Questions and answers
All questions - 686

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на сайте нашла описание услуги " всё включено", там написано что предоставляется возможность 2 раза бесплатно посетить ресторан "а- ля карт", но есть информация что один. Сколько раз включено посещение " а- ля карт"?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при размещении 2 взрослых +2 детей у туроператора указана 1 доп кровать, это будет софа в номере или полноценную кровать поставят?

Здравствуйте Анна, в номере Family находится 2х ярусная детская кровать. Также в номере есть софа и по запросу мы можем предоставить дополнительную кровать.
Добрый день! Хотим забронировать номер через Букинг, подскажите, пожалуйста, как быстро данные о брони передаются в отель? Так как читали отзыв о недобросовестной работе букинга, когда данные не были переданы и туристы оставались без жилья

Здравствуйте Юлия, когда вы сделаете резервацию на букинге, пришлите нам копию Вашего ваучера по адресу h1715-gr@accor.com и мы сможем проверить её по системе

А если требуется оплата сразу? Как в таком случае можно подстраховаться?

Бронируйте напрямую и дешевле и точно. На сайте Novotel
Здравствуйте забронировал номер семейный с двухъярусной кроватью. Детей 3 и 5 лет я могу взять с собой и это будет ли это бесплатно?

Уважаемый Александр, согласно концепции отеля, дети до 6ти лет, размещение и питание - бесплатно.
Здравствуйте. Были у вас в октябре с 7 по 23 , очень понравилось. Хотели забронировать на май 22 года с 7 по 23 номер с детьми 3 и 5 лет. Однако на вашем сайте нет номера с бесплатной отменой и "все включено" . Можно забронировать с завтраками , а потом доплатить до "все включено" и сколько это будет стоить доплата двое взрослых и дети 3 и 5 лет?

Уважаемый Александр,
На данный момент, стоимость доплаты за концепцию all inclusive за каждого взрослого 40$, дети бесплатно.
Добрый день.
Где находится номер 1653?

Уважаемый Василий,
В отеле нет номера 1653
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, возможно ли заселение в номер Family 2взр+3реб (10л, 7л и 3г.). Отдельное место для младшего ребенка предоставлять не надо (спит с родителями).

Здравствуйте, да, возможно
Здравстауйте.отправьте пожалуйста концепцию отеля.blik.ksu@mail.ru.
И можно ли пользоваться баром на 1 линии около бассейна
Может кто знает

Добрый день .Если отдыхаете на территории Палм ,то баром около бассейна на территории Бич(первая линия) нельзя пользоваться ,только платно .Сейчас в отеле находимся ,если сможем чем-то помочь спрашивайте

Уважаемая Оксана,
Ответ на Ваш запрос был отправлен на указанную Вами электронную почту
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для посещения в декабре 2 взрослых+1 ребенок. Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции на декабрь на почту natasha-vas777@mail.ru Спасибо!

Уважаемая Наталья,
Концепция all inclusive оправлена на указанный адрес электронной почты.
Здравствуйте, будем в вашем отеле Палм с 18.11-29.11,прилёт ранний(6-7 утра) возможно ли заселение раньше 14 часов? И накормят ли нас по прилёту? Возможно ли сейчас забронировать номер ближе к рецепции,бассейнам? Вышлите пожалуйста концепцию отеля Палм на почту brexton77@mail.ru
Заранее благодарим!

Уважаемая Ирина,
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh! Мы добавим запрос на раннее заселение в нашу систему и постараемся сделать всё возможное, чтобы заселить Вас как можно раньше.( пришлите пожалуйста номер Вашей резервации на адрес h1715-gr@accor.com) Однако вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля. Вы также сможете посетить ресторан до заселения в номер.
Концепция отеля была отправлена на указанный электронный адрес.

Собираемся вдвоём к вам с 28.11 на 10 ночей, подскажите имеется ли возможность взять утюг?

Здравствуйте, отель предоставляет утюги и гладильные доски бесплатно по запросу
А если отдельно покупать ваш отель, какая стоимость если заселяться с 29/10 по 03/11 на 6-8 ночей? Номер single.
Просто он везде встал на стоп и мы не можем его купить одной девушке...
Спасибо :)

К сожалению, на указанный Вами период в отеле нет свободных номеров.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста - хотим забронировать туристов в ваш отель, размещение 1+1.
Может приехать родственник из другого города.
Можно ли по факту подселить этого человека в номер 1+1 ?
Заранее спасибо :)

Здравствуйте, можно, доплата 50USD за ночь
здравствуйте! подскажите, пожалуйста, есть ли подогреваемый бассейн в зимний период? спасибо

Здравствуйте, Татьяна, есть 2 подогреваемых бассейна (1 в секции Бич и 1 в секции Пальм)
Здравствуйте,халаты тапочки по запросу в Palm точно приносят ? И стандартные номера можно заменить на супериор по факту?
Доброго времени суток! Те кто проживает в палм отеле, можит пользоваться баром на пляже? Мороженное, перекусы, напиткиили нет? За ранее спасибо

Если можно пришлите концепцую все включено на romanabc81@mail.ru

Баром на пляже да, а у бассейна как повезет. Перекус есть небольшой на пляже. Может все поменяться , народу много сейчас. Поменяться к лучшему, я надеюь. Хотя и сейчас неплохо весьма.

Здравствуйте,
Гости секции Пальм могут пользоваться баром на пляже, мороженое, перекусы, напитки включены
Добрый день.пришлите пожалуйста на эл почту serg4853@gmail.com концепцию отеля на русском языке на январь 2022г.включая ужин на 6 января.спасибо.с ув Ирина
Добрый день!
Собираемся прилететь в ноябре с ребёнком 5 лет
1. Будет ли работать детский клуб, есть ли детский аниматор? Можно будет оставить ребенка?
2. Есть ли вечером живая музыка? Шоу? Дискотека?
Добрый день, мы прилетаем в отель Palm 13.10 на 19 ночей. Будем втроем с ребенком, и изначально забронировали номер Standart. Подскажите пожалуйста, можно ли при заселении поселить нас в номер Family ? Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на сайте нашла описание услуги " всё включено", ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при размещении 2 взрослых +2 детей у туроператор ...

Добрый день! Хотим забронировать номер через Букинг, подскажите, пожалуйста, как быст ...

Здравствуйте забронировал номер семейный с двухъярусной кроватью. Детей 3 и 5 лет я м ...

Здравствуйте. Были у вас в октябре с 7 по 23 , очень понравилось. Хотели забронироват ...

Добрый день.
Где находится номер 1653?

Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, возможно ли засел ...

Здравстауйте.отправьте пожалуйста концепцию отеля.blik.ksu@mail.ru.
И можно ли пользо ...

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для посещения в декабре 2 взрослых+1 ребенок. Вы ...

Здравствуйте, будем в вашем отеле Палм с 18.11-29.11,прилёт ранний(6-7 утра) возможно ...

Собираемся вдвоём к вам с 28.11 на 10 ночей, подскажите имеется ли возможность взять ...

А если отдельно покупать ваш отель, какая стоимость если заселяться с 29/10 по 03/11 ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста - хотим забронировать туристов в ваш отель, разм ...

здравствуйте! подскажите, пожалуйста, есть ли подогреваемый бассейн в зимний период? ...

Здравствуйте,халаты тапочки по запросу в Palm точно приносят ? И стандартные номера ...

Доброго времени суток! Те кто проживает в палм отеле, можит пользоваться баром на пля ...

Добрый день.пришлите пожалуйста на эл почту serg4853@gmail.com концепцию отеля на рус ...

Добрый день!
Собираемся прилететь в ноябре с ребёнком 5 лет
1. Будет ли работать детс ...

Добрый день, мы прилетаем в отель Palm 13.10 на 19 ночей. Будем втроем с ребенком, и ...

Добрый день, собираемся забронировать ваш отель на середину ноября, скажите чем отлич ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день! Ни сколько. У нас в памятке просто было указано, что при посещении а-ля карт, просто предоставляется скидка на каждого взрослого 100 местных фунтов (примерно 6,5$).
Уважаемая Татьяна,
Посещение ресторанов а-ля карт только за дополнительную плату, при посещении а-ля карт, предоставляется скидка на каждого взрослого 100 египетских фунтов.