Здравствуйте
В летнее время не подогревается. В зимнее время бассейн с аквапарком обогреватся будет
С уважением

Здравствуйте,
На обед и ужин в главном ресторане просим не приходить в купальных костюмах и плавательных шортах.
В а ля карт ресторанах просим капри либо джинсы/брюки
С уважениен

Вай-фай не ловит даже на рессепшен, ни говоря уже о номере. Только местная симкарта ! В аэропорту можно купить за 10S, в отеле 15-20. Но гигов очень мало, для более-менее активного пользования интернетом хватит дней на 5. Но при желании всегда можно пополнить баланс в отеле (в магазине сувениров оказывают эту услугу)

Здравствуйте,
Вай фай ест; в лобби отеля. Высокоскоростного вай фая в отеле , к сожалению из за удаленности региона Сахл Хашиш, нет. Как Вам советуют наши гости можно купить сим карту (Водафон например его можно пополнить в отеле в магазине)

:)

Подскажите , как съездили , как молодожёнам был комплимент от отеля? Через неделю тоже полетим как молодожены

:)

Здравствуйте Оксана,

Если Вы напишете Вашу фамилию на адрес guestrelation@pyramisaotium.com введем Ваше пожелание. По приезду будем рады знкаомству.
Отдел по работе с гостями
Гульназ Каратаева

Мы заехали в отель в 8 часов утра , две семьи с двумя детьми 11 лет (ехали тоже через Каир). Наше пожелание (ранее заселение причем за доплату) услышано не было. Как и номер на нулевом или первом этаже с выходом к бассейну). Возможно вам повезёт).

Здравствуйте Ирина,
Размещения с животными в отеле нет. Нам очень жаль.
С уважением

Здравствуйте. Мы тоже прилетали поздно. Нам принесли овощную нарезку, возможно предполагалось что-то ещё, но мы ушли, так как очень хотелось спать...

Здравствуйте,

Поздний ужин с 23:00 -00:00 и легкие закуски с 01:00 до 06:00 утра в Главном ресторане отеля
С уважением

Здравствуйте Галина,

В лобби баре, в баре в ресторане есть кофемашины. В номерах чайники и раствору=имый кофе в пакетиках. Ждем Вас
Гульназ

Здравствуйте,

На день рождения в номер отправлятся тарелка с фруктами и номер при уборке украшается. Иногда система неверно показывает просим гостей за ден" до днта рождения предпредить отдел по работе с гостями.
С уважением
Команда отеля

Ответ в личном кабинете

Дорогая Кристина,
Завтрак в отеле с 07:00 до 10:00 и далее с 10:00 до 10:30 поздний завтрак. Для правильной организации приема гостей и безопасности пищевой продукции снэки на пляже начинаются с 13:00.
С уважением
Команда отеля

Здравствуйте Светлана,
Только сейчас получили доступ к этой странице. если по прежнему актуально, вечерние мероприятия в отеле есть. Вай фай только в лобби. Фрукты предоставлены на шведском столе. Морепродукты есть в ночь морепродуктов по заказу заранее - платно.
С уважением
Команда отеля

Здравствуйте Натальяь
Очень поздно получили доступ на данную страницу. Все вопросы,думается, вы уже решили. Напоминаем, что после сдачи номера гостям браслеты не срезаем до выезда из отеля, не беспокойтесь...
С уважением
команда отеля

:)

Добрый день Уважаемая Виктория,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

В отеле есть детский аниматор. Анимация для взрослых и детей активная.

Желаем хорошего дня.

Добрый день Уважаемая Полина,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Ресторан предоставляет молоко, молочные каши, отварные овощи. По специальному запросу повар может подать для Вас отварное мясо/курицу. К сожалению отель не предоставляет микроволновку и блендер. Для гостей доступны мини-маркеты, за пределами отеля (променад Сахль Хашиша) где возможно приобрести детское питание.

Желаем хорошего дня.

Добрый день Уважаемая Евгения.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Если отель будет располагать готовыми номерами на момент Вашей резервации, отель появится в брони.

Вы правы, наиболее комфортное размещение для данного колличества гостей- в Премиум категории. Либо Вы можете забронировать категорию Family. Это полностью обновленные номера, позволяюще разместить в себе до 7 человек.

Желаем хорошего дня.

Добрый день, Уважаемая Елена!

Вы правы касаемо указанных категорий на официальном сайте, но в Джуниоры как правило заселяют граждан Египта. Российские агенства не имеют контракта на размещение в указанные Вами номера. Топ хотелс не запрашивал у отеля какой либо информации, касающейся обновлений в отеле с 2020 года.

Для второго ребенка будет предоставлена экстра кровать, либо если ребенок не достиг 2 лет - детская кроватка.

С Уважением,
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Уважаемая Елена!

Благодарим за выбор нашего отеля.

Отель не располагает указанными Вами категориями номеров. Вы можете забронировать такие категории как Стандарт или Премиум. Для наиболее комфортного отдыха, рекомендуем бронировать категорию Премиум. т.к. он больше по размеру, чем Стандарт.

С Уважением,
Менеджер по работе с гостями.