Уважаемая Елена,

Солнечное приветствие из Novotel Sharm El Sheikh!

Благодарим за обращение и будем рады видеть Вас в числе наших гостей в январе.

Доводим до Вашего сведения, что менеджмент сети отелей Новотель разработал специальную систему о получении отзывов. Ежедневно мы получаем отзывы как минимум с 250 сайтов, все пожелания туристов максимально учитываются и предпринимаются соответствующие действия. Для нас очень важно организация комфортабельного отдыха для туристов учитывая современные потребности туристов.

Касательно питания, мы думаем, что вкусовые качества у каждого человека отличаются, так же как и предпочитаемые продукты.Не смотря на это мы стараемся предугадать потребности большинства гостей.

Меню, составленное на завтрак, обед и ужин, рассчитано на 7 дней.

На завтраки и обеды подаются блюда интернациональной кухни, так как отель посещают гости разных национальностей, и для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и мог выбрать предпочитаемые блюда; ужины же являются тематическими: мы предлагаем блюда итальянской, французской, ливанской, египетской, монгольской кухни, а также ужины с рыбным и барбекю меню.
Гигиена и безопасность пищевой продукции являются приоритетными областями, которые мы тщательно контролируем на ежедневной основе.

Также ежемесячно в каждый ресторан приезжают сотрудники международной аккредитованной испытательной лаборатории, которые берут смывы с оборудования, инвентаря, рук и униформы сотрудников на анализ. Для оценки соответствия ресторана стандартам пищевой безопасности и чистоты брендом предусмотрены специальные процедуры аудиты качества и пищевой безопасности, которые проводятся ежеквартально внешними и внутренними аудиторами.
Мы просим Вас связаться с администрацией отеля и предоставить информацию о дате приезда и Ваше ФИО.

С уважением,
Администрация отеля
Е-мейл для связи с нами: h1715-am@accor.com

Добрый дент, уважаемый Виктор!
Будьте добры, пришлите Ваш ваучер на электронный адрес H1715@accor.com, чтобы мы могли подтвердить Вам трансфер и добавить Ваш запрос в систему.

Добрый день. Наш ваучер 1129584.прилетаем 18.02.2020г. В аэропорт шарм аль шейх рано утром 02-45, как я ранее писал нужен трансфер/нас 2/. А улетаем обратно 25.02.2020г. От вас тоже рано утром 03-40.тоже нужен трансфер в аэропорт. Вопрос- есть ли возможность ранего заселения.

Добрый день, уважаемая Татьяна!
К услугам Все включено для жителей Новотель Пальм на первой линии предоставляются бар на пляже, бассейн и тренажерный зал.
Бассейн на второй линии уже с подогревом.

Добрый день, уважаемая Юлия!
Прежде всего позвольте выразить благодарность за выбор нашего отеля для проведения отпуска!
Просим прислать Ваш ваучер на почту h1715-gr@accor.com для добавления Ваших предпочтений по номеру в нашу систему.
В День Рождения отель поздравит именинника праздничным тортом.
Для дополнительного заказа цветов или стола в ресторане обращайтесь по приезду к сотрудникам Гестрелейшн.

Уважаемая Татьяна!
Концепция отеля была выслана на выше указанную почту.

Уважаемый Кирилл, Ваш запрос обработан.

Уважаемый Антон,
Сделаем все возможное, чтобы предоставить номер согласно Вашему запросу. Пожелания по номеру были добавлены в нашу систему. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля.

Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Novotel Sharm El Sheikh Resort Прежде всего позвольте выразить благодарность за выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Сделаем все возможное, чтобы предоставить номер согласно Вашему запросу. Пожелания по номеру были добавлены в нашу систему. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля.

Добрый день, уважаемая Anastasia!
Концепция отеля была выслана на выше указанный электронный адрес

Добрый день.
Мы отправили Вам на электронный адрес нашу концепцию отеля.

Добрый день, Max,
В данный период бассейн на первой линии уже с подогревом.

Там нет подогрева, моим детям было холодно в марте.

Без подогрева. И горки там так себе.

Добрый день, уважаемая Елена.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в зимний период бассейн в детском клубе (с горками) будет без подогрева, т.к. в зимой преимущественно наблюдаются ветра, а глубина бассейна всего 20 см. Мы заботимся о наших маленьких гостях и рекомендуем использовать в зимний период главный и детский бассейны с подогревом на первой и второй линиях.

Учитывая, что за двое суток было написано около 20 (!) фейковых отзывов самим персоналом и были выявлены просьбы к туристам, что бы писали положительные отзывы, можно сделать вывод, что вам НИЧЕГО не ответят.
Как не ответили мне в моем отзыве
https://tophotels.ru/viewrate/?id=2069122#viewrate
Потому что рыба сгнила с головы (с)

Печально, что отель молчит...Просто собираемся в данный отель и оочень переживаем:(, такие противоречивые отзывы о питании и антисанитарии , что все в напряжении находимся. Надеюсь, что в январе будет все лучше... В Египте не были уже лет 5, не хочется думать, что там все так плохо. Сами являемся турагентами из России, едем по рекомендации белорусских коллег, если все норм. будем рекомендовать своим соотечественникам:) Ну , а если все как в негативных отзывах, то постараемся не рассматривать данный вариант!




Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=2090594

Добрый день, Лера.
Отель предоставляет услуги врача на платной основе.

Добрый день, Юлия!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что подробная программа на Новый год будет известна в декабре месяце

Добрый день, Вита!
Укажите номера ваучеров дату приезда и мы сделаем все возможное, чтобы предоставить номера согласно Вашему запросу.

Уважаемая Юлия,
Укажите номер Вашего ваучера и дату приезда, т.к. преимущества бонусной программы со временем могут быть изменены.
В День Рождения отель поздравляет именинника праздничным тортом. Что касается дополнительных комплиментов от отеля просим Вас уточнить у Гестрелейшн деск по приезду.

Уважаемая Яна,
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что Новотель Пальм - это 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м). Дополнительный трансфер на первую линию не курсирует.

от ближнего номера 500 метров, до дальнего где-то 900.

Добрый день, уважаемый Роман.
В День Рождения отель поздравляет именинника праздничным тортом. Что касается дополнительных комплиментов от отеля просим Вас уточнить у Гестрелейшн деск по приезду.