Questions and answers
All questions - 1 164
11.08.2021
20:52
Спасибо большое за ответ! Рады будем опять встречи!
11.08.2021
20:27
Добрый вечер, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля с 13.10.21 г. на tanya.sutiagina@yandex.ru. заранее Вам благодарна.
11.08.2021
14:57
Добрый день!
Отдыхали в Вашем отеле семьёй в далёком 2009 году и нам всё понравилось.
Сейчас рассматриваем возможность снова приехать к Вам в конце октября, но уже большой разновозрастной компанией из 12 чел. В ней 4 подростка 10-15 лет, пара 25, остальные 40+
Подскажите, пожалуйста, будем ли мы (те кто уже отдыхал в этом отеле) считаться постоянными гостями и можем ли расчитывать на комплимент от отеля?
Будет ли в отеле активная анимация в конце сезона? Ещё интересует работа развлекательного центра с боулингом и бильярдом (если он ещё есть), а так же работа водных горок и других локаций.
Если у Вас есть достоверная информация об предстоящих изменениях/исключениях на конец сезона. пришлите, пожалуйста, на почту или напишите в ответе.
Заранее благодарю!
Хорошего дня!.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
11.08.21
15:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.08.2021
03:42
Спасибо за ответ!
а можно попросить концепцию отеля отправить на почту abramovaana90@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
10.08.21
14:51
Анна, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
09.08.2021
22:15
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту ryabtsewalena@yandex.ru. Отель работает в зимний период? Спасибо заранее.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
10.08.21
14:54
Елена, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту. На зимний период отель закрывается, к сожалению.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
09.08.2021
08:43
добрый день!
приезжаем к вам во 2 раз в октябре 2021 года, в описании концепции отеля на сайте Пегаса сказано, что все будет работать до 15.10
а как дальше будет? все будет недоступно для посещения?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
09.08.21
12:56
Анна, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Не переживайте, только некоторые сервисы могут быть недоступны, такие как Аля карт ресторан и тематические вечера в главном ресторане, но в остальном отель будет работать в нормальном режиме.
С уважением,
Директор по работе с гостями
Пикалова Валентина
08.08.2021
21:59
Добрый вечер!Пришлите пожалуйста концепцию отеля на e-Mail duspex@yandex.by
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
09.08.21
12:58
Диана, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
07.08.2021
15:03
Добрый день, можно чуть деталей по дресс коду на ужин ? Нужны брюки ? Или допускаются длинные шорты и кеды с поло?
Оксана
Ekaterinburg Турист
07.08.21
22:48
Любая форма одежды, главное не купальная!!!)
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
09.08.21
13:04
Олег, добрый день.
Благодарим ха обращение, допускается любой вариант одежды, кроме пляжного.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
06.08.2021
16:52
Валентина, можно тоже концепцию, уже так хочется к вам)) slavanin@bk.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
07.08.21
13:38
Екатерина, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
06.08.2021
14:39
Здравствуйте! Могли бы Вы прислать концепцию отеля на эту почту E.ket.5@mail.ru Заранее спасибо.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
07.08.21
13:40
Екатерина, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
05.08.2021
19:20
Здравствуйте, есть ли в отеле гладильная комната или утюг? Если есть, то это платно или бесплатно? Спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
06.08.21
12:30
Татьяна, добрый день
Благодарим Вас за обращение. Гладильная комната есть на рецепции, она бесплатная.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
05.08.2021
12:46
Добрый день! Пришлите пожалуйста на почту riabykina_dv@mail.ru концепцию отеля, спасибо!
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
07.08.21
13:40
Дарья, добрый день
Благодарим Вас за обращение. Гладильная комната есть на рецепции, она бесплатная.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
02.08.2021
19:49
Добрый день, подскажите, а как сейчас обстоят дела с пожарами в районе отеля? Не будет ли дискомфорта при проживании в отели, если приедем в ближайшее время к вам
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
03.08.21
09:15
Анна, добрый день.
Благодарим Вас за обращение, как я и писала ранее, в нашей тристической зоне пожары локализированы. Но все еще продолжаются высоко в горах . Поэтому дым доходит и до нашего отеля тоже, но не критично. В верхних слоях атмосферы дымка.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
02.08.2021
18:04
Добрый вечер, Валентина. Приезжаем в отель 17 сентября. С ребенком 2 года. Что там с горшками? Читала, что можно приобрести на территории отеля. Ничего не изменилось?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
03.08.21
17:15
Катерина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Горшки в отеле выдаются по запросу.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
02.08.2021
11:14
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на uranta@mail.ru
Спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
02.08.21
15:23
Татьяна, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
02.08.2021
10:22
Добрый день! Подскажите заход в море галька или песок? Нужна ли спец обувь для купания - пляжа?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
02.08.21
15:25
Андрей, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Вход в море - мелкая галька. Коралки не будут лишними.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
31.07.2021
15:56
Добрый день Валентина!
01.08.2021 примерно в 21.00-21.30 приезжаем в отель. Отдыхаем в отеле Мукарнас уже третий раз. Забронировали два отдельных номера стандарт: один номер для Besedina Larisa и Besedina Daria. Второй номер для Zhumanbaeva Mariia, Zhumanbaev Iaroslav, Chaus Kirill. Пожалуйста, с учетом что мы уже трижды посещаем отель, заселите в номера, чтобы они располагались не далеко друг от друга. Заранее, очень благодарю.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
31.07.21
17:20
Лариса, добрый день.
Благодарим Вас, за то, что в очередной раз выбрали наш отель для Вашего отдыха. Мы постраемся сделать все неоходимое, чтобы разместить Ваши номера рядом друг с другом. Я не могу обещать на все 100 процентов, но сделала необходимые пометки в системе отеля и буду держать на контроле.
С уважением,
Директор по работе с гостями
Пикалова Валентина
31.07.2021
10:16
Сколько стоит заказать трансфер от аэропорта до отеля и как это сделать?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
31.07.21
11:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.07.2021
09:59
Здравствуйте!
Рассматриваю поездку в ваш отель с семьей на начало сентября.
Просьба прислать концепцию на почту marjanalondon@ukr.net
Большое спасибо!
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
30.07.21
13:12
Маряна, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
29.07.2021
14:55
Подскажите, к кому нам необходимо обратиться с вопросом по замене номера по приезду?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
30.07.21
13:15
Добрый день, Ольга.
По замене номера можно обратиться как на рецепцию так и ко мне, по возможности поможем.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
11.08.2021
20:52
Спасибо большое за ответ! Рады будем опять встречи!
answers
11.08.2021
20:27
Добрый вечер, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля с 13.10.21 г. на tanya.sutiagina@y ...
answer
11.08.2021
14:57
Добрый день!
Отдыхали в Вашем отеле семьёй в далёком 2009 году и нам всё понравилось ...
answer
10.08.2021
03:42
Спасибо за ответ!
а можно попросить концепцию отеля отправить на почту abramovaana90@ ...
answer
09.08.2021
22:15
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту ryabtsewalena@ ...
answer
09.08.2021
08:43
добрый день!
приезжаем к вам во 2 раз в октябре 2021 года, в описании концепции отеля ...
answer
08.08.2021
21:59
Добрый вечер!Пришлите пожалуйста концепцию отеля на e-Mail duspex@yandex.by
answer
07.08.2021
15:03
Добрый день, можно чуть деталей по дресс коду на ужин ? Нужны брюки ? Или допускаются ...
answers
06.08.2021
16:52
Валентина, можно тоже концепцию, уже так хочется к вам)) slavanin@bk.ru
answer
06.08.2021
14:39
Здравствуйте! Могли бы Вы прислать концепцию отеля на эту почту E.ket.5@mail.ru Зара ...
answer
05.08.2021
19:20
Здравствуйте, есть ли в отеле гладильная комната или утюг? Если есть, то это платно и ...
answer
05.08.2021
12:46
Добрый день! Пришлите пожалуйста на почту riabykina_dv@mail.ru концепцию отеля, спаси ...
answer
02.08.2021
19:49
Добрый день, подскажите, а как сейчас обстоят дела с пожарами в районе отеля? Не буде ...
answer
02.08.2021
18:04
Добрый вечер, Валентина. Приезжаем в отель 17 сентября. С ребенком 2 года. Что там с ...
answer
02.08.2021
11:14
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на uranta@mail.ru
Спасибо
answer
02.08.2021
10:22
Добрый день! Подскажите заход в море галька или песок? Нужна ли спец обувь для купани ...
answer
31.07.2021
15:56
Добрый день Валентина!
01.08.2021 примерно в 21.00-21.30 приезжаем в отель. Отдыхаем ...
answer
31.07.2021
10:16
Сколько стоит заказать трансфер от аэропорта до отеля и как это сделать?
answer
30.07.2021
09:59
Здравствуйте!
Рассматриваю поездку в ваш отель с семьей на начало сентября.
Просьба п ...
answer
29.07.2021
14:55
Подскажите, к кому нам необходимо обратиться с вопросом по замене номера по приезду?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Татьяна, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина