Questions and answers
All questions - 978
Здравствуйте, есть ли у вас возможность размещения мужчины, поедет один, в номере будет жить один.
Здравствуйте. Возможно-ли 1 бесплатное посещение ресторанов а-ля карт при проживании более 7-ми ночей, и если есть сопроводительное письмо от сайта https://tophotels.ru/ . На какой комплимент от отеля можно рассчитывать при заселении . Полагается-ли комплимент от отеля и какой на День Рождения . Чтобы рассчитывать на комплимент от отеля на День Рождения , в каком диапозоне дат он должен быть , т.е. неделя до Дня Рождения и неделя после , или как ?

Добрый вечер.
Да, в нашем отеле для гостей, проживающих 7 ночей, предусмотрен один бесплатный ужин в ресторане à la carte.
Для именинников мы предлагаем символический торт необходимо сообщить об этом за 1 день, чтобы мы смогли его подготовить.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, импортный алкоголь входит в концепцию? А то не очень понятно, зашёл в приложение, а там информация, что в барах только напитки местного производства, весь импортный алкоголь за деньги.
Разъясните пожалуйста, что гости могут продегустировать в баре из импортного алкоголя без дополнительной платы? Спасибо.

Здравствуйте, доброе утро! Да, у нас включён импортный алкоголь, но некоторые позиции выходят за рамки концепции и предоставляются за дополнительную плату.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то привелегии, если туристы приезжают к вам второй раз? Так же волнует вопрос как обстоят дела с мухами? Были в 2022 г мух в местах общепита было полно.

Уже в 2023 и 2024 такой проблемы с мухами не было.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в Вашем отеле ранее был услуга аренды авто.
Сохранилась ли она и сколько стоит аренда ?

Здравствуйте добрый вечер,
Да, такая услуга есть, но она предоставляется отдельной компанией и не принадлежит нашему отелю.
Здравствуйте, в какое время дискотека и включены ли алкогольные напитки до окончания мероприятия?

Здравствуйте, добрый день! Дискотека начинается в 22:00 и продолжается до 2:00. Алкогольные напитки, конечно, включены.
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,до скольки работают бары?

Здравствуйте! добрый день Наши бары работают с 9:00 до 24:00.
Здравствуйте, возможна ли оплата бунгало на пляже в рублях?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах расположены номера Family Suite Land View? Сколько стоит аренда павильона на пляже? Заранее спасибо!

В нашем отеле имеются номера категории Family Suite Sea View, которые расположены в 3-м и 2-м корпусах.
Павильоны 70 евро в день, включая обслуживание
Бунгало 100 евро в день, включая обслуживание

Номера которые вы указали находятся в отдельных корпусах, немного за основным корпусом. Там небольшие сдания в два этажа, в каждом около 2-4 номера(не помню точно).
А фэмили с частичном видом на море, как раз в основном здании, что называют 2-3 корпус.

Спасибо!

FAMILY SUITE LAND WIEW точно есть в 5 корпусе
Коллеги, добрый день!
Уточните, пожалуйста, предусмотрено ли в Вашем отеле одно бесплатное посещение ресторана а-ля-карт при бронировании тура от 7 дней?
Также уточните, пожалуйста, каким образом туристы могут добраться от отеля до города? Организовываете ли Вы трансфер, если да, что для этого необходимо?

Здравствуйте, добрый день!
Для гостей, которые проживают 7 ночей и более, предусмотрено одно бесплатное посещение турецкого ресторана по предварительной резервации.
Чтобы добраться до города, к сожалению, трансфера нет, можно воспользоваться только такси.
Добрый день, размещаете ли вы с животными до 10 кг (мини собачка), какие условия по размещению, оплата и категория номера?

Добрый день! Вся необходимая информация представлена на нашем сайте. Вы также можете обратиться в ваше агентство для получения дополнительной информации.
Добрый день! Туристы прилетают сегодня вечером, а именно 20 июля. Забронировано 2 номера (заявки №9828298 и №9828281, Туроператор Pegas), Vedeneeva и Kuzin. Просьба заселить 2 номера рядом.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, в отеле есть диетическое питание?
Без глютена и без лактозы?
Можно заказывать чтобы отдельно приготовили?

Здравствуйте, Уважаемая гости
Благодарим вас за обращение и выбор нашего отеля.
Да, конечно, у нас есть диетические блюда. Также при желании вы можете заранее заказать еду без глютена. Пожалуйста, сообщите нам об этом заранее мы с удовольствием учтём ваши пожелания.
Здравствуйте, в каких корпусах есть двухкомнатные фемели сьют с видом на море?

Здравствуйте, уважаемые гости! Благодарим вас за обращение и за то, что выбрали наш отель.
В нашем отеле имеются номера категории Family Suite Sea View, которые расположены в 3-м и 2-м корпусах. Будем рады помочь вам с бронированием и ответить на все интересующие вопросы!
Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем пункт Western Union ?

Здравствуйте! К сожалению, рядом с нашим отелем нет отделения Western Union. Однако ближайшее находится в городе Серик.
Добрый день! Есть ли на территории Аптека? Если нет, можно ли передать руководству просьбу о рассмотрении возможности открытия. Думаю многим бы она пригодилась.

Добрий день, как вы!
Нет, аптеки нет. Но есть врач.
Есть ли возможность на территории отеля приобрести какие либо экскурсии? Есть ли на территории отеля люди, которые этим занимаются?

Здравствуйте! На территории отеля экскурсии не продаются, но вы можете связаться со своим туроператором обычно они предлагают экскурсионные программы.
Можно ли приобрести экскурсии в отеле?

Здравствуйте! К сожалению, в нашем отеле экскурсии не предоставляются. Благодарим за понимание.
Добрый день. Подскажите, что в отеле есть для детей 2х лет и что есть для детей 11 лет? не будет ли скучно? и удобно ли везде передвигаться с коляской?

Конечно, в отеле есть активности для детей. Программа проходит каждый день с 10:00 до 21:00.
Для детей до 2 лет можно принимать участие вместе с родителями.
Для детей 11 лет предусмотрены различные игры и развлекательные мероприятия
С коляской, конечно, удобно все зоны отеля оборудованы для комфортного передвижения с детской коляской.
Добрый день! Есть ли на территории отеля футбольное поле?

Добрый день! Конечно, у нас есть футбольное поле, а также баскетбольная площадка.

Здравствуйте, есть ли у вас возможность размещения мужчины, поедет один, в номере буд ...

Здравствуйте. Возможно-ли 1 бесплатное посещение ресторанов а-ля карт при проживании ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, импортный алкоголь входит в концепцию? А то не о ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то привелегии, если туристы приезжают ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в Вашем отеле ранее был услуга аренды авто.
Сохр ...

Здравствуйте, в какое время дискотека и включены ли алкогольные напитки до окончания ...

Добрый вечер,подскажите пожалуйста,до скольки работают бары?

Здравствуйте, возможна ли оплата бунгало на пляже в рублях?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах расположены номера Family Suite ...

Коллеги, добрый день!
Уточните, пожалуйста, предусмотрено ли в Вашем отеле одно бесп ...

Добрый день, размещаете ли вы с животными до 10 кг (мини собачка), какие условия по р ...

Добрый день! Туристы прилетают сегодня вечером, а именно 20 июля. Забронировано 2 ном ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, в отеле есть диетическое питание?
Без глютена и ...

Здравствуйте, в каких корпусах есть двухкомнатные фемели сьют с видом на море?

Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем пункт Western Union ?

Добрый день! Есть ли на территории Аптека? Если нет, можно ли передать руководству пр ...

Есть ли возможность на территории отеля приобрести какие либо экскурсии? Есть ли на т ...

Можно ли приобрести экскурсии в отеле?

Добрый день. Подскажите, что в отеле есть для детей 2х лет и что есть для детей 11 ле ...

Добрый день! Есть ли на территории отеля футбольное поле?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Здравствуйте, к сожалению, наш отель не принимает одиноких мужчин.