Questions and answers
All questions - 1 081
Добрый день! Прилетаем в Ваш замечательный отель 05.09.22. Ваучер 6264603 MRS MORENOVA NATALIA и MRS GALIMOVA GULFINA. Будем проживать по 14.09.2022. Забронировано Deluxe Room Sea View / 2AD | Soft All Inclusive. Большая просьба можно предоставить номер на этажах выше 7 и с двумя отдельными кроватями. Заранее благодарю :)
Добрый день! Прилетаем в ваш отеле 27 августа уже во второй раз. Были в мае, уж очень понравилось и решили ещё раз посетить ваш отель. Krivorotova Elena и Semionenco Svetlana. Номер ваучера 6154356. Просим как постоянным посетителям отеля, предоставить номер после ремонта, без коврового покрытия на полу, у подруги аллергия. И выше 7 этажа. Мы приезжаем в отель после 23 часов и просим забронировать для нас поздний ужин в номер отеля. Заранее спасибо.

Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены ) Для формирования запроса об ужине пожалуйста обратитесь к вашей отправляющей стороне.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие спальные места предоставлены в номере TWO BEDROOM SUITE для 5-х людей? (2 двуспальные и доп кровать или иначе?)
Заранее благодарю.

Здравствуйте Эльвира!
Two bedroom Suite - это соединённые комнаты, состоящие из номера Standard City View с двумя раздельными кроватями + One bedroom Suite Sea View в спальне с одной общей кроватью, и с возможность проведения дополнительной кровати в гостиной для 5-го взрослого.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте! скажите.а где в номере сушить купальники? Что то предусмотрено для этого?

Предполагаем на балконе, либо в ванной комнате.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте! Прилетаем к вам 24.08 поздно вечером.скажите .ужином нас накормят? (примерно около 23.00 будем в отеле)
У нас забронирован номер де люкс с видом на море.можно предоставить номер свежий .после ремонта и повыше.выше 6 этажа?
Есть ли на балконе сушилка для купальников?
Туристы : Kaliagina Svetlana , Karmanova Olesia.

Здравствуйте Светлана!
Ваши пожелания отмечены. Ужин открыт до 23 часов, в случае чтобы вам оставили перекус, оповестите вашу отправляющую сторону об этом!
Сушилок нет.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте, мы прилетаем к вам и будем отдыхать с 30.08.22 по 06.09.22, номера брони 6389186, 6389184 сделайте пожалуйста пометку о предоставлении двух номеров повышенной категории с видом на море после ремонта и для некурящих и выше 5 этажа (при такой возможности). Одна семья с маленьким ребёнком. Заранее благодарим! Gismatullin M. Gismatullin A. Gismatullina Z. Siraziev I. Sirazieva L.

Здравствуйте Марат!
Ваши пожелания отмечены, всё будет зависеть от доступности. По пожеланию вида на море, при заселении уточните с командой на ресепшен, если возможно изменить категорию со стандарта на делюкс ( платная услуга).
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день!
В сентябре буду в вашем отеле в рамках пакетного тура. Подтверждение брони 6374644 от 09.08.2022 на имя Baranov Evgenii.
Забронирован deluxe sea view, прошу сделать отметку с пожеланием о номере со свежим ремонтом на верхнем этаже.
Через тур агента информацию так же продублировали.
Вы уже видите информацию о брони в своей системе?
Получится сделать отметку?
Заранее спасибо! 🙌

Здравствуйте Евгений!
Ваши пожелания отмечены в системе, До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
Спасибо🙂

До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
Доброе утро.Будем в отеле с 10.09.2022 по 17.09.22.Номер бронирования 6043759.Поздний прилёт (20:20).Номер Stsndart Room City View.Просьба о заселении выше этажом для курящих,если есть такая возможность.Заранее благодарны.Спасибо,до встречи)

Здравствуйте Евгения!
Ваши пожелания отмечены в системе ) До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте. Мы прилетаем к Вам в отель 20.08. 2022. Номер брони 6355118. Очень хотели бы попросить поселить нас с 8 по 11 этаж (кроме 12 этажа) для некурящих в номер после ремонта. Заранее спасибо!

Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены в системе ) До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте, проводим своё свадебное путешествие сейчас в Ramada Beach, подразумевается ли комплимент от отеля? Пожалуйста, сделайте нам при возможности на остаток отпуска безлимитный доступ к напиткам у пляжа🥺

Здравствуйте Елизавета!
Предоставьте пожалуйста ваш номер бронирования / ваучера, либо как я понимаю вы уже проживаете в отеле и можете обратиться на ресепшен, для получения информации о комплименте.
С Уважением,
Менеджмент

VOUCHER No AE20811048

Номер бронирования/фамилии , к сожалению по ваучеру нет информации
С Уважением,
Менеджмент

PRIVALOV и IAKUSHINA

Дорогие гости!
По-прежнему не найдено никакой информации
С Уважением,
Менеджмент

Дорогие гости, вы проживаете уже с 11 августа в отеле, для комплимента для молодоженов обратитесь на ресепшен!
По поводу безлимитного доступа к напиткам, это только для системы Soft Al inclusive!
С Уважением,
Менеджмент
Добрый вечер! Мы прилетаем к Вам в отдельный 14 августа. Дочка вчера сломала ногу и будет в гипсе. Есть ли у вас в отеле коляска для предвидениях по отелю и до пляжа?

Здравствуйте Надежда!
Да конечно, кресло для инвалидов доступно для случаев перемещения на территории отеля. За переделы отеля, как пляж, этот вопрос решается с менеджером на ресепшен.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! Прилетаем в отель 17.08.2022, ваучер 10305038, номер 3 ADL (DELUXE SEA VIEW).
Очень будем благодарны за поселение в номере после ремонта и на высоком этаже, для некурящих.
И уточните, какое спальное место в номере для третьего взрослого?
Заранее спасибо

Здраствуйте!
Ваши пожелания отмечены в системе, на третьего человека предоставляется дополнительная кровать.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! Маида Солатрэ зачем просите делать это "Для формирования запроса об ужине(после 23:00 ), пожалуйста сообщите вашей отправляющей стороне" ? Если по факту присылает отказ на поздний ужин (после 23:00) .

Здравствуйте Антон!
На запрос от принимающей стороны на формирование позднего ужина, отказ отель не делает!
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день!
В сентябре буду в вашем отеле в рамках пакетного тура. Подтверждение брони 6374644 от 09.08.2022 на имя Baranov Evgenii.
Забронирован deluxe sea view, прошу сделать отметку с пожеланием о номере со свежим ремонтом на верхнем этаже.
Через тур агента информацию так же продублировали.
Так же, вы сможете сформировать запрос на поздний ужин, есть вероятность, что из аэропорта с групповым трансфером я не успею попасть в отель до 23:00.
Третий момент - уточните, пожалуйста, при виде питания HB, на ужине включены напитки - вода, чай, кофе или только вода?
В отзывах расходится информация, кто-то пишет, что чай и кофе на ужине доступны бесплатно.
И последний вопрос - банковские карты МИР, выпущенные в России принимаются на территории ОАЭ?
Заранее благодарю за помощь. И до встречи!

Здравствуйте Евгений!
Для формирования запроса об ужине, пожалуйста сообщите вашей отправляющей стороне.
-При питании полупансион во время обеда/ужина из напитков только вода.
-Все РФ карты не принимаются к обслуживанию.
С Уважением,
Менеджмент

Спасибо за оперативные ответы!
А по поводу пожелания по номеру - получится зафиксировать?

Как только ваше бронирование отобразится в нашей системе, мы обязательно отметим все ваши пожелания!
С Уважением,
Менеджмент
Спасибо за быстрый ответ

До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день еще раз ,если мы приедем позже 23.00 ?

Тогда, пожалуйста оповестите вашу отправляющую сторону о формировании запроса на поздний ужин.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! Прилетаем 10.08.2022 в 21.00 в отеле будем часов в 22.00
Ваучер номер 3594735 возможен поздний ужин и номер с видом на море .

Здравствуйте дорогая Лариса!
Ужин в отеле до 23 часов. Повышение категории номера, пожалуйста уточните с командой на ресепшен.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, ограничено ли время посещения пляжа или нет?
Например, можно после 22.00ч. приходить любоваться заливом и слушать шум волн?

Здравствуйте Людмила!
Пляж открыт с 7 утра и до заката солнца те (максимально до 19 часов вечера).
С Уважением,
Менеджмент
Какая цена обеда и ужина на человека взрослый/ребёнок, если докупить на месте?
При позднем вылете.
И какие условия? Рейс у нас в 10 вечера. Во сколько нужно освободить номер? Можем ли мы пользоваться пляжем, бассейном после 12.00?

Выселение из номера в 12 часов дня, Услуги бассейна и пляжа возможны.
Приобрести ваучера на обед 50 дирхам (цены могут изменятся) на чел., 60 дирхам ужин (цены могут изменятся) на чел..
С Уважением,
Менеджмент

Добрый день! Прилетаем в Ваш замечательный отель 05.09.22. Ваучер 6264603 MRS MORENOV ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отеле 27 августа уже во второй раз. Были в мае, уж очень ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие спальные места предоставлены в номере TWO ...

Здравствуйте! скажите.а где в номере сушить купальники? Что то предусмотрено для этог ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 24.08 поздно вечером.скажите .ужином нас накормят? (пр ...

Здравствуйте, мы прилетаем к вам и будем отдыхать с 30.08.22 по 06.09.22, номера брон ...

Добрый день!
В сентябре буду в вашем отеле в рамках пакетного тура. Подтверждение бро ...

Спасибо🙂

Доброе утро.Будем в отеле с 10.09.2022 по 17.09.22.Номер бронирования 6043759.Поздний ...

Здравствуйте. Мы прилетаем к Вам в отель 20.08. 2022. Номер брони 6355118. Очень хоте ...

Здравствуйте, проводим своё свадебное путешествие сейчас в Ramada Beach, подразумевае ...

Добрый вечер! Мы прилетаем к Вам в отдельный 14 августа. Дочка вчера сломала ногу и б ...

Добрый день! Прилетаем в отель 17.08.2022, ваучер 10305038, номер 3 ADL (DELUXE SEA V ...

Добрый день! Маида Солатрэ зачем просите делать это "Для формирования запроса об ужин ...

Добрый день!
В сентябре буду в вашем отеле в рамках пакетного тура. Подтверждение бро ...

Спасибо за быстрый ответ

Добрый день еще раз ,если мы приедем позже 23.00 ?

Добрый день! Прилетаем 10.08.2022 в 21.00 в отеле будем часов в 22.00
Ваучер но ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, ограничено ли время посещения пляжа или нет?
На ...

Какая цена обеда и ужина на человека взрослый/ребёнок, если докупить на месте?
При по ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Здравствуйте Наталья!
Ваши пожелания отмечены в системе. До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент