Questions and answers
All questions - 779
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы едем к Вам не скоро, а только в сентябре, но меня уже волнует такой вопрос: мы забронировали фэмели рум, а нас 5 человек, моя племянница должна спать на доп. месте, но на официальном сайте в данном номере я ни софы ни дивана не вижу. На чем будет спать наша девочка???
Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 16 по 25 августа. Семья с ребёнком 7 лет. После бронирования решил почитать отзывы о отеле и теперь продумываем об отказе от отеля. В связи с этим есть вопросы: 1.Есть возможность предоставить нормальный, чистый номер на верхних этажах главного корпуса? 2.многие пишут о сырости в номерах, у нас ребёнок аллергик и сырой, пыльный номер нам не подойдёт.

Александр, доброе утро!
Укажите, на чьё имя и фамилию была сделана резервация, чтобы мы смогли проверить Вашу бронь в нашей системе.
В соответствии с Вашей резервацией, мы постараемся подобрать для Вас наиболее комфортный номер.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Здравствуйте! Всю информацию я вам уже отправил неделю назад, жду решения вопроса.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность заселиться пораньше в номер. 09.06.19 прилетаем утром с маленькими детьми.
И еще вопрос будет ли у нас в номере эл.чайник, детская кроватка?
И где узнать про детское баночное питание.
Заранее благодарю.

Добрый день, Вадим!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Заселение в номера начинается с 09:00 часов утра по мере готовности комнат, но мы постараемся заселить Вас как можно раньше.
Детскую кроватку и электрический чайник предоставим Вам в номер.
Баночное питание( фруктовое и овощное) предоставляется в нашем основном ресторане на детском столе.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель 27.07.2019 на две недели с ребенком. Пришлите, пожалуйста, программу мероприятий на этот период на электронный адрес Makarenko@daltransproekt.ru. Заранее спасибо
Добрый день. Собираемся в ваш отель, 3взр+2 ребёнка (4года и 6 месяцев). Можно увидеть фото номеров doublex suite,suite и family suite. Laview@bk.ru

Добрый день, Анна!
Описание и фото всех номером представлены на нашем официальном сайте: https://www.spice.com.tr/ru/rooms-ru/
С уважением
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте, приезжаем к Вам с 27.07.на 2 недели, в категорию сьют. В описании указаны 2 варианта номеров. В каком будет удобнее 3 взрослых + 2 ребенка. Если есть возможность, отправьте пожалуйста план-схему номеров. 3527167@mail.ru.
Спасибо.
Добрый день! Выбираем между кинг сьют и Ginger вилла , учитывая, что у нас маленький ребёнок хотела узнать на каком этаже находится кинг сьют , будет ли там безопасно ребёнку, нет ли балконов с низкими перилами , На сайте всего пару фото сьют, хотелось бы побольше информации и какие привелегии даёт вип сервис. Заранее вам спасибо за ответ. Эл. Почта olgaslabko@mail.ru

Добрый день, Ольга!
Ответ отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по рвботе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день, Вера. спасибо что быстро отвечаете на вопросы. Огромное спасибо, что предупредили по поводу узких балконов. Я об этой тонкости не знала. Конечно же нам бы хотелось нормальный, но не узких балкон. Тогда по возможности прошу предоставить на 2 этаже. Там с номером и с балконом все нормально, нет никаких нюансов ? Заранее благодарю
Здравствуйте, какие алкогольные напитки включены в концепцию? 3527167@mail.ru. Спасибо.

Добрый день!
Ответ отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день, приезжаем к Вам с 27 июля по 3 августа с маленькими детьми. Направьте, пожалуйста, программу мероприятий на это время на эл. почту: Olvik@2074.ru

Оксана, добрый день!
Ответ отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста программу мероприятий с 18 по 29 сентября.И какие напитки импортного производства входят в систему ультра все включено?Отправите пожалуйста на мою эл. почту novikova141287@yandex.ru Спасибо.

Добрый день, Светлана!
Ответ отправлен на Ваш эл. адрес.
С Уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день! С 12 июня по 21 июня будем отдыхать в Вашем отеле с ребёнком 2 года. Подскажите, пожалуйста:
1. Предоставляет ли отель детские горшки (если услуга платная - то укажите стоимость)?
2. Аренду детской коляски необходимо бронировать заранее или возможно непосредственно при заселении?
3. Направьте, пожалуйста, программу мероприятий для детей и взрослых на указанный период (752233@list.ru)

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ответ на Выши вопросы и программа мероприятий отправленны на эл. почту.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день! подскажите, что вам ответили на 2 вопрос) тоже актуально) спасибо!
Здравствуйте. Приезжаем к вам в начале сентября на виллу Минт на 2 недели. Есть вопросы.
1) люди пишут о плохой звукоизоляции в номерах,есть ли эта проблема на виллах?
2) будет ли в это время анимация для детей? Ребенок 2,5 года.
3) какие детские фруктовые пюре в ассортименте?
4) можно ли заказать суп для ребенка по определенному рецепту приготовить?
5) какие в целом привилегии для клиентов вип зоны вилл?
6) очень мало фото виллы Минт в сети.можно ли отправить на почту фото санузлов,гостиной и кухни? ivanenkolg@yandex.ru

Добрый день, Ольга!
Я знаю, что Вы связались непосредственно с руководителеи наших Вилл и обсудили с ней все детали.
Если у Вас еще будут какие-либо вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удлвольствием ответим Вам на них.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день!Представлены ли мясные пюре для малышей в вашем отеле?)

В отеле есть детская кухня. Большое разнообразие пюре в баночках а так же молочные супы. Соки и йогурты

Добрый день, Юлия!
К сожалению, мясные пюре не предоставляются.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день. Хочу добавить отзыв но даты начало и окончания ставятся одинаково.

Добрый день, Ирина!
Ответ отправлен в личные сооющения.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день, подскажите какие напитки импортного производства входят в систему "все включено" govor.viktor@mail.ru

Добрый день,Виктор!
Ответ отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте, прилетаем к вам 24 мая , 3 взрослых и трое детей .Можно поросить вас номера рядом и не первый этаж ?!

Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Укажите на чьё имя и фамилию сделана резервация номеров.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НАЗВАНИЕ КАКИХ БЕЗ ПЛАТНЫХ СПИРТНЫХ НАПИТКОВ ИМПОРТНОГО ПРОИЗВОДСТВА ВКЛЮЧЕНЫ В СЕ СТЕМУ ОТЕЛЯ.

Добрый день, Мария!
Укажите Ваш эл. адрес, мы ответим Вам на эл.почту.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день Приезжаем к Вам в отель 20 июня по 30 июня. Пришлите пожалуйста программу мероприятий на эти даты.Эл.почта:ar.4k@mail.ru

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Программу мероприятий отправили на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день!
Отдыхаем у Вас в отеле с 20 по 28 мая, интересует программа мероприятий на этот период.
Derbenev-@mail.ru
Еще большая просьба, если можно номер не на первом этаже и желательно с видом на бассейн-море.
Спасибо!

Добрый день, уважаемый Алексей!
Программа мероприятий и ответ на Вашу просьбу отправили на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы едем к Вам не скоро, а только в сентябре, но м ...

Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 16 по 25 августа. Семья с ребёнком 7 лет. Пос ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность заселиться пораньше в номер. 09. ...

Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель 27.07.2019 на две недели с ребенком. Пришлите, по ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель, 3взр+2 ребёнка (4года и 6 месяцев). Можно увидет ...

Здравствуйте, приезжаем к Вам с 27.07.на 2 недели, в категорию сьют. В описании указа ...

Добрый день! Выбираем между кинг сьют и Ginger вилла , учитывая, что у нас маленький ...

Добрый день, Вера. спасибо что быстро отвечаете на вопросы. Огромное спасибо, что пре ...

Здравствуйте, какие алкогольные напитки включены в концепцию? 3527167@mail.ru. Спасиб ...

Добрый день, приезжаем к Вам с 27 июля по 3 августа с маленькими детьми. Направьте, п ...

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста программу мероприятий с 18 по 29 сентября.И какие ...

Добрый день! С 12 июня по 21 июня будем отдыхать в Вашем отеле с ребёнком 2 года. Под ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам в начале сентября на виллу Минт на 2 недели. Есть вопро ...

Добрый день!Представлены ли мясные пюре для малышей в вашем отеле?)

Добрый день. Хочу добавить отзыв но даты начало и окончания ставятся одинаково.

Добрый день, подскажите какие напитки импортного производства входят в систему "все в ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 24 мая , 3 взрослых и трое детей .Можно поросить вас но ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НАЗВАНИЕ КАКИХ БЕЗ ПЛАТНЫХ СПИРТНЫХ НАПИТКОВ ИМПОРТНОГО ПРОИЗВОДСТВА ...

Добрый день Приезжаем к Вам в отель 20 июня по 30 июня. Пришлите пожалуйста программу ...

Добрый день!
Отдыхаем у Вас в отеле с 20 по 28 мая, интересует программа мероприяти ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Елена, доброе утро!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Для Вашей племянницы будет предоставлена дополнительная экстра-кровать. Так же хотим напомнить, что все семейные номера расположены в отдельно стоящем корпусе.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.