Questions and answers
All questions - 430
Диана, прошу Вас оперативно решить этот вопрос, у моей дочери травмирована нога, ей сложно большие расстояния .
Бронирование на Ovsyannikova Polina
Morozov Leonid
Добрый день.
Прошу Вашей помощи.
Сейчас в отель заехала моя дочь с молодым человеком, они расстроены расположением номера и раздельными кроватями.
Прошу срочно заменить номер на удобный для молодых людей.

Добрый вечер Екатерина,
Спасибо за обращение к нам.
Мы сделаем все возможное для вашего комфорта.
С уважением,
Гестрелейшн Диана
Добрый день ! Собираемся в ваш отель с 21 сентября ,есть ли в отеле вай фай

Добрый вечер. Мы вернулись только из отеля. Вай фай есть, для ютуб, мультиков и переписок в ватсап хватало:) Практически по всей территории ловит даже на пляже.

Wi-fi есть, ловит везде. Правда нормально работает только в номере

Добрый вечер Светлана.
Спасибо за обращение к нам и выбор нашего отеля.
Вай Фай есть на всей территории отеля.
Желаем приятного отдыха.
С уважением Диана
Здравствуйте. Есть ли кальянная и дискотека на территории отеля?

Есть диско клуб на территории (с 22:30 до 2:00).
Кальянной в отеле нет. Но напротив , в магазинчиках, можно покурить (даже на нормальных углях)

Добрый вечер Юлия.
Спасибо за обращение к нам.
В отеле есть Диско клуб, работает с 22:30 до 0200.
Кальянов нет на данный момент.
Желаю вам приятного вечера.
С уважением Диана.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в море, возле отеля, есть на что посмотреть с маской (без дайвинга) ? До этого были только в Шарм-Эль-Шейхе. Говорят, Хургада чуть проще в этом плане, но пляжи лучше.
У вас заход в море песчаный? Можно без тапочек в воду заходить? Мы едет втроем - жена, я и ребенок 9лет. Жена любит маску, ребенок - плескаться на пляже. Хочу всем угодить:) И море спокойное, или есть волны? Спасибо!

Без тапочек лучше не заходить! При нас,турист порезал ногу об кораллы! Будьте аккуратнее!

Добрый вечер Евгений.
Спасибо за обращение к нам.
У нас есть Пирс длинною 700 метров, в конце глубина 5 метров. Можно плавать с масками и смотреть кораллы и рыбок. Каждые 20 метров есть лестницы на разную глубину. Заход в море песчаный но есть кораллы, поэтому лучше с обувью.
Надеюсь скоро увидимся в нашем отеле.
С уважением гестрелейшн Диана.
Добрый день, собираемся в Ваш отель во второй половине октября. Какая температура воды будет в бассейне и аквапарке? Будут ли они подогреваться? С Уважением, Роман.

Добрый день Роман.
Спасибо большое за обращение к нам и за выбор нашего отеля, мы будем рады вас видеть.
В октябре вода в бассейне будет 28*, а в детском 29*. Также с ноября будут подогреваться 5 бассейнов.
Надеюсь скоро увидимся в нашем отеле,
С уважением Диана гестрелейшн.
Здравствуйте! Собираюсь в августе в этот отель, но после недавнего случая с нападением акулы боюсь заходить в море. Подскажите, пожалуйста, усиливались ли меры безопасности для людей в данном отеле? Работает ли пляж?

Добрый день! Всё открыто : и пляж, и море. Возле берега мелко, поэтому точно не страшно заходить. На пирсе 1 человек следит за порядком, но не знаю, поможет ли он в случае чего или нет. А так сам участок для купания в открытом море небольшой, и весь огорожен с одной стороны кораллами, с другой - пирсом. В этом месте точно никакая акула не появится, самое главное, далеко не заплывайте.

Добрый день Ксения,
Спасибо за обращение к нам.
Всё открыто : и пляж, и море. Возле берега мелко, поэтому точно не страшно заходить. На пирсе 1 человек следит за порядком. Участок для купания в открытом море небольшой, и весь огорожен с одной стороны кораллами, с другой - пирсом. В этом месте точно никакая акула не появится, самое главное, далеко не заплывайте.
Спасибо за выбор нашего отеля.
С уважением Диана гестрелейшн.
добрый день, прилетаю с дочей 7 лет к вам в августе, заселение в номер с выходом в бассейн возможно?

Добрый день Лиана,
Спасибо за обращение к нам.
Хочу вам сообщить что в номер с выходом в бассейн запрещено заселение детям до 18 лет, ради их же безопасности.
Спасибо за выбор нашего отеля.
С уважением Диана гестрелейшн.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста будет ли работать аквапарк летом и с какого возраста можно детям на всех горках?

Добрый день, Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дети могут пользоваться взрослыми горками с 14 лет. С уважением, Помощник Tophotels.ru.

Добрый день Андрей,
Спасибо за обращение к нам.
Аквапарк работает каждый день.
Детям разрешено спускаться с горок ростом 120 см, возраст 10 лет.
Надеюсь скоро увидимся в нашем отеле.
С уважением Диана гестрелейшн.
Имеется ли в отеле WIFI

Здравствуйте!
Спасибо за обращение к нам.
Да в отеле есть бесплатный интернет на всей территории отеля. При заселении вам дадут пароль который действует 10 дней, после этого нужно будет вести снова новый пароль.
С уважением Диана.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
good afternoon. we have a child inscribed in my mother's passport, will we be allowed into Egypt?

Good morning Mrs. Liana.
Yes you can travel with your passport to Egyptian country, if your passport is more then 6 months active.
Have a nice day.
Здравствуйте, уважаемые представители отеля.
Подскажите, в январе буду работать все горки в отеле?
Есть ли подогреваемые бассейны?

Здравствуйте Леникс.
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле. На счёт горок - они все рабочие на данный момент.
Всего наилучшего.
Здравствуйте. Планируем в вашем отеле провести медовый месяц в декабре сразу после свадьбы. До этого была в вашем отеле с 2012 по 2015 год 4 или 5 раз. Крайние поездки к вам был статус vip гостя. Была у вас со старой фамилией Gusarova Angelina. В декабре будет фамилия Koiudenko Angelina. Могу ли я рассчитывать на сохранения статуса vip гостя? И есть ли какие то бонусы для молодоженов ? Спасибо заранее за ответ

Здравствуйте Лина. Поздравляем вас со свадьбой! Я хочу сообщить вам что при смене фамилии вы все равно остаётесь Випом. И на счёт бонусов для молодых тоже есть. При ресторации на ресепшене подойдите к столу гестрелейшн чтобы всё обсудить.
Надеюсь скоро вас увидеть в нашем отеле.
Приятного дня вам.
Добрый день, планируем приехать к Вам второй раз, есть ли какие то привелегии для туристов приехавших вновь в Ваш отель?

Раньше с 3 раза только предоставляли вип статус

Здравствуйте Константин, рада что написали нам. Да у нас есть привилегии для гостей которые у нас прибывают в 3 раз, автоматически становитесь випом.
Хорошего дня вам.
Здравствуйте в отеле везде вай фай ?

Да, везде. Но работает не всегда устойчиво.

Да, но слабенький

Здравствуйте Алина!
Спасибо что написали.
Вай Фай есть на территории всего отеля.
Хорошего дня вам.
Здравствуйте, поездка выпадает на день рождения ребенка. Будет ли комплимент от отеля? Как зарегистрировать запрос на комплимент?

Ответ предоставлен Службой фронт- офис отеля TITANIC BEACH SPA & AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплименты мы отправляем торт имениннику. Торт может быть подан в номер или в ресторане нашей командой с поздравлением."
С уважением, Помощники Tophotels.ru

Здравствуйте Юлия.
Мы рады что вы выбрали наш отель.
При заезде в отель пожалуйста контактируйте с гест релейшн.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
Хорошего дня вам.
Добрый день, подскажите пожалуйста работают ли горки и бассейны в данный момент ?

Да, работают. 23го только приехал оттуда. В детском бассейне уже включили подогрев. Так же есть подогрев на одной горке аквапарка и в бассейне возле главного входа.

Ответ предоставлен Службой фронт- офис отеля TITANIC BEACH SPA & AQUA PARK:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Горки и бассейны работают."
С уважением, Помощники Tophotels.ru

Да

Здравствуйте Маша.
Спасибо что обратились с вопросом. На данный момент работает аквапарк и подогревы.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
Хорошего дня вам.

Добрый день Маша.
Спасибо за вопрос.
На данный момент аквапарк работает и бассейны.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением Диана.
Добрый день! рассматриваем Ваш отель, скажите пожалуйста бассейны и горки работают у Вас?

Работают. я с 12-го по 23е там отдыхал с семьёй.

Ответ предоставлен Службой фронт- офис отеля TITANIC BEACH SPA & AQUA PARK:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Горки и бассейны работают."
С уважением, Помощники Tophotels.ru

Добрый день Анна.
Спасибо за обращение.
На данный момент аквапарк работает и бассейны.
Приятного дня вам.
Добрый вечер, скажите пожалуйста, забронировали 13.10.21, сколько дней нужно ждать подтверждения?

Здравствуйте Аисина.
Спасибо за вопрос.
Резервацию мы можем получить в тот же день. Но всё таки ещё в зависимости от агенства.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
Хорошего дня вам!

Диана, прошу Вас оперативно решить этот вопрос, у моей дочери травмирована нога, ей с ...

Добрый день.
Прошу Вашей помощи.
Сейчас в отель заехала моя дочь с молодым человеком, ...

Добрый день ! Собираемся в ваш отель с 21 сентября ,есть ли в отеле вай фай

Здравствуйте. Есть ли кальянная и дискотека на территории отеля?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в море, возле отеля, есть на что посмотреть с ма ...

Добрый день, собираемся в Ваш отель во второй половине октября. Какая температура вод ...

Здравствуйте! Собираюсь в августе в этот отель, но после недавнего случая с нападение ...

добрый день, прилетаю с дочей 7 лет к вам в августе, заселение в номер с выходом в ба ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста будет ли работать аквапарк летом и с какого возра ...

Имеется ли в отеле WIFI

1

good afternoon. we have a child inscribed in my mother's passport, will we be all ...

Здравствуйте, уважаемые представители отеля.
Подскажите, в январе буду работать все г ...

Здравствуйте. Планируем в вашем отеле провести медовый месяц в декабре сразу после св ...

Добрый день, планируем приехать к Вам второй раз, есть ли какие то привелегии для тур ...

Здравствуйте в отеле везде вай фай ?

Здравствуйте, поездка выпадает на день рождения ребенка. Будет ли комплимент от отеля ...

Добрый день, подскажите пожалуйста работают ли горки и бассейны в данный момент ?

Добрый день! рассматриваем Ваш отель, скажите пожалуйста бассейны и горки работают у ...

Добрый вечер, скажите пожалуйста, забронировали 13.10.21, сколько дней нужно ждать по ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый вечер Екатерина.
Спасибо за обращение к нам.
Мы сделаем все возможное для вашего удобства.
С уважением гестрелейшн Диана.