Questions and answers
All questions - 532
Добрый день!Есть ли хороший (без спец обуви) песчаный заход в море или только с понтона?Спасибо!
Здравствуйте. Прилетаем к вам 05.03 с маленьким ребёнком. Не смогли бы вы нам предоставить чайник и кроватку? Ребёнка нужно будет по приезду покормить, можно будет взять чайник сразу?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Aloha Resort - Mr. Ahmed Kamal: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу сразу, а чайник мы предоставляем в исключительных случаях, так как политика отеля не предусматривает данный сервис. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам стойки регистрации по данному вопросу при заселении".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, собираемся в этот отель в конце февраля с маленьким ребенком, скажите чайник и детская кроватка предоставляется в номер? Спасибо .

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Aloha Resort - Mr. Ahmed Kamal: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка и чайник предоставляются в номер по запросу гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, есть ли в номерах утюг?

Добрый день, утюга нет

Да, утюг есть на ресепшн, можно брать в любое время

Нет

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Aloha Resort : "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу на стойке регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Были в том году в феврале у вас в отеле большой компанией. Решили в этом году так же в феврале приехать именно в ваш отель. Нам очень всё понравилось. Теперь у нас компания ещё больше. Теперь нас едет 12 человек. У одного из них 8 февраля день рождения. Мы к вам приезжаем 3 февраля. У нас вылет из Киева 3.02.2019 в 02.05. Поэтому примерно около 8 утра будем в отеле. Хотели бы попросить помощи в раннем расселении и как бы недалеко друг от друга. в том году мы были в номерах 4311, 4313, 4314. Нам всё понравилось. И к морю недалеко и до ресторана близко. А одна наша семья жила в 3214. Тоже этот блок хороший. Рекомендуем ваш отель и дальше нашим друзьям и знакомым. Будем очень благодарны в оказании такой помощи. Заранее благодарим
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate?id=1908515

Здравствуйте, уважаемые Гости отеля Shores Aloha Resort! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, Вы не предоставили данные Вашей брони, чтобы мы смогли передать информацию в отель. Отель предоставляет торт в день рождения, любезно просим обратиться по данному вопросу к сотруднику по работе с гостями за сутки до события. По всем вопросам во время отдыха любезно просим обращаться к сотрудникам стойки регистрации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли детский стол (меню)?

У нас нет специального меню для детей, но у нас есть открытый буфет с большим количеством блюд, которые можно выбрать для вашего ребенка

К сожалению нет,но смотря сколько лет ребенку.Нашему 6 и ему было что кушать. Но с малышами отдыхали,они много везли с собой.Какие-то овощи были на пару,но этого для малышей мало.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,мы прилетаем в Шарм в 12.01 в 5.00,нас заселят только в 14.00 или этот процесс можно как-то ускорить?И еще что из теплой одежы понадобиться в этот период (первый раз будем отыхать в Египте)

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Aloha Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров. Из теплой одежды может понадобиться ветровка или теплая кофта и штаны вечером".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите, есть ли бассейн с подогревом, теплая ли вода в аквапарке, проводится ли детская анимация и мини-диско, и работает детский клуб? Спасибо.

В бассейне есть один небольшой отсек с теплой водой. Аквапарка в Алохе нет. Две горки есть в соседней Амфоре, но вас туда не пустят. Вода там холодная. Детский клуб не работает.

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Aloha Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть бассейн с подогревом. Наши гости пользуются горкой соседнего отеля Shores Golden. У нас есть детская анимация, детский клуб также находится в нашем соседнем отеле Shores Golden".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, система All спиртные напитки до какого времени бесплатно?

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed, Front Office Manager отеля SHORES ALOHA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки предоставляются с 11 часов дня до полуночи по системе All Inclusive."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Предоставляются ли детские кроватки в номер? Спасибо

Здравствуйте, Ольга!
Детские кроватки в номер предоставляются бусплатно, по запросу.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Доброй минутки!
Прибываем сегодня. Рейс перенесли на поздний вечер.
Возможно ли будет поужинать или хотя бы покормить ребёнка?
Номер нашего ваучера
1354487
Благодарим.
Здравствуйте! Входят ли в концепцию все включено алкогольные напитки? Можно ли пользоваться пляжем и горками Амфороса? Работает ли бар на пляже и платный ли он? Едем к вам 03.03.19. Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Aloha Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Вы можете пользоваться пляжем только нашего отеля, а горками отеля Shores Golden. Алкоголь и пиво местного производства входит в систему все включено. Описание концепции в приложенном файле. Бар на пляже бесплатный".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ПОЧЕМУ ВАШ АГЕНТ НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ!!!!!!!!

Татьяна , Здравствуйте. Меня зовут Алина 26 ноября прилетаем в шарм, мы из Одессы. Вижу что вы сейчас в отеле. Просто не нашла кнопки на сайте как вам напрямую написать. С вами в отеле связь есть ? по ваиберу или вотсапу есть предложение))) Со своей стороны просите может вам что привезти рыбку тараньку бычки ? Или что другое

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Aloha Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. По техническим причинам мы не смогли ответить Вам вовремя. Надеемся, Ваш отдых в нашем отеле прошел без забот. При возникновении вопросов, мы будем с радостью помочь Вам".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
почему не отвечаете???

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Aloha Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. По техническим причинам мы не смогли ответить Вам вовремя. Надеемся, Ваш отдых в нашем отеле прошел без забот. При возникновении вопросов, мы будем с радостью помочь Вам".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Ответьте пожалуйста, можно ли будет ребенку 13 лет посещать детский клуб и горки отеля Амфора? И у моего туриста будет день рождения во время пребывания в отеле, делает ли отель какой то "комплимент" в данном случаи?, заранее спасибо за ответ!

про Горки узнаете по приезду- а на день рождения предупредите заранее и получите комплимент от отеля-народу много всех не упомнить)) а так и себе спокойнее и им ))

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Aloha Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости нашего отеля могут пользоваться детским клубом и горками отеля Shores Golden только. На день рождения отель дарит торт имениннику, для этого необходим запрос не позднее, чем за день до события".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Можно ли будет пользоваться горами амфоры в октябре 2018?

В том году было можно-в этом узнаем по приезду
Можно ли гостям Aloha Sharm пользоваться пляжем Otium?

Нет

А зачем? B Аloha отличный пляж и достаточно лежаков. Пирс и риф интереснее.

Еду с ребенком 5 лет. Если вдруг испугается глубины чтобы была альтереатива. А судя по видеообзорам на Ютубе, на территории otium есть более менее нормальный заход чтобы хоть в воде посидеть

Пользоваться нельзя-но заход там действительно есть-( но было можно еще в том году-хоть отели и разделились-в декабре мы пользовались пляжем-и горками)

Можно. с 10 до 12 и с 14 до 16. Там так и написано. Мы ходили. Были в апреле 18го.

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Aloha Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости нашего отеля могут пользоваться пляжем только нашего отеля Aloha".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте есть ли в отеле подогреваемый бассейн

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Aloha Resort - Mr. Basem: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн с подогревом в зимний период".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да-есть и работает до 21-00

Здравствуйте Ксения (помощник) удивлена вашим ответом. Сейчас отдыхаю в Алохе, и вход в ОТИУМ АМФОРОС ЗАПРЕЩЕН!!! Почему вы в заблуждение вводите туристов. Нас тоже туроператор убедил, что можем посещать горки в 5* отеле по времени, а на месте оказалось что нельзя.И Гид наш Адиль и отельеры Алохи в один голос твердят нельзя, и в амфорос отельеры на входе проверяют и не пускают!!!, пытались сходить на горки с 10-12, и калитка на пляже закрыта там стоят работники с отеля не пускают.Прошу пояснить комната 5511.

Здравствуйте!
Значит сейчас совсем в отель не пускают, даже прогуляться?

И мне интересно. Отдыхали в Алоха 18.07-29.07.18 Всё калитки были закрыты. Сказали, что это уже не одна сеть. Можно ходить и пользоваться услугами Голдена. Это вторая линия, через дорогу.

В Амфоре можно только посетить итальянский ресторан, заранее записавшись.

В том году пускали-мы были в декабре-я думаю это из за народа-своего наверно много-а по осени и зиме-мало-вот и пускали((посмотрю что будит в ноябре-летим туда большой компанией с России и Украины.

Добрый день!Есть ли хороший (без спец обуви) песчаный заход в море или только с понто ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 05.03 с маленьким ребёнком. Не смогли бы вы нам предост ...

Здравствуйте, собираемся в этот отель в конце февраля с маленьким ребенком, скажите ч ...

Здравствуйте, есть ли в номерах утюг?

Здравствуйте! Были в том году в феврале у вас в отеле большой компанией. Решили в это ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли детский стол (меню)?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,мы прилетаем в Шарм в 12.01 в 5.00,нас заселят тол ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли бассейн с подогревом, теплая ли вода в аквапарке, п ...

Здравствуйте, система All спиртные напитки до какого времени бесплатно?

Здравствуйте! Предоставляются ли детские кроватки в номер? Спасибо

Очень надеюсь получить ответ. Благодарю.

Доброй минутки!
Прибываем сегодня. Рейс перенесли на поздний вечер.
Возможно ли будет ...

Здравствуйте! Входят ли в концепцию все включено алкогольные напитки? Можно ли пользо ...

ПОЧЕМУ ВАШ АГЕНТ НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ!!!!!!!!

почему не отвечаете???

Добрый вечер! Ответьте пожалуйста, можно ли будет ребенку 13 лет посещать детский клу ...

Можно ли будет пользоваться горами амфоры в октябре 2018?

Можно ли гостям Aloha Sharm пользоваться пляжем Otium?

Здравствуйте есть ли в отеле подогреваемый бассейн

Здравствуйте Ксения (помощник) удивлена вашим ответом. Сейчас отдыхаю в Алохе, и вход ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Пляж коралловый, и у нас есть выход к морю через причал
Спасибо!