Questions and answers
All questions - 443
Добрый вечер
Хотел узнать что входит в питание все включено и какие ещё есть виды питание все включено
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли конкретная информация по работе баров и ресторанов во время рамадана, при системе питания AI?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если размещение на вилле с выходом к морю можно ли пользоваться рестораном в главном сдании? И добираться туда пешком либо можно вызвать багги?
Уважаемые господа, добрый день! Наши клиенты (2 взрослых и ребенок 8 лет) планируют отдохнуть в вашем отеле с 18.04.2021 по 25.04.2021 Прилетают в Дубай (DXB) рейсом FV 5741 в 09:40. Прошу сообщить, предоставляете ли вы гостям бесплатный трансфер на вашем транспорте, как раньше, или нет? Если да, то как им воспользоваться?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA - Dian Cabrera - Cluster Reservation Supervisor:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Бесплатный трансфер от отеля не предоставляется, но можно заказать платную услугу, связавшись по адресу transportationgroup@rakhospitality.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте,планируем отдыхать в вашем отеле с 12.04.2021 по 25.04.2021. едем с двумя детьми Скажите,пожалуйста,какие ограничения действуют по ковиду сейчас, и как происходит питание все включено? Что в него входит?
Добрый день. 1) Как далеко располагается FAMILY VILLA POOL VIEW от главного здания, пляжа и основного бассейна? Это 2-х этажные домики?
2) FAMILY SEA FRONT VILLA у неё выход на пляж? Или как далеко она расположена от пляжа, бассейна и главного здания?
Добрый день!
Собираемся семьёй к Вам в отель с 19.04.2021 по 02.05.2021.
Подскажите, пожалуйста, какие ограничения и правила будут будут действовать в отеле в период рамадана.

Уважаемый Евгений! Ответ на Ваш вопрос предоставлен ниже. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!
Собираемся семьёй к Вам в отель с 19.04.2021 по 02.05.2021.
Подскажите, пожалуйста, какие ограничения и правила будут будут действовать в отеле в период рамадана.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA- Lassaad: "Здравствуйте, Евгений! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что информация по поводу ограничений в период Рамадана будет известна в ближайшие две недели. Просим Вас повторить свой запрос позднее." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Есть ли подогреваемый бассейн с морской водой в отеле? Какой размер депозите, если питание все включено? Какая стоимость доп. места для ребенка? И можно ли забронировать ребенка 5 лет как взрослого, чтобы гарантировано было свое место? Номер King Sea view.
Доброго дня! Хотим ехать в ваш отель в сентябре. Как продлить на больше дней бронирование? Турагенству пишут отказ без розьяснений причин.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приезжаем к вам в отель 27 апреля , какие ограничения будут в это время в рамадан ? Можно ли будет выезжать на экскурсии?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Подскажите,возможно ли проживая в соседнем отеле Doubletree By Hilton Ras Al Khaimah пользоваться на платной основе услугами пляжа Резорт энд спа,а не гонять на трансфере через всю расэльхайму на маржу купаться.
Здравствуйте. Приезжаем в отель 2 мая, есть ли изменения в концепции all во время рамадана?

Ответ предоставлен Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA, Guest Relations Officer MATILDA: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Во время Рамадана алкоголь или еда не будут подаваться в торговых точках, расположенных в помещении в лобби с рассвета до заката. Вечером (после захода солнца) еда и алкоголь будут подаваться в обычном режиме во всех торговых точках. В торговых точках, расположенных у бассейна и на пляже, нормальное обслуживание будет оказываться в течение всего дня. Также обратите внимание, что в период Рамадана не будет никаких развлечений, а также гости должны носить соответствующую одежду. Особенно дамам, они должны закрывать плечи и носить юбки, платья или шорты, но они должны быть до колен. На пляже и у бассейна вы можете носить бикини, ограничений нет. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Планируем отпуск в начале мая, читала ужасные отзывы про очереди в ресторан в этом году в мае, как то отель над этим работает? что ожидать в этом году?
Скажите пожалуйста питание по системе HB можно ли менять ужин на обед?

Ответ предоставлен HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA 5*, Reception Ali: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете поменять ужин на обед только один раз за весь период пребывания. Пожалуйста, не забудьте проинформировать сотрудников ресепшен заранее." С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте! помогите понять что это за отель! есть отель
Hilton Garden Inn Ras Al Khaimah и есть отель hilton al khaimah resort & spa, в которые продаются совсем другие туры! больше в этом городе отелей сети hilton я не нашла, к какому отелю относятся туры продаваемые на данный момент??? почему такие некорректные названия отеля???

https://tophotels.ru/hotel/al55137/вот этот отель находится напротив этого отеля Хилтон ! Из этих двух отелей возят на пляж отеля Хилтон резорт

Мы едем с родителями можно что бы у на номера были рядом

Подскажит как дела обстоят с отливами, можно ли при них купаться

Добрый вечер
Хотел узнать что входит в питание все включено и какие ещё есть виды пит ...

Подскажите чем у вас питание AL отличается от UAL?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли конкретная информация по работе баров и рес ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если размещение на вилле с выходом к морю можно л ...

Уважаемые господа, добрый день! Наши клиенты (2 взрослых и ребенок 8 лет) планируют о ...

Здравствуйте,планируем отдыхать в вашем отеле с 12.04.2021 по 25.04.2021. едем с двум ...

Добрый день. 1) Как далеко располагается FAMILY VILLA POOL VIEW от главного здания, п ...

Добрый день!
Собираемся семьёй к Вам в отель с 19.04.2021 по 02.05.2021.
Подскажите, ...

Добрый день!
Собираемся семьёй к Вам в отель с 19.04.2021 по 02.05.2021.
Подскажите, ...

Здравствуйте. Есть ли подогреваемый бассейн с морской водой в отеле? Какой размер деп ...

Доброго дня! Хотим ехать в ваш отель в сентябре. Как продлить на больше дней брониров ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приезжаем к вам в отель 27 апреля , какие огр ...

Добрый вечер. Подскажите,возможно ли проживая в соседнем отеле Doubletree By Hilton R ...

Здравствуйте. Приезжаем в отель 2 мая, есть ли изменения в концепции all во время рам ...

Здравствуйте
так никто и не ответил на вопрос про очереди в мае в ресторан ?

Планируем отпуск в начале мая, читала ужасные отзывы про очереди в ресторан в этом го ...

Скажите пожалуйста питание по системе HB можно ли менять ужин на обед?

здравствуйте! помогите понять что это за отель! есть отель
Hilton Garden Inn Ras Al ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"