Добрый день! Беспокоит туристическое агенство "Спутник-Сумы", менеджер Елена, г. Сумы, Украина.
с 14.04 по 28.04 в Вашем отеле будут отдыхать наши клиенты: ZELENSKA LIUDMYLA, AFANASKINA ANASTASIIA, RUBANOV DENIS, RUBANOV ANDREI, RUBANOVA OLGA.
Туристы ZELENSKA LIUDMYLA, AFANASKINA ANASTASIIA уже отдыхали в данном отеле с 31.01.16 по 13.02.16, они жили в корпусе 30, номер комнаты 30104. Большая просьба поселить их, по возможности, в тот же номер, и, так как едет одна компания - по возможности, номера рядом. Большое спасибо.

Арзу, большое спасибо за ответы!) Знаю и помню, насколько Вы бываете загружены, но все равно находите время отвечать на мои вопросы!)))
Учитывая, что цена та же, то тогда, мы, наверно, выберем 2 стандартных номера, расположенных рядом, но ближе к морю и тишине..))) В связи с этим у меня возникли еще вопросы:
Первый - о размере кровати для ребенка - 4 года. В частности, при размещении 2+1 Анекс пишет так - 2+1(2-13,99). Что означают цифры: 2-13,99? Это размер кровати? Какая кровать будет у ребенка?
Ну и второй вопрос: о дополнительных привилегиях в связи с третьим посещением: можно ли рассмотреть возможность получения номеров с боковым видом на море в 10-ночном заезде при стандартном поселении?
Спасибо заранее за ответ! С нетерпением жду встречи с любимым "домашним" отелем!

Собираемся быть у вас с 1-ого по 10-12 апреля. Вопрос по номерам следующий - знаю у вас есть Семейный двухкомнатный номер, видела его, но не подходит то, что в одной их комнат нет окон. Если ли какие-то другие варианты для размещений - двухкомнатные/трехкомнатные, но с межкомнатной дверью? Чтобы могли поселится 4 взрослых и 4-х летний ребенок? И еще вопрос по бассейнам? Будут ли они нагреваться в этот период?

Здравствуйте, Арзу. Была у вас в отеле уже дважды - все очень нравится. Собираюсь приехать в третий раз большой семьей 4 чел с ребенком. Скажите, пожалуйста, при третьем посещении отеля будут ли какие-то привилегии. Возможно, преимущество пр выборе номеров? Или еще что-нибудь?

Здравствуйте, Арзу!

Всегда очень рада отправлять в Ваш отель туристов. В этот раз летят наши туристы из Киева (забронировали 2 номера на ZALIPA ROMAN+KOTSIAR LILIIA , и на SANDALCHUK OLENA+MYKYTEI VITALII). Насколько я знаю, у Вас обновились некоторые номера (была у Вас с инфотуром от Анекс тура в ноябре 2015, как раз в отеле планировали делать ренновацию номерной базы). Было бы очень хорошо, если бы Вы, по-возможности, поселили туристов в обновленные номера. Если же таковой возможности нет, могу ли я попросить поселить туристов поближе к морю?

Заранее благодарна!
С ув. Дарья, менеджер по туризму,
компания Поехали с нами,
г.Киев

Добрый день! Посещали Гарден в январе 2015г. , собираемся в феврале в Мамлюк , будут ли какие нибудь привилегии ? Спасибо

Добрый день! Слышала, что построили у Вас уже аквапарк, но фотографий не нахожу. Собирались к Вам на следующей неделе. Дайте, пожалуйста, информацию по горкам и бассейну для детей. Спасибо!

Добрый день!Собираемся повторно к вам приехать 4 февраля.Хотелось бы узнать реальную наполняемость отеля и наличие спортивной анимации (йога,степ,уроки танцев,боча и т.д.),а также наличие вечерней анимации. Зараннее спасибо за ответ,он будет очень важен.

Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас с 22 декабря. Интересуют вопросы: какой бассейн с подогревом - взрослый или детский? На всей ли территории доступен wi-fi?

Добрый день! Остановились в этот раз на Вашем отеле. Не холодно в декабре у Вас? какая температура воды? подогреваются ли бассейны. Бесплатно ли пользование крытым бассейном и тур. баней/сауной . бассейн с горкой подогревается ?

Добрый день!Прилетаем 22.11, я с ребенком и подруга.В Египте 24 раз, многое видела..поэтому выбор всегда падает на 5*, но исключения бывают, в вашем отеле будем впервые, до этого были в Дане, Десерт Роуз-много раз, Голден 5,Гранде, Альбатросе,Сани Дейс,в Сахл Хашише много раз, 4* и 3* уже не пишу.Везде проблемы с заселением, к сожалению.Я дайвер-мне не принципиально, где поселится, когда одна езжу в Сигал, чтобы ближе кататься, но когда лечу с ребенком-это другой вопрос.Хотелось-бы, чтобы не пришлось по нескольку раз с чемоданом возвращаться на ресепшен...предпочтение номерам не ниже второго этажа, балкон, ближе к море, близость к ресторану не принципиальна, на обед, вообще не ходим,т.к. на море летим, а не поесть))Первоначально выбор пал на ваш Гарден, но полуили инфо, что с 11.11 там будут строить аквапарк, у семейного бассейна( Номеров в нем больше, чем у вас, поэтому очень хочется с самого приезда не портить себе настроение.Буду признательна за участие и конечно обратную связь, до вылета.Спасибо!

Добрый день! Подскажите, есть ли на территории отеля водные горки для ребёнка 3 лет? Спасибо.

Доброго времени суток!

Мы приезжаем в ваш отель 05.11.15, номер стандарт. Были бы очень признательны получить номер в тихом месте, в равном удалении от пляжа и ресторана или ближе к морю, на 1 этаже (по вашему 0 этаж) с выходом к басейну, т.к. мы с маленьким ребенком и коляской. И что-бы в номере было 2! (две) кровати - одна ДВУХСПАЛЬНАЯ, т.к. ребенок спит со мной, а муж на отдельной кровати...вторую или тоже 2-спальную или полуторную, но чтобы были нормальными, а не раскладушки.
Номер ваучера EJ51105001.
Туристы:
1) KORNYUSHENKO ALEXANDER 01.09.1983
2) KORNYUSHENKO KRISTINA (ИНФАНТ) 20.11.2013
3) RAYN NATALIA 02.09.1983

Заранее спасибо и до скорой встречи! Надеюсь на Ваше понимание и содействие.

Все еще жду ответа... Почему Вы так и не отвечаете? Мы в броне вообще есть?

Здравствуйте! Мы взяли тур к Вам, УРРА!!! Нас много, но по сути мы одна семья: я с мужем, 2 дочки-двойняшки и моя мама. Огромная просьба, что бы номера были рядом - соседние. Размещаться планируем: моя мама с 2 внучками в отдельном номере и мы с мужем в отдельном номере. Просьба в номере на двоих наличие большой 2-спальной кровати! И что бы не в шумном месте (мы сони). Не в главном корпусе. Еще бы не первый этаж (дети боятся насекомых) и наличие балконов бы выручило (т.к. муж и моя мама курильщики).
Спасибо!!!!!

Заявки брони 485002 и 485003

Туристы
№ ФИО
MR POZDEEV ALEKSANDR 29.01.1976
MRS POZDEEVA OLGA 14.07.1979
CHD POZDEEVA POLINA 14.06.2007
MRS KOVZHAROVSKAIA MARINA 26.06.1955
CHD POZDEEVA MARIIA 14.06.2007

Заезд: 29.11.2015 на 14 дней/13 ночей

С нетерпением ждем встречи с Вашим чудесным отелем!

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al28156/questions/

Доброе время суток ! Милая Арзу , очень надеюсь на Вашу помощь ! Наши друзья часто отдыхают в вашем отеле . Рекомендовали и нам . Мы очень любим отдыхать в Египте ! Наши любимые отели Альбатрос палас . Дессоле пирамиса Сахл Хашиш . Решили отдохнуть и в вашем отеле ! У нас завтра 2 ноября вылет из Калининграда . Так вот случилось .... Совпал вылет с огромной трагической авиакатастрофой ... Которая заставила плакать весь Мир . У меня к Вам небольшая просьба ....... Тур у нас оформлен месяц назад . Изменить ничего невозможно .... Завтра вылет . А я уже не молодая . Ноги подвели , после всего происшедшего . Если можно , пожалуйста ... У нас номер на двоих . Поближе к пляжу . И желательно номер на втором этаже . Саврицкая Валентина Константиновна и Матросова Валентина Анатольевна г. Калининград . Спасибо !!!!

Добрый день, Арзу! Прилетаем в Ваш отель Sentido Mamlouk 12.11.2015, на 10 ночей, 2 взр.+2 детей: Polivoda Oleg, Polivoda Marina, Polivoda Alena (4 года), Polivoda Valeria (5 мес.), очень были бы Вам признательны, если бы получилось нас заселить в номер с кроватью king-size, доп. спальным местом, кроваткой для малышки (ей всего 5 месяцев) и в равном удалении от пляжа и ресторана или ближе к морю в тихое, спокойное местечко.
Заранее спасибо и до скорой встречи! Надеюсь на Ваше понимание и содействие.

Добрый день, Арзу! Прилетаем в Ваш отель Sentido Mamlouk 12.11.2015, на 10 ночей, 2 взр.+2 детей: Polivoda Oleg, Polivoda Marina, Polivoda Alena (4 года), Polivoda Valeria (5 мес.), очень были бы Вам признательны, если бы получилось нас заселить в номер с кроватью king-size, доп. спальным местом, кроваткой для малышки (ей всего 5 месяцев) и в равном удалении от пляжа и ресторана или ближе к морю в тихое, спокойное местечко.
Заранее спасибо и до скорой встречи! Надеюсь на Ваше понимание и содействие.

Доброго времени суток Вам! У меня вопрос-просьба: прилетаем семьей (двое детей) 4.11.15 поздно вечером, т.к. авиакомпания поменяла нам рейс на более поздний, получается что день у нас пропадет и заселимся только в конце дня, но вылет тоже сдвинут на более поздний.так вот сам вопрос,как быть нам,если номер надо сдать в 12 дня, а трансфер до аэропорта за нами приедет только ориентировочно в 18:00? Мы хотели бы бесплатно продлить проживание номера до 17:00! Спасибо!

Добрый день! Предоставляют ли в номер гладильную доску и утюг бесплатно?

Здравствуйте Арзу
Мы приезжаем к вам 1.11.15 на 8 ночей.
Perevalova Natalie
Perevalova Evgeniia
Просим поселить нас на второй этаж в корпус 29. Или в какой-то другой равно удаленный от рецепшена и от моря. Но обязательно на 2 этаж. Заранее благодарны.
Есть ли на территории отеля или рядом магазин с ластами - масками?
В некоторых отзывах я прочла, что с пляжными полотенцами все печально. Так ли это? Нужно ли брать свои?
Ждем ответа. Спасибо.