Questions and answers
All questions - 919
Здравствуйте! В ходе ужина у жены возникло желание одеться потеплее, вернувшись в ресторан нам сообщили, что войти мы туда не можем. Испорченный ужин, испорченный вечер. Впервые столкнулись с подобным. Никто из персонала нам не смог пояснить где в контракте прописано это правило. Возмущению нет предела, обязательно донесём эту ситуацию до головного офиса.
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли трансфер из отеля в город Фуджейра или в торговые центры Фуджейры?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, обязательно ли оставлять в отеле депозит? Мы едем на 10 дней HB. Нам было бы удобно оплачивать платные услуги по факту. Есть ли возможность отказаться от депозита? Спасибо Вам большое за ответ.

Добрый день,
В отеле политика обязательного депозита размером 100 дирхамов (30$) за номер в сутки, для удобства гостей, чтоб не было необходимости иметь при себе оплату каждый раз при дополнительных расходах в отеле.
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort, Fujairah

Спасибо за ответ. А все таки можно не оставлять депозит? И оплачивать по факту?!

Здравствуйте, мы не оставляли депозит, но весь мини бар у нас вынесли. Платили по факту.

Добрый день, опишите что входит в систему питания SALL?? Заранее спасибо.

Добрый день,
Мы рады сообщить вам, что привилегии «софт все включено» доступны в следующих ресторанах и барах, за исключением обслуживания в номер:
ЗАВТРАК
Бриз: Завтрак-буфет: 7:00 - 10:30, включая соки, смузи, чай,кофе
ОБЕД
Бриз: Обед шведский стол 12:30 - 15:00
Обед включает безалкогольные напитки, подаваемые на разлив. Свежие соки не включены.
УЖИН
Бриз: ужин-буфет 18:00 - 22:30
Ужин включает в себя безалкогольные напитки,которые подаются на разлив. Свежие соки не включены.
ВКЛЮЧЕННЫЕ НАПИТКИ:
Безалкогольные напитки: Coca Cola (Light), Fanta, Sprite (Light)
Вода: газированная / негазированная
Фруктовые пакетированные соки:апельсиновый, яблочный, ананасовый
Горячие напитки: Чай / кофе
Чай, кофе, местная минеральная вода и безалкогольные напитки (за исключением свежих соков) подаются на разлив по бокалу в The Lounge с 10:00 до 23:00 и в баре и ресторане Grand Bleu Beach с 10:00 до 18:00.
В любой момент времени одновременно можно заказывать максимум два напитка.
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort Fujairah

День добрый, наши туристы желают отдохнуть в вашем отеле в ближайшие даты, у них возникло несколько вопросов: какие напитки входят в систему питания FB (есть ли соки, вода, кофе), можно ли вместо депозита оставить паспорт и сколько спальных мест в номерах Superior, если будут 2 взрослых и 2 ребенка?? Заранее спасибо.

Добрый день, Анастасия!
По системе питания "Полный Пансион" на завтрак включены напитки: соки, вода, смузи, кофе, чай; но на обед и ужин - включена только вода, все остальные напитки за дополнительную плату.
Депозит можно оставить или наличными ( возвращаться будет в местной валюте дирхамах ) или блоком на кредитной карте, отель не имеет права оставлять пасспорт в качестве депозита.
При размешениии 2+2 в номере Супериор 1 ребенок будет размещен на дополнительной кровати ( еврораскладушка), а второй спать совместно с родителями, если ребенок младше 3-х лёт ему можно предоставить детскую кроватку-манеж. При размещении 2+2 в нтере Делюкс один ребенок будет на допкровать, а второй может разместиться на имеющемся в этой катергории номеров софе.
С уважением команда Radisson Blu Resort Fujairah
Добрый день! Туристы SEREBRIANSKAIA ELENA, SEREBRIANSKAIA ANGELINA, Child SEREBRIANSKAIA MARIIA,Child SEREBRIANSKII LEV по заявке от Анекса номер брони 5619395, приедут в ваш отель 30.10.2018 после 23.00. Могут ли туристы рассчитывать на ужин? Оплачено питание SAI. Спасибо.

Добрый день!
Если у гостей забронировано прoживание на полном пансионе, Все включено и Софт Bсе включено и они опаздывают на ужин, то им предоставится снек- пакет с закусками и соком.
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort Fujairah
Здравствуйте уважаемые модераторы, прошу обратить ваше внимание,что последние отзывы об отеле пишет один и тот же, имена туристов экзотические,содержание примерно тоже самое , и в конце контакт гида,.Это портит впечатление об отеле,т.к. в отеле всегда происходят изменения. а здесь все тоже самое.Это необьективно.Надеюсь на вашу внимательность и честность. Это касается и Океаника Хорфакан.Спасибо.
Добрый день, подскажите, если у нас тур с пакетом "все включено", можете ли Вы (не знаю к какому именно сотруднику отеля относится этот вопрос) разрешить не оплачивать депозит? Если да, то что для этого нужно: написать какое-то заявление? или в устной форме? или что-то другое?
Заранее спасибо.

Добрый день!
депозит - это политика отеля, не зависимо от типа питания, забронированного для гостей, поскольку помимо включенных услуг, в отеле предоставляются разнообразные сервисы жа дополнительную плату. Депозит взимается для удобства гостей, чтоб не было необходимости иметь при себе способ оплаты, всякий раз как вы пользуетесь дополнительными услугами. Тем не менее, есть возможность попросить сотрудников ресепции при заселении не брать депозит, туда все услуги будут оплачиваться на месте.
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort Fujairah
Представитель отеля ответил:
Стоимость обеда в главном ресторане «шведский стол» 130дерхамов (65$) с человека. В других ресторанах есть опция заказа блюд по меню от 70 дерхамов (20$)
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort, Fujairah, НО!!! ВЕДЬ 130 ДИРХАМ - ЭТО 36 ДОЛЛАРОВ, А НЕ КАК НЕ 65???? Уважаемые представители отеля, внесите пожалуйста коррективы, не дизинформируйте туристов)))

Добрый день,
Совершенно верно 130 дерхамов будет около 36 долларов США. Приносим извинения за ошибку.
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort, Fujairah
Добрый день, написано, что с 20.10.2018 по 20.11.2018 будет проводиться модернизация номеров. Я правильно понимаю: будет в отеле ремонт? Это займет какое-то отдельное крыло или в хаотичном порядке? Насколько это может мешать отдыху: в плане шума? Много ли будет строителей и строительной техники привлечено? Это будет касаться только номеров или ресторанов/бассейнов и т.д.?

Добрый день,
На данный момент ремонтные работы в основном в отеле завершены и не намечаются в дальнейшем в этом сезоне. Сообщение соднржит ошибку, возможно это касяется ремонта 2017 года. Сообщите, пожалуйста источник данной информации для коррекции.
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort Fujairah
Здравствуйте! Подскажите по системе Все Включено какие спиртные напитки входят??? И их подают только в приемы пищи???? Или можно также пить спиртные напитки в течении дня?

Добрый день,
ниже описание концепции питания " Все Включено"
Мы рады сообщить вам, что привилегии «все включено» доступны в следующих ресторанах и барах, за исключением обслуживания в номер:
ЗАВТРАК
Бриз: Завтрак-буфет: 7:00 - 10:30
ОБЕД
Бриз: Обед шведский стол 12:30 - 15:00
Обед включает безалкогольные напитки, пиво, вино и обычные спиртные напитки, подаваемые на разлив. Свежие соки не включены.
УЖИН
Бриз: ужин-буфет 18:00 - 23.00
Ужин включает в себя безалкогольные напитки, пиво, вина и обычные спиртные напитки, которые подаются на разлив. Свежие соки не включены.
ВКЛЮЧЕННЫЕ НАПИТКИ:
Безалкогольные напитки: Coca Cola (Light), Fanta, Sprite (Light)
Вода: газированная / негазированная
Фруктовые соки:апельсиновый, яблочный, ананасовый
Горячие напитки: Чай / кофе
Вино: красное, белое
Джин, Водка, Ром, Текила, Бренди, Виски
Пиво
Коктейли Пина Колада, Май Тай, Маргарита, Отвертка, Куба Либре,
Mocktails Virgin Mojito, Virgin Colada, Тропический кулер, Virgin One Moment
Чай, кофе, местная минеральная вода и безалкогольные напитки (за исключением свежих соков) подаются на разлив по бокалу в The Lounge с 10:00 до 23:00 и в баре и ресторане Grand Bleu Beach с 10:00 до 18:00. Обратите внимание, что алкоголь подается только с 11:00.
В любой момент времени можно принимать максимум два напитка.
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort Fujairah
Подскажите, пожалуйста, если ехать в Дубай на автобусе от отеля, за ребенка 3 года оплата идет как за отдельного человека? Сейчас еще есть эти автобусы за 100 дирхам в обе стороны?
И сколько стоит в среднем обед на 2 человек в отеле?

Добрый день,
Шатл до Дубай мол холит 4 раза в неделю, стоимость 100 лерхамов (28$) в обе стороны, 3-х летний ребенок так же платно.
Стоимость обеда в главном ресторане «шведский стол» 130дерхамов (65$) с человека. В других ресторанах есть опция заказа блюд по меню от 70 дерхамов (20$)
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort, Fujairah

Добрый день,
Шатл до Дубай мол ходит 4 раза в неделю, стоимость 100 дирхамов (28$) в обе стороны, 3-х летний ребенок так же платно.
Стоимость обеда в главном ресторане «шведский стол» 130 дирхамов (36$) с человека. В других ресторанах есть опция заказа блюд по меню от 70 дирхамов (20$)
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort, Fujairah
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al28969/questions?id=887149
Какой размер депозита в доларах в сутки на одного?

Добрый день, депозит составляет 28$ в сутки за номер.
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort Fujairah

Добрый день! Интересует трансфер от отеля в Дубай. Стоимость, время отправления в Дубай, из Дубая, где останавливается. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день,
Если имеется ввиду автобус то торгового ценра Dubai Mallв Дубаи то он ходит 4 раза в неделю в Сб, Пт, Пн и Ср, отправляется из отеля в 9 утра и из Dubai Mall в 19:00. Стоимость 100 дерхамов с человека в обе стороны.
С уважением,
Джамиля
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по каким дням есть трансфер в Дубаи - куда конкретно, время трансфера и стоимость на взрослых и на ребенка.

Отельным трансфером не пользовались-дороже чем другие варианты. Могу дать тел знакомого, он уже 20 лет живет в эмиратах и работает гидом. Мы ездили с ним - просто супер: все показал что есть, рассказал о жизни изнутри, своими глазами, рот не закрывается, отрабатывает на все сто! Свой тел кидайте и я вам скину его номер
сразу проговорите маршрут

Вы подумайте еще раз про поездку в этот отель, с питанием там проблема. Даже местные ездят в два отеля ближе к фуджейра: ля-меридиан и еще какой рядом с ним.

Добрый день,
Aвтобус то торгового ценра Dubai Mall в Дубаи ходит 4 раза в неделю в Сб, Пт, Пн и Ср, отправляется из отеля в 9 утра и из Dubai Mall в 19:00. Стоимость 100 дерхамов с человека в обе стороны.
С уважением,
Джамиля
Добрый день. Я правильно понимаю, что при питании завтрак ужин есть возможность при заселении отказаться от внесения депозита и оплачивать все дополнительные услуги по факту на месте?

Добрый день, есть на самом деле возможность не отказаться от депозита, поскольку это не альтернативное предложение, а требование отеля, но попросить не взимать депозит. При этом все услуги Вам придется оплачивать сразу на месте без возможности записи на счет комнаты.
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort Fujairah

Да, от депозита можно отказаться (попросить :-)), оплата либо сразу либо по факту выселения
У оператора на данный вариант размещения стоит двухместный номер без дополнительной кровати. Причем за ребенка оплачивается как за третьего человека полностью. Именно поэтому и возникает вопрос как в данном номере предполагается размещение троих гостей - вы же предлагаете практически дважды платить за ребенка. Сначала оплачивая тур за троих человек, а потом еще и доплачивая за дополнительную кровать практически еще половину той же стоимости.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Уже неоднократно задавали вопрос но на него никто ни разу так и не ответил. Если два взрослых и один ребенок бронируют SUPERIOR SEA VIEW ROOM WITH PRIVATE BALCONY то где предполагается будет спать ребенок.

Ответ предоставил Shrugith, сотрудник службы Reservation отеля The Radisson Blu Fujairah Resort по телефону: "Добрый день, уважаемые Гости. Благодарим за интерес к нашему отелю. Для размещения ребенка может быть предоставлена дополнительная кровать. Стоимость дополнительной кровати составляет 150 Дирхам за ночь. Просим уточнить с Вашим туроператором, возможно дополнительная кровать уже входит в стоимость путевки"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Доброго дня !!
У нас был тоже оплачен ребенок, посему третью кровать закатили без вопросов и доплат, в номере места мне показалось достаточным, мы не заморачивались.

Мы были с ребенком 5 лет, на просто закатили хорошую односпальную кровать. Отелю - респект! (не как в турции - раскладушка)
Добрый день! В отзывах пишут, что на территорию отеля охранник не пускает с купленным алкоголем, а питания это тоже касается? Мы едем например с детьми путешествовать, и ведь непредсказуемо что захочется детям и нам из питания.... тех же фруктов например. Спс

Ответ предоставил Shrugith, сотрудник службы Reservation отеля The Radisson Blu Fujairah Resort по телефону: "Добрый день, уважаемая Татьяна. Благодарим за обращение. По правилам отеля гостям запрещено приносить еду с собой. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Да все нормально: вносили что хотели. В двух километрах есть базарчик, от туда фруктов носили сумками, кстати с питанием в этом отеле - УЖОС был (мы конечно попали в рамадан - вторая половина мая), из-за этого и покупали на базаре. Я из за этого, в этот отель больше не поеду!
Добрый день! Еду в ноябре в Ваш отель по системе HB. Вопросы:
1. Возможно ли поменять ужин на обед?
2. Путёвка заканчивается 10.11.18. Вылет - 10.11.18 поздно вечером. Можно ли продлить проживание до вечера? Сколько это будет стоить? И положен ли в этом случае ужин?
Заранее благодарю!

Ответ предоставил Shrugith, сотрудник службы Reservation отеля The Radisson Blu Fujairah Resort по телефону: "Добрый день, уважаемая Елена. Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Гости, отдыхающие по системе HB могут менять ужин на обед. Стоимость продления номера составляет обычно 50% от суточной стоимости номера. Ужин в стоимость продления номера на входит."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! В ходе ужина у жены возникло желание одеться потеплее, вернувшись в рес ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли трансфер из отеля в город Фуджейра или в тор ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, обязательно ли оставлять в отеле депозит? Мы ед ...

Добрый день, опишите что входит в систему питания SALL?? Заранее спасибо.

День добрый, наши туристы желают отдохнуть в вашем отеле в ближайшие даты, у них воз ...

Добрый день! Туристы SEREBRIANSKAIA ELENA, SEREBRIANSKAIA ANGELINA, Child SEREBRIANSK ...

Здравствуйте уважаемые модераторы, прошу обратить ваше внимание,что последние отзывы ...

Добрый день, подскажите, если у нас тур с пакетом "все включено", можете ли Вы (не зн ...

Представитель отеля ответил:
Стоимость обеда в главном ресторане «шведский стол» 130 ...

Добрый день, написано, что с 20.10.2018 по 20.11.2018 будет проводиться модернизация ...

Здравствуйте! Подскажите по системе Все Включено какие спиртные напитки входят??? И и ...

Подскажите, пожалуйста, если ехать в Дубай на автобусе от отеля, за ребенка 3 года оп ...

Какой размер депозита в доларах в сутки на одного?

Добрый день! Интересует трансфер от отеля в Дубай. Стоимость, время отправления в Дуб ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по каким дням есть трансфер в Дубаи - куда конкр ...

Добрый день. Я правильно понимаю, что при питании завтрак ужин есть возможность при з ...

У оператора на данный вариант размещения стоит двухместный номер без дополнительной к ...

Уже неоднократно задавали вопрос но на него никто ни разу так и не ответил. Если два ...

Добрый день! В отзывах пишут, что на территорию отеля охранник не пускает с купленным ...

Добрый день! Еду в ноябре в Ваш отель по системе HB. Вопросы:
1. Возможно ли поменять ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день,
Из отеля дважды в день ходит шатл в торговый цент Сити Цент, расположенный в городе Фуджейра.
С уважением,
Команда Radisson Blu Resort Fujairah