Игорь, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.Концепцию отеля отправила Вам на почту. Ваши пожелания по поводу расположения номера будут учтены. Единственное *но* у Вас номер с боковым видом на море, окна таких номеров выходят на соседний отель и море будет видно сбоку.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Марина, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Концепцию отеля отправила Вам на почту. Крытый бассейн с подогревом будет работать. К сожалению в аквапарке бассейн без подогрева.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Кристина, добрый день.

Благодарим Вас за обращение.
Концепция - это общие положения. Работу сервисов после 15.10 определяют погодные условия и загруженность отеля.
Так как наш отель на октябрь месяц заполнен на 100 % я не думаю, что будет сокращение по сервисам. Горки, бассейны, спа , анимация, бары на территории отеля будут работать , но возможно с некоторыми изменениями.

С уважением,
Директор отедла по работе с гостями
Пикалова Валентина

Олеся, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Предварительная дата закрытия отеля - 10.11.2021. Мороженное подается с 15.00 до 17.00.
Водные горки будут работать до закрытия отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Кристина,добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Но сразу хочу сказать, что концепцию в начале ноября в большей степени определяют погодные условия и заполненность отеля.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

НАТАЛЬЯ ,добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Но сразу хочу сказать, что концепцию во второй половине октября в большей степени определяют погодные условия и заполненность отеля.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Руслан, добрый день.

Благодарим за обращение. К сожалению в такое время будет проблематично заселиться сразу, отель заполнен на 100 %, даже если кто-то и выезжает ночью, то подготовить номера к заезду следующих туристов мы сможем только с 08.00 когда к работе приступает хаузкипинг. Пожелания насчет этажа записала.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Татьяна, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Подогреваемый бассейн находится в Спа центре. Анимация будет активна до закрытия отеля. Летняя концепция действует примерно до 15.10. Зимняя концепция после 15.10. Это период в работе отеля, когда работу сервисов отеля определяют погодные условия и загруженность отеля. Так же в этот период анимация софт вариант, аля карт ресторанов и тематических вечеров в главном ресторане уже может не быть.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Оксана, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Поздравление в главном ресторане - услуга платная 15 долларов, торт нужно заказывать отдельно. Можно так же посетить Ала карт ресторан, если он выпадает на день рождения, ала карты работают три раза в неделю - вторник, четверг и суббота. Услуга платная - 10 евро или 12 долларов с человека.

С уважением,
Директор по работе с гостями
Пикалова Валентина

Добрый день,

Благодарим за обрашение. В отеле имеется подогреваемый бассейн в СПА центре. Пирс закрывается согласно погодных условий, имееется ввиду шторма. В октябре в с=основном все купаются в море, посколько море +24 +25 градусов. Бассейны на улице по прохладнее.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Татьяна, добрый день. Уже ответила Вам в личных сообщениях.

Александр, добрый день.

Благодарим Вас за обращение, крытый подогреваемый бассейн находится в Спа центре.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Александр, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Сразу хочу уточнить, что концепция отеля - это общие положения, и работу сервисов в отеле на даты после 15.10 определяет загруженность отеля и погодные условия.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Ирина, добрый день.

Уточните, пожалуйста на какой именно вопрос.

С уважением,
Валентина

добрый вечер. мы приобрели путёвку в ваш отель на 07.10. семья из двух человек. хотели бы узнать концепцию на октябрь месяц. и ещё просьба огромная. наши дети с 3-летней внучкой тоже прилетают в отель 09.10. помогите пожалуйста нам с поселением не далеко друг от друга. мы из Украины, а дети из России. в наших грустных реалиях очень хочется быть рядом хоть у вас. с уважением Кириллова, Люль, семья Архиповы

Юлия, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.Сервис мороженного в Амфи баре с 15.00 до 17.00. Для размещения номеров рядом, необходимо указать фамилии на которые сделана бронь, тогда мы сможем сделать пометки в системе о Вашем пожелании.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Юлия, добрый день.

Будем рады Вас встречать.Рядом с площажкой мини клуба естоь детский бассейн с горками для самых маленьких. Концепцию отеля отправила Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Ольга, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады Вас встречать. Концепцию отеля отправили Вам на почту.

С уважением,
Директор отедал по работе с гостями
Пикалова Валентина

Елена, добрый день.

Благодарим за обращение. Стоимость платного интеренет -6 веро за неделю, за одно устройство.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Елена, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Для малышей предоставляется кроватка-манеж. Достаточно сделать запрос на рецепции.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Роман, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Номера с видом на море выходя на территорию отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина