Questions and answers
All questions - 2 777
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в ноябре.
Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию на почту: kimidima@mail.ru
Спасибо!

Здравствуйте, Дмитрий!
Отправила.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Доброго дня! Подскажите пожалуйста качество wi fi интернет сведения на территории отеля и в номерах. Спасибо за ответ

Здравствуйте, Ильшат!
Wi-FI работает на всей территории отеля. Если вы планируете работать по видео связи, то лучше купить местную сим карту.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
У нас вот такой номер Superior Pool Or Side Sea View это новые или старые и как узнать где находятся

Здравствуйте, Юлия!
Часть номеров категории Superior полностью реновированы, часть со старым стилем ванной комнаты.
Данная категотия находится в здании "А".
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,у нас вылет вечером,после сдачи номера с нас срежут браслеты и мы уже не сможем пользоваться услугами отеля? Обед/ужин?

Здравствуйте, Ильшат!
По системе отеля браслеты срежут в 12-00, по европейской системе освободить номер нужно так же до 12-00, но гости могут продлить номер (на ресепшене вечером за день до выезда или утром в день выезда, при наличии свободных номеров) за дополнительную плату, пользоваться всей инфраструктурой отеля и пляжными полотенцами можно до выезда, так же если в день приезда у гостей не будет обеда (то есть если заезд в отель будет после 15-00), они смогут пообедать в день выезда (получив талончик на обед на ресепшене при сдачи ключей от номера и браслетов), вещи можно будет сдать в бесплатную камеру хранения и перед автобусом получить номер для того чтобы помыться и переодеться, так же бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здрастуйте,зарегистрировали с девушкой номер Delux на даты с 01.06 до 07.06.
У нас зарезервировано с 01.06 числа значит ли это что один номер держиться за нами и мы сможем в него заехать даже если прилетим поздно?
Прилетаем мы 02.06 в 01:15
Хотелось бы спросить по поводу функции раннего заселения,сколько это будет стоить и заселят ли нас в наш номер Delux,
Так же хотелось бы спросить заселят ли нас в тот номер который мы забронировали а то хотят слухи что сначала пытаются туристам сдать номер подешевле,не хотелось бы попасться на такую уловку можно ли этого избежать?

Здравствуйте, Евгений!
Если ваше бронирование с 01.06 , а вы приезжаете в ночь с 1-го на 2-е, то ничего доплачивать не нужно.
Заселение происходит согласно ваучера. Если у вас забронирован Делюкс, то вам его предоставят.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день. забронировали в ашем отеле номер Standard Pool or Sea side View Rooms. Эти номера не реновированные?

Здравствуйте, Татьяна!
Данная категория пока не реновирована.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день прилетаем в хургаду в 3.50. Очень рано будем в отеле. Я правильно понимаю, что браслеты нам оденут только в 14 00?

Здравствуйте, Юлия!
Браслеты оденут в 7 утра и вы сможете сходить на завтрак. Заселение по правилам отеля в 14-00, но если будут свободные и чистые номера, то мы заселим вас раньше.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день!
Подскажите, есть какие-то бонусы для тех, кто приедет в отель второй раз? Мы были в июне 2024 года (семья из 4х человек)

Здравствуйте, Анастасия!
Повторным гостям отправляем фрукты в номер. Так же можно дополнительно посетить А Ля Карт ресторан.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день! Едем к вам в отель, в номер superrior. Подскажите пожалуйста есть ли в номере wi fi?

есть

Здравствуйте, Виктория!
WI-FI работает на всей территории отеля. Бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
при позднем выезде возможно сдать номер, но оставить браслеты что бы побыть на море до автобуса?

Добрый день. Мы сказали -что дети потеряли браслеты и сдали только наши браслеты.

Здравствуйте, Ольга!
При выселении из номера (12:00) браслет срезают, но вы можете оставить пляжные полотенца и находится в течении дня на территории отеля. После этого вы можете воспользоваться душевой комнатой. Это бесплатно.
Также есть возможность продления номера за доп.плату, тогда браслет не срежут и вы продолжаете пользоваться всеми услугами отеля.
С уважением,
Администратор отеля Настя.

если за поздний выезд оплачено, то можно
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле аквапарк ? И можно ли пользоваться аквапарком соседнего отеля ? Спасибо

Здравствуйте, Кристина!
На территории отеля аквапарка нет, только маленькая горочка в детском бассейне. Территорией отеля The V Luxury пользоваться запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день!
Прилетает к вам в отель 16.05 на 11 ночей/12 дней наша гостья, отдыхает там много лет подряд, всегда в мае, очень просит разместить её на 2м этаже и с одной большой двуспальной кроватью в номере! Её данные: LUKASHKOVA HALINA 22.05.1963 г.р., принимающая сторона - ODEON TRAVEL, ваучер № 30059989.
Очень просим по возможности учесть пожелания!!!

Здравствуйте, Галина!
Я сделала пометку в базе отеля, при заселении ребята на ресепшене увидят их и по возможности учтут пожелания гостьи.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день. еду к вам второй раз. очень у вас нравится.
подскажите можно ли оформить платно номер для позднего выезда.
самолет в 12 ночи . до какого времени я могу забронировать номер?

Здравствуйте, Ольга!
Поздний выезд возможен при наличии возможности и за дополнительную плату: до 16:00 - 20$ с человека, до 18:00 - 25$ с человека, до 20:00 - 40$ с человека.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте.Есть вайфай в номере? Бесплатно?

Здравствуйте, Екатерина!
WI-FI работает на всей территории отеля. Бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день! Ранее отдыхала в вашем отеле несколько раз с 2011 по 2015 годы. Название и коцепция естественно сменились. Подскажите пожалуйста какие развлечения у вас имеются для детей на данный момент? Сколько раз возможно посетить рестораны Аля-карт за 9 ночей пребывания? И имеются ли какие-то презенты для гостей повторно приезжающих в отель?

Здравствуйте, Юлия!
Для детей днем работает детский клуб, вечером мини диско. В детском бассейне есть небольшая горка. Аквапарка нет, и в соседний отель ходить запрещено.
По правилам отеля за 9 ночей вы можете посетить 2 ресторана А Ля Карт, но так как вы не первый раз в нашем отеле, то вы сможете посетить 3 ресторана. Также повторным гостям, в качестве комплемента, отправляем тарелочку фруктов.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день. Были в Вашем отеле в 2024 году в октябре месяце. И вот опять купили туры к вам на конец сентября. Можем ли рассчитывать на какие-нибудь бонусы? Особенно интересен поздний выезд. Возможно ли продление номеров на бесплатной основе?

Здравствуйте, Максим!
Повторным гостям, в качестве комплемента, мы отправляем фруктовую тарелку. Также повторные гости могут посетить дополнительно А Ля Карт ресторан.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте.
Едем в Ваш отель второй год подряд.
Как узнать, что нас заселили именно в проплаченный номер?
Нашли отзыв, что номера супериор находятся в корпусе А и начинаются на 1.... Делаем вывод, что в том году нас заселили не в проплаченные номера, а в стандарт, начинались на 4...
И подскажите, пожалуйста, еще момент, можно ли пользоваться аквапарком соседнего отеля?

Здравствуйте, Екатерина!
Обратите внимание, что на территории отеля нет номеров которые начинаются на 4....
В корпусе А номера начинаются на 1... ( Superior и Junior Suite также будет несколько Deluxe )
В корпусе В номера начинаются на 2... (Standard, Deluxe и Junior)
Территорией отеля The V Luxury пользоваться запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день. Я,из России.хотела бв забронировать номер в вашем отеле.в ноябре.

Здравствуйте, Елена!
Забронировать отель вы можете через наш официальный сайт https://www.pyramisahotels.com/sahl-hasheesh-home или через Booking.com
С уважением,
Администратор отеля Настя.

Не получается. К сожалению. Не находит номера, ни на какую дату.
Здравствуйте! Забронирован тур в Ваш отель с 26.07.2025. Подскажите пожалуйста, как можно заранее попросить номер на 2-3 этаже с видом на море после реновации с одной большой кроватью? Забронирован улучшенный с видом на море. Так же хотела уточнить, в период пребывания в вашем отеле, у нас с супругом будет годовщина свадьбы, возможен какой то презент в номер или праздничный ужин в ресторане а-ля карт? Заранее благодарю!

Здравствуйте, Анна!
Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера. Пришлите мне номер вашего бронирования и я сделаю пометку в системе отеля. При заселении мальчики на ресепшн увидят и постараются удовлетворить ваш запрос.
Годовщину вы можете отпраздновать в одом из ресторанов А Ля Карт. В подарок от отеля будет тортик
С уважением,
Администратор отеля Настя.

Здравствуйте, есть ли в отеле подогреваемый бассейн в зимнее время? Спасибо.

Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в ноябре.
Отправьте, пожалуйста, ...

Доброго дня! Подскажите пожалуйста качество wi fi интернет сведения на территории оте ...

У нас вот такой номер Superior Pool Or Side Sea View это новые или старые и как узнат ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,у нас вылет вечером,после сдачи номера с нас среж ...

Здрастуйте,зарегистрировали с девушкой номер Delux на даты с 01.06 до 07.06.
У нас ...

Добрый день. забронировали в ашем отеле номер Standard Pool or Sea side View Rooms. Э ...

Добрый день прилетаем в хургаду в 3.50. Очень рано будем в отеле. Я правильно понимаю ...

Добрый день!
Подскажите, есть какие-то бонусы для тех, кто приедет в отель второй ра ...

Добрый день! Едем к вам в отель, в номер superrior. Подскажите пожалуйста есть ли в н ...

при позднем выезде возможно сдать номер, но оставить браслеты что бы побыть на море д ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле аквапарк ? И можно ли пользоватьс ...

Добрый день!
Прилетает к вам в отель 16.05 на 11 ночей/12 дней наша гостья, отдыхае ...

Добрый день. еду к вам второй раз. очень у вас нравится.
подскажите можно ли оформи ...

Здравствуйте.Есть вайфай в номере? Бесплатно?

Добрый день! Ранее отдыхала в вашем отеле несколько раз с 2011 по 2015 годы. Названи ...

Добрый день. Были в Вашем отеле в 2024 году в октябре месяце. И вот опять купили тур ...

Здравствуйте.
Едем в Ваш отель второй год подряд.
Как узнать, что нас заселили имен ...

Добрый день. Я,из России.хотела бв забронировать номер в вашем отеле.в ноябре.

Здравствуйте! Забронирован тур в Ваш отель с 26.07.2025. Подскажите пожалуйста, как м ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Ника!
Да, у нас есть один подогреваемый бассейн.
С уважением,
Администратор отеля Настя.