Questions and answers
All questions - 170
22.08.2023
11:35
Здравствуйте, мы с мужем летим в ваш отель 17 октября, тур уже оплачен, категория номера deluxe, хотели бы номер на 1 этаже с выходом на бассейн, это возможно?
14.07.2023
10:58
Здравствуйте! Планируем приобретать тур в ваш отель с ребенком ( 6 лет). Как лучше подобрать номер при бронирование, чтобы нам предоставили номер на 1 этаже с выходом в сад/во двор? У вас имеются такие номера?
27.03.2023
19:34
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 18.04. Забронирован номер категории делюкс. У меня вопрос: эта категория номеров обладает какими то преимуществами или просто так красиво называется?
23.03.2023
14:10
Здравствуйте, подскажите, для именинников есть какие либо комплименты или скидки?
05.02.2023
17:01
Здравствуйте. Еду с ребенком, подскажите какой корпус ближе к ресепшн,с видом на бассейн? Как можно выбрать ? Тур уже оплачен.
Elena Chepurnova
Kiselyovsk Турист
06.02.23
07:28
Добрый день,всё находятся в шаговой доступности и к бассейнам и к ресепшн. Отель очень удобный, всё рядом, едьте спокойно.
Ольга
Perm Турист
06.02.23
07:36
у нас был 4 корпус, он ближайший к ресепшен
15.11.2022
10:50
Здравствуйте подскажите пожалуйста какой корпус находится рядом с ресепшном? Какой лучший корпус с видом на бассейн?
Игната
TopHotels Assistant
17.11.22
15:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Согласно Вашим вопросам мы рекомендуем внести примечания по размещению в данные бронирования, и мы постараемся предоставить номер согласно Вашим пожеланиям. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано на 100 %." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Elena Chepurnova
Kiselyovsk Турист
06.02.23
07:28
Они всё рядом.
27.10.2022
06:54
Здравствуйте, 27 ноября 2022 года прилетаем в ваш отель, возможно ли зпселение в корпус около детского клуба, на 2 этаж с видом на бассейны?
safronova-337
Krasnoyarsk Турист
15.12.22
06:51
Напишите отзыв пожалуйста, что изменилось, как завтраки?
09.10.2022
19:56
Здравствуйте подскажите в отеле всего один бассейн?
20.09.2022
13:24
Здравствуйте. Горки рассчитаны только на детей, или на взрослых тоже? Какая глубина в бассейне с горками?
17.02.2022
11:22
Hello!
Please provide an ID for issuing a Thailand Pass for guests NAKHODKIN GENNADY and NAKHODKINA ADELINA.
2022.03.01 to 2022.03.17 Booking with the tour operator Pegas Touristik No. 6323739
19.03.2020
08:49
Здравствуйте. Планируем приехать с двумя детьми (9и 13 лет). Хотелось бы смежные номера, сколько стоит такие номера на 10 дней? и возможно ли такое вообще.
19.03.2020
05:01
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста,
1. можно ли где-нибудь воспользоваться микроволновкой, чтобы разогревать свою еду?
2. есть ли жалобы на планктон в море? Как с ним обстоят дела на этом пляже?
07.03.2020
06:03
Добрый день!
Уточните до скольки работают бассейны?
Наталья
TopHotels Assistant
10.03.20
20:16
Ответ предоставлен Suthida Thongklieng | Beau Службой Reservations отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Бассейн работает с 07.00 до 19.00. Горки работают с 10.00 до 18.00"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.02.2020
12:22
Подскажите, пожалуйста. Находимся в отеле. Необходимо продлить на 6 часов. К кому подойти, за сколько дней. Заранее спасибо.
Наталья
Kurgan Турист
28.02.20
12:52
Подойдите к представителю туроператора, она поможет.
Наталья
TopHotels Assistant
01.03.20
22:31
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.02.2020
10:01
Здравствуйте! Хотим к вам на следующий нг. Двое взр и дети (10 и 4года). Номер хотим брать на первом этаже с выходом к бассейну и с двумя большими кроватями. В каких корпусах такие комнаты? А в каких корпусах смежные номера? И смежные номера на сколько дороже? Спасибо)
17.02.2020
17:40
Добрый день! Прибываем в отель 19 февраля. Номер брони 4965597. Номер Deluxe Room/ Пара возрастная, будем искренне признательны, если будет предоставлен номер с видом " на сад" ( quiet plase if possible). Заранее благодарны, в любом случае ждем встречу с любимым отелем с нетерпением.
Наталья
TopHotels Assistant
17.02.20
18:09
Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
12.02.2020
05:51
А почему мне так и не ответили?
Валерий и Татьяна
Petrozavodsk Турист
16.02.20
10:13
Я думаю, что пора снять с данного отеля отметку * Отель хорошо отвечает на вопросы*, за исключением отписок Помощников TopHotels трудно получить конкретный ответ на свой вопрос.
10.02.2020
06:06
Добрый день, еду к вам с детьми 19 февраля, , номер family room, номер брони #4810357.
Очень прошу Вас заселить нас только не на первый этаж из за аллергии на сырость, и пожалуйста с видом на бассейн, кроме корпусов 5-6. Хочу напомнить о предоставлении детской кроватке, так как ребёнку 7 месяцев и спит отдельно, прилетаем ночью, но заранее оплатила на сутки вперёд чтоб не ждать заселения. У меня вопрос какой номер будет предоставлен из family Room? Так как их несколько, в агенстве мне не уточнили! Благодарю заранее и очень жду встречи)))
Наталья
TopHotels Assistant
10.02.20
07:15
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
09.02.2020
09:35
Добрый день, подскажите пожалуйста гости другого отеля могут посещать территорию вашего отеля?Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
09.02.20
20:44
Ответ предоставлен RESERVATION отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA: "Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на территорию не допускаются Гости, не проживающие в отеле" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08.02.2020
10:16
Добрый день, подскажите пожалуйста гости другого отеля могут посещать территорию вашего отеля? (за отдельную плату) Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
09.02.20
20:45
Ответ предоставлен RESERVATION отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA: "Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на территорию не допускаются Гости, не проживающие в отеле" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.08.2023
11:35
Здравствуйте, мы с мужем летим в ваш отель 17 октября, тур уже оплачен, категория ном ...
answer
14.07.2023
10:58
Здравствуйте! Планируем приобретать тур в ваш отель с ребенком ( 6 лет). Как лучше по ...
answers
27.03.2023
19:34
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 18.04. Забронирован номер категории делюкс. У меня ...
answers
23.03.2023
14:10
Здравствуйте, подскажите, для именинников есть какие либо комплименты или скидки?
answers
05.02.2023
17:01
Здравствуйте. Еду с ребенком, подскажите какой корпус ближе к ресепшн,с видом на басс ...
answers
15.11.2022
10:50
Здравствуйте подскажите пожалуйста какой корпус находится рядом с ресепшном? Какой лу ...
answers
27.10.2022
06:54
Здравствуйте, 27 ноября 2022 года прилетаем в ваш отель, возможно ли зпселение в кор ...
answer
09.10.2022
19:56
Здравствуйте подскажите в отеле всего один бассейн?
answers
20.09.2022
13:24
Здравствуйте. Горки рассчитаны только на детей, или на взрослых тоже? Какая глубина в ...
answers
17.02.2022
11:22
Hello!
Please provide an ID for issuing a Thailand Pass for guests NAKHODKIN GENNADY ...
answers
19.03.2020
08:49
Здравствуйте. Планируем приехать с двумя детьми (9и 13 лет). Хотелось бы смежные номе ...
answers
19.03.2020
05:01
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста,
1. можно ли где-нибудь воспользоваться микрово ...
answers
07.03.2020
06:03
Добрый день!
Уточните до скольки работают бассейны?
answer
28.02.2020
12:22
Подскажите, пожалуйста. Находимся в отеле. Необходимо продлить на 6 часов. К кому под ...
answers
28.02.2020
10:01
Здравствуйте! Хотим к вам на следующий нг. Двое взр и дети (10 и 4года). Номер хотим ...
answers
17.02.2020
17:40
Добрый день! Прибываем в отель 19 февраля. Номер брони 4965597. Номер Deluxe Room/ П ...
answer
12.02.2020
05:51
А почему мне так и не ответили?
answer
10.02.2020
06:06
Добрый день, еду к вам с детьми 19 февраля, , номер family room, номер брони #4810357 ...
answer
09.02.2020
09:35
Добрый день, подскажите пожалуйста гости другого отеля могут посещать территорию ваше ...
answer
08.02.2020
10:16
Добрый день, подскажите пожалуйста гости другого отеля могут посещать территорию ваше ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"