Questions and answers
All questions - 720
Уважаемая Айжан. Как можно проверить оплату за проживание в отеле? Отдых у нас с 23.09.18
Уважаемая Айжан. Подскажите пожалуйста как можно проверить подтверждение бронирования номера. Спасибо.
Добрый день! Подскажите пож. возможно ли размещение 2 мужчин+1 ребенок(15 лет) мальчик... в одном номере? На сайте Тез тура написано,что отель не размещает туристов мужчин в один номер. Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
По поводу размещения 2 мужчин и ребенок, вам нужно обратиться к тур оператору, позвонить или сходить в ближайший офис.
С уважением,
Айжан Чегирткеева
Отдел по работе с гостями
Уважаемая Айжан!
Буду отдыхать в отеле с сестрой с 20.09.18 по 30.09.18. Оплачен номер Standart. Очень хотелось бы получить номер в главном корпусе. Это возможно?

Уважаемая Татьяна
Если в день вашего приезда в отеле будут освобождаться номера в главном корпусе вашей категории, конечно, мы постараемся вам его организовать.
С уважением,
Айжан Чегирткеева
Отдел по работе с Гостями
Добрый, размещает ли отель отца и сына?

Добрый День!
Отель имеет номера с двумя раздельными кроватями.
Конечно, мы рады будем разместить Вас в нашем отеле.
С уважением,
Айжан Чегирткеева
Отдел по работе с Гостями
Здравствуйте! У меня два вопроса:
1. Отличаются ли номера в основном корпусе от других стандартных номеров?
2. Какова стоимость пляжных домиков и что в нее входит?
Заранее благодарна.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна Галкина!
Стандартные номера в основном корпусе, как и во всех остальных корпусах, отличаются типом размещения и, соответственно, размером. По дизайну стандартные номера одинаковые.
С уважением,
Айжан Чегирткеева
Отдел по работе с Гостями

Уважаемая Татьяна
Стоимость пляжных домиков от 25 долларов до 41 доллара США, взависимости от количества человек и сезона, например, на двоих взрослых, в данный момент - 25 долларов, в эту стоимость включены полотенца пляжные, два раза в день сервис фруктов и один раз сервис напитков, с 9 утра до 17 вечера.
С уважением,
Айжан Чегирткеева
Отдел по работе с Гостями
Здравствуйте! Есть ли семейные номера доступные для инвалида на коляске. Едим 2+2,старший ребёнок инвалид.

Пока мы отдыхали, я видела отдыхающих на инвалидных колясках. Значит, есть

Да, там есть номера в домиках. В них спокойно можно заходить на инвалидной коляске. Мы в таком отдыхали.

Здравствуйте, уважаемая Ирина
К сожалению, наш отель не предназначен для гостей с ограниченными физическими возможностями.
Если у вас будут еще вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Айжан Чегирткеева
Отдел по работе с Гостями
Здравствуйте. Не нашел фотографи номера family room. Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть.
Хочу узнать по поводу трансфера из аропорта в отель. Сколько стоит? Как заказать?

Добрый день, уважаемый Иван!
Во вложении высылаю вам фото семейного номера, номер состоит из двух комнат, как входите в номер, небольшая комната с двумя раздельными кроватями и далее спальня с одной большой кроватью.
Трансфер из аэропорта будет стоить 50 долларов США. Если вы сообщите нам ваши полетные данные, мы вас встретим.
С уважением,
Айжан Чегирткеева
Отдел по работе с Гостями
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в августе с подругой. Подскажите, пожалуйста:
1. WiFi бесплатный или нет? Лобби, номер, территория отеля?
2. Много ли молодежи в отеле?
3. Проводятся дискотеки в отеле?

Привет!
1. WiFi платный 1 неделя 14 дол. На рессепшен табличка стоит сколько дней стоит.
2. Отель не фига не молодежный. В первое время я думал что в детский лагерь или санаторий попал. Пожилых столько же сколько и детей. (ни чего против не имею).
3. Дискотек нет. Только в клубе Сохо нп верху.

WiFi платный, номер стандарт, территория большая, в основном семьи с детьми, развлекаловка как везде,(турецкая ночь, дискотеки, фейерверк)

Добрый день. Интернет на всей территории платный. Отель ориентирован на семейный отдых.Дискотек к сожалению нет, но вы можете поехать в город.

добрый день. вай фай платный. как уже написали 14$ неделя 24$-14дней. Небольшая дискотека там есть с 23.00-1.00 в баре на пляже... и основная дискотека в клубе Сохо на территории отеля. с 24.00-3.00 вход для гостей armas belek бесплатный. около 12 аниматоры встречают желающих в лоби и провожают в клуб.
Здравствуйте, можно ли курить на балконах и что такое места для курения, где они располагаются?

Можно. Пепельницы есть. Кроме того, некоторые туристы умудряются курить там где им захочется. Не считаясь с другими отдыхающими. Это не приемлемо.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Да, на балконах можно курить, там есть пепельницы. Места для курения на открытом воздухе, в местах, где есть пепельницы.
С уважением,
Айжан Чегирткеева
Отдел по работе с Гостями
Скорость интернета какая в отеле ( Вай-Фай за деньги)?

Брала сутки за 2$, осталась не довольна. Поэтому сижу на мегафоне «роуминг гудбай» за 300₽
Где бы посмотреть фото номера Family, чтобы сравнить со стандартом. В стандарте 2+2 тесновато ж будет? И где территориально находятся фэмили (относительно ресепшн и моря) ?

обрый день, уважаемый Иван!
Во вложении высылаю вам фото семейного номера, номер состоит из двух комнат, как входите в номер, небольшая комната с двумя раздельными кроватями и далее спальня с одной большой кроватью. Если вы едите два взрослых и двое детей, конечно, лучше взять семейный номер. Некоторые номера недалеко от ресепшна, другие подальше, ближе к морю.
С уважением,
Айжан Чегирткеева
Отдел по работе с Гостями
Добрый день! Скажите, пожалуйста, при бронировании 3 взр + младенец до 2х лет в номер еко гарден предоставляется ли кроватка детская? Бесплатно?
Жду обратной связи
Спасибо

в контакте есть группа армас белек зайдите много полезного узнаете и ответы на все вопросы!

все вопросы решите на месте,мы отдыхали в июне и проблем вообще не было- все решали оперативно

не могу ответить на этот вопрос так как мы отдыхали без детей

На ребенка кресло кровать в номере обычно. Можно попросить детскую кроватку при заселении это бесплатно, но кроватка у них это манеж с матрасом.

Вопрос не ко мне. Думаю да.

По моему, номер эко-гарден очень маленький.

Кроватка по требованию, номера эко гарден меньше по площади и менее удобны.

Добрый день.Вы можете запросить кроватку при заселении.
Доброго дня. Когда был последний ремонт в номерах?
И чем номер стандарт отличается от эко номера

Видимо недавно, мы жили в новом номере

Эко гарден находится далеко в саду, рядом с веселым и громким( по ночам) клубом
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость сейфа?

2$ сутки

Был в отеле в мае 2018, сейфом пользовался бесплатно, хотя из отзывов многие платили 10 долларов в неделю. Ничего сложного, набираете номер на клавиатуре и нажимаете зелёную кнопку. Все , потом пользуетесь весь отдых этим паролем. Можете сначала протестировать с открытой дверью сейфа . Несколько раз наблюдали как представители старого поколения подходили и просили на ресепшн им показать как пользоваться сейфом и оплачивали, хотя все просто

Сейф и интернет платные и если не готовы за них платить, то лучше не пытаться ими пользоваться бесплатно. Даже если кому-то это и удавалось. Интернет фиксируется - я тоже подключилась к нему сама - в обход работников отеля, на выходе получила точный счет. А про сейф - горничная сразу сообщает на ресепшен, если видит, что дверца закрыта. Сейф 2 доллара в сутки стоил, интернет - 24 доллара на 2 недели, 14 на неделю.

Доброго времени суток Оксана! Сейф стоит 2 доллара в сутки.

Добрый день. 2 доллара в сутки.

добрый день. сейф 2$ в сутки. 24$ за 14 дней
Добрый день! Вайфай платный на территории отеля, а в лобби бесплатный? Как будет выгодно: купить сим карту с интернетом или оплатить в отеле за вайфай?

вай фай платный везде!лучше подключить на весь срок сразу-дешевле получается!

Интернет очень-очень слабый я вам советую купить симку с турецким номером

Вайфай в отеле везде платный, я не покупала его, но говорили что он иногда виснет

Доброго времени суток Асель! Интернет весь платный в отеле и даже в лобби. Но говорят он плохой интернет. Я отдыхала с семьёй в июне месяце. Люди жаловались на интернет, что не тянет и даже за деньги. Я подключала услугу мегафон гуд бай за 299 руб в сутки по моему тарифу 3 гб в сутки и говоришь как дома по телефону. Очень удобно и связь отличная. В вашем варианте лучше купить местную сим карту.
Какие услуги предоставляются в спа центре отеля? Часы(режим) работы спа центра.
Номера эко далеко находятся от главного корпуса, есть ли в них балкон?

Светлана здравствуйте! Номера эко гарден на отшибе находятся, далеко, но это пол беды можно дойти, не так далеко. Там душевые кабины пахнут туалетом. кровати хорошие. Там домики отдельные на 2 номера разделены и посидеть можно на улице возле домика, удобно. но там ночной клуб за домиками прямо и грохот стоит такой, что спать до 5 утра точно не сможете. я не спала 2 дня, потом обратилась к Гиду своему, чтобы подобрала нам всей семье другой отель. И как только она подобрала, нам без доплаты предложили другие стандартные номера напротив бассейна. они хорошие, но балкона там нет. Спа ценрт работает с 9 утра до 19 часов. все услуги там платные. Хамам с банщиком стоит 35 долларов. А так сами моетесь бесплатно.
В 2018 году почему-то много плохих отзывов. Не ужели всё так плохо на самом деле. Грязная посуда, отсутствие нормального мяса, сломанный инвентарь и детское оборудования. И будут ли бесплатными аттракционы для детей, вай фай и сейф. Ведь цена для Турецкого отеля не маленькая.

Доброго времени суток Максим. Вот вот и я об этом. отдыхала в июне 2018 года. всё бы ничего, но потом выясняется. Сейф в номере платный 2 доллара в сутки стоит. все детские аттракционы платные по- моему 3 доллара и 5 долларов. Посуда вся грязная жирная, непромытая и так каждый день весь отпуск, ничего не менялось. Можете пойти на пляж в дальний ресторан покушать, там посуда чистая всегда была и туалет чистый был. Вай фай на всей территории отеля платный и не очень хорошо работает, поэтому лучше сразу купить местную сим карту с интернетом. В общем 5* отель не тянет совсем. Я бы поставила 3* Цены высокие в Турции, я бы сказала завышенные в этом году и в 5 всё платное. ладно заплатили, но сервис должен же быть, а его нет. посуда грязная это никуда не годиться. может они читают отзывы, примут во внимание. Я больше в этот отель не поеду никогда и подумаю ещё ехать ли в турцию еще. есть Испания отличная и сервис там на высоте. В 2015 году в Турции было намного лучше и не было таких цен. Да про мясо, настоящее мясо было, но за ним надо было стоять по 15 - 20 минут. позор для отеля 5*. В основном они жарили уже готовые нагетсы и такое готовое мясо. Мне не нравилось, я его не кушала. Но еда была сносной, покушать найдёте себе. Голодным точно не останетесь.
Видимо вопрос в пустоту))) Но я задам его) Как я понял номера ЭКО и Стандарт отличаются дальностью от моря и наличием у последних в номере односпальной кровати? Мы приезжаем к Вам 3 августа. Оплатили стандарты (два номера) - очень хочется их и получить, т.к. едем 2+2 с разнополыми детьми и 2+1. поэтому и оплатили стандарты ... Спасибо!
И кто будет в отеле ближе к августу - расскажите. как там с вирусами в жару - противовирусное начинать пить? :)

были в отеле со 2 июня по 11 никаких вирусов не схватили слышали ,что были случаи, когда у детей была температура ,но это скорее всего от перегрева,т.к. через день -два все опять были на море и в бассейне,

Я так поняла что Эко это первый этаж а стандарты второй. По заезду нас сначала поселили на первом этаже на первой линии но там так пахло канализацией что утром мы пошли и поменяли номер на второй этаж подальше от моря без дополнительной оплаты . Так что не стесняйтесь, идите и требуйте положенный сервис за свои кровно заработанные

Про этажи - не верно! Я жила в Гардене на 2 этаже. Эко-гарден 18 квадратов, а стандарт 20 или 21 и у эко маленький балкончик, а в стандарте стул можно поставить. У меня был замечательный эко-номер, далеко от шума и со свежим ремонтом. По договору был стандарт, но я даже не стала менять - мне эти лишние 2 метра площади не принципиальны, а вот чистота, рабочая сантехника и отсутствие не приятных запахов очень важны. Номерной фонд в отеле очень странный, все в нашем окружении жаловались на номера, поэтому я предпочла остаться в Эко. В номере была двухспальная кровать и раскладная софа , мы ей не пользовались, спали с с дочерью на кровати.
Вирусов тоже не встретили! Ни разу и ни где за все свои поездки,ттт.

Уважаемая Айжан. Как можно проверить оплату за проживание в отеле? Отдых у нас с 23.0 ...

Уважаемая Айжан. Подскажите пожалуйста как можно проверить подтверждение бронирования ...

Добрый день! Подскажите пож. возможно ли размещение 2 мужчин+1 ребенок(15 лет) мальчи ...

Уважаемая Айжан!
Буду отдыхать в отеле с сестрой с 20.09.18 по 30.09.18. Оплачен номе ...

Добрый, размещает ли отель отца и сына?

Здравствуйте! У меня два вопроса:
1. Отличаются ли номера в основном корпусе от други ...

Здравствуйте! Есть ли семейные номера доступные для инвалида на коляске. Едим 2+2,ста ...

Здравствуйте. Не нашел фотографи номера family room. Подскажите, пожалуйста, где можн ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в августе с подругой. Подскажите, пож ...

Здравствуйте, можно ли курить на балконах и что такое места для курения, где они расп ...

Скорость интернета какая в отеле ( Вай-Фай за деньги)?

Где бы посмотреть фото номера Family, чтобы сравнить со стандартом. В стандарте 2+2 т ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, при бронировании 3 взр + младенец до 2х лет в номер ...

Доброго дня. Когда был последний ремонт в номерах?
И чем номер стандарт отличается о ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость сейфа?

Добрый день! Вайфай платный на территории отеля, а в лобби бесплатный? Как будет выг ...

Какие услуги предоставляются в спа центре отеля? Часы(режим) работы спа центра.
Номе ...

В 2018 году почему-то много плохих отзывов. Не ужели всё так плохо на самом деле. Гря ...

Видимо вопрос в пустоту))) Но я задам его) Как я понял номера ЭКО и Стандарт отличают ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь привилегии при повторном посещ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день, уважаемый Александр!
Если оплату вы производите через тур оператора, то это мы проверить не сможем, если напрямую в отель, то сообщите нам, пожалуйста, ваши данные и мы проверим.
С уважением,
Айжан Чегирткеева
Отдел по работе с Гостями