Questions and answers
All questions - 1 168
28.08.2021
12:36
Добрый день.
Мы планируем и куплен тур в ваш отель.
Едем 5. Турфирма писала с просьбой, дублирую еще раз если можно. Мы едет с двумя детками маленькими 1.10 месяцев. Просьба в номере две кроватки и чайник. И пожалуйста, с нами едет бабушка чтобы номера были соседними. Огромное спасибо за понимание и помощь.
28.08.2021
00:08
Доброго времени суток.Пришлите, пожалуйста,концепцию отеля на начало сентября 2021 на почту teplyakova.levochka@gmail.com Спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
28.08.21
12:12
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
27.08.2021
23:15
Добрый день, Валентина! Пытаюсь сориентироваться с номерами. Скажите, пожалуйста, номера 1379 и 1381 (как пример) - это Standard Side Sea View или Standard Sea View?
И какой тип номера считается 1382?
С ув., Лариса
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
28.08.21
12:15
Лариса, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Номера 1379 и 1381 это номера с видом на море, то есть Standard Sea View, номер 1382 тоже номер с видом на море, потому что находится в конце здания, хотя и выходит на дургую сторону.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
27.08.2021
21:08
Валентина добрый вечер. очень приятно читать отзывы о вашем отеле и о вашей работе. могу ли я получить концепцию отеля на октябрь месяц. планируем прилететь к вам в начале октября. две семьи с ребёнком три годика
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
28.08.21
12:16
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Не будете ли Вы так любезны предоставить свой email.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
ирина
Khmelnytskyi Турист
29.08.21
12:37
kirillovairina195405@gmail.com
27.08.2021
14:33
Добрый день Валентина, в продолжении темы поездки в ваш отель...Мы летим к Вам с 10-20 октября 2-мя семьями (4 взрослых и 2е детей ), хотел попросить Вас по возможности предоставить нам два номера рядом (желательно с хорошим видом )))) ). Заранее Большое Вам Спасибо !!!
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
28.08.21
12:18
Добрый день, Ирик.
Не будете ли Вы так любезны указать фамилии, на которые были сделаны брони.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
irik Safin
Chelyabinsk Турист
28.08.21
14:45
Добрый день, Валентина. Семья Сафиных (Ирик, Наталья, Данил) Семья Захаровых (Алексей, Наталья, Сергей)
27.08.2021
13:48
Добрый день. Будем у Вас с 09/10 по 16/10 пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту suponko.rita@ukr.net.Заранее спасибо.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
28.08.21
12:19
Маргарита, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
26.08.2021
18:04
Добрый день!
А после 15.10 концепция меняется и половина баров закрываются ?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
27.08.21
12:51
Сергей, добрый день.
Благодарим Вас за сообщение. Ответила на Ваш вопрос по email.
С уважением,
Директор отедал по работе с гостями
Пикалова Валентина
26.08.2021
15:38
Здравствуйте, мы забронировали тур в ваш отель со 2 го сентября, по возможности хотелось бы номер на 4-5 этаже, и ещё вопрос, у меня день рождения 4 го, есть комплимент от отеля?
С уважением Kopusova Viktoria. Концепцию отеля можно на почту? nessi1508@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
27.08.21
12:55
Виктория, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Я сделала пометку в системе отеля по поводу Вашего пожелания. На день рождения предоставляется комплимент от отеля - вино и фрукты в номер. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
26.08.2021
13:17
Добрый день!
Прошу направить концепцию работы отеля на сентябрь.
E-mail:pkfavtostroi@gmail.com
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
26.08.21
15:15
Оксана, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Дирекор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
26.08.2021
12:54
Добрый день! Скажите пожалуйста, выдаются ли для деток до 1 года кроватки для сна?
Пришлите пожалуйста концепцию на октябрь 2021 г. на почту sergei.kadakin@yandex.ru.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
26.08.21
15:24
Сергей, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. По запросу в отеле предоставляются детские кроватки - манеж. Бесплатно. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Сергей
Istra Турист
26.08.21
17:04
А после 15.10 концепция меняется, и как я понял, половина баров закрываются ?
25.08.2021
08:27
Добрый день! Пришлите мне пожалуйста концепцию на Октябрь 2021года. Заранее спасибо!
почта zaika.78@list.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
25.08.21
11:43
Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Вопрос
Minsk Турист
25.08.21
22:45
Добрый день, Валентина! Пришлите и мне, пожалуйста, концепцию на Октябрь 2021 года. tanya_soboll@mail.ru
24.08.2021
11:29
Добрый день!
Можно концепцию отеля на вторую половину сентября. Заранее спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
24.08.21
16:20
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Не могли бы предоставить свой email?
С уважением,
Валентина
20.08.2021
14:34
Добрый день! Пришлите мне пожалуйста концепцию на Октябрь 2021года., Заранее спасибо!
(на почту : irik.safin22@mail.ru)
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
21.08.21
10:08
IRIK SAFIN, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
20.08.2021
14:13
Добрый день, а на территории отеля в вечернее время комары есть, стоит ли покупать что-то от них для вечерних прогулок?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
21.08.21
10:10
Анна, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Как таковых комаров нет, но если Вы возьмете что-нибудь от комров лишним не будет, для подстраховки так сказатть.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Mila
Kishinev Турист
24.08.21
01:19
Нету. Лично видела как обработку делают. Ни мух, ни комаров
20.08.2021
13:26
Добрый день, подскажите пожалуйста глубину бассейнов
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
21.08.21
10:12
Татьяна, добрый день.
Благодарим Вас за обрашение. Главный бассейн - 1,40, детский бассейн - 38 см.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
19.08.2021
17:50
Добрый день, есть ли возможность разместить в одном номере двух родственников мужчин, отец и сын(19лет)?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
21.08.21
10:13
Светлана, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Такая возможность имеется .
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
19.08.2021
14:48
Добрый день. Подскажите как обстоят дела с пожарами?
И много ли отдыхающих с детьми в сентябре?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
19.08.21
18:06
Роман, добрый день.
Благодарим за обращение. Ситуация с пожарами еще неделю назад была взята под контроль, пожары потушены. Местные жители и туристы в полной безопастности.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
19.08.2021
10:25
Здравствуйте, можно концепцию отеля на начало сентября. Заранее спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
19.08.21
13:22
Екатерина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Напишите пожалуйста свой email.
С уважением,
Валентина
Ekaterina
Ryazan Турист
20.08.21
14:21
e-062@yandex.ru
17.08.2021
15:52
В планах есть посетить ваш отель после 7-го октября : все ли будет работать ( я имею введу горки ) и есть ли какие то особенности этого периода
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
17.08.21
17:38
Алексей, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепция отеля, понятно, будет разниться от концепции высокого сезона, например Аля карты могут закрыты или тематические вечера не будут проводиться в главном ресторане, но горки, бары не территории отеля будут работать, конечно погодные условия вносят свои коррективы в работу сервисов на территории отеля, но мы стараемся держать их открытыми.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
16.08.2021
09:23
Добрый день! Пришлите мне пожалуйста концепцию на октябрь 2021. Заранее спасибо)
janeol3212018@gmail.com
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
16.08.21
13:36
Евгения, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
28.08.2021
12:36
Добрый день.
Мы планируем и куплен тур в ваш отель.
Едем 5. Турфирма писала с просьбо ...
answers
28.08.2021
00:08
Доброго времени суток.Пришлите, пожалуйста,концепцию отеля на начало сентября 2021 на ...
answer
27.08.2021
23:15
Добрый день, Валентина! Пытаюсь сориентироваться с номерами. Скажите, пожалуйста, ном ...
answer
27.08.2021
21:08
Валентина добрый вечер. очень приятно читать отзывы о вашем отеле и о вашей работе. м ...
answers
27.08.2021
14:33
Добрый день Валентина, в продолжении темы поездки в ваш отель...Мы летим к Вам с 10-2 ...
answers
27.08.2021
13:48
Добрый день. Будем у Вас с 09/10 по 16/10 пришлите пожалуйста концепцию отеля на поч ...
answer
26.08.2021
18:04
Добрый день!
А после 15.10 концепция меняется и половина баров закрываются ?
answer
26.08.2021
15:38
Здравствуйте, мы забронировали тур в ваш отель со 2 го сентября, по возможности хотел ...
answer
26.08.2021
13:17
Добрый день!
Прошу направить концепцию работы отеля на сентябрь.
E-mail:pkfavtostroi@ ...
answer
26.08.2021
12:54
Добрый день! Скажите пожалуйста, выдаются ли для деток до 1 года кроватки для сна?
П ...
answers
25.08.2021
08:27
Добрый день! Пришлите мне пожалуйста концепцию на Октябрь 2021года. Заранее спасибо!
...
answers
24.08.2021
11:29
Добрый день!
Можно концепцию отеля на вторую половину сентября. Заранее спасибо
answer
20.08.2021
14:34
Добрый день! Пришлите мне пожалуйста концепцию на Октябрь 2021года., Заранее спасибо! ...
answer
20.08.2021
14:13
Добрый день, а на территории отеля в вечернее время комары есть, стоит ли покупать чт ...
answers
20.08.2021
13:26
Добрый день, подскажите пожалуйста глубину бассейнов
answer
19.08.2021
17:50
Добрый день, есть ли возможность разместить в одном номере двух родственников мужчин, ...
answer
19.08.2021
14:48
Добрый день. Подскажите как обстоят дела с пожарами?
И много ли отдыхающих с детьми в ...
answer
19.08.2021
10:25
Здравствуйте, можно концепцию отеля на начало сентября. Заранее спасибо
answers
17.08.2021
15:52
В планах есть посетить ваш отель после 7-го октября : все ли будет работать ( я имею ...
answer
16.08.2021
09:23
Добрый день! Пришлите мне пожалуйста концепцию на октябрь 2021. Заранее спасибо)
jane ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Кристина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Не будете ли Вы так любезны, указать фамилии и вашей бабушки в том числе, чтобы я имела возможность сделать пометки в системе отеля.
С уважением,
Директор отдела оп работе с гостями
Пикалова Валентина
Да, конечно. Фамилии Шабаршина. У всех фамилия такая. Огромное спасибо