Questions and answers
All questions - 793
Добрый день. Заезжаем в ваш отель 13.05.2019. Ребёнок 1 год, хотели попросить сразу установить кровать, мы приезжаем поздно вечером, и возможно ли организовать так, чтобы номер был с видом на море? И ещё один вопрос, можно ли как то арендовать на день утюг, хотя бы платно?
Подскажите, пожалуйста, подогревается ли в зимний период открытый бассейн и работает ли он?

Добрый день, Оксана!
Подогреваемый бассейн на улице будет работать в определённый период зимнего сезона, но точные даты на сезон 2019-2020 пока не подтверждены.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
вера Сагар.
Здравствуйте мы приезжаем к вам с 11-20 мая, можно прислать концепцию на это время elenkapaulkina96@gmail.com
Прилетаем с детьми 11мес и 4г, есть ли в отеле баночное(пюрешки) питание для малышей? Будет ли предоставлена детская кроватка и подгузники?

Добоый день, Елена!
Ответ на Ваш вопрос был отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Елена, письмо, на указанный Вами эл. адрес, не отправляется.
С уважением,
Вера Сагар.
Добрый день! 3 июня приезжаем семьёй в ваш отель. С нами малышка 6 месяцев, нужна коляска, можно забронировать и узнать цену? Ещё у нас будут 2 номера, возможно, что бы номера располагались рядом? Будем очень благодарны! А так же программу мероприятий с 3 июня по 11 июня, почта klyuchik88@mail.ru
Заранее благодарю!

Добрый день, Анастасия!
Ответ на Ваш вопрос был отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день!
Можно получить программу мероприятий на период 21-30 мая.
Почта ganna.kirichenko@i.ua
Спасибо!

Добрый день, Анна!
Программа мероприятий отправленна на Ваш элю адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день! 11 июня мы приезжаем в Ваш отель 6 человек: 4 взрослых и 2 ребенка. У нас два стандартных номера. Нам бы хотелось, что бы номера располагались близко друг к другу. Заранее благодарна за ответ.

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Напишите на чьи имена и фамилии были сделаны резервации, мы постараемся подобрать для Вас номера в соответствии с Вашими пожеланиями.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день!!! Я хочу спросить, я хочу к вам приехать с дочкой 12 лет в конце августа. Я и естественно она мы совсем не пьём алкоголь, нельзя ли как-то рассмотреть этот вопрос!!!потому что большая часть путевки именно на эти расходы!!!! Спасибо 😉

Добрый день, Елена!
В нашем отеле для всех гостей действует только одна система- Ультра все включено. Поэтому как-то помочь в данном вопросе мы, к сожалению, не можем.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день! Едем к вам 17 мая в троем, ребенку 1.5 г, можно ли вас попросить в номер чайник электрический на все 9 дней пребывания? Моя почта ekkam1985@gmail.com

Добрый день, Екатерина!
Ответ на вопрс был отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар
Добрый день. я приеду к вам с семьей 17.05 по 30.05.номер стандарт. 2 ребенка - 1 г и 8л. есть ряд вопросов:
1. дают ли утюг (платно - бесплатно)
2. есть прокат велосипедов (детские и взрослые), стоимость
3. какая планируется программа на данный период
4. резервация 10 евро с человека и все- в ресторане не надо больше ничего доплачивать
5. подгузники каждый день можно брать на ребенка, и в каком кол-ве
6. подогреваются ли на улице бассейны на данный период отдыха в мае, подогревается ли вода на горках в аквапарке
7. некоторые пишут про матрасы - что жесткие в некоторых номерах. как сделать так, чтобы у нас были мягкие удобные матрасы?
заранее спасибо за ответ) моя почта zemlyanihka@yandex.ru

Добрый день, уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
1. Утюг в номер не выдается, вещи можно сдать в прачечную за доп. плату.
2. Проката велосипедов нет.
3. в течении дня проводятся различные спортивные занятия, вечером шоу программа в амфитеатре и живая музыка в Лобби баре.
4. 10 евро с человека ( дети до 6 дет бесплатно) Вы оплачиваете за резервацию, меню в ресторане бесплатное, алкогольные напитки, не входящие в систему Все вкл. - за отдельную плату.
5. В день 2-3 подгузника.
6. Вода в открытом бассейне будет подогреваться до 01 мая. Вода в аквапарке не подогревается.
7. Матрасы во всех номерах ортопедические и достаточно жесткие. В день заезда Вы можете сделать запрос в отдел по работе с гостями и Вам предоставят мягкий наматрасник.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим Вам на них.
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день! Собираемся с мужем посетить Ваш отель, Можно получить план мероприятий отеля с 12.06.19 по 16.06.19 по на почту sibileva@mail.ru
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию с 25 мая по 2 июня и программу мероприятей. Khairullina-v@mail.ru Для того что бы в номере была подготовлена детская кроватка к нашему приезду что нужно сделать?

Венера, добрый день!
Ответ на Ваш вопрос, отправлен на эл. адрес.
С уважением,
Вера Сагар.
Добрый день!
Можно получить программу мероприятий на период 21-30 мая.
Почта ganna.kirichenko@i.ua
Спасибо!
Здравствуйте, заселяемся в ваш отель с 22 мая по 31. Какие мероприятия запланированы на этот период? Адрес почты
Ga-market@yandex.ru

Добрый день, уважаемый Александр!
Ответ был отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день.Прилетаем к вам 25 мая. Нас 2 семьи. Подскажите пожалуйста по вопросу детских принадлежностей нужно заранее обратиться( в частности памперсы)?

Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Любые принадлежности, входящие в детскую концепцию, можно заказать в день заезда в отделе по работе с гостями. Памперсы выдыются в ограниченном колличестве (2-3 в день).
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день
Планирую отдых в вашем отеле с 03.05.19 по 12.05.19.
Направьте, пожалуйста, концепцию на период с 03.05.19 по 12.05.19 на электронную почту ashley24@yandex.ru
Какая будет погода с 03.05.19 по 12.05.19.?
Спасибо

Добрый день, уважаемый Андрей!
Концепция отеля и ответ на Ваш вопрос были отправленны на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день. Приезжаем к вам в отель с 11.07.2019 г. по 25.07.2019 г. Номер категории Family Rooms. Как вы уже сообщали, что номера данной категории находятся в отдельном 3-х этажном здании. Хотелось бы попросить чтобы при заселении нам предоставили номер на 3-тьем этаже с видом на море. Как это возможно сделать заранее? Спасибо.

Добрый день, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Просим Вас указать на чью фамилию и имя была сделана резервация, чтобы мы проверили ее через нашу отельную систему. Если Ваша резервация будет соответствовать данной категории номеров, то мы постараемся подобрать для Вас комнату в соответствии с Вашими пожеланиями.
С Уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте, заселяемся в ваш отель с 22 мая по 31. Какие мероприятия запланированы на этот период?

Доюрый день, уважаемый Александр!
Укажите Ваш эл. адрес, мы вышлем Вам программу мероприятий.
С Уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день, планируем посетить ваш отель 5 мая- 9 мая.
Вышлите пожалуйста, концепцию отеля на этот период!
tanya_filipp@ukr.net
Спаcибо

Татьяна, добрый день!
Концепция отеля была отправленна на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день планируем отдыхать у Вас с 12.05 по 22.05, номер стандартный нас двое взрослых и двое детей (1год 6 лет) какие спальные места могут быть предложены?
Какие мероприятия будут в эти даты?
Пришлите пожалуйста концепцию на май
Kowka_anka@mail.ru

Анна, добрый день!
Благодарим Вас зв аыбор нашего отеля.
Концепция отеля и ответ на Ваш вопрос были отправленны на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день. Заезжаем в ваш отель 13.05.2019. Ребёнок 1 год, хотели попросить сразу у ...

Подскажите, пожалуйста, подогревается ли в зимний период открытый бассейн и работает ...

Здравствуйте мы приезжаем к вам с 11-20 мая, можно прислать концепцию на это время el ...

Добрый день! 3 июня приезжаем семьёй в ваш отель. С нами малышка 6 месяцев, нужна кол ...

Добрый день!
Можно получить программу мероприятий на период 21-30 мая.
Почта ganna.ki ...

Добрый день! 11 июня мы приезжаем в Ваш отель 6 человек: 4 взрослых и 2 ребенка. У на ...

Добрый день!!! Я хочу спросить, я хочу к вам приехать с дочкой 12 лет в конце августа ...

Добрый день! Едем к вам 17 мая в троем, ребенку 1.5 г, можно ли вас попросить в номер ...

Добрый день. я приеду к вам с семьей 17.05 по 30.05.номер стандарт. 2 ребенка - 1 г и ...

Добрый день! Собираемся с мужем посетить Ваш отель, Можно получить план мероприятий о ...

Добрый день. Можно получить программу мероприятий с 27.07.2019 по 09.08.2019г.

Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию с 25 мая по 2 июня и программу мероприятей ...

Добрый день!
Можно получить программу мероприятий на период 21-30 мая.
Почта ganna.ki ...

Здравствуйте, заселяемся в ваш отель с 22 мая по 31. Какие мероприятия запланированы ...

Добрый день.Прилетаем к вам 25 мая. Нас 2 семьи. Подскажите пожалуйста по вопросу дет ...

Добрый день
Планирую отдых в вашем отеле с 03.05.19 по 12.05.19.
Направьте, пожалуйст ...

Добрый день. Приезжаем к вам в отель с 11.07.2019 г. по 25.07.2019 г. Номер категории ...

Здравствуйте, заселяемся в ваш отель с 22 мая по 31. Какие мероприятия запланированы ...

Добрый день, планируем посетить ваш отель 5 мая- 9 мая.
Вышлите пожалуйста, концепц ...

Добрый день планируем отдыхать у Вас с 12.05 по 22.05, номер стандартный нас двое взр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день, Алсу!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Просим Вас указать на чью имя и фамилиию была сделана резервация. Проверив данные в нашей системе, мы сможем отаетить на Ваши вопросы.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями,
Вера Сагар.