Questions and answers
All questions - 2 074
Добрый вечер! Мы с семьей впервые прилетаем к вам 31 мая.1 июня у мужа день рождения. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля? Заранее спасибо!
Добрый день! Собираемся посетить ваш отель в июне . Нас четверо ( 2 ое взрослых и 2 ребенка 16 и 9 лет).Отдыхали в отеле в 2009 году, проживали в основном здании, в стандартном номере. Хотелось бы уточнить , есть ли в отеле номера на виллах, состоящие из 2х комнат? Заранее благодарна за ответ.
Добрый день! В продаже таких номеров нет.
Не помню номер виллы , но это самый нижний ярус возле аквапарка , там раньше были двух комнатные , брали ещё в 9 или 10 , когда ещё небыло лифтов , может их сейчас переделали , тогда договаривались на рецепшен .
Добрый вечер! Мы будем вашими гостями с 09.06 по 16.06. Едем семьей с двумя детками , с нетерпением ждём отдых в вашем замечательном отеле. Номер у нас забронирован в вилле .Хотели бы оставить свои пожелания , по возможности если будет возможность номер на втором этаже и близость к основному корпусу :) . Благодарю заранее.
Добрый день! На кого сделана бронь?
Isachkina Elena
Ismakov Vadim
Ismakov Arsen
Ismakov Taisiiy
Пометку сделали, по возможности на ресепшене помогут.
Спасибо вам большое
😊
Добрый день, наш приезд как раз совпадает с празднованием праздника Ураза-Байрам. Планируются ли в нашей любимой Утопии какие-то праздничные специальные шоу-программы или развлечения на это время?
Добрый день! 7 июня выступление музукальных исполнителей Magnit & Slider.
Были здесь 2 раза,думаем,куда бы поехать теперь,видов уже таких нигде не будет в Турции конечно,я понимаю? но вот по питанию,сервису,и что б было поближе к Анталии,чем Алания,какие отели являются прямыми конкурентами? Кто где был и ему больше понравилось.чем в Утопии? Но что б цена была похожа. Заранее спасибо!
Евгений, добрый день! Не корректно задавать такие вопросы на станице нашего отеля, в разделе вопросы предствавителю отеля.
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость няни в вашем отеле, и можно ли напрокат взять радионяню?
Добрый день! Радионяни в отеле нет. Услуги няня 10 долларов за час.
Добрый вечер!подскажите пожалуйста,у меня муж и ребенок будут проживать в вилле,уже все оплачено..я хочу к ним приехать на три дня..сколько будет стоить для меня,проживание и питание в их номере,без доп.места
Добрый день! Напишите на marketing@utopiaworld.com.tr
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для летнего отпуска. Не поняли про размещение... Планируем лететь группой 3 взрослых + ребенок 11 лет. Тур подбирает проживание в вилле. Чем отличается проживание на вилле от проживания в номере отеля? Для нашей компании отдыхающих какое лучше размещение рассматривать? Спасибо
Добрый день! Виллы находятся чуть ниже от основного здания, соответственно дальше от инфраструктуры. Для Вашего размещения подойдет и стандартный номер на вилле и стандартный номер в корпусе, на Ваше усмотрение.
Здравствуйте, мы прилетаем к вам 11 июня, когда брали путевку нам не объяснили что есть виллы и есть номера в главном корпусе. И мы взяли номер вилла, только потом прочитала что да как.🤔
Мы будем втроём я муж и дочка 5 лет . Хотели бы узнать возможно ли будет поменять виллу на номер в главном корпусе при заселении , потребуется ли доплата ?? Заранее спасибо за ответ .
Добрый день! Доплата при переселении с виллы в корпус 15 долларов со взрослого за ночь, но это возможно только при наличии свободных номеров в корпусе на день заезда.
Возможно! За это нужно будет доплачивать, постарайтесь решить этот вопрос с отельным гидом , будет на порядок дешевле, чем через ресепшен, ну если будут свободные номера конечно!)
Добрый день! На вилле тоже прекрасно, я в отеле была не один раз, проживали в разных местах! Удобнее виллы 29-32 по расположению, везде лифты, брать этажи повыше-из них вид на море шикарный, сухо, комфортно. По номеру комнаты верхние этажи-нули. Например-верхний этаж в вилле 29 будет 2900, 2901, 2902, 2903. Нижний этаж не рекомендую-влажно, шумно, без вида...
Ирина, добрый день. Спасибо Вам огромное за помощь. Отель просто супер, нам все и всё понравилось. Отзыв написан. Все в восторге. Спасибо!!!
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте! хотели поехать в этот отель второй раз в этом году в начале октября или с конца сентября,Но ходят слухи что лифт который спускает на пляж будет закрыт на ремонт!!! Правда это или ерунда, без лифта ехать нет смысла, ходить на пляж с ребёнком 17 этажей пешком это ад) Заранее спасибо!
Добрый день! Откуда такие слухи? Лифт не могут закрыть в сезон.
Здравствуйте.Скажите пожалуйста далеко-ли от Вашего отеля находится пещера Дамлаташ?Сколько времени до неё ехать?Заранее спасибо!!!
Далеко, на автобусе до автостанции Аланьи минут 40 и пешочком 10 минут примерно
Добрый вечер! От отеля ходит автобус нужно доехать до центра Алания (50 мин.) потом можно пройти пешком 15 мин. или доехать на местном автобусе. С праздником!!! Всего доброго!!!
Здравствуйте,у нас забронирован номер на вилле, нас четверо с 10.06.19 по 30.06.19 можем ли мы рассчитывать на номер с видом на море,заранее спасибо
Я знаю, что в Утопии практикуют и за отдельную плату пролают номера и с видом на море в том числе.
Добрый день! Можем только сделать пометку с пожеланием, по возможности и при наличии свободных номеров на ресепшене помогают.
Здравствуйте! Летим к вам 13 мая, второй раз, но уже с детьми и внуком, Подскажите,можем ли мы рассчитывать на заселение в номера виллы 2701 или 2702,на верхние этажи?
Спасибо!
Добрый день! По возможности и при наличии свободных номеров на ресепшене помогут.
27 вилла будет сильный шум с лагуны бар , если ребёнок маленький плохо для сна.
Доброе время суток, едем к вам не в первый раз. Хотелось бы получить номер в вилле с видом на море, возможно ли? Нас трое. Дата заезда 26 мая
Добрый день! Пометку можем сделать, выполняют на ресепшене по возможности. На кого сделана бронь?
MR SAVELYEV ANDREY
MRS SAVELYEVA ELENA
MRS SAVELYEVA YANA
Пометку сделали.
Добрый вечер Ирина мы турагенство хотим поблагодарить за радушный прием наших клиентов,вновь хотим обратиться с просьбой ни где не можем найти описание номера PENTHOUSE SUITE / 4 PAX нет как у туроператоров так и у вас на сайте помогите пожалуйста. Туристы хотят двухкомнатный номер JUNIOR SUITE как то не устроил по фотографиям,есть королевский сьют но туроператоры его не продают.
Добрый день! Пентхаус это дуплекс. Напишите мне на имейл, я вышлю обновленные фото. marketing@utopiaworld.com.tr Сайт сейчас в разработке, фото не обновлены.
Здравствуйте!хотела бы узнать..будет ли после 21 мая в вашем рационе черешня?
Добрый день! На данный момент нет такой информации.
Добрый день! Еду в отель не первый раз, раньше практиковался комплимент при повторном посещении! Практикует ли отель сейчас эту традицию?)
Пожелания по заселению возможны? Хотим виллу поближе к отелю (кажется 18?)) И номер повыше, что б без сырости, аллергия...Заезд 24 на 8 ночей!
Спасибо!
Добрый день! Да, все в силе. Пометку сделали, по возможности на ресепшене помогут. Скорее всего Вы имеете ввиду 38 виллу.
Здравствуйте! Собираемся на майские праздники 1-10 мая с детьми. Как у вас с прогнозом погоды? Есть ли подогрев бассейна, можно будет купаться детям?
Добрый день! В часто задаваемых впросах есть сайт, который всего показывает погоду. Подогрев есть в закрытом бассейне в спа, подогрев работает в холодную погоду.
Здравствуйте. По отзывам так поняла, что бронь поступает к вам через несколько дней после оплаты тура? Покупать тур будем за 2 дня до вылета, успеет ли поступить к вам бронь и не будет ли у нас проблем с заселением из за этого?
Добрый день! Туроператор высылает бронь вне зависимости от оплаты. Вы оплачиваете бронь туроператору, не отелю, туроператор перечисляет оплату согласно нашему с ним контракту.
Добрый вечер! Мы с семьей впервые прилетаем к вам 31 мая.1 июня у мужа день рождения. ...
Добрый день! Собираемся посетить ваш отель в июне . Нас четверо ( 2 ое взрослых и 2 р ...
Добрый вечер! Мы будем вашими гостями с 09.06 по 16.06. Едем семьей с двумя детками , ...
Добрый день, наш приезд как раз совпадает с празднованием праздника Ураза-Байрам. Пл ...
Были здесь 2 раза,думаем,куда бы поехать теперь,видов уже таких нигде не будет в Турц ...
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость няни в вашем отеле, и можно ли напрокат ...
Добрый вечер!подскажите пожалуйста,у меня муж и ребенок будут проживать в вилле,уже в ...
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для летнего отпуска. Не поняли про размещение... ...
Здравствуйте, мы прилетаем к вам 11 июня, когда брали путевку нам не объяснили что ес ...
Ирина, добрый день. Спасибо Вам огромное за помощь. Отель просто супер, нам все и всё ...
Здравствуйте! хотели поехать в этот отель второй раз в этом году в начале октября или ...
Здравствуйте.Скажите пожалуйста далеко-ли от Вашего отеля находится пещера Дамлаташ?С ...
Здравствуйте,у нас забронирован номер на вилле, нас четверо с 10.06.19 по 30.06.19 мо ...
Здравствуйте! Летим к вам 13 мая, второй раз, но уже с детьми и внуком, Подскажите,мо ...
Доброе время суток, едем к вам не в первый раз. Хотелось бы получить номер в вилле с ...
Добрый вечер Ирина мы турагенство хотим поблагодарить за радушный прием наших клиенто ...
Здравствуйте!хотела бы узнать..будет ли после 21 мая в вашем рационе черешня?
Добрый день! Еду в отель не первый раз, раньше практиковался комплимент при повторном ...
Здравствуйте! Собираемся на майские праздники 1-10 мая с детьми. Как у вас с прогнозо ...
Здравствуйте. По отзывам так поняла, что бронь поступает к вам через несколько дней п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Конечно , Вам будет подарок в номер и бесплатное посещение ресторана а-ля карт, поздравление от отеля
Добрый день! Да, по приезду обратитесь к гест релейшен напротив ресепшена.