Добрый день. Подскажите коляски для ребенка 1 год есть у Вас, или вести с собой? Спасибо.

Здравствуйте, я вот всё время читаю, что вы отмечаете у себя в системе просьбы туристов про размещение.
И я тоже писала вам заранее про просьбу поселить на ВТОРОМ этаже. Но когда мы приехали нас поселили на первом этаже, когда я подошла и сказала что писала на сайт и просила второй этаж сказали что сейчас таких номеров нет и можно переселиться на следующий день. На следующий день номеров снова не оказалась и попросили подождать ещё день. В итоге мы уже не переселялись никуда.
Отдых получился замечательный и мы в принципе остались довольны нашим номером.
НО ВСЁ ЖЕ, ПРОСЬБА ПО РАЗМЕЩЕНИЮ НЕ БЫЛА ВЫПОЛНЕНА. Хотя наши знакомые которые прилетели с нами никуда не писали и ничего не просили про размещение но получили номер на втором этаже недалеко от нас
,Т.Е НОМЕРА БЫЛИ НО ВЫ НЕ ОТСЛЕДИЛИ НАШУ ПРОСЬБУ. ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБЫ ВЫ ЛУЧШЕ ОТСЛЕЖИВАЛИ СВОЮ СИСТЕМУ ЧТОБЫ НЕ ПОРТИТЬ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ТУРИСТОВ О ВАШЕМ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ ОТЕЛЕ

Здравствуйте. Подскажите что у вас будет на Новый год. Какая то программа? или шоу?

Добрый вечер Дианочка или Анечка))!
мы выбрали Ваш отель для нашего отпуска! и с нетерпение ждем этого!
мы прилетаем 25 ноября на 7 ночей от оператора Анекс тур после 17-00 у нас заказано 3 номера..
есть несколько просьб... по возможности помогите!) буду очень благодарна!
1 . MRS KONDRATEVA IANNA CHD ROGOZIN ANDREI INF KONDRATEVA ARINA
2. MRS KOVALEVA NATALIA CHD KOVALEV ANTON
3 MRS SELEACOVA OLGA CHD VOLCOVA ANNA CHD VOLCOV ILIA
Очень просим поселить рядом в отремонтированном корпусе (мы все с детками)..
Желательно в зоне где недалеко будет осн ресторан и ВАй фай, работает в номере... (не первый этаж)
Чтоб не было. шумно....
Так же есть несколько вопросов...
в номер к KONDRATEVA IANNA , мы запросили кровать для ребенка 1,11 мес,
есть ли у вас горшки, и ванночка для купания, или возможно таз.....?
Также возможно ли посетить концерт Ивана Дорна который состоится 30,11( где он проходит)?
Будем очень благодарны Вашей помощи!....

29 ноября на 10 дней. анекс

В смысле?Санрайзов около 10 отелей!кому писать?в рекламе указано
SUNRISE Resorts & Cruises
Иван Дорн - с единственным концертом в Шарм Эль Шейхе
16 ноя 2016 в 17:48 123

"Лова Лова", "Не надо стесняться", "Самая любимая", "Стыцамэн".
И многие другие хиты слушаем и поем вместе 30.11.16 на концерте Ивана Дорна в Шарм Эль Шейхе!
Гостям отелей SUNRISE - бесплатный вход и напиток!

Добрый день!Скажите,пожалуйста,концерт Ивана Дорна с акцией "Гостям отелей SUNRISE - бесплатный вход и напиток!"распространяется на всю сеть санрайз или только на те что в Шарме?

Добрый день. Отдыхали в Вашем замечательном отеле в прошлом месяце (точнее с 9 по 18 октября). В этом месяце (23 числа) снова его посещаем. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то бонусы при повторном посещении отеля и как их можно активировать?
Так же, возможно ли поселение в номер возле главного бассейна с видом на море?
Заранее спасибо за ответ.

Диана, снова здравствуйте,
Все получаем жалобы на отель, совсем нету еды. У Вас отдыхает сейчас масса наших туристов и все очень не довольны. Моя коллега с детьми так же поехала к Вам и уже даже беседовала и с шеф поваром и с отельером, немного начало что-то меняться, но все же осталась грязная посуда и отсутствие мясных блюд (кроме котлет). фруктов и овощей нет.

У меня вопрос, не дешевле ли завести в отель нормальное питание, а не оплачивать положительные отзывы?

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как далеко (в км.) от отеля находится Старый город и аптека «Эль-Эзаби». Заранее благодарна.

Да меня тоже интересует вопрос о питании детском и для взрослых,кто не может есть сильно острое,жареное и со специями. Как это заказать? Это за отдельную плату? А оплату за питание как то компенсируют? И как вообще это происходит? Заранее спасибо.

Добрый день, подскажите по поводу детского меню, его нужно заказывать отдельно? Это входит в стоимость путевки, или за дополнительную плату?

Здравствуйте. Отдыхать всегда хорошо, но питание это основа отдыха. От этого зависит здоровье туриста. Насчет того что бы обращаться в центр,я обращалась. Вы работаете нормально. После обращений к Вам все выполнялось быстро. К Вам претензий нет никаких,только благодарность за хорошую работу. Но неприятно,когда постоянно не хватает то шампуня,то мыла,то полотенца,то чая иликофе или сахара или туалетной бумаги,а когда горничный это приносит,то просит "подарок" и высказывает недовольство что мало дали, это же касается и грузчиков. Насчет комаров, ну надо менять репиленты,поскольку на комаров они не очень действуют. После недели пребывания мини бар не пополнялся,хотя горничный был уведомлен. Из этих неприятных мелочей и складывается негативное отношение к отелю. А еще необходимо починить понтон. Спасибо за отдых. И за реакцию на справедливые замечания.

Добрый день! Собираемся к вам в отель в ноябре всей семьей - 2 взрослых и 2-е детей. Нас интересует номер с отдельной спальней и гостинной и обязательно с межкомнатной дверью! Подскажите, какой нам номер забронировать! Туроператоры к сожалению не дают четкой информации по этому вопросу. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте мы едим к вам 25 ноября, скажите в это время какая погода,бассейн уже с подогревом?

Подскажите пожалуйста, при заселении в номер что предоставляется?
Полотенца ( сколько штук), тапочки, халаты, есть ли фен, шампуни, мыло, возможно еще что то?
Мини бар платный или бесплатный?

Здравствуйте Диана. Подскажите по поводу фитнес-зала. Работает ли он в отеле на данный момент. Какой у него режим работы для посещений. Какая нужна обувь для занятий?

Здравствуйте. Подскажите предоставляется ли утюг в номер, является ли эта услуга бесплатной? Интересует: интернет, wi-fi, платный или бесплатный. И какое качество этих услуг ?

1. полотенца уже не воруют на пляже ( сами же работники , а пот ом возвращают за бакшиш ) ?
2. из сейфов перестали воровать деньги и смартфоны ( во время моего отдыха было 2 случая ) ?

Здравствуйте.
Подскажите бассейн с подогревом есть или нет и когда его включают?
Спасибо за ответ.