Questions and answers
All questions - 1 168
21.02.2022
10:01
Добрый день!летим к вам в апреле.Отправте концепцию отеля на почту irinaig76@mail.ru. На какие привелегии мы можем расчитывать (в данный отель мы едем второй раз тем же составом 3 человека)? Спасибо
20.02.2022
18:32
Здравствуйте,есть какие нибудь комплименты от отеля зарегистрированным пользователям топ хотелс?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
21.02.22
13:23
Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Дополнительных привелегей не предусмотрено.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
ольга
Турист
19.02.2022
12:01
Добрый день,собираемся к вам 18мая.Напишите пожалуйста концепцию отеля на этот год,в том числе и алкоголь.Моя почта semenycheva.olga@mail.ru.С уважением Ольга
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
20.02.22
09:01
Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
17.02.2022
12:20
Валентина,добрый день. Все спрашивают у Вас концепцию на лето 2022, и Вы всем отправляете. Я тоже хочу посмотреть концепцию, т.к. мы собираемся к Вам в конце мая - начале июня. Но не проще ли Вам было бы дать для всех ссылку, где можно ее распечатать? Если нет, то прошу и мне выслать на почту: annam2004@meta.ua .
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
20.02.22
09:03
Анна, добрый день.
Благодарим за обращение. Концепция отеля это общие положения предоставляемых улуг в отеле. Я так же отправила Вам ее на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
16.02.2022
21:26
Здравствуйте пришлите пожалуйста летнюю концепцию и по алкоголю на почту solnce27081988@yandex.ru,какая реновация проводилась зимой? Есть ли какие то конплиментв отеля зарегистрированным на топ хотелс?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
20.02.22
09:07
Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Для более детального ознакомления Вы можете вступить в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/mukarnashotel или подписаться на телеграм канал https://vk.com/mukarnasresort/
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
16.02.2022
14:58
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста летнюю концепцию. tigrena.08@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
20.02.22
09:10
Мария, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
15.02.2022
09:20
Добрый день, пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту gyk7@mail.ru
Спасибо.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
16.02.22
12:39
Олеся, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
15.02.2022
08:53
Добрый день, забронировали тур в конце мая 2022 г. Подскажите какай будет концепция отеля и какой импортный алкоголь будет включен в UALL? Отправте пожалуйста на почту cv_nck@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
16.02.22
12:41
Светлана, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепцию отеля отправила Вам на почту. По алкоголю включен будет виски и текила, так же как и в прошлом году.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина.
10.02.2022
17:44
Здравствуйте! На сайте отеля, судя по фото, есть номер с двумя изолированными комнатами (в каждую комнату своя дверь) и отдельно туалет. Это какой номер, семейный или другое название апартаментов? Так же интересует, окна в обеих комнатах?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
11.02.22
11:52
Дмитрий, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Номера, которые имеют две изолированые комнаты - это номера класса люкс, они не продаются онлайн, их можно приобрести только по приезду. Окна, в семейном номере есть в обеих комнатах, только в одной окно представлено ввиде балкона, а во второй обычное окно.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
10.02.2022
13:32
Добрый день! Едем с детьми 15 и 17лет. Интересует номер фэмили с видом на сад. В нем комнаты раздельные и с дверями? А так же в обеих комнатах окнами и балконами? Подскажите пожалуйста, какая будет концепция отеля, пришлите на zeldor@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
10.02.22
13:49
Дмитрий, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Семейный номер имеет две комныты, одна из которых проходная, но между комнатами есть межкомнатная дверь. Окна имеются в каждой комнате, балкон только в одной. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Диреткор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
07.02.2022
21:36
Прилетаем с двумя детьми (4 и 8лет) в мае к вам. Скажите пожалуйста, есть ли возможность оставлять детей с аниматорами? Если да, то на какое время? Платная ли услуга?
Заранее благодарю за ответ!
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
10.02.22
11:41
Арсен, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Мини клуб работает с 10 до 12.00 и с 14.30 до 17.00. В этот период можно оставлять детей в мини клубе, но предварительно вопрос должен быть согласован с работниками детского клуба.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
07.02.2022
13:29
Доброго времени суток!
Хотам забронировать тур в ваш отель на начало июня. Подскажите пожалуйста, какая будет концепция отеля, какой импортный алкоголь будет включен в UAll? Направьте пожалуйста на эл. почту 2566336@inbox.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
10.02.22
11:46
Адильбек, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепия отеля была отправлена Вам на почту. Ознакомьтесь пожалуйста.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
04.02.2022
18:13
Добрый день пришлите пожалуйста концепцию отеля в том числе и на алкоголь.
Собираемся приехать в мае 2022 .
Спасибо большое.
29marta87@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
10.02.22
11:47
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепия отеля была отправлена Вам на почту. Ознакомьтесь пожалуйста.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
03.02.2022
19:17
Добрый вечер!летим к вам в апреле.Отправте концепцию отеля на почту evaxudonosor@mail.ru.спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
04.02.22
12:50
Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
03.02.2022
09:31
Добрый день! Приедем к вам в конце августа, с нами будет 2 ребенка, одному из которых будет 1,2 годика, вопрос мой по поводу коляски, можно ли у вас ее забронировать и когда это лучше сделать?и еще поздравляет ли отель туриста, у которого день рождения?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
04.02.22
12:53
Олеся, добрый день
Благодарим Вас за обращение. Коляску Вы можете запросить на рецепции при заселении либо в период проживания. Коляски выдаются бесплатно, под депозит примерно 50 долларов. На день рождения в отеле предусмотрен комплимент - вино и фрукты в номер.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
02.02.2022
14:48
Добрый день! Забронировали отдых в ваш отель на конец мая 2022 года. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на этот период (в том числе на алкоголь) на электронный адрес shock79@mail.ru. Заранее благодарю.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
04.02.22
12:54
Наталья, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
02.02.2022
12:49
Добрый день! Прошу направить концепцию и какой будет импортный алкоголь по UAI на почту 13redstorm13@gmail.com Спасибо!
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
04.02.22
12:56
Александр, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
01.02.2022
18:28
Добрый вечер , возможно ли продублировать концепцию отеля и какой импортный алкоголь включён в uall, так как ранее на почту ответ не поступил. Какая температура воды в начале июня 03.06 . Спасибо. alenka82mk@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
02.02.22
12:56
Елена, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля продублирована Вам на почту. Температура воды в начале июня - +22 +23
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
01.02.2022
12:18
Здравствуйте! Не нашла нигде информации про вай фай в отеле и год последней ренновации
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
02.02.22
12:59
Марина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет бесплатный интернет, работает по всей территории отеля и в номерах в том числе, но слабой скорости. А так же платный интернет, с тем же покрытием, но высокой скорости. Стоимость 6 евро за 1 неделю. Последняя реновация была этой зимой.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
01.02.2022
11:32
Добрый день! Приезжаем к вам в отель в начале июня 2022 года. Большая просьба выслать концепцию отеля на этот период и информацию какой импортный алкоголь будет включен в UAll на эл. почту dmitrii.k@bk.ru. Предоставляете ли халаты и тапочки? Спасибо.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
02.02.22
13:01
Дмитрий, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
21.02.2022
10:01
Добрый день!летим к вам в апреле.Отправте концепцию отеля на почту irinaig76@mail.ru. ...
answer
20.02.2022
18:32
Здравствуйте,есть какие нибудь комплименты от отеля зарегистрированным пользователям ...
answer
19.02.2022
12:01
Добрый день,собираемся к вам 18мая.Напишите пожалуйста концепцию отеля на этот год,в ...
answer
17.02.2022
12:20
Валентина,добрый день. Все спрашивают у Вас концепцию на лето 2022, и Вы всем отправл ...
answer
16.02.2022
21:26
Здравствуйте пришлите пожалуйста летнюю концепцию и по алкоголю на почту solnce270819 ...
answer
16.02.2022
14:58
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста летнюю концепцию. tigrena.08@mail.ru
answer
15.02.2022
09:20
Добрый день, пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту gyk7@mail.ru
Спасибо.
answer
15.02.2022
08:53
Добрый день, забронировали тур в конце мая 2022 г. Подскажите какай будет концепция о ...
answer
10.02.2022
17:44
Здравствуйте! На сайте отеля, судя по фото, есть номер с двумя изолированными комната ...
answer
10.02.2022
13:32
Добрый день! Едем с детьми 15 и 17лет. Интересует номер фэмили с видом на сад. В нем ...
answer
07.02.2022
21:36
Прилетаем с двумя детьми (4 и 8лет) в мае к вам. Скажите пожалуйста, есть ли возможно ...
answer
07.02.2022
13:29
Доброго времени суток!
Хотам забронировать тур в ваш отель на начало июня. Подскажите ...
answer
04.02.2022
18:13
Добрый день пришлите пожалуйста концепцию отеля в том числе и на алкоголь.
Собираемся ...
answer
03.02.2022
19:17
Добрый вечер!летим к вам в апреле.Отправте концепцию отеля на почту evaxudonosor@mail ...
answer
03.02.2022
09:31
Добрый день! Приедем к вам в конце августа, с нами будет 2 ребенка, одному из которых ...
answer
02.02.2022
14:48
Добрый день! Забронировали отдых в ваш отель на конец мая 2022 года. Вышлите пожалуйс ...
answer
02.02.2022
12:49
Добрый день! Прошу направить концепцию и какой будет импортный алкоголь по UAI на поч ...
answer
01.02.2022
18:28
Добрый вечер , возможно ли продублировать концепцию отеля и какой импортный алкоголь ...
answer
01.02.2022
12:18
Здравствуйте! Не нашла нигде информации про вай фай в отеле и год последней ренноваци ...
answer
01.02.2022
11:32
Добрый день! Приезжаем к вам в отель в начале июня 2022 года. Большая просьба выслать ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Так же задала Вам в письме несколько вопросов.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина