Questions and answers
All questions - 79
Добрый день , подскажите пож., имеется гладильная комната в отеле ? На сегодняшнее число есть договоренность с посещением бассейна в другом отеле? спасибо.
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 12 апреля. Для получения комплимента в День рождения, я должна об этом напомнить администратору на ресепшене? И к кому я могу обратиться с пожеланиями по заселению? Написала письмо на электронную почту отеля. Ответа нет.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рожденья предоставляется бесплатный тортик от отеля. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен за день до события." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер.
Подскажите, предусмотрен ли у вас комплимент для гостя, у которого во время проживания в вашем отеле будет день рождения?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рожденья предоставляется бесплатный тортик от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прочитали, что можно ходить в бассейн соседнего отеля, уточните пожалуйста это платно или бесплатно?
и какой туристический налог берут в отеле при заселении? Спасибо.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться бесплатно бассейном соседнего отеля. Туристический налог составляет 10 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Разрешено курение в номере или в отеле есть специально отведенные места
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть специальные номера для курящих, а также специально отведенные места для курения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле с 14.07.2024 по 20.07.2024г. 16 июля у нас будем годовщина свадьбы - 30 лет. Извините пожалуйста, мы можем рассчитывать на какие-нибудь комплименты?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете внести примечания в данные бронирования, по возможности мы постараемся предоставить комплимент от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Есть ли лестница в свободном доступе на верхние этажи , если человек не хочет пользоваться лифтом
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть лестница." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Если приехали в отель рано утром, завтрак нам положен?
Нет. Заселение же с 14 часов официально
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день прибытия не включен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В какое время проходит ужин в отеле. Со скольки до скольки ?
Ужин с 19.00 до 23.00, очень удобно.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин длится с 18-30 до 22-30." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если в отеле стандартные номера с балконом? И подскажите расписание трансфера от отеля до пляжа и обратно.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера в отеле без балкона. У отеля есть трансфер до пляжа Kite, отправка в 9 и 11 утра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли в отеле фитнес зал?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажерный зал." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Прошу сообщить стоимость услуги-поздний выезд.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера зависит от наличия свободных номеров и заполненности отеля на момент Вашего выезда. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до выезда, наши сотрудники уточнят стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!Будем у вас в отеле с 03.01 по 09.01.2024г. Есть ли у вас турагенты. чтобы заказать экскурсии в Дубае?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании через туроператора Вы обязательно встретитесь с представителем на следующий день после прибытия. При самостоятельном бронировании Вы можете обратиться на ресепшен, наши сотрудники окажут Вам соответствующую помощь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Возможно ли заранее попросить определенный номер?
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Выдают ли в отеле переходники на розетки для электропитания? Если да, то на весь ли срок проживания?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются адаптеры по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Какое напряжение в розетках отеля и какой разъем у розеток. Нужны ли переходники для евро вилок
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются адаптеры по запросу, розетки с тремя разъемами." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Есть возможность раннеего заселения и какая стоимость? Самолет прилетает в ночь.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сообщите пожалуйста расписание завтрака, обеда и ужина. Ужин на обед и обратно можно менять?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед. Время завтрака с 06-30 до 10-00, обед с 12-00 до 14-30, ужин с 18-30 до 23-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день , подскажите пож., имеется гладильная комната в отеле ? На сегодняшнее чи ...
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 12 апреля. Для получения комплимента в День рожде ...
Добрый вечер.
Подскажите, предусмотрен ли у вас комплимент для гостя, у которого во ...
Добрый день. Прочитали, что можно ходить в бассейн соседнего отеля, уточните пожалуйс ...
Разрешено курение в номере или в отеле есть специально отведенные места
Здравствуйте! Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле с 14.07.2024 по 20.07.2024г. 16 ...
Добрый день! Есть ли лестница в свободном доступе на верхние этажи , если человек не ...
Здравствуйте! Если приехали в отель рано утром, завтрак нам положен?
Добрый день. В какое время проходит ужин в отеле. Со скольки до скольки ?
Добрый вечер, подскажите что входит в бронирование ресторана на новогоднюю ночь.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, трансфер на пляж в январе 2024 будет?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если в отеле стандартные номера с балконом? И п ...
Есть ли в отеле фитнес зал?
Прошу сообщить стоимость услуги-поздний выезд.
Добрый день!Будем у вас в отеле с 03.01 по 09.01.2024г. Есть ли у вас турагенты. чтоб ...
Добрый день! Возможно ли заранее попросить определенный номер?
Здравствуйте! Выдают ли в отеле переходники на розетки для электропитания? Если да, т ...
Здравствуйте. Какое напряжение в розетках отеля и какой разъем у розеток. Нужны ли пе ...
Добрый день! Есть возможность раннеего заселения и какая стоимость? Самолет прилетает ...
Сообщите пожалуйста расписание завтрака, обеда и ужина. Ужин на обед и обратно можно ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться бесплатно бассейном соседнего отеля. Утюг предоставляется бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels