пляжем и барами Amphoras Blu 4*.
Добрый вечер скажите отель когда открывается?

Здравствуйте!
01.11. открытие
Здравствуйте! Хотим забронировать ваш отель. Можно пользоваться горами в амхорос бич 5*? Мы прилетаем рано в 03-00 можно ли заселиться сразу и сколько будет доплата?

Здравствуйте, Наталья.
Территорией Амфорас Фэмили пользоваться нельзя, в Аква есть горки.
Заселение в 03:00 оплачивается по тарифу стоимости за одну ночь.
Можете сразу забронировать отель с предыдущим днем, тогда оплачивать на ресепшн не придется.
Добрый вечер, скажите предлогают путёвки в ваш отель скажите не могу найти информацию о там что есть, чем пользуемся, какое питание, как работают бары, можете ответить, спасибо

Здравствуйте!
Пока точной информации нет. Предварительный план такой: гости Aqua 4* могут пользоваться территорией и пляжем Blu 4+*. Кушать в своем главном ресторане. Территорию и инфраструктору Вы можете посмотреть по фото и в описании.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Отель закрыт...куда заселят туристов, ведь Aloha закрыта тоже. Забронирован тур на 14.03
Здравствуйте. Планируем тур на 6 декабря, ваш отель работает или поселят в Аллоху? Территорией Амфорас Голоден может пользоваться или только пляжем на Аллохе?

Здравствуйте!
Golden пока закрыт. Гости Aloha могут посещать пляж Amphoras, аквапарк и брать напитки на баре.
С уважением,
Наконецто решились и приобрели тур в Аллоху,нас трое взрослых.Подскажите у вас полноценные трехместные номера,я имею ввиду спальное место,ато в голдэне было неочень удобная третья кровать.А вообще обожаем ваш отэль и 22го ноября с нетерпением прибудем к вам.И подскажите бассейн с подогревом уже будет работать?
Добрый день .Подскажите при брони Аллохи сказали что туроператор только Коралл трэвэл,значит с лякарт ресторанами мы в пролете,но другие операторы особо и не возят в аллоху,тоесть получаеться лякарт рестораны какбы есть ,но их нет????

Добрый день!
Записаться в А Ля Карт ресторан Вы сможете, по приезду, у гестрелейшн.
Здравствуйте,у меня к вам вопрос можно ли в Алохе арендовать номер с кухней сроком на 1 месяц и какая цена будет,также просьба указать отдельно цену на завтрак и ужин.не хотим арендовать через сайты хотим у вас на прямую

Здравствуйте.
В Алохе нет номеров с кухней.
Цена завтрака 7$, обеда 13$, ужина 20$.
Добрый день.забронировали на Букинге ваш отель и нам написали ,что он закрыт и сказали,что заселят в отель Shores Aloha,правда ли это??

Добрый день!
Да, все верно. На данный момент Shores Golden закрыт.
Добрый вечер, наш туроператор аннулировал тур в Ваш отель, с 0211 по 1211. Нас 5 человек.Он уверяет что отель в этот период будет закрыт. Это действительно так

Здравствуйте. Да, это действительно так. Отель Shores Golden до сих пор закрыт. Вы можете зарезервировать наш сестринский отель Shores Aloha, который находится напротив, на первой линии.
Ждем Вас!
С уважением,
Добрый день! Рассматриваем ваш отель на осенние каникулы. Скажите пожалуйста, работает ли отель, приняты ли меры безопасности, есть ли развлекательная программа? Хотим вывезти детей, так же интересует детская анимация. Спасибо!
Добрый день. Подскажите считается ли повторным визитом, если отдыхал не в Вашем отеле, а Shores Amphoras Resort 5*? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Manager отелей Shores Aloha and Golden Hotels - Doaa Mossad: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Отель Shores Amphoras является самостоятельным отелем и не относится к отелям Shores Golden and Aloha".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Собираемся приехать вчетвером (трое взрослых и ребенок 13лет). какие возможны варианты размещения ? есть ли семейные номера ? можно ли по приезду сделать апгрейд номера?

Номера все одинаковые, добавляют 2 кровати и все!

К сожалению, в этом отеле весь номерной фонд, при нормальном заселение идёт 1+1. В теории эти кровати можно сдвинуть. Но всё же...
Могут дополнительно поставить ещё 1 или 2 кровати. Т. е. уже 4 человека. Но тогда про личную жизнь стоит забыть.
Есть номера с проходной дверью. Если её открыть, то по сути площадь номера удваивается. Но за это придётся существенно доплатить.
Тогда стоит задуматься - оно вам надо? Может лучше изначально рассмотреть отели с полноценными family room?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Manager отелей Shores Golden and Aloha Resort - Doaa Mossad: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мы можем предоставить Вам трехместный номер с дополнительной кроватью, но в таком случае будет очень тесно. Мы рекомендуем бронировать 2 смежных номера для Вашего комфорта".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Уточните пожалуйста по подогреваемому бассейну. Понятно, что с горки спускаемся в холодный бассейн, какой тогда подогревается тот что маленький джакузи или смежная часть бассейна в который с горки спускаешься?

Бассейн где есть джакузи подогревается, там проводят аквааэробику.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Manager отелей Shores Golden and Aloha Resort - Doaa Mossad: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Подогревается маленький бассейн с джакузи".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, прилетаем в отель 26 ноября,интересует такой вопрос,предоставляются ли ...

Добрый день,
О том, что гостям отеля нельзя пользоваться территорией всего комплекса ...

Доброго дня! На сайте туроператора указано, что Все гости отеля будут иметь возможнос ...

Здравствуйте! Аквапарк с подогревом? Горка с бассейном с подогревом в зимний период?

Добрый день! Планова дата открытия отеля 01.11.2021, отель откроется после реставраци ...

Здравствуйте! На сайте туроператора указано, что Все гости отеля будут иметь возможно ...

Добрый вечер скажите отель когда открывается?

Здравствуйте! Хотим забронировать ваш отель. Можно пользоваться горами в амхорос бич ...

Добрый вечер, скажите предлогают путёвки в ваш отель скажите не могу найти информацию ...

Добрый день! Отель закрыт...куда заселят туристов, ведь Aloha закрыта тоже. Заброниро ...

Здравствуйте. Планируем тур на 6 декабря, ваш отель работает или поселят в Аллоху? Те ...

Наконецто решились и приобрели тур в Аллоху,нас трое взрослых.Подскажите у вас полноц ...

Добрый день .Подскажите при брони Аллохи сказали что туроператор только Коралл трэвэл ...

Здравствуйте,у меня к вам вопрос можно ли в Алохе арендовать номер с кухней сроком на ...

Добрый день.забронировали на Букинге ваш отель и нам написали ,что он закрыт и сказал ...

Добрый вечер, наш туроператор аннулировал тур в Ваш отель, с 0211 по 1211. Нас 5 чело ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель на осенние каникулы. Скажите пожалуйста, работа ...

Добрый день. Подскажите считается ли повторным визитом, если отдыхал не в Вашем отеле ...

Собираемся приехать вчетвером (трое взрослых и ребенок 13лет). какие возможны вариант ...

Добрый день! Уточните пожалуйста по подогреваемому бассейну. Понятно, что с горки спу ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Ольга!
Из банных принадлежностей у нас: мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон для тела.