Questions and answers
All questions - 1 164
Добрый день! Прошу выслать концепцию на лето! skazka.n@mail.ri

Анастасия, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Здравствуйте, какова стоимость отельного трансфера на встречу и проводы ( аэропорт Анталии) для семьи 4 взрослых и ребенок 2,5 года( нужно кресло)?
С уважением, Анжела.

Добрый день,
Благодарим Вас за обращение . Стоимость трансфера 60 евро в одну сторону.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Валентина добрый вечер.
Скажите пожалуйста, в отеле есть зоны 18+ ( на пляже, в ресторане, у бассейна)

Оксана, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Отель по бльшей степени отличгл зонирован, можно найти место где уединиться. Но полностью избежать детей скорее всего не получиться.
С уважением,
Директор отдел по работе с гостями
Пикалова Валентина
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту aapot@ya.ru. Какие алкогольные напитки бесплатны? Какие экскурсии предлагаются отелем?

Андрей, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля отправлена Вам на почту.Все алкогольные напитки входящие в концепцию бесплатно, два импортных напитка виски и текила включительно. Отель не предоставляет экскурсии, этим занимается отельный гид.
С важением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день, есть ли подогреваемые бассейны на территории отеля, собираемся к вам в мае, с 11 числа.И какая примерная температура моря в эти дни? Спасибо

Олеся, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Подогрев бассейнов в мае Вам не понадобится, уже сегодня температура воздуха +30.
Температура моря около +20+21.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

А какая сейчас тем-ра бассейнов?

Около +19
Валентина, благодарю Вас за ответ. По запросу могут предоставить одеяло в июне? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах одеяла? Предоставляется ли утюг? Есть ли стандартные номера не с ванной, а с душевой кабиной? Спасибо!

Елена, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Одеяла в номерах пока есть, но на летний период переходим на покрывала. Утюг в номер мы не предоставляем, но у нас есть гладильная комната на рецепции, ею можно воспользоваться на бесплатной основе.В номерах типа стандрат есть как и ванна так и душ, при заселении можно запросить номер с душевой например.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день, забронирован отдых в мае месяце, стандарт с видом на море, хотелось бы уточнить расположение этих номеров. На карте отеля какова нумерация этих номеров. Спасибо

Виктория, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Номера с видом на море выходят на территорию отеля. Все нечетные номера - номера с видом на море.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Валентина, спасибо за ответ, но немного не поняла, хочу уточнить, номер с боковым видом и прямым видом это разные номера?

Да, боковой вид на море и прямой - это два разных вида. Представьте себе отель - он имеет вид буквы П, ноги которой повернуты к морю и территории отеля. внешние боковые поверхности - это боковой вид на море, причем слева отель достаточно удален и ваш вид будет вполне интересным, чем ближе к низу ноги расположен номер, а вот справа от отеля соседний отель довольно близко и у вас есть шанс видеть соседний отель главным образом. Внутри буквы П тоже номера - с прямым видом на море. Мы отдыхали в угловом номере, который был у самой шапки буквы П, но вид все равно был отличный. Чем ближе номер к низу буквы "П", тем интереснее вид - в основании буквы "П" расположены семейные номера, если не ошибаюсь. Но поверьте, отель сам по себе прекрасен и вид на море в нем не главное. Тем более при наличии свободных номеров обмен сможете сделать на месте за небольшую доплату (нашим родственникам отель при заезде предложил такой обмен)

Алёна, спасибо
Добрый день, были у вас в 2021 году в августе семьей 4 человека, все понравилось, номер только не особа просторный был для четверых, в этом году уже опять купили тур к вам на конец августа, возможно ли что бы номер был по больше с видом на море, я знаю что едет к вам не первый раз, бывают какие то комплименты

Андрей, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады Вас встречать. К сожалению предоставить номер с видолм на море в качестве комплимента не получится, но вино и фрукты мы обязательно Вам отправим.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Собираемся к Вам в начале июня,не могли бы отправить концепцию отеля.
Также хотелось бы узнать,детям коляска бесплатно?

Gulya, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Укажите пожалуйста свой e-mail, для того, чтобы я смогла отправить Вам концепцию.
Детские коляски предоставляются в отеле бесплатно, но под депозит.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день, подскажите, в стандартном номере есть халаты и тапочки? И напишите время посещения сауны, хамама и закрытого бассейна (бесплатно).

Наталья, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Тапочки и халаты предоставляются по запросу. Часы работы Спа центра 8.00-19.00.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
здравствуйте, как дела с интернетом в отеле в новом сезоне: бесплатно? Платно? Стоимость, и как качество?

В отеле интернет бесплатно, и даже на пляже прекрасно работает.

В этом отеле были в прошлом году. Прекрасный отель!

Наталья, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. В отеле есть возможность использовать 2 вида WiFi - бесплатный*низкоскоростной* и платный *высокоскоростной*. Стоимость платного интеренета - 6 евро 1 неделя 1 устройство.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день!
Коллеги, не могли бы вы выслать концепцию на email L3travel@mail.ru

Виолетта, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день! Забронировали ваш отель на июль,вышлите пожалуйста концепцию отеля на лето.

Добрый день, Светлана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Предоставьте пожалуйста свой email.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию, которая будет действовать в конце марта на morekarameli@mail.ru
И будет ли работать подогрев в открытом бассейне с горками?

Юлия, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Как таковой концепции на конец марта нет, есть общая концепция отеля на весь сезон в целом. Подогревы бассейнов будут работать.Общую концепцию я отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день!летим к вам в апреле.Отправте концепцию отеля на почту irinaig76@mail.ru. На какие привелегии мы можем расчитывать (в данный отель мы едем второй раз тем же составом 3 человека)? Спасибо

Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Так же задала Вам в письме несколько вопросов.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Здравствуйте,есть какие нибудь комплименты от отеля зарегистрированным пользователям топ хотелс?

Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Дополнительных привелегей не предусмотрено.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день,собираемся к вам 18мая.Напишите пожалуйста концепцию отеля на этот год,в том числе и алкоголь.Моя почта semenycheva.olga@mail.ru.С уважением Ольга

Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Валентина,добрый день. Все спрашивают у Вас концепцию на лето 2022, и Вы всем отправляете. Я тоже хочу посмотреть концепцию, т.к. мы собираемся к Вам в конце мая - начале июня. Но не проще ли Вам было бы дать для всех ссылку, где можно ее распечатать? Если нет, то прошу и мне выслать на почту: annam2004@meta.ua .

Анна, добрый день.
Благодарим за обращение. Концепция отеля это общие положения предоставляемых улуг в отеле. Я так же отправила Вам ее на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Доброго времени суток!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля sp_samara@bk.ru

Добрый день! Прошу выслать концепцию на лето! skazka.n@mail.ri

Здравствуйте, какова стоимость отельного трансфера на встречу и проводы ( аэропорт Ан ...

Валентина добрый вечер.
Скажите пожалуйста, в отеле есть зоны 18+ ( на пляже, в рест ...

Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту aapot@ya.ru. Какие алкоголь ...

Добрый день, есть ли подогреваемые бассейны на территории отеля, собираемся к вам в м ...

Валентина, благодарю Вас за ответ. По запросу могут предоставить одеяло в июне? Спаси ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах одеяла? Предоставляется ли утю ...

Добрый день, забронирован отдых в мае месяце, стандарт с видом на море, хотелось бы у ...

Добрый день, были у вас в 2021 году в августе семьей 4 человека, все понравилось, ном ...

Собираемся к Вам в начале июня,не могли бы отправить концепцию отеля.
Также хотелось ...

Добрый день, подскажите, в стандартном номере есть халаты и тапочки? И напишите время ...

здравствуйте, как дела с интернетом в отеле в новом сезоне: бесплатно? Платно? Стоимо ...

Добрый день!
Коллеги, не могли бы вы выслать концепцию на email L3travel@mail.ru

Добрый день! Забронировали ваш отель на июль,вышлите пожалуйста концепцию отеля на ле ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию, которая будет действовать в конце марта ...

Добрый день!летим к вам в апреле.Отправте концепцию отеля на почту irinaig76@mail.ru. ...

Здравствуйте,есть какие нибудь комплименты от отеля зарегистрированным пользователям ...
Добрый день,собираемся к вам 18мая.Напишите пожалуйста концепцию отеля на этот год,в ...
Валентина,добрый день. Все спрашивают у Вас концепцию на лето 2022, и Вы всем отправл ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Елена, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина