Questions and answers
All questions - 1 485
Здравствуйте,подскажите пожалуйста бассейн с подогревом только внутри отеля или на улице тоже с подогревом? Заранее спасибо за ответ
Добрый день. Подскажите, будет ли работать Луна парк с 1 по 5 ноября? Спасибо

Добрый День, Уважаемая Елена ,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю . Согласно зимней концепции работа лунапарка и аквапарка будет до 1 го ноября , конечно все зависит от погодных условий .
С Уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Прибываю в отель 24-30 октября. Возможно подтверждение пребывания друга с 24-26 октября в моём номере?

Добрый День , Уважаемая Елена ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля . Возможно будет подселение , но детальную информацию касательно вашего вопроса напишите пожалуйста к нам на почту и мы вам ответим e.gr@adalyahotels.com .
С Уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Добрый день!
Прилетаю в отель 24 октября по 30 октября. Есть возможность остановиться моему другу с 24-26 октября в моём номере? И какая сумма доплаты?
Здравствуйте, планируем приехать 2ноября, скажите пожалуйста будет ли работать подогреваемый бассейн на улице? Что изменится в зимней концепции? СПА, хамам и крытый бассейн будут работать? Спасибо за ответ.

Добрый День, Уважаемая Марина ,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю . Согласно зимней концепции подогрев бассейна начинается с 1 ноября . . Лунапарк и аквапарк будут закрыты . Обьекты находящиеся на улице будут закрыты . Спа, хамам, крытый бассейн будут открыты . Снэйк бар будет работать внутри отеля. Спа работает по предварительной записи. Надеемся увидеть вас гостями нашего отеля.
С Уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию! tosa200707@mail.ru

Добрый день уважаемая Антонина,
Желаем Вам приятного дня и хорошего настроения.
Зимнюю концепцию можно запросить написав на наш электронный адрес e.gr@adalyahotels.com
Благодарим за внимание к нашему отелю.
С уважением,
команда отеля Adalya Elite Lara
Здравствуйте, в конце октября бассейн будет подогреваться?

Написали только с 1 ноября

Добрый день Оксана Z,
В первую очередь желаем Вам приятного дня и отвечая на вопрос хотим сообщить, что согласно плану подогрев бассейнов начнается с 1-го ноября, однако погрешность в связи с погодными условиями может колебаться с разницей в +/- 1 неделю.
Благодарим за Ваш интерес к нашему отелю,
С уважением, команда отеля Adalya Elite Lara
Добрый день! Планируем приехать в ADALYA ELITE LARA 5* в начале ноября. Будет ли детская анимация? Работают ли аттракционы? Спасибо!

Добрый день,
Нам будет приятно получить новость о Вашем приезде, парк аттракционов работает в летний сезон, с 1-г ноября сезон меняется на зимний, поэтому работа аттракционов будет приостановлена. Детская анимация работает круглый год в виде мини клуба. Посещать мини клуб могу дети от 4-х до 12-ти лет.
Для дополнительной иформации пишите на наш электронный адрес e.gr@adalyahotels.com
С уважением,
команда отеля Adalya Elite Lara
Здравствуйте, будем а вашем отеле со 2.11.20, скажите пожалуйста будет ли работать СПА, бассейн с подогревом? Вообще чем отличается летняя концепция от зимней? Спасибо за ответ.
Добрый день! Есть ли кальян на территории отеля ? И красная соленая рыба на завтрак?

Кальянов не встречал, рыба есть и на завтрак и на ужин.
Про кальян не знаю,а рыба лосось слабосоленая была и на завтрак и на обед,и ужин!

Кальян не видела , а вот рыбка бывает чаще на ужин, хотя и на завтрак ели.

Добрый день уважаемая Виктория,
К сожалению курение кальянов в общественных заведениях, а также работа кальянных запрещены на территории Турции в связи с коронавирусной пандемией. Отель подает красную соленую рыбу.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С пожеланиями приятного дня,
команда отеля Adalya Elite Lara
Добрый день
Бронируем у вас номер (стандартный семейный 2 взрослых+ 2 ребенка) заезд 23.10 - прилетаем в 5 утра, возможно ли раннее заселение?
- предоставляется детская коляска
-детская кроватка
Какие рестораны можно посещать по программе ультра все включено?
Прилетаем отмечать день рождения (18.10)

Добрый день Екатерина,
Нам приятно, что Вы выбрали отель Adalya Elite Lara для проведения отдыха и празднования дня рождения. Наши коллеги из рецепции всегда рады помочь нашим гостям, однако обязанны сообщить о том, что возможность раннего заселения зависит от доступности номеров в день Вашего прибытия. Для более подробной информации и более качественного обслуживания рекомендуется написать запрос на электронный адрес e.gr@adalyahotels.com
e.gr1@adalyahotels.com и мы с удовольствием ответим Вам
У нас 5 A La Carte ресторанов, и в случае если гости остановились на 7 ночей и более, у них есть возможность посетить один из этих ресторанов совершенно бесплатно.
Детские коляски выдаются в аренду за определенную плату. Цены можно уточнить на рецепции.
Детская кроватка предоставляется отелем бесплатно.
До скорой встречи
С уважением,
Команда Adalya Elite Lara
Здравствуйте. Прилетаем всей семьей 19 октября ( Savrasova ANNA, Savrasov Stanislav, Savrasov Ronan, Savrasova Ekaterina) , номер фемели. Хотелось бы подтверждение ваше. Прилетаем на 7 ночей. Можем ли мы рассчитывать на бесплатный аля карт. Есть лив номере халат и тапочки. Спасибо!
Здравствуйте, В номерах халатов нет. Тапочки есть. Есть зубные щетки , станок . зубная паста
Аля карт 1 ресторан бесплатный, в сентябре даже был бесплатный рыбный ресторан

Добрый день уважаемая Анна,
Мы очень счастливы и гордимся тем, что наш отель вызвал интерес у Вас и Вашей семьи. Благодарим за выбор. Касательно резервации правильнее будет уточнить у Вашего туристического агента. Либо можно написать нам на наш электронный адрес e.gr@adalyahotels.com или e.gr1@adalyahotels.com и мы с удовольствием ответим Вам. При бронировании 7-ми ночей у гостей появляется возможность совершенно бесплатно посетить один из наших A'La Carte ресторанов.
В номере предоставляется полный комплект ухода за собой, кроме лосьона для тела. Тапочки, как описал наш гость выше, также предоставляются отелем. Халаты выдаются по депозитной системе, стоимость депозита и условия можно узнать на рецепции либо написав письмо на наш электронный адрес.
С уважением,
Команда Adalya Elite Lara
Здравствуйте, прилетаем семьей с ребенком 5 ти лет к вам в отель 18.10.2020 по 27.10.2020 из Москвы. (Platonova Tatiana, Platonova Sofia, Bogatov Sergey) Мы впервые в Турции, хотела попросить заселить нас на 5 или 6 этажах, пожалуйста. Спасибо огромное заранее!:)
Договаривайтесь на ресепшене, Думаю проблем не будет если там есть категория номеров которую вы прописывали

Уважаемая Татьяна,
Нам очень приятна новость о том, что Вы выбрали наш отель и мы уже с нетерпением ждем нашей встречи. Касательно Вашего пожелания, мы со своей стороны отправим запрос в рецепцию, однако заселение на желаемый этаж зависит от доступности номеров 18-го октября. Все же, мы постараемся сделать для Вас все возможное.
Для дополнительной и более подробной информации пишите на наш электронный адрес
e.gr@adalyahotels.com
e.gr1@adalyahotels.com и мы с удовольствием ответим Вам.
С уважением,
Команда Adalya Elite Lara
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 24октября. Подскажите пожалуйста по выбору номера, сыну 13 лет, в стандарте полноценное спальное место? Если дополнительное то какое?

Очень удобные большие кровати

Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. В стандартном номере у нас 1 двухспальная кровать и 1 односпальная кровать, есть номера с 2мя односпальными кроватями. Вы можете посмотреть на нашем официальном сайте, кикие типы номеров у нас есть.
www.adalyahotels.com/ru
Если у Вас есть еще вопросы пишите и мы с удовольствием Вам ответим.
e.gr@adalyahotels.com
e.gr1@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Здравствуйте. В стандартном номере 2+1 , место полноценное
Подскажите , что у вас есть для детей 5 мес. и 6 лет?

Добрый День, Уважаемая Мария ,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю нам это очень приятно. Для детей 5 месяцев имеется детская кроватка и ванночка. Для детей 6 лет в отеле имеется мини клуб, мини диско и в летний сезон открыт лунапарк и аквапарк.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, концепцию UAI на зимний период 2020/21. Какие рестораны, бары, анимация, спортивные игры будут в это время?
Также во время отпуска будет день рождения 03.11, к кому можно было бы обратиться чтобы заказать торт?
kirzv@ya.ru

Добрый день, Уважаемый Кирилл ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля нам это очень приятно. Зимняя концепция начинается с 1 ноября . Будет подогреваться бассейн. Бары , снэйк бары будут открыты на улице до 1 го ноября при условии хорошей погоды . Вечерняя Анимация, спортивные игры имеются в этот период .Ала карт рестораны ( Итальянский, Китайский , Мексиканский , Турецкий) , будут работать в этот период . Лунапарк и аквапарк работают до 1 ноября , конечно все зависит от погодных условий .
По поводу вашего праздника, по приезду в отель подойдите пожалуйста в отдел по работе с гостями , для организации незабываемого прадника.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями.
Доброе время суток, подскажите планируем к вам 20.10.2020 у вас будет работать лунапарк и аквапарк, если да то до какого числа, и напишите какие у вас аля карт рестораны присутствуют. Семейный номер это две комнаты или одна? Спасибо за ответы

Добрый День, Уважаемая Мэри ,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю нам это очень приятно. Лунапарк и аквапарк будут работать до 1 ноября , конечно все зависит от погодных условий. Семейный номер - двухкомнатный номер . На данный момент открыты Рыбный , Китайский , Турецкий , Мексиканский , Итальянский рестораны . Рыбный ресторан возможно будет закрыт к моменту вашего прибывания , конечно все зависит от погодных условий . При проживание 7 ночей , один из ресторанов можно посетить бесплатно. За 14 ночей два ресторана можно посетить .
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями .
Добрый день. подскажите пожалуйста концепцию отеля на период с 24/10 по 10/11 (можно отправить на эл. почту yaprunceva@sesk86.ru). Интересуют вопросы: 1. Работает ли в этот период уличный подогреваемый бассейн, горки. 2. Работает ли тренажерный зал 3. Работают ли атракционы (бесплатно?).

Добрый день, Уважаемая Дарья ,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю нам это очень приятно. В ближайшее время ответим на все ваши вопросы на вашу эл. почту . Надеемся увидеть вас гостями нашего отеля.
С Уважением,
Добрый день, сейчас отдыхаем в отеле по 11.10.
-Почему у вас такой плохой wi fi ? Много где отдыхали, у вас интернет самый плохой.
-Во время вечернего шоу с 20:00 и так далее, взрослые сидят рядом с детьми и курят, дышать нечем. Хотя везде висят запрещающие знаки. Администрация отеля ни кому не делает замечания. Почему ??? Либо выделите места для не курящих.

Добрый День, Уважаемый Денис ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля нам это очень приятно. Ваше замечание по поводу курения было принято во внимание и будут приняты меры . По поводу wi fi подойдите пожалуйста в отдел по работе с гостями и IT менеджер постарается решить этот вопрос . Желаем вам приятного отдыха .
С Уважением,
Отдел по работе с гостями.

прилетаем к вам 02.11 подскажите в какие дни у вас рыбный день и турецккий вечер

Здравствуйте,подскажите пожалуйста бассейн с подогревом только внутри отеля или на ул ...

Добрый день. Подскажите, будет ли работать Луна парк с 1 по 5 ноября? Спасибо

Прибываю в отель 24-30 октября. Возможно подтверждение пребывания друга с 24-26 октяб ...

Добрый день!
Прилетаю в отель 24 октября по 30 октября. Есть возможность остановитьс ...

Здравствуйте, планируем приехать 2ноября, скажите пожалуйста будет ли работать подогр ...

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию! tosa200707@mail.ru

Здравствуйте, в конце октября бассейн будет подогреваться?

Добрый день! Планируем приехать в ADALYA ELITE LARA 5* в начале ноября. Будет ли детс ...

Здравствуйте, будем а вашем отеле со 2.11.20, скажите пожалуйста будет ли работать СП ...

Добрый день! Есть ли кальян на территории отеля ? И красная соленая рыба на завтрак?

Добрый день
Бронируем у вас номер (стандартный семейный 2 взрослых+ 2 ребенка) заезд ...

Здравствуйте. Прилетаем всей семьей 19 октября ( Savrasova ANNA, Savrasov Stanislav ...

Здравствуйте, прилетаем семьей с ребенком 5 ти лет к вам в отель 18.10.2020 по 27.10 ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 24октября. Подскажите пожалуйста по выбору ном ...

Подскажите , что у вас есть для детей 5 мес. и 6 лет?

Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, ...

Доброе время суток, подскажите планируем к вам 20.10.2020 у вас будет работать лунапа ...

Добрый день. подскажите пожалуйста концепцию отеля на период с 24/10 по 10/11 (можно ...
Добрый день, сейчас отдыхаем в отеле по 11.10.
-Почему у вас такой плохой wi fi ? Мно ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
На улице тоже есть !
Добрый день, Уважаемая Светлана ,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю . В отеле имеется 2 подогреваемых бассейна , на улице полуолимпийский бассейн и крытый бассейн внутри отеля.
С Уважением,
Команда Адалия Элит Лара