Questions and answers
All questions - 680
Подскажите пожалуйста пожалуйста при бронировании отеля Palm, где будет проходить обед и ужин? А то очень противоречивые отзывы, где-то пишут что обед и ужин проходит только в Beach(и даже завтрак возможен), а где-то что только в Palm все приёмы пищи.
Здравствуйте! У нас будет поздний вылет. Выселение в 12. Сможем ли мы пользоваться инфраструктурой отеля после выселения( в частности, интересует обед-перекус, так как поедем с маленьким ребёнком). И будет ли возможность продлить номер на несколько часов для сна ребёнка?
Спасибо

Добрый день, Ксения
Вы можете пользоваться инраструктурой отеля после выселения, в день выселения обед входит в стоимость, если в первый день Ваше заселение было после 15.00, дети кушают бесплатно, продление номера стоит 10 долларов час при наличии свободных номеров
У вас есть аквапарк на территории отеля?

Добрый день, на территории отеля нет аквапарка

Аквапарка нет - есть небольшая горка детская на территории Palm с большим ведром сверху которое при заполнении опрокидывается) посмотрите на фото здесь, есть вроде эта горка
Добрый день.
1. Что можно посещать и куда можно заходить в отеле БИЧ? (при заселении в пальм) только пляжный бар и сам пляж? или ресторан питания тоже можно?
2. Сколько стоит поменять номер в отеле Пальм (со стандартного на фемили)

1.Заходить и посещать можно все - не так много месть в Бич: ресторан и БАР - оба доступны с браслетами Пальм. Выше написал по поводу завтрака тоже.
2. мы отдыхали в конце июня: хотя путевка была куплена в стандарт, нам дали фэмэли. Видимо от загрузки отеля зависит
May I please have your property map and events/activities/animation programs sent to my email please at mmagcater@gmail.com. I tried calling, but could not reach anyone by phone.
Thanks!!

Добрый день. Подскажете, пожалуйста, есть ли ограждение в море от хищных рыб ?
Заранее спасибо.
Добрый день! Пришлите пожалуйста на почту актуальную концепцию на сентябрь lenaid@yandex.ru
Здравствуйте, есть ли необходимость брать специальные коралловые тапочки? едем с детьми 2 и 5 лет

Добрый день. Мы брали, но надевали один раз только. Песок , камней нет.

Добрый день! Ребенку было 7 лет - тапочки не брали, на пляже песок - заход метра 3-4 (в зависимости от отлива-прилива) тоже песок, дальше мертвые кораллы. Посередине есть заход подальше с песчаным дном. Справа от пляжа есть отдельная отгороженная зона в море для детей и напротив небольшая детская площадка.
Здравствуйте. Прочитала, что дорога в районе Наама Бей на ремонте, проход со второй линии отелей к морю затруднен. Так ли это? Будут ли какие-то проблемы с доступом к морю из отеля Novotel Palm в августе и сентябре 2022?

Добрый день, Эльмира!
Дорога в районе Наама действительно на ремонте, но проблем с доступом к морю со второй линии нет

В конце июне как раз начинали ремонт, расширяют дорогу - но переходить дорогу абсолютно не мешало. Есть специальный парень который помогает переходить дорогу. Подпишитесь в телеграмм канале лучше на группу отдыхающих в египте. Там всегда подскажут, помогут)
Добрый день! Едем к Вам второй раз. Есть ли какие либо бонусы за повторное посещение?)

Добрый день, повторным гостям в качестве бонуса от отеля предоставляется фруктовая корзина
السلام عليكم Ассалам алейкум
Едем к вам в октябре. Есть вопросы:
1. Можно ли в отеле БИЧ посещать бары или разрешен только основной ресторан?
2. Можно ли поменять номер со стандартного на фемили или другой уже в отеле и примерные цены?
3. есть ли обменник в самом отеле?
Спасибо за ответы.

Добрый день, Александр!
1.В систему "Все включено" входит питание в основном ресторане, бары на пляже и на бассейне, также есть закуски.
2. В секции Бич нет семейных номеров, только стандартные, семейные номера есть в секции Пальм на второй линии
3. В отеле есть обменник
Здравствуйте. Тоже будем у вас с 18 июня. Аналогичный вопрос про рестораны, где проходит завтрак обед и ужин на территории Palm? Где будет проходить вечерняя анимация? Часто ли бывают приглашенные артисты? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля NOVOTEL SHARM EL SHEIKH (PALM): "Здравствуйте, уважаемый Шамиль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть ресторан La Palma, где завтрак, обед и ужин подаются в виде Шведского стола. Анимационное шоу проходит ежедневно в отеле Novotel Beach через дорогу, с 20-30 до 23-00, в основном это шоу, которое разработано анимационной командой отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Не подскажите есть ли в телевизоре разъём USB ? и работает ли он с нашими флешками просмотр фильмов и мультиков?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля NOVOTEL SHARM EL SHEIKH (PALM): "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в телевизорах нет разъема для подключения USB." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Будем у вас с 18 июня . Скажите пожалуйста про рестораны, где проходит завтрак обед и ужин на территории Palm? Есть ли дискотека в отеле? Где будет проходить вечерняя анимция? Часто ли бывают приглашенные артисты? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля NOVOTEL SHARM EL SHEIKH (PALM): "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть ресторан La Palma, где завтрак, обед и ужин подаются в виде Шведского стола. Анимационное шоу проходит ежедневно в отеле Novotel Beach через дорогу, с 20-30 до 23-00, в основном это шоу, которое разработано анимационной командой отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы уже побывали в отеле. Если вы не в курсе почему вы даете не правильные ответы на все поставленные мною вопросы? Анимация есть 2 раза в неделю приглашенные артисты. Завтрак проходит в Palm , а обед и ужин в Buch, И в телевизорах есть разъёмы usb
Добрый день! Есть ли трансфер из аэропорта в отель и какая цена за двух человек?

??? Трудный вопрос?

Таксисты там просто жесть. Обдерут как липку!

Мы через интернет заказали за 12$. Прилетим узнаем у руководства отеля почему не отвечают на вопросы. Такое впервые с 2008 года

Уважаемый Петр,
От имени администрации и всего коллектива Novotel Sharm El Sheikh позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
К сожалению, техническим причинам , Ваш запрос не был обработан немедленно.
Приносим Вам за это искренние извинения.
Стоимость такси из аэропорта 200 египетских фунтов. Трансферный автобус - 10 $ с человека
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в конце марта, при раннем заезде возможен ли завтрак? Если нет, то напишите стоимость завтрака на человека. Можно ли в день отъезда пользоваться барами и рестораном? Если нет, напишите стоимость обеда и ужина.

Уважаемая Жанна, при раннем заезде в отель у вас будет завтрак. В день выезда концепция all inclusive заканчивается в 12:00, посещение ресторана и бара будет оплачиватся дополнительно. Обед будет стоить 250 египетских фунтов, ужин 350. Дети до 6 лет кушают бесплатно.
Здравствуйте!
Планируем к вам приехать 24 февраля 2022 года, подскажите, по какому типу проходит питание в отеле? Еду выдают официанты, по меню или можно брать самостоятельно?

Здравствуйте Елена, еда в ресторане находится за защитными панелями, вы выбираете те блюда, которые вам понравились и шеф - повара накладывают их в тарелки и отдают вам.
Здравствуйте:) наша семья,2 взрослых и 3 детей будем у Вас проживать с 14-21.02. Путевки включают 2 номера стандарт. Это неудобно очень. Скажите пожалуйста Можно ли нас поселить в один номер? У нас ребёнок 2 года спит с нами? И 2 мальчика на двухъярусной кровати спят:)

Уважаемая Алексадра,
Будьте добры, пришлите Ваш ваучер и запрос на электронный адрес H1715-am@accor.com, чтобы мы могли передать информацию в отдел резервации
Здравствуйте, я с ребёнком 9 лет будем гостить у вас в отеле с 3 по 10 апреля, пожалуйста вышлите актуальную концепцию отеля all including на мой электронный адрес

Уважаемая Ирина, напишите пожалуйста ваш электронный адрес
Здравствуйте!
Забронировали в корпусе Palm 2 номера на 2 семьи с детьми. Так как отдыхать будем вместе, хотелось бы, чтобы номера распологались не далеко друг от друга. Есть возможность у Вас заранее зарезервировать для нас номера рядом друг с другом?
При необходимости готов предоставить данные бронирования.

Уважаемый Виталий,
Будьте добры, пришлите Ваш ваучер на электронный адрес H1715-am@accor.com, чтобы мы могли добавить Ваш запрос в систему.
Здравствуйте!
Забронировали у Вас в отеле на февраль номер в корпусе Palm. В это время будет работать бассейн с подогревом в данном корпусе?

Сейчас 02.02.2022 находимся в этом отеле, бассейн с подогревом работает.

Уважаемый Виталий,
В секции новотель Palm работет бассейн с подогревом.

Подскажите пожалуйста пожалуйста при бронировании отеля Palm, где будет проходить обе ...

Здравствуйте! У нас будет поздний вылет. Выселение в 12. Сможем ли мы пользоваться ин ...

У вас есть аквапарк на территории отеля?

Добрый день.
1. Что можно посещать и куда можно заходить в отеле БИЧ? (при заселении ...

May I please have your property map and events/activities/animation programs sent to ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста на почту актуальную концепцию на сентябрь lenaid@yan ...

Здравствуйте, есть ли необходимость брать специальные коралловые тапочки? едем с деть ...

Здравствуйте. Прочитала, что дорога в районе Наама Бей на ремонте, проход со второй л ...

Добрый день! Едем к Вам второй раз. Есть ли какие либо бонусы за повторное посещение? ...

السلام عليكم Ассала ...

Здравствуйте. Тоже будем у вас с 18 июня. Аналогичный вопрос про рестораны, где прохо ...

Здравствуйте. Не подскажите есть ли в телевизоре разъём USB ? и работает ли он с наши ...

Здравствуйте. Будем у вас с 18 июня . Скажите пожалуйста про рестораны, где проходит ...

Добрый день! Есть ли трансфер из аэропорта в отель и какая цена за двух человек?

Здравствуйте. Планируем приехать к вам в конце марта, при раннем заезде возможен ли з ...

Здравствуйте!
Планируем к вам приехать 24 февраля 2022 года, подскажите, по какому т ...

Здравствуйте:) наша семья,2 взрослых и 3 детей будем у Вас проживать с 14-21.02. Путе ...

Здравствуйте, я с ребёнком 9 лет будем гостить у вас в отеле с 3 по 10 апреля, пожалу ...

Здравствуйте!
Забронировали в корпусе Palm 2 номера на 2 семьи с детьми. Так как отды ...

Здравствуйте!
Забронировали у Вас в отеле на февраль номер в корпусе Palm. В это врем ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Отдыхали в конце июня в Palm. Завтрак в Palme, обеды и ужины в Beach. В последний день после завтрака перед тем как зайти на пляж пошли в районе 9.00 в Beach. Без проблем пустили)
Здравствуйте, Евгения
Завтрак проходит в секции Пальм, обед и ужин в секции Бич
Добрый день! Отдыхали в Beach , без проблем ходили на завтрак в Palm для разнообразия, гости свободно могут пользоваться инфраструктурой обоих отелей. Обеды и ужины по заполнению отелей, мы были зимой, в Palm только завтраки были .