Questions and answers
All questions - 95
23.04.2025
11:56
Добрый день!
Просим отметить постоянных клиентов Вашего отеля ELIUSHKINA ELENA . ELIUSHKIN ANATOLII, которые будут в отеле с 16.05.2025 и порадовать их комплиментом.
08.04.2025
12:41
Добрый день. Подскажите пожалуйста, летим с 12.04, будет ли подогреваемый бассейн, анимация, дискотека? до скольки работает бар?
28.05.2024
17:01
Привет. 2 вопроса по номерам
1. Чем различаются Стандарт Эконом и Стадарт Комфорт?
2. В отзывах писали, что Комфорт расположен на верхнем этаже и это мансарда(?) ( Что очень странно...)
18.05.2024
00:00
Здравствуйте, есть ли возможность подняться в номер по лестнице, а не на лифте? Есть ли действующая лестница?
Спасибо! Хочу поехать в ваш отель!
И можно ли купить в отеле защитные тапочки для купания?
23.07.2023
18:17
будем в отеле второй раз. можно ли рассчитывать на комплимент от отеля?
23.07.2023
18:13
Возможно ли раннее заселение?
Цена?
20.06.2023
20:25
Здравствуйте. Есть ли на пляже отеля бар с едой и напитками?
Вера
Ekaterinburg Турист
21.06.23
17:35
Да, на пляже есть бар с едой, с напитками.
Maria Wolf
Saint Petersburg Турист
21.06.23
22:56
На пляже есть свой официант, напитки вам с радостью принесет)
Ольга
Pyatigorsk Турист
21.06.23
23:21
Здравствуйте! На пляже есть бар. Напитки даже носят по пляжу.
Александр
Moscow Турист
22.06.23
18:11
Да, есть.
19.05.2023
09:00
Добрый день.
Будем в отеле с 24.05 по 05.06 , есть несколько вопросов :
1) Интересует вход в море , точнее -- дно !
Оно песчаное или каменистое , нужна ли специальная обувь (отзывы разные)
2) Есть ли комары , брать ли с собой фумигатор ?
3)Как далеко до центра города ?
04.04.2023
22:41
Добрый день,мы планируем приехать на отдых в ваш отель с 22.04.23, пожалуйста подскажите:
1. Бассейны открытый и закрытый сколько кв. м?
2. Они будут подогреваться в этот период?
3. Есть ли вай-фай в номере, он бесплатный?
4. Сейф бесплатный?
Заранее благодарим за быстрый ответ.
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
06.04.23
14:14
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales отеля Seaden Valentine Resort & Spa 5* ) ответил:
"1. Наш крытый бассейн площадью 157 кв.м.
2. Крытый бассейн подогревается в апреле.
3. Wi-FI есть на всей территории отеля, он бесплатный.
4. Сейф -1,50 евро в день".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
26.03.2023
16:58
Добрый день, подскажите пожалуйста, мои туристы, ваши постоянные гости , можно ли рассчитывать на комплимент при повторном посещении?
Наталья
TopHotels Assistant
03.04.23
22:12
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Department отеля SEADEN VALENTINE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что повторным Гостям мы отправляем вино и фрукты, а также украшаем номер цветами и шариками". С уважением, Помощник Tophotels.ru
29.10.2022
00:13
Добрый день! Очень бы хотелось заселиться в номер с видом на море. Изначально был забронирован номер стандарт.Будет ли возможность поменять номер по факту заселения? И подскажите, пожалуйста, шампунь, гель, тапочки предоставляются? Благодарю.
Игната
TopHotels Assistant
31.10.22
14:30
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEADEN VALENTINE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются шампунь, гель и тапочки. Касательно замены номера, пожалуйста, обратитесь к туроператору либо на ресепшен по прибытии. Но возможность замены зависит от наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля на момент Вашего заезда в отель. Также они сообщат актуальную стоимость доплаты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.10.2022
13:22
Добрый день , были в вашем отеле в 21 году компанией , отель очень понравился , поэтому выбрали его в этом году , прилетаем к вам 24 числа тоже компанией подскажите пожалуйста есть ли вариант получить номера с видом на бассейн, с нами летят молодожены и хотелось бы что бы номер был с видом не на дорогу) и подскажите как у вас там погода
Наталья
TopHotels Assistant
17.10.22
18:14
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внести пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
17.10.2022
07:53
Добрый день! Забронировали в отеле номер Комфорт с 19.10 по 26.10. В каком корпусе и на каких этажах находятся номера данной категории?
Наталья
TopHotels Assistant
17.10.22
19:08
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Sales & Marketing Manager отеля SEADEN VALENTINE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Комфорт есть во всех корпусах, на 5м и 6м этаже". С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.10.2022
21:12
Здравствуйте! Мы , туристы из России, отдыхали в вашем отеле в июле месяце 2021 года , нам с мужем очень понравилось , поэтому в этом году выбрали ваш прекрасный отель и в этом году . Приезжаем к вам 19 октября , можем ли мы расчитывать на заселение в главный корпус .Спасибо за понимание.
Игната
TopHotels Assistant
16.10.22
09:51
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.09.2022
21:58
Добрый день!Сезон закроется 31 октября , но мы прилетаем 24 октября подскажите, что ещё будет закрыто, как будут обстоять дела с питанием, едем на 12 дней компанией 6 человек
Игната
TopHotels Assistant
23.09.22
16:00
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля SEADEN VALENTINE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предполагаем, что все будет работать в указанный период, но не можем гаранитировать, так как возможны изменения из-за погодных условий. У отеля есть внутренний бассейн в случае плохой погоды." С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.09.2022
17:03
Добрый день! Прилетаем к вам 24 октября, будет ли анимация в это время и дискотека, проходит ли у вас оплата картой мир или нужна другая?
Наталья
TopHotels Assistant
20.09.22
20:30
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Sales & Marketing Manager отеля SEADEN VALENTINE RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы принимаем карты Visa и Master Cards. Дискотека будет работать до конца сезона до 31.10.2022"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.08.2022
14:36
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, В НОМЕРАХ ТАПОЧКИ И ХАЛАТЫ ПРЕДУСМОТРЕНЫ?
оксана арзянцева
Voronezh Турист
25.08.22
15:02
тапочки- да, и за неделю по моему 3 раза заменили, халатиков нет .
Наталья
TopHotels Assistant
26.08.22
19:28
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Sales & Marketing Manager отеля SEADEN VALENTINE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки в номере предоставляются, халаты - только молодоженам"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ольга
Moscow Турист
20.09.22
11:36
Халатов нет, тапки есть.
01.08.2022
14:38
Здравствуйте, подскажите где рядом находится автобусная остановка? Для того, чтоб ездить в центр на шопинг.
Наташа
Ekaterinburg Турист
02.08.22
11:50
Налево от отеля мин 5-7
Наталья
TopHotels Assistant
06.08.22
14:25
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Sales & Marketing Manager отеля SEADEN VALENTINE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Остановка расположена в 150 метрах от отеля к северу на главной улице"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.07.2022
16:38
Здравствуйте, есть ли разница при бронировании в основной корпус и анекс? Или куда попадешь?
Наталья
TopHotels Assistant
23.07.22
10:44
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Sales & Marketing Manager отеля SEADEN VALENTINE RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В главном здании расположены номера категории - Standard Land View Room - Standard Pool View Room - Standard Comfort Room - Suite Room. В здании Annex Building находятся категории - Standard Land View Room - Standard Pool View Room - Standard Comfort Room - Swim Up Room"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.06.2022
15:31
Здравствуйте
Подскажите, как можно добраться от отеля до торгового центра Nova Mall в манавгате?
Наталья
TopHotels Assistant
29.06.22
18:24
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Sales & Marketing Manager отеля SEADEN VALENTINE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Лейсан! Благодарим Вас за обращение. Гости могут добраться до Nova Mall на автобусе или такси"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.04.2025
11:56
Добрый день!
Просим отметить постоянных клиентов Вашего отеля ELIUSHKINA ELENA . EL ...
answers
08.04.2025
12:41
Добрый день. Подскажите пожалуйста, летим с 12.04, будет ли подогреваемый бассейн, ан ...
answers
28.05.2024
17:01
Привет. 2 вопроса по номерам
1. Чем различаются Стандарт Эконом и Стадарт Комфорт? ...
answers
18.05.2024
00:00
Здравствуйте, есть ли возможность подняться в номер по лестнице, а не на лифте? Есть ...
answer
23.07.2023
18:17
будем в отеле второй раз. можно ли рассчитывать на комплимент от отеля?
answers
23.07.2023
18:13
Возможно ли раннее заселение?
Цена?
answers
20.06.2023
20:25
Здравствуйте. Есть ли на пляже отеля бар с едой и напитками?
answers
19.05.2023
09:00
Добрый день.
Будем в отеле с 24.05 по 05.06 , есть несколько вопросов :
1) Интересу ...
answers
04.04.2023
22:41
Добрый день,мы планируем приехать на отдых в ваш отель с 22.04.23, пожалуйста подскаж ...
answer
26.03.2023
16:58
Добрый день, подскажите пожалуйста, мои туристы, ваши постоянные гости , можно ли рас ...
answer
29.10.2022
00:13
Добрый день! Очень бы хотелось заселиться в номер с видом на море. Изначально был заб ...
answer
17.10.2022
13:22
Добрый день , были в вашем отеле в 21 году компанией , отель очень понравился , поэт ...
answer
17.10.2022
07:53
Добрый день! Забронировали в отеле номер Комфорт с 19.10 по 26.10. В каком корпусе и ...
answer
15.10.2022
21:12
Здравствуйте! Мы , туристы из России, отдыхали в вашем отеле в июле месяце 2021 года ...
answer
20.09.2022
21:58
Добрый день!Сезон закроется 31 октября , но мы прилетаем 24 октября подскажите, что е ...
answer
19.09.2022
17:03
Добрый день! Прилетаем к вам 24 октября, будет ли анимация в это время и дискотека, п ...
answer
25.08.2022
14:36
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, В НОМЕРАХ ТАПОЧКИ И ХАЛАТЫ ПРЕДУСМОТРЕНЫ?
answers
01.08.2022
14:38
Здравствуйте, подскажите где рядом находится автобусная остановка? Для того, чтоб езд ...
answers
13.07.2022
16:38
Здравствуйте, есть ли разница при бронировании в основной корпус и анекс? Или куда по ...
answer
27.06.2022
15:31
Здравствуйте
Подскажите, как можно добраться от отеля до торгового центра Nova Mall в ...
answer
Лестницы есть. Коралловые тапочки - в самом отеле не видел, но метров 500 направо по берегу ( если лицом к морю) есть торговый павильон.