Questions and answers
All questions - 680
Здравствуйте, что входит в номер стандарт что касаемо спальных мест? Семья двое взрослых и двое детей,.Предлагают дополнительную кровать к двуспальной, диван еще плюс или это и есть дополнительное место и можно ли его использовать для сна ребенка
Скажите,пожалуйста,в номере фемели 2 комнаты ?Если да,то есть ли дверь между комнатами ?
Каке размеры двухярусной кровати?
С уважением Владимир.

В фемели 2 комнаты. Дверь между ними есть. Мы жили с сестрой и внуком, сестра в одной комнате, а мы с внуком другой. Он на верху, я внизу. Мой рост 176см, если более, то будет не очень удобно. По ширине кровати хорошие.

Есть дверь.
Я с ростом 172 поместилась там чуточку поджав ноги. Для малыша даже очень большая кровать. Страшно было ,чтобы не вывалился- подкладывала подушки

2 комнаты, есть дверь, размеры примерно 180х80
Добрый вечер! Приезжаем к Вам 31.12
Планируется ли у вас какая-то новогодняя программа в новогоднюю ночь? Спасибо

Доброго времени суток.
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте". На Новый год планируется улучшенный шведский стол и развлекательная программа
Добрый вечер!Долго выбирали отель,остановились на Novotel Palm.Мы приезжаем большой компанией (4 семьи) 06.01.2019г.Подкажите,возможны номера рядом.

Доброго времени суток.
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте.
Сделаем все возможное, чтобы предоставить номера согласно Вашему запросу. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля. Будьте добры, напишите имена, на которые были зарезервированы комнаты и дату заезда, чтобы мы могли добавить все Ваши пожелания в нашу систему.

добрый день!
1 семья:Устич Анна ,Устич Геннадий,Устич Полина
2 семья: Евграфов Олег,Евграфова Анжела,Вера
3 семья:Горбачёв Владимир,Горбачёва Светлана
4 семья: Демидова Инна,Анатолий
Заранее спасибо!!!Дата заезда 6.01.2019 по 13.01.2019
P.S 5.01. у Анны Устич День рождения)))
Если можно номера в центре отеля ,возле бассейна

Перед поездкой писала и на почту и на Вайбер по номерам. Больше никогда этого делать не буду. Селят в зависимости от наполняемости отеля и никакие аргументы не влияют абсолютно.

Забыла написать по Дню рождения! Здесь всё отлично! В номер нам принесли тортик, с салфетками, приборами. Мы праздновали в ресторане рыбном в Наама. А если праздновать в отеле, сообщите заранее девочкам по связи с гостями. В ресторане отеля очень красиво сервируют и резервируют стол!
Добрый день.Подскажите пожалуйста какая сейчас температура в подогреваемом бассейне?

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. Температура в подогреваемом бассейне 28

Сегодня вернулись из отеля, вода в бассейне 26 градусов, так пишут на стенде. По ощущениям меньше.
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в номерах новотель пальм электрический чайник?

Есть. И чайник, и маленький холодильник. Чай/кофе/ сахар обновляют каждый день

Добрый! Есть! + Чай, +Сливки, + 2 вида сахара, + кофе

Да. У нас был электрочайник. Работал. Чай и кофе растворимый каждый день пополняли

Добрый день. Есть чайник каждый день пополняют кофе, сливки,чай и сахар

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. В каждом номере предусмотрен кофейный/чайный набор и электрический чайник
Добрый день. У нас ранний заезд, примерно 7:00-8:00 19.12.18. можно ли предусмотреть ранее заселение так как с нами двое детей 2 и 11 лет. У Вас уже второй раз. Спасибо!!!

Доброго времени суток.
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля. Будьте добры, напишите имена, на которые были зарезервированы комнаты, чтобы мы могли добавить все Ваши пожелания в нашу систему.

MASIUTKA ELVIRA, SIARHEI, PAVEL, LiYANA. На эти имена.
Добрый день!
Будем у вас отдыхать с 09.12.18 на десять дней. Уточните пжл. для отдыхающих а Palm какими сервисами можно пользоваться на территории Beach? А также можно ли запросить план номеров Palm?
Спасибо.

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. Для гостей Novotel Palm доступен бар на пляже и закуски на пляже с 15:00 до 17:00 территории Beach, а так же a la cart рестораны
Укажите вашу электронную почту и я отправлю Вам план номерного фонда

Доброго дня, про сервис вроде все правильно ответили, а номерной фонд , зачем он Вам нужен, просто просите второй этаж и не прогадаете, все номера хорошие по их состоянию, просто на втором этаже камфортней себя чувствуешь
Спасибо Вам огромное за ответ на преведущий наш вопрос и ответьте, пожалуйста, есть ли из трёх подогреваемых бассейнов хотя бы один детский или все три бассейна для взрослых?
Добрый день есть детский на счёт подогреваеться он или нет не могу сказать мы были в июне и так жарко было там

Добрый день, все 3 бассейна расчитаны на взрослых, дети погут пользоваться под наблюдением родителей зависимо от возраста
Здравствуйте! А детский бассейн с 2- мя горками подогревается в зимний период или нет?

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. В отеле 3 подогреваемых бассейна. Детский бассейн с горкой не подогревается
Добрый день, есть ли в вашем отеле подогреваемые бассейны в зимний период? С какого числа/месяца работает подогрев? Какие имено бассейны с подогревом ( детские, взрослые)?

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. В отеле 3 подогреваемых бассейна, в данный момент бассейны уже подогреваются
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какими услугами отеля Beach можно пользоваться постояльцам отеля Palm(бесплатно)? Я имею в виду - бары, рестораны и т.п.

Здравствуйте,Елена!В июле 2018 мы пользовались всеми услугами без исключений.Чтобы узнать конкретно,я бы рекомендовала написать в отель.

Добрый день. Напитки и барбекю на пляже бесплатно и можно пользоваться постояльцам Palm (и в Palm возле бассейна), рестораном отеля Beach пользоваться не разрешали.

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. Для гостей Novotel Palm доступен бар на пляже и закуски на пляже с 15:00 до 17:00 территории Beach
Добрый день! С большим трепетом ждём отдых в вашем отеле, но хотелось бы решить некоторые вопросы Ранее обращалась к Вам по трансферту, но мы решили, так как прилетаем очень рано в 6 утра, нет необходимости сильно торопиться, поедем автобусом. А вот трансфер из отеля в аэропорт закажем у Вас на месте! Будем в отеле 17 декабря, двумя семьями с детьми 1 год и 10 лет. Как писала выше, прилёт ранний. Поэтому волнует вопрос можно ли заселиться раньше? А так же, возможно ли поселение в номера в близости друг от друга и в близости от ресторана, бассейна, дабы с коляской не ходить долго! Мы будем очень-очень признательны и благодарны! Что требуется от нас , чтобы учли наши пожелания? А ещё у нас есть сопроводительное письмо https://tophotels.ru/new/actions/user_hotel_letter?al=29432&ui=1140387&wb=3061900. Очень надеюсь на Вашу помощь!!!

Если вы в письмо положите 10$ , тогда ваши вопросы решаются очень быстро.

Доброго времени суток.
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте.
Сделаем все возможное, чтобы предоставить номера согласно Вашему запросу. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля. Будьте добры, напишите имена, на которые были зарезервированы комнаты, чтобы мы могли добавить все Ваши пожелания в нашу систему. Будьте добры, пришлите Ваш ваучер на электронный адрес H1715-am@accor.com, также напишите мне на Viber или Whatsapp за пару дней до приезда +201011142342 Ваши пожелания по номеру. С уважением, Лада, ассистент менеджера по качеству

Большое спасибо!
Добрый день!Как дела обстоят на сегодняшний день у Вас с питанием,а то по отзывам оно желант бвть на много лучше,и с фруктами,Сапсибо,Украина,Киев ,Сергей

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем: по системе все включено гости могут питаться в главном ресторане ( 7 дневное разнообразное меню, мясо на гриле; тематические вечера; минимум 6 видов фруктов, детский стол, мимнимальный ассортимент блюд мяса 4 вида, а так же рыбы, на обед можно перекусить не уходя с пляжа в итальянском либовосточном ресторане; освежиться мороженым; на ужин можно сходить в А Ла карт рестораны (2 посещения бессплатно). Меню главного ресторана мы меняем практически каждый месяц, в меню вносятся корректировки пожелания туристов.
Добрый вечер. Будем отдыхать в вашем отеле с 30.11 по 07.12. 2018. Нас 4семьи (3семьи с детьми) . Очень хочется , чтобы номера были рядом по возможности ближе к рецепшн. Прилетаем рано утром около 8:00 можно ли будет покормить детей?

Доброго времени суток.
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте. Вашей резервации пока нет в системе, будьте добры, пришлите Ваш ваучер на электронный адрес H1715-am@accor.com, чтобы мы могли добавить Ваши пожелания. Также напишите мне на Viber или Whatsapp за пару дней до приезда +201011142342 Ваши пожелания по номеру. С уважением, Лада, ассистент менеджера по качеству
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какая средняя температура днем в период с 10.12 по 20.12., комфортно ли купаться в море с маленькими детками, есть ли ветра? Спасибо.

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. Средняя температура днем 25-27, в данный момент абсолютно не ветренно, для детей очень комфортно за счет того, что на нашем пляже доступен песчаный заход в море
Здравствуйте.Есть ли бассейн с подогревом зимой?

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. В отеле 3 подогреваемых бассейна
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 5.12 по 15.12. 2018 3мя семьями с детьми. Хотелось бы, по возможности, что бы нас заселили рядом, желательно с видом на море или сад. Заранее благодарю.

Доброго времени суток! Мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас максимально комфортно и согласно Вашим пожеланиям. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля. Будьте добры, пришлите Ваш ваучер на электронный адрес H1715-am@accor.com, чтобы мы могли добавить Ваш запрос в систему.
Добрый день.
вышлите пожалуйста на почту glory_85@mail.ru концепцию AL. спасибо

Ответ на Ваш запрос был отправлен на эл. адрес
Добрый день! Вчера узнала от Вас, что можно заказать индивидуальный трансфер. А как это сделать? Нас будет 4 взрослых и двое детей 10лет и 1 годик.

Добрый день, будте любезны, свяжитесь со мной с помощью Viber +380636805794 для выяснения всех деталей. Спасибо

Спасибо, обязательно свяжусь ближе к вылету, мы прилетаем 17.12.2018.

Здравствуйте, что входит в номер стандарт что касаемо спальных мест? Семья двое взро ...

Скажите,пожалуйста,в номере фемели 2 комнаты ?Если да,то есть ли дверь между комнатам ...

Добрый вечер! Приезжаем к Вам 31.12
Планируется ли у вас какая-то новогодняя программ ...

Добрый вечер!Долго выбирали отель,остановились на Novotel Palm.Мы приезжаем большой к ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста какая сейчас температура в подогреваемом бассейне?

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в номерах новотель пальм электрический чай ...

Добрый день. У нас ранний заезд, примерно 7:00-8:00 19.12.18. можно ли предусмотреть ...

Добрый день!
Будем у вас отдыхать с 09.12.18 на десять дней. Уточните пжл. для отдых ...

Спасибо Вам огромное за ответ на преведущий наш вопрос и ответьте, пожалуйста, есть ...

Здравствуйте! А детский бассейн с 2- мя горками подогревается в зимний период или не ...

Добрый день, есть ли в вашем отеле подогреваемые бассейны в зимний период? С какого ч ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какими услугами отеля Beach можно пользоваться п ...

Добрый день! С большим трепетом ждём отдых в вашем отеле, но хотелось бы решить некот ...

Добрый день!Как дела обстоят на сегодняшний день у Вас с питанием,а то по отзывам оно ...

Добрый вечер. Будем отдыхать в вашем отеле с 30.11 по 07.12. 2018. Нас 4семьи (3семь ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какая средняя температура днем в период с 10.12 ...

Здравствуйте.Есть ли бассейн с подогревом зимой?

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 5.12 по 15.12. 2018 3мя семьями с детьми ...

Добрый день.
вышлите пожалуйста на почту glory_85@mail.ru концепцию AL. спасибо

Добрый день! Вчера узнала от Вас, что можно заказать индивидуальный трансфер. А как э ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
В страндарный номер входит одна двуспальная кровать или 2 односпальные + дополнительная кровать ставится вместо дивана при необходимости