Questions and answers
All questions - 314
Доброго дня! Подскажите, по какой сейчас системе в отеле питание? Есть ли анимация? Работает ли тренажерный зал? где можно посмотреть фото тренажерного зала?
Доброго дня!Скажите пожалуйста, в Египет без проблем пускают русских туристов по прилёту из Беларуси, если купить тур в РБ и оттуда лететь?
Насколько я знаю , граница с нашей стороны открыта и вы можете лететь с Минска в Египет...Вопрос только в том, что могут заставить пройти самоизоляцию перед вылетом в бЕЛАРУСИ 2 НЕДЕЛИ...КОРОЧЕ НАСЧЕТ ЭТОГО УТОЧНИТЕ...Может ее уже и отменили...
Доброго вам дня, скажите пожалуйста, есть ли у отеля одноместные номера?
Имеется ли в отеле русскоговорящий персонал?
Ломаный русский там у всех почти. А одноместных номеров по ходу нет. На первом этаже маленькие номера с одной большой кроватью.
Да, в отеле есть одноместные номера, сама проживала в таком в феврале 2020) И русскоговорящий персонал тоже есть.
Добрый день.В отеле есть одноместные номера. Персонал достаточно хорошо общается на русском языке
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите, есть ли бассейны с подогревом в зимнее время.
Уважаемая Наталья
Большое спасибо за обращение к нам
Наш главный бассейн только с подогревом
Аква-бассейн, озеро Лагунс и детский бассейн не отапливаются
Бассейн есть, но вода в нем не тёплая, скорее не ледяная, как в соседних, для меня холодная
Главный бассейн подогревается довольно не плохо. Были в декабре - был очень даже тёплый
Здравствуйте. Отдыхали в Вашем отеле с 14.12.2010 по 24.12.2019. Всё понравилось, всё хорошо, кроме одного. Бармен на пляже смешивает алкоголь прямо с утра и прямо в бутылке водой. Пить эту гадость невозможно. А потом ещё нам и предлагает купить этот алкоголь. А так всё хорошо. Но с барменом разберитесь и тогда будет всё отлично.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Не только на пляже бадяжат алкоголь, практически везде. Боле-менее в лобби баре можно было пить алкоголь градусов под 30.
Здравствуйте.
Хотелось бы узнать, что включает в себя новогодний ужин?
Включены ли в его стоимость спиртные напитки (олл инклюзив)?
Если не включены - можно ли взять свое спиртное?
Уважаемый Ценный Клиент
пакеты туроператора включали обязательный новогодний ужин и местные алкогольные напитки
Также мы подаем импортные алкогольные напитки за дополнительную плату, так как это наша концепция «все включено»
Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли раннее заселение, если мы прилетаем в 7.00 утра, и как можно вам написать для того чтобы заранее зарезервировать номер с двумя отдельными кроватями и с видом на бассейн?
Уважаемый Ценный Клиент
Пожалуйста, обратите внимание, что наша проверка n раз в 14:00 и для раннего заезда за дополнительную плату
Вы можете прислать нам номер бронирования на 02 номера, который будет выделен как в лучшем месте с видом на бассейн, так и рядом друг с другом.
Здравствуйте. Скажите есть ли в отеле кофемашины? И какая скорость и качество WiFi ?
Дорогой дорогой клинет, только в номерах повышенной комфортности есть удобства для приготовления чая и кофе, а также бесплатный Wi-Fi в лобби, только на высокой скорости.
Отвечу на свои вопросы.
Кофемашины в отеле нет, но растворимый кофе очень приличный.
WiFi в отеле на ресепшене, но очень слабый. Покупайте симку в аэропорту и будет вам счастье, или у гида в отеле, но это будет в 1,5-2 раза дороже.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, бронировали отдых в отеле ROYAL LAGOONS AQUA PARK RESORT & SPA 5*, обратный вылет переносят на вечернее время, в 12:00 нужно освободить номер. Уточните, пожалуйста, трансфер с отеля в 16:00, могу ли я пользоваться территорией отеля до приезда трансфера? И могу ли я воспользоваться обедом?
Уважаемые клиенты, выезд из номера в 12:00 полдня, и вы можете в отеле до времени отправления вашего автобуса.
Вы можете пользоваться услугами отеля, а после 12:00 любые напитки или услуги общественного питания оплачиваются отдельно.
Добрый день!Собираемся в ваш отель на Новый год.Мой муж мало мобильный,передвигается на костылях.Скажите пожалуйста, какие есть условия в отеле для инвалидов?И возможно-ли на время нашего отдыха предоставление инвалидной коляски для передвижения по территории отеля?
Уважаемые АЛИНА СОКОВА,
Пожалуйста, обратите внимание, что мы обратились к вам во входящем почтовом ящике и запросили информацию о вашем бронировании, чтобы предложить номер на групповом этаже как можно ближе к нашим удобствам, плюс у нас нет инвалидной коляски
Прилагаем наш информационный бюллетень о курорте и концепцию «все включено» для получения дополнительной информации о нашем курорте
С уважением
Сервисная команда отеля
S uvazheniyem
Добрый вечер, мы тоже собираемся к вам на новогодние каникулы встречу нового года, хотелось бы узнать программу на новогодний ужин? Спасибо)
Алкоголь каждый берет, что пьет. С вас горошек, с нас подшуба. :)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Собираемся к Вам в конце декабря. У Вас доплата за новогодний ужин - самый дорогой среди всех отелей вашей ценовой категории. Не могли бы Вы рассказать что входит в этот ужин. Спасибо
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
А где вы прочитали о доплате и сколько это стоит ???
Здравствуйте, предоставляется ли детская кроватка с бортиками (ребёнок до года)? Платно или бесплатно? Нужно ли запрашивать заранее?
Уважаемая г-жа Светлана
Мы бесплатно предложили детскую кроватку с бамперами и будем рады сообщить об этом в фронт-офис по вашему запросу.
Прилагаются также все комплексные услуги и информационный бюллетень для получения дополнительной информации о нашем курорте
С уважением
Добрый вечер, есть ли подогреваемый бассейн в зимнее время?
ЕСТЬ.Уже в ноябре подогревали ...
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если номер стандарт , едут 2+2 (дети) . Как вы их размещаете и сколько кроватей будет в номере ?
дорогая Мария
Прежде всего большое спасибо за контакт с нами
Стандартный номер может вместить 02 + 02 детей. Стандартный номер будет с двуспальной или двумя односпальными кроватями. плюс одна дополнительная раскладная кровать для детей
Во всех номерах может быть только одна дополнительная кровать типа раскладной.
Прилагаются также концепция «все включено» и информационный бюллетень для получения дополнительной информации о нашем курорте и объектах.
С уважением
Аладдин Мохамед
Генеральный директор по продажам и маркетингу
Планируем ехать в январе. Подскажите-
1. Непонятно, пляжные полотенца бесплатные есть или нет?
2. Есть ли рыба в море? Понтон? Или как добраться до ближайшего рифа?
3. Есть ли кофемашины?
Уважаемый ВАЛЕРИЯ
Спасибо за выбор нашего курорта для предстоящих каникул
Относительно ваших запросов
1- Пляжные полотенца предлагаются бесплатно
2. Мы предлагали бесплатный автобус до нашего частного пляжа с 08:30 до 17:00 каждые 20 минут, а также наша команда аниматоров, работающая на пляже, и наш пляжный бар с 10:00 до 17:00. Безалкогольные, горячие и местные алкогольные напитки плюс легкие закуски с 12:30 до 14:30
3- Чай и кофе в номерах повышенной комфортности ТОЛЬКО
4- Приложил нашу концепцию «все включено» для получения дополнительной информации
Добрый день.
Будем отдыхать в вашем отеле, у нас поздний выезд. Будет ли доступен обед после 12:00?
И если нет,сколько стоит обед после выселения?
Есть ли на территории отеля банкомат?
Уважаемая Юлия
Для ланча в последний день, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации, чтобы договориться о ланче в последний день.
Банкомат находится в 300 метрах от главных ворот отеля, а другой - менее чем в 50 метрах от задних ворот отеля, который находится на улице Туристов (Permonada).
Здравствуйте. У меня нескоько вопросов.
1. Есть ли в отеле кулеры или вода только в баре?
2. Есть ли в номерах стаканы?
3. Что включает в себя новогодний ужин (31.12/01.01)? До скольки по времени он будет длиться? Будет ли какая-то программа?
Уважаемый клиент
- В наших стандартных номерах есть мини-бар
- Улучшенный тип номера с мини-холодильником
- Для улучшенного типа есть только кофеварка и чайник
- Все пакеты туроператоров включены в обязательный новогодний ужин
- Программа Нового Года скоро будет представлена
Вода есть в кулере в баре ресторана и в барах у бассейна и на пляже. В номере 2 стакана...
доброго времени суток!!!!!!!скажите пожалуйста сколько п времени ехать до нового города (центра) ?..и как далеко находится автобусная остановка?.Сколько стоит билет в маршрутке в фунтах?С ув. Алена.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, есть ли возможность в ресторане подогревать еду ребенку?
т.к. питание малышу планируем везти своё
Уважаемый клиент, у нас есть коронер с детским питанием, а также наша служба поддержки, готовая помочь вам с любым запросом на обработку детского питания.
Нет ничего, максимум чайник дадут
Доброго дня! Подскажите, по какой сейчас системе в отеле питание? Есть ли анимация? Р ...
Доброго дня!Скажите пожалуйста, в Египет без проблем пускают русских туристов по прил ...
Доброго вам дня, скажите пожалуйста, есть ли у отеля одноместные номера?
Имеется ли в ...
Здравствуйте, подскажите, есть ли бассейны с подогревом в зимнее время.
Здравствуйте. Отдыхали в Вашем отеле с 14.12.2010 по 24.12.2019. Всё понравилось, всё ...
Здравствуйте.
Хотелось бы узнать, что включает в себя новогодний ужин?
Включены ли в ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли раннее заселение, если мы прилетаем в 7. ...
Здравствуйте. Скажите есть ли в отеле кофемашины? И какая скорость и качество WiFi ?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, бронировали отдых в отеле ROYAL LAGOONS AQUA PAR ...
Добрый день!Собираемся в ваш отель на Новый год.Мой муж мало мобильный,передвигается ...
Добрый вечер, мы тоже собираемся к вам на новогодние каникулы встречу нового года, хо ...
Здравствуйте. Собираемся к Вам в конце декабря. У Вас доплата за новогодний ужин - са ...
Здравствуйте, предоставляется ли детская кроватка с бортиками (ребёнок до года)? Плат ...
Добрый вечер, есть ли подогреваемый бассейн в зимнее время?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если номер стандарт , едут 2+2 (дети) . Как вы их ...
Планируем ехать в январе. Подскажите-
1. Непонятно, пляжные полотенца бесплатные ест ...
Добрый день.
Будем отдыхать в вашем отеле, у нас поздний выезд. Будет ли доступен обе ...
Здравствуйте. У меня нескоько вопросов.
1. Есть ли в отеле кулеры или вода только в б ...
доброго времени суток!!!!!!!скажите пожалуйста сколько п времени ехать до нового горо ...
Добрый день, есть ли возможность в ресторане подогревать еду ребенку?
т.к. питание м ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Питание есть "всё включено". Я думаю, что есть питание и по другим системам. Анимация великолепная, но только на бассейне.