Questions and answers
All questions - 1 168
23.08.2023
06:55
Добрый день! Отдыхали у Вас в ноябре прошлого года, очень понравилось. Ответьте, пожалуйста, домики вдоль моря для отдыха в этом году по-прежнему предоставляются бесплатно?
24.07.2023
21:32
Добрый вечер, возможно ли бронирование номера напрямую? Нас 2 семьи - в каждой 2 взр и 2 детей. Буду благодарна за ответ на электронную почту Gulsina-rck@mail.ru Оплату планируем в лирах.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
06.08.23
10:21
Добрый день, уважаемая Гульсина
Благодарим Вас за обращение.
Будьте так любезны отправить запрос на получение цены за проживание на почту отеля
info@mukarnashotel.com.
Концепция отеля была отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
26.06.2023
10:54
И если можно, вышлите пожалуйста концепцию вашего отеля, irina558@inbox.lv
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
26.06.23
11:00
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отеля была отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
26.06.2023
10:53
Добрый день!
Мы летим большой компанией (28 человек) в ваш отель в конце сентября,на 11 ночей.Я, как организатор этого отдыха, хотела бы узнать, можно ли попросить два улучшенных номера,на первых этажах?как бонус от вашего отеля 🤗С уважением Ирина.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
26.06.23
11:02
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Мы будем рады Вас встречать.
К сожалению, ввиду высокой загруженности отеля на указанный Вами период, мы не можем обещать улучшенные номера, только согласно купленной Вами категории.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
02.06.2023
11:40
Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес elena.zigo@gmail.com
Заранее благодарю.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
03.06.23
10:59
Елена, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Валентина Пикалова
Sergiy
Турист
30.05.2023
19:03
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли бесплатный вайфай в отеле, и какая концепция с полотенцами, меняют ли их ежедневно бесплатно, или за деньги?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
03.06.23
11:02
Сергей, добрый день
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Полотенца меняются ежедневно, утром берете полотенце вечером нужно с давать,бесплатно. В течение дня обмена нет. Вайфай в отеле бесплатный.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
22.05.2023
12:35
Добрый день, Валентина и персонал отеля. Были у вас в прошлом году в октябре. Очень понравилось. Собираемся приехать опять. Можно выслать концепцию отеля на 2023г. Спасибо. Почта: raschtnv@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
27.05.23
09:22
Уважаемый Сергей, добрый день
Благодарим Вас за обращение.
Концецпия отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
21.05.2023
14:53
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на детей какого возраста рассчитан мини-клуб?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
27.05.23
09:23
Анастасия, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Мини клуб расчитан для детей от 4 до 12 лет.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
15.05.2023
18:56
Добрый день!
Пришлите пожалуйста на мейл концепцию отеля на май 2023
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
18.05.23
08:40
Ольга, добрый день.
Предоставьте пожалуйста свой електронный адрес.
С уважением,
Валентина
07.05.2023
10:14
Добрый день! Прилетаем к вам 5 июня. Подскажите болит ли сделан и работать Пирс на пляже.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
08.05.23
12:19
Анастасия, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. будем рады Вас встречать в Мукарнас.
Все сервисы в отеле, в том числе и пирс уже доступны для пользования гостей отеля.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
27.04.2023
19:28
Добрый день.пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год на электронную почту gritsy84@mail.ru.спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
28.04.23
11:23
Екатерина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
18.04.2023
21:45
Пришлите пожалуйста концепцию отеля с мая 2023 года на masarak6@gmail.com Благодарю.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
19.04.23
11:58
Олег, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля была отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
15.04.2023
07:42
Добрый день! Собираемся в Ваш отель семьей в июне. Направьте, пожалуйста, концепцию на почту nasshev905@gmail.com. Спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
17.04.23
09:42
Анастасия, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отеля была отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
13.04.2023
11:35
Добрый день. Подскажите предоставляться ли памперсы для плавания детям, или нужно везти с собой?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
13.04.23
12:57
Уважаемая Юлия, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Памперсы в отеле не предоставляются, нужно привозить свои.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
13.04.2023
11:33
Добрый день. Вышлите пожалуйста на эл.адрес julieta1201@mail.ru концепцию отеля на 2023год.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
13.04.23
12:58
Юлия, добрый день.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
10.04.2023
14:01
Добрый день мой любимый отель! Несколько лет подряд я со своей семьей ( я, жена, и сын ) отдыхали у Вас осенью. Планировал и в этом году приехать на отдых в ваш отель. но в этом году может возникнуть ситуация что моя жена не сможет поехать с нами (ухаживает за больной матерью). Могу ли я и мой сын 14 лет приехать осенью на отдых? Я читал что Ваш отель не принимает одиноких мужчин. Как быть?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
10.04.23
15:37
Сергей, добрый день.
Благодарим Вас за такие добрые слова в наш адрес. Не волнуйтесь, мы размещаем одиноких мужчин. Ваше тур агенство может сделать запрос в отель и мы подтвердим.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
05.04.2023
15:05
Здравствуйте. Начало апреля. Подскажите, пожалуйста, подробности по анимации взрослой и детской в этот период. Есть ли дискотека для взрослых?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
05.04.23
17:09
Добрый день,
Благодарим Вас за обращение. Детская и взрослая анимация уже активны. Дискотека в отеле проводится между 23:00-01:30.
С уважением,
Директор отдеал по работе с гостями
Пикалова Валентина
30.03.2023
19:48
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию на май Arsenijpetrov308@gmail.com
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
31.03.23
09:25
Добрый день, Арсений.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
29.03.2023
17:05
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,если семья едет в этот шикарный отель во второй раз,то имеем ли мы какие либо привелегии/скидки?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
31.03.23
09:26
Арсений, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Для наших постоянных гостей мы предоставляем комплиемнт в номер, вино и фрукты.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
29.03.2023
11:34
Здравствуйте,с какого числа начинают работать водные горки?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
29.03.23
15:14
Добрый день, благодарим Вас за обращение.
Водные горки и бассейны уже открыты.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
23.08.2023
06:55
Добрый день! Отдыхали у Вас в ноябре прошлого года, очень понравилось. Ответьте, пожа ...
answer
24.07.2023
21:32
Добрый вечер, возможно ли бронирование номера напрямую? Нас 2 семьи - в каждой 2 взр ...
answer
26.06.2023
10:54
И если можно, вышлите пожалуйста концепцию вашего отеля, irina558@inbox.lv
answer
26.06.2023
10:53
Добрый день!
Мы летим большой компанией (28 человек) в ваш отель в конце сентября,на ...
answer
02.06.2023
11:40
Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес elena.zigo@gmail.com
Заране ...
answer
30.05.2023
19:03
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли бесплатный вайфай в отеле, и какая концепция ...
answer
22.05.2023
12:35
Добрый день, Валентина и персонал отеля. Были у вас в прошлом году в октябре. Очень п ...
answer
21.05.2023
14:53
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на детей какого возраста рассчитан мини-клуб?
answer
15.05.2023
18:56
Добрый день!
Пришлите пожалуйста на мейл концепцию отеля на май 2023
answer
07.05.2023
10:14
Добрый день! Прилетаем к вам 5 июня. Подскажите болит ли сделан и работать Пирс на пл ...
answer
27.04.2023
19:28
Добрый день.пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год на электронную почту grit ...
answer
18.04.2023
21:45
Пришлите пожалуйста концепцию отеля с мая 2023 года на masarak6@gmail.com Благодарю.
answer
15.04.2023
07:42
Добрый день! Собираемся в Ваш отель семьей в июне. Направьте, пожалуйста, концепцию н ...
answer
13.04.2023
11:35
Добрый день. Подскажите предоставляться ли памперсы для плавания детям, или нужно вез ...
answer
13.04.2023
11:33
Добрый день. Вышлите пожалуйста на эл.адрес julieta1201@mail.ru концепцию отеля на 20 ...
answer
10.04.2023
14:01
Добрый день мой любимый отель! Несколько лет подряд я со своей семьей ( я, жена, и сы ...
answer
05.04.2023
15:05
Здравствуйте. Начало апреля. Подскажите, пожалуйста, подробности по анимации взрослой ...
answer
30.03.2023
19:48
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию на май Arsenijpetrov308@gmail.com
answer
29.03.2023
17:05
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,если семья едет в этот шикарный отель во второй раз,т ...
answer
29.03.2023
11:34
Здравствуйте,с какого числа начинают работать водные горки?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Наталия, добрый день
Благодарим Вас за обращение.
Да совершенно верно, домики возле пляжа по-прежнему бесплатно.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина