Questions and answers
All questions - 720
Добрый день!
Есть ли в номерах Стандарт чайник?

Добрый день Мария!
Чайники есть во всех номерах.
С уважением
Светлана
Здравствуйте , подскажите сколько будет стоить тестирование на ковид перед перелетом обратно? нужно детям 3 года и 5 лет.

Добрый день Анастасия!
Тестирование на Ковид с одного человека стоит 30 евро. Для детей та же самая стоимость.
С уважением
Светлана
Добрый день, Светлана. приезжаем в ваш отель 02.09. поздно вечером. Где мы сможем перекусить?

Добрый день Светлана!
с 24:00 до 06:00 утра в Главном ресторане открыт мини буфет. Там сможете перекусить.
С уважением
Светлана
Здравствуйте, планируем приехать к вам в середине октября с ребенком 3 года. Скажите пожалуйста, будет ли работать детская анимация, детский клуб, городок лазательный с шариками в клубе? Также интересна информация по батута и машинкам они бесплатные или какая цена и режим работы?

Добрый день Алина!
Конечно же всё будет работать. Машинок у нас в отеле нет. Батут бесплатно, т.к. он находится на открытой территории, его работа зависит от погодных условий.
С уважением
Светлана
Здравствуйте, можно концепцию отеля 2021? fokus_1313@mail.ru

Добрый день!
Концепцию выслала Вам на почту.
С уважением
Светлана
Добрый день!
Планирую бронировать отель на ближайшие даты, но буду вынуждена работать, нужен интернет, есть ли он? Какого он качества и есть ли опция улучшить его за деньги, не покидая территорию отела?
Спасибо!

Добрый день Мария!
Сигнал интернет зависит от заполняемости гостей в отеле. На данный момент отель заполнен. Опции для улучшения интернета за деньги у нас нет.
С уважением
Светлана
Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию 2021 на почту. Спасибо
naumanna2@rambler.ru

Добрый день Анна.
Концепцию отеля 2021 года выслала Вам на почту.
С уважением
Светлана
Здравствуйте. Подскажите номера family room оснащены межкомнатной дверью? И где находятся эти номера (в бунгало или в главном здании)?есть ли полноценный балкон в данных номерах?

Добрый день Анна!
Все семейные номера оснащены межкомнатной дверью. Номера находятся как в бунгало, так же и в главном корпусе. В некоторых номерах балкон есть, в некоторых нет балкона.
С уважением
Светлана
Добрый вечер!
Мы вчера писала Вам с просьбой о помощи заселить пораньше т.к приезжаем в отель в примерно 04:00 утра с маленькими детьми и с пожилыми родителями, но, так и не дождались ответа. Хотим ещё раз напомнить о нашей просьбе!
Семья Хабировых из 5 человек в том числе 2 ребенка (6лет и 1 годик), Мавлетбаева Р, Ахтямова С. Общее количество брони на 7 чел.
Надеемся, что вы не оставите нашу просьбу без внимания!

Добрый день Айгюль!
Мы сделали в системе пометочку. При заселении, по возможности, Ресепшин постарается Вам помочь.
С уважением
Светлана
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al29090/questions
Здравствуйте Светлана! Мы летим большой семьёй 7 человек (5 взр+2реб 6 л и 1 годик), будем 28-го примерно 03:00-04:00 утра у вас, просим вас помочь при раннем заселении т.к с нами маленькие дети и пожилые родители. Огромная просьба к Вам заселить нас на 2 этаже где номера с балконами, чтоб можно было сушить детские вещи, а также при возможности заселить родителей на этом же этаже. Мы очень надеемся, что вы не оставите нашу просьбу без внимания. До скорых встреч!

Добрый день Айгюль!
Мы сделали в системе пометочку. При заселении, по возможности, Ресепшин постарается Вам помочь.
С уважением
Светлана
Почему за правду вы блокируете в соцсетях? Вместо того, чтобы предоставить тот номер, который вы показываете, турагентам в рекламных турах и размещаете у себя на сайте

Добрый день Елена!
Мы никого не блокируем. Подойдите пожалуйста на Guest Relation. Мы постараемся Вам помочь со сменой номера.
С уважением
Светлана
Здравствуйте. Светлана. Прошу Вас помочь при раннем заселении в хороший. Тихий номер с двуспальной и односпальной кроватью. Ребёнок 2ух лет спит с мамой, я в кресле не умещусь. Заранее благодарна. Гаврилова Светлана. Гаврилова Анджела. Гаврилова Елизавета.

Доброе утро Светлана!
Мы сделали в системе пометочку. При заезде, по возможности, Ресепшин постарается Вам помочь. С нетерпением ждём с Вами встречи.
С уважением
Светлана
Подскажите в номера шампунь и гель для душа имеются или надо с собой привозить?

Доброе утро!
В ванной комнате, в дозаторе имеется шампунь и гель для душа в одном флаконе. Так же имеется жидкое мыло.
С уважением
Светлана
Добрый день, Светлана. Прилетаем25ого июля ночным рейсом с ребёнком 2ух лет. Помогите. Пож, в вопросе раннего заселения, хороший номер с кроватью односпальной, а не креслом. (Ребёнок спит с мамой). Заранее Вас благодарю.

Добрый день Светлана!
Напишите Вашу фамилию и дату проживания.
С уважением
Светлана
Добрый день. Подскажите пожалуйста,стоимость аренды шатра на пляже. И что входит в стоимость? Спасибо

Добрый день Асия!
У нас есть 3 пакета: 1) 20 € Подача охлаждённых безалкогольных напитков. 2) 40 € Подача охлаждённых безалкогольных и алкогольных напитков. Коктейль и домашний лимонад. По желанию обед из снек ресторана. Сервис фруктов. Шампанское. Кофе и выпечка. Мороженое. 3) 80 € Подача охлаждённых безалкогольных и алкогольных напитков. Коктейль и домашний лимонад. По желанию обед из снек ресторана. Сервис фруктов. Кофе и выпечка. Мороженое. Шампанское. Импортное виски.
С уважением
Светлана
Можно что то сделать с интернетом в этом отеле? Сколько можно, мы живём в 21 веке, а интернет ловит только на рецепшене, да и то с трудом!!!

Добрый день Вероника!
В отеле сейчас находится много народу. У кого то везде ловит, у кого то похуже, у кого то совсем не ловит. Сигнал интернета так же зависит от телефона. После праздника Рамазан байрам, мы попытаемся усилить интернет. На данный момент, то что связано с интернетом, всё закрыто.
С уважением
Светлана
Добрый день, отельеры Белек Сохо! Пишу Вам из России, я турагент, работаю в Санмар тур. мы забронировали с семьей у Вас два номера с 17 по 21 июля, мы были у Вас в прошлом году в сентябре, и в этом решили снова к Вам, хотела попросить, если будет не сложно помогите нас расселить в хорошем номере, желательно у бассейна (в прошлом году обещали, но так и не получилось). надеюсь в этом повезет больше. Спасибо заранее, с меня хороший отзыв и туристы. До скорой встречи!

Добрый день Делла!
Мы надеемся, что Вы остались номером довольны. Хорошего Вам отдыха.
С уважением
Светлана

Спасибо, обязательно! Нам очень понравилось!
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2021 на почту irisha.fattahova@gmail.com

Добрый день Ирина!
Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением
Светлана
Добрый вечер, предоставляются ли пляжные полотенца гостям отеля?

Добрый день Мария!
Пляжные полотенца получают гости в СПА центре по карточкам.
С уважением
Светлана

.Добрый день,подскажите пожалуйста есть ли пляжный волейбол в отеле в сентябре?

Добрый день!
Есть ли в номерах Стандарт чайник?

Здравствуйте , подскажите сколько будет стоить тестирование на ковид перед перелетом ...

Добрый день, Светлана. приезжаем в ваш отель 02.09. поздно вечером. Где мы сможем пер ...

Здравствуйте, планируем приехать к вам в середине октября с ребенком 3 года. Скажите ...

Здравствуйте, можно концепцию отеля 2021? fokus_1313@mail.ru

Добрый день!
Планирую бронировать отель на ближайшие даты, но буду вынуждена работат ...

Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию 2021 на почту. Спасибо
naumanna2@rambler ...

Здравствуйте. Подскажите номера family room оснащены межкомнатной дверью? И где наход ...

Добрый вечер!
Мы вчера писала Вам с просьбой о помощи заселить пораньше т.к приезжаем ...

Здравствуйте Светлана! Мы летим большой семьёй 7 человек (5 взр+2реб 6 л и 1 годик), ...

Почему за правду вы блокируете в соцсетях? Вместо того, чтобы предоставить тот номер, ...

Здравствуйте. Светлана. Прошу Вас помочь при раннем заселении в хороший. Тихий номер ...

Подскажите в номера шампунь и гель для душа имеются или надо с собой привозить?

Добрый день, Светлана. Прилетаем25ого июля ночным рейсом с ребёнком 2ух лет. Помогите ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста,стоимость аренды шатра на пляже. И что входит в ст ...

Можно что то сделать с интернетом в этом отеле? Сколько можно, мы живём в 21 веке, а ...

Добрый день, отельеры Белек Сохо! Пишу Вам из России, я турагент, работаю в Санмар ту ...

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2021 на почту irisha.fattahova@g ...

Добрый вечер, предоставляются ли пляжные полотенца гостям отеля?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день!
Да конечно, пляжный волейбол в сентябре будет. Так же хочу напомнить, что все активити проходящие на открытой территории зависят от погодных условий.
С уважением
Светлана