Questions and answers
All questions - 443
12.03.2019
21:37
Здравствуйте мы отдыхаем в Double tree by hilton.
Сколько будет стоить воспользоваться трансфером от Hilton Garden до вашего отеля и какова стоимость доступа на пляж в том числе шезлонги, полотенца.
Сколько стоит обед в отеле.
28.02.2019
13:58
Здравствуйте, как забронировать номер с пакетом "все включено"?
28.02.2019
11:35
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию всё включено 6289343@mail.ru
Анна
TopHotels Assistant
28.02.19
12:11
Здравствуйте! Концепция прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
24.02.2019
14:33
Добрый день!
Собираемся в ваш отель в начале лета. Интересует трансфер из аэропорта Дубай и обратно.
Предоставляет ли отель данную услугу?
Какова стоимость?
Заранее спасибо
Елизавета
TopHotels Assistant
24.02.19
17:15
Ответ предоставлен сотрудником -Мухамед- Службы Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера в одну сторону - 420 дихрам».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.02.2019
12:03
Добрый день. Прочитала, что можно отельный депозит не вносить, если договориться на ресепшн, что все услуги будем оплачивать наличными сразу, если таковые будут оказаны нам. Так ли это?
И охотно ли идут навстречу в этом вопросе сотрудники ресепшн?
31.01.2019
22:19
Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в апреле 2019г. В предвкушении хорошего отдыха). Подскажите, пожалуйста, какого размера кровати в номере queen family room. Интересует ширина кроватей.
Спасибо.
31.01.2019
04:03
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию всё включено 6289343@mail.ru
28.01.2019
21:47
Добрый вечер! Семья 2взр+2 детей планируют посетить ваш отель в апреле, подскажите, в какую категорию лучше забронировать, чтобы было комфортно разместить данную семью, в каких номерах возможно предоставление доп.кровати. Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
30.01.19
22:33
Ответ предоставлен MATILDA NDJENTI, сотрудником Guest Relations отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление дополнительной кровати зависит от забронированной категории номера. Так, в номере Family king guest room мы можем ее предоставить, а в номере queen family room - нет. Мы можем разместить 4 человек в номерах family guest room или sea view room, также как и в номерах villa» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Татьяна
Турист
25.12.2018
17:36
Добрый день, планируем поездку с ребёнком 8 лет примерно 10-17 января. Подскажите пожалуйста, что есть интересного для детей, естьли детский клуб, какая температура воды в бассейне, есть ли подогрев?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
02.01.19
18:21
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations and Vacation Planner Officer Службы Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA - Ms. TEREZA PANOVA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская анимация и детский клуб. Бассейн в отеле с температурным контролем".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.12.2018
12:33
Здравствуйте. Является ли посещение детского клуба в отеле платным, для детей 9 и 14 лет. Спасибо
Анна
TopHotels Assistant
22.12.18
20:02
Ответ предоставлен сотрудником Kids club отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA - Wonda: "Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для гостей отеля посещение детского клуба является бесплатным." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
19.12.2018
14:57
Добрый день! Можно скинуть на почту, что подразумевает питание ALL.
Маргарита
TopHotels Assistant
20.12.18
20:05
Здравствуйте, Марина. Концепция прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
15.12.2018
00:18
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 09.03.19 по 18.03.19. Система питания BB (завтраки). Подскажите пожалуйста если сделать при заселении апгрейд до HB (полупансион) какова будет стоимость доплаты за человека? Спасибо.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
23.12.18
19:57
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA - Mr. Aysham: "Здравствуйте, уважаемые гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер доплаты составит AED 90 на человека в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.11.2018
19:12
Здравствуйте. Ответ про медуз получила, спасибо. Хотелось бы узнать о том, какой самый ближайший торговый центр к отелю.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
02.11.18
15:57
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations and Vacation Planner Officer Службы Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA - Ms. TEREZA PANOVA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Сообщаем Вам, что рядом с отелем находится 3 торговых центра - Al Naeem (10 минут на такси), Manar (в 5 минутах езда от Al Naeem) и RAK (в 15-20 минутах езды)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.11.2018
11:56
Добрый день. Вышлите, пожалуйста , на почту , что входит в систему All
13.10.2018
21:07
Здравствуйте. Во многих отзывах говорится о том, что в море много голубых медуз. В настоящее время они есть?
Игната
TopHotels Assistant
16.10.18
12:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не можем дать однозначный ответ на Ваш вопрос, так как медузы появляются периодически, и мы не можем контролировать их появление."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.10.2018
14:42
Добрый день! В ближайшее время планируем посетить Ваш отель. Планируется ранний заезд в Ваш отель ( примерно 3-4 часа утра) с маленьким ребенком. Возможно ли за доплату получить номер раньше? Спасибо
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
18.10.18
18:21
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations and Vacation Planner Officer Службы Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA - Ms. TEREZA PANOVA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что стоимость раннего заселения составляет 500 AED, включая завтрак. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.08.2018
22:23
какие напитки входит в пакет все включено
Наталья
TopHotels Assistant
06.08.18
15:08
Ответ предоставлен TEREZA PANOVA, сотрудником Front Desk отеля : «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Направляем Вам описание системы ALL с включенными напитками на русском языке.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.07.2018
19:05
Добрый день в систему все включено входит только один ресторан ? Мы забронировали номер в ваше. Отеле на конец августа.
Валерия
TopHotels Assistant
13.07.18
14:24
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено была отправлена на Вашу электронную почту. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA
06.05.2018
20:38
Есть ли трансфер до Дубай мола?
Наталья
TopHotels Assistant
09.05.18
14:18
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер до Дубай мола по средам и субботам. Стоимость - 131.25aed с человека. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA
04.05.2018
17:27
Добрый день! Подскажите ,пожалуйста, сколько стоит обед и ужин в дирхамах на одного взрослого в вашем отеле? Если ехать по системе завтрак,обед,ужин, входит ли бесплатно питьевая вода? Раньше можно было взять бутылки с водой на завтраке.
С уважением,Светлана.
Валерия
TopHotels Assistant
05.05.18
02:23
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что стоимость обеда и ужина составляет 145 Дирхам для взрослого. Вода не включена в полный пансион. А также ежедневно предоставляются две бутылки воды бесплатно в номер. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA
12.03.2019
21:37
Здравствуйте мы отдыхаем в Double tree by hilton.
Сколько будет стоить воспользоватьс ...
answers
28.02.2019
13:58
Здравствуйте, как забронировать номер с пакетом "все включено"?
answer
28.02.2019
11:35
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию всё включено 6289343@mail.ru
answer
24.02.2019
14:33
Добрый день!
Собираемся в ваш отель в начале лета. Интересует трансфер из аэропорта Д ...
answer
02.02.2019
12:03
Добрый день. Прочитала, что можно отельный депозит не вносить, если договориться на р ...
answers
31.01.2019
22:19
Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в апреле 2019г. В предвкушении хорошего от ...
answers
31.01.2019
04:03
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию всё включено 6289343@mail.ru
answers
28.01.2019
21:47
Добрый вечер! Семья 2взр+2 детей планируют посетить ваш отель в апреле, подскажите, в ...
answer
25.12.2018
17:36
Добрый день, планируем поездку с ребёнком 8 лет примерно 10-17 января. Подскажите по ...
answer
22.12.2018
12:33
Здравствуйте. Является ли посещение детского клуба в отеле платным, для детей 9 и 14 ...
answer
19.12.2018
14:57
Добрый день! Можно скинуть на почту, что подразумевает питание ALL.
answer
15.12.2018
00:18
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 09.03.19 по 18.03.19. Система питания BB ...
answer
01.11.2018
19:12
Здравствуйте. Ответ про медуз получила, спасибо. Хотелось бы узнать о том, какой самы ...
answer
01.11.2018
11:56
Добрый день. Вышлите, пожалуйста , на почту , что входит в систему All
answers
13.10.2018
21:07
Здравствуйте. Во многих отзывах говорится о том, что в море много голубых медуз. В на ...
answer
13.10.2018
14:42
Добрый день! В ближайшее время планируем посетить Ваш отель. Планируется ранний заезд ...
answer
04.08.2018
22:23
какие напитки входит в пакет все включено
answer
11.07.2018
19:05
Добрый день в систему все включено входит только один ресторан ? Мы забронировали ном ...
answer
06.05.2018
20:38
Есть ли трансфер до Дубай мола?
answer
04.05.2018
17:27
Добрый день! Подскажите ,пожалуйста, сколько стоит обед и ужин в дирхамах на одного в ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Cluster Reservation Agent отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa - Dian Malabanan: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронирование возможно на завтраках. Доплатить за все включено можно при заезде, размер доплаты составит AED 577.50 на человека в сутки (включая налоги и сборы)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".